Потеряли в пункте выдачи мой заказ (книги), который я купил за сертификат 1000 руб . Сказали что поищут позже заказ, а по факту заказ сами отменили (мол покупатель сам отказался) и мне вернули не деньгами, а баллами, которые я могу потратить только 25% от суммы заказа, т.е. фактически это скидка.
Ответ озон:
Обращаю ваше внимание, что по условиям акции "Миллион призов" после полного или частичного возврата заказа, оплаченного баллами, начисленными посредством активации промокода программы «Миллион призов», либо его отмены (в т. ч. при отмене со стороны продавца или Ozon) участнику будет возвращена сумма баллов, которую он потратил. При следующем заказе участник сможет оплатить вернувшимися баллами только 25% от его стоимости.
Написала позитивный отзыв о сотрудниках ПВХ Озон. Но его блоканули, посчитав рекламой. Уж не знаю, зачем тогда отзывы писать? Только плохие? Ну ок. Учту