В целом в ПВЗ чисто, работает в установленные часы, очередь в вечерний час пик , но стараются быстро отдавать. Сняла звезды , что приходится просить пакет и это постоянно , а когда выдают, он прозрачный и маленький, в него даже сложить свои заказы невозможно, снова приходится просить побольше. Почему нужно просить? Были бы пакеты платные , как раньше, в заказ бы сразу включала! Сервис конечно так себе.
Постоянно заказываю доставку в этот пункт выдачи.
В субботу возникла проблема с товаром, но сотрудник Яков решил всё буквально за 10 минут. Спасибо ему огромное!
Также очень часто попадаю на другую сотрудницу пункта выдачи - Ирину - она всегда работает с большим профессионализмом и огромным вниманием к людям.
Посещение этого пункта всегда оставляет приятное впечатление!
Просто отвратительное отношение к посетителям, днём пришёл муж с ребёнком получать заказ, книгу для школы, сотрудник её не нашёл ещё и матом при ребёнке выругался, сказал зайти попозже, перезвонил через 20 минут мне, сказал, что зайдите забрать, я сказала зайