Ozon
104 отзыва
22 октября 2024
Самый лучший пункт! Анастасия и Илья очень дружелюбные, уже почти каждый день прихожу забирать заказы как к себе домой
Атмосфера приятная, музыка тоже, рядом с домом, в общем кайф
1
12 июня 2024
Все отлично, выдали товар оперативно, сотрудник вежливый и отзывчивый, но с помещением что-то нужно делать. Возле спуска на лестницу постоянно стоят курят люди и данный запах распространяется в помещение, где находиться крайне неприятно.
2
2
29 января
Была в этом пункте выдачи 20.01.25. Очень грязно, все завалено коробками. Мерить одежду было неприятно: еще было очень холодно. Дверь на улицу нараспашку. Спросила у сотрудника Озона, возможно ли закрыть уличную дверь. Грубо ответил: нельзя! Видимо, очень занят чем то, хотя других посетителей не было. Не рекомендую этот пункт выдачи
20 апреля 2024
Это был мой первый опыт покупок на Озоне и я остался приятно удивлена качеством обслуживания. Заказ был оформлен быстро и просто, доставка была оперативной и без проблем. У меня не возникло никаких проблем с товаром, все было упаковано аккуратно и без повреждений. Я доволен своей покупкой и обязательно вернусь за новыми покупками на Озон!
2
2
30 сентября 2024
Все быстро, на счет возврата товара... вот 7окт придет заказ из Китая, жду приду как получу напишу доп отзыв, так то когда зашёл закрыто было... Постучался и открыли, странно
13 января 2023
Федор, супер молодец! Отличный специалист. Грамотно , методично, профессионально и спокойно, разрешил мою проблему с возвратнм товара. Интеллигентный сотрудник, вежливый и приятный молодой специалист. Очень жаль, что так ркдко встречаешь таких людей… Пожалуйста берегите и поощряйте таких ответственных людей!!! Спасибо Вам и Федору
2
1
9 марта 2023
Плюсы: рядом с вакзалом и метро где проходимое место, легко нацти боагодаря указателю. В помещении есть столик и ножик, можно открыть посылку посмотреть. Пользуюсь этим пунктом уже полтора года всегда персонал был очень дружелюьным. Появилась примерочная - очень удобно. Для тех у кого разряжен телефон - тут можно зарядить.
Минусы: лично для меня дверь открывается тяжело (может быть стоит смазать ее?) и ступеньки кажутся скользкими не на всех есть противоскользкое покрытие.
2
1
21 января 2023
Пункт удобно расположен, всегда приветливый персонал, чисто и уютно хотя места не много, но все отлично организованно! Все больше стала на него заказывать, удобно забрать заказ по дороге)
2
19 марта 2024
Хороший пункт. Чисто, 2 примерочных, оперативное и вежливое обслуживание. Всё супер!
29 ноября 2023
Потеряли товар,не решают проблему вообще.Нет желания работать дальше с такой компанией,одни убытки.Все что пришло на возврат,А возврат был по причине,что по пути потеряли наружные блоки,по 20 кг.Не какую то коробку в 100 грамм.Был упакован в стрейч пленку.Отправлял две сплит системы.Потерял 60000
4
28 июня 2023
Самая ужасная компания!!!
Заказы не выдают, деньги не возвращают. (выдают только мелкие заказы) ели товар дорогой можно попрощаться с товаром и со своими деньгами. Телефоны горячей линии все выключены, в пункте выдачи заказ просто не выдают якобы что то не работает, когда смогут выдать тоже они не знают. В чате с поддержкой просто ни кто не отвечает.
НИ товара ни денег.
17 октября 2023
Подождал до 9.30, пункт так и не открылся. Со слов местных это норма для работающей тут барышни. Больше проверять не буду - закажу в другой пункт. А владельцам сей прекрасной точки - успехов в бизнесе
1
1
27 июля 2023
Заказ 69692145-0007 обещали доставить 27 июля 2023 года до 21.00 часов. Целый день прождали, вечером еле дозвонились к доставщику. Он говорит что сегшодня не привезет, жалуйтесь на меня в службу поддержки. Туда дозвониться не возможно, написать тоже. Все заказы доставляют не вовремя, это у них система! Неприятно когда тебя постоянно обманывают.
2
23 августа 2024
Ждала 43 минуты, никто так и не пришел, хотя бы объявление повесили, отношение к клиенту ужасное….
1
8 марта 2023
Звонил только что, время сейчас 20-3- и никто не отвечает.График работы написан до 21-00,почему номер не отвечает?Это первое.Второе ,сняли деньги за покупку телефона и потом я узнаю, что я должен не просто предоставить для таможни свои личные данные , так еще и фото самого паспорта ..)Вы вообще нормальные и законно разве?Короче завтра наверное пойду в полицию, заяву напишу и пусть разбираются там , что это такое происходит и почему никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ перед оплатой покупки , что будут такие сложности.
1
30 октября 2023
Пришел за заказом 30.10.2023 в 10:30. Пункт выдачи закрыт. Ни объявлений, ни номера для связи нет. Бардак полнейший
Все больше и больше разочаровываюсь озоном.
1
17 декабря 2022
Великолепный пункт выдачи.
Персонал ИСКРЕННЕ доброжелателен и позитивен.
Если вы впервые получаете товар и у вас есть вопросы, сотрудники предоставят вам полную информацию в доброжелательной манере. Даже если вы как и я впервые воспользовались покупками по интернету.
Спасибо!
3
18 декабря 2024
Очень грязный пункт выдачи 🤢
1
26 марта 2024
Удобное расположение, просторно, чисто, нет очередей, отличное обслуживание!
31 августа 2022
Оформляли заказ, но не можем получить из-за того, что нужно предъявить штрих-код, которого у нас нет. Иных способов забрать оплаченный товар не существует. Всё, что они могут- продлевать срок хранения заказа. К персоналу вопросов никаких, но вот к руководству, которое ответственно за эти меры, вопросов много. Желание пользоваться данным сервисом уже нет никакого, а техподдержка на чёткие вопросы не даёт чётких ответов. Была бы возможность поставить 0 из 5, не преминули бы воспользоваться
3
3
28 января 2023
Очень приятный и внимательный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение.
1
10 июля 2024
Легко получила свой заказ. Обслуживание уважительное.
15 сентября 2022
Давно пользуюсь данным пунктом выдачи.
Чистое аккуратное помещение с возможностью примерки одежды, отзывчивые сотрудники, не сталкивался с проблемой получения или возврата заказа.
Очень доволен!
3
9 марта 2023
Сотрудник Алина - прекрасный, позитивный человек! Приятное, дружелюбное обслуживание!
10 октября 2022
Очень нравится всегда четко быстро ни разу проблем не было особенно сотрудник Федр очень вежливый побольше бы таких точек
1 августа 2023
Персонал молодцы! Вежливо общаются, Решили проблему с возвратом по браку профессионально.
24 мая 2022
Отличный пункт выдачи, очень удобное расположение. Появились новые сотрудники, очень вежливые. Обслуживают с улыбкой. Приятно заходить
1
18 января 2022
Заказала два бра с доставкой на 16 января до 19:00. Курьер не удосуживается позвонить вообще. Звоню я с вопросом, доедут ли они до этого времени (так как прораб, который находился на квартире, не смог бы принять позже, так как уезжал после работы домой). Курьер ответил, что у него поломка машины, я отнеслась по-человечески и спросила, когда ему было бы удобно всё решить и нам довезти. Он ответил, что 17 января в 10:00 будет у нас, я согласовала с прорабом, пошла на уступок и не стала писать в чат с жалобой на просроченную доставку. В общем, на следующий день курьер в 15:00 (он обещал в 10:00 привезти !!! ) берет трубку на мой абсолютно тактичный вопрос, когда вас ожидать, просто БРОСИЛ ТРУБКУ. Я написала в чат с жалобой, что курьер просто не хочет связываться, и я ожидаю доставку скорее, так как очень нужен товар. Менеджер пообещала, что доставят товар «как можно скорее». По итогу ожидания в течение двух дней, мне просто решают оформить возврат по причине (внимание!!!), что я не выбрала дату доставки. То есть перевалили вину своего курьера на меня. Не компания, а дно. И ваш бестолковый чат -абсолютное отождествление вашей системы. Прикладываю все переписки. Если можно было бы поставить 0, то поставила бы.
