🌟 Отзыв о пункте выдачи заказов Озон
Недавно посетила пункт выдачи заказов Озон, и осталась очень довольна!
Что понравилось:
- Удобное месторасположение: Пункт находится в легкодоступном месте, что делает его идеальным для быстрой pickup-выдачи.
- Быстрое обслуживание: Я пришла за своим заказом и, не дожидаясь, подошла к стойке. Работник быстро нашел мою посылку и передал мне её всего за пару минут.
- Доброжелательный персонал: Сотрудники были вежливыми и готовыми помочь, что делает процесс получения заказа приятным.
- Чистота и порядок: Помещение чистое и аккуратное, есть информация о порядке выдачи и текущих акциях.
В целом, рекомендую пункт выдачи заказов Озон всем, кто ценит быстрое и качественное обслуживание! 💼✨
Все отлично, но качество персонала хромает… Один раз попадаешь на очень приятную девушку, в другой день на тупость и хамство. Мне нужно было поменять способ оплаты заказа, во-первых, я очень ей долго объясняла, что это такое, пришлось показывать «на пальцах» на телефоне. Из вещей многое не подошло, взяла одну, спрашиваю, оно оплачено? (Так как заказы были разные и возможно я где уже поставила другой способ оплаты.) Сказала, что да… через какое-то время меня ловят на улице и просят вернуться, потому что все же не оплачено.
Ладно, ок, я говорю, но нужно поменять условия оплаты, как мне это сделать… Слова работника пункта «Я не знаю, я вообще то только заказы отдаю»
Занавес
Хочу обратиться к собственнику этого пункта, и к связаться с Вами мне отказали.
Я знаю этот пункт с его открытия, сколько видела сотрудников, всегда была ими довольна, все были адекватные и порядочные люди, но сегодня, это нечто! Работает первый и, надеюсь, последний день молодая особа, которая абсолютно не знает ничего о возвратах и вводит людей в оцепенение , что товар, который приходит из за рубежа, после вскрытия посылки не принимают !!! Разговаривает в отвратительной, в хамской манере, вызывает на негативные эмоции, переходит на личности. Алия, ее шеф, ничем не лучше её, во всем ее поддерживает, разрешить конфликт не желает. Отвратительный офис
После смены руководства пункт испортился. Раньше работали мама и дочь, следили за пунктом, было приятно зайти. Сейчас наняли парней-зумеров, которые даже полы раз в 3 часа протереть не в состоянии (я понимаю, что это не их обязанности, но самим-то не стрёмно сидеть в грязи?). На складе, видимо, тоже завал, потому что заказы складируются прям в зале. Возможно из-за этого заказы стали приходить с задержками, раньше такого не было. Буду переходить на другой пункт через дорогу.
хочу обратится к клиенту Озона,Екатерина Бороздина,про задержку товара,которую по вашему мнению не принимают во время,товар задерживают на складе!! переносят товар на другие дни склад,но не как пункт выдачи!!! что касаемо перерывов,хоть и написано перерыв 15 минут который положен каждый час,перерыв длится минут 5 и то два раза в день!!! на что подтверждает камера видео наблюдения!!
Очень хорошие пвз!! Быстрая выдача,очередей нет,если и есть,а это когда одновременно несколько человек заходит,то за долю секунд её уже нет!Вобщем всё супер
Ужасное обслуживание. Персонал груб , работает наотъе...
Человеку абсолютно все равно на ваш товар , проблему и остальное.
Крайне не рекомендую посещать данный пвз. Лучше обойдите стороной
Отзывчивый персонал,что не понятно помогут расскажут,потеряшек нет,быстрое обслуживание!! Улыбаешся ты и в ответ получаешь такую же улыбку и хорошее настроение!!!
Очередей нет, примерочные есть, вежливый персонал. Всё в полном порядке, рекомендую данный пункт выдачи. Рядом пункт выдачи валберис, что тоже удобно, если заказывать и там и там.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Бороздина
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Вечно задерживают товар. Подразумеваю, что просто не принимают вовремя. Либо мне так везет, но два раза уже попадаю на технический перерыв, который длится больше 15 минут.
1
EvgeniyPlatonov
Знаток города 12 уровня
17 сентября 2023
Хороший ПВЗ, всегда вежливый персонал. Практически никогда нет очередей. Стол для проверки товаров можно сделать побольше. С недавних пор возникли проблемы с доступностью т.к. ПВЗ находится на территории ЖК и УК ограничила доступ на территорию, вход только по ключам, приходится ждать чтобы кто нибудь впустил.
Сотрудники приветливые, пункт работает по графику, никаких проблем никогда не возникало) Могу только поблагодарить девочек, которые работают там. Успехов:)
3
Посмотреть ответ организации
Александр Смирнов
Знаток города 10 уровня
27 февраля
Смена руководства хорошим не закончится (
Буду ходить через дорогу лучше.
Ребята похоже тут вообще не в адеквате...