10
17 января 2024
Очень приятные сотрудники! Все прекрасно!
1
3 марта
Машины озона постоянно создают пробку на однополосной дороге, перед поворотом в ПВЗ.
9 апреля 2022
Заказываю регулярно и большие заказы.20 марта заказала кедровые орехи 1 кг.вскрыла только 09.04.2022.они прогоркли.есть невозможно.почему-то в службе поддержки мне отказали в возврате ссылаясь на то что только в течении дня можно вернуть,что является нарушением!просьба связаться со мной с целью решения этого вопроса.до других инстанций доводить не хотелось бы
2
3
11 февраля 2023
Удобное местоположение, всегда открыты, товар и обслуживание отличное!
28 января 2023
Девушка на пункте очень вежливая и внимательная! Очень быстро выдает заказы и разъясняет детали в случае возврата по гарантии/браку
1
18 февраля 2023
Удобное расположение, чистое помещение и приветливый персонал :)
1
11 декабря 2022
Удобное расположение. Менеджеры приветливы и доброжелательны, особенно Алина!
1
10 сентября 2023
Отличный пункт,отзывчивый и добрый персонал!
2 ноября 2022
Пользовался этим пунктом два раза.Один раз получал,другой раз сдавал возврат.Нареканий нет.Пятую звезду поставлю,когда без нареканий пройдет больше обращаний к этому пункту.
17 ноября 2022
Озон ужасная доставка !! Не рекомендую !! В чёрную пятницу заказал товар его не доставили , написали что потеряли его и сказали заказать новый на 10 тыс дороже ! *** !!!товар был оплачен !!!
3
5 февраля 2022
Ужасный маркетплейс, ужасная поддержка! Привезли вместо моего заказа чипсы и мороженое, я все вернула, было это 17 января, на сегодняшний день 5 февраля не могу получить свои деньги назад! В чате каждый раз говорят что решат вопрос, подождите 1-3 дня, подождите 48 часов и ничего не происходит! Это просто отвратительно! Я думаю что Роспотребнадзор должен обратить на них внимание!!!!!
6
1
18 января 2022
Заказ был сделан 14.01 . Доставка на 15.01. Заказ не привезли! 18. 01 курьер сказал что не будет доставлять заказ и поднимать его в салон , у него болит спина ! После чего заказ отменили. Деньги непонятно сколько будут возвращаться на карту! Тех поддержка не отвечает на заданные вопросы. Ужасный сервис, ужасные курьеры! Не советую вам пользоваться их услугами если не хотите портит себе нервы!
5
1
24 мая 2023
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники
2 ноября 2023
Время 12:20 пункт закрыт как это понимать?
На двери ничего не написано
10 февраля 2023
Очень хороший, пункт выдачи Озон, удобно расположен . Приятные и вежливые ребята , спасибо!
1
7 февраля 2023
Очень хороший пункт выдачи. Все очень вежливые сотрудники. Мило оформили звездочками пункт. Всегда заказываю сюда
1
6 февраля 2024
Хороший пункт, приятный сотрудник
13 февраля 2023
отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые и вежливые!
3
23 июля 2023
Раньше пункт совмещал ещё и Вайлдберриз. Было удобно.
1
2 января 2022
Не связывайтесь с ними. Они 4й раз не приезжают за товаром, то забыли, то приехал курьер у него места в машине нет… и ободрённую заявку на возврат удаляют, как буд то ее и не было. Деньги не возвращают. Шаблонные ответы . Буду писать жалобу в суд и прокуратуру. Благо все скриншоты сохранены!
8
1
3 ноября 2022
Отличный пункт выдачи. Чистый и светлый. Вежливые сотрудники.
1
28 января 2023
все понравилось! бустро выдали заказ. Сотрудники приятные, при доставке ничего не помялось.
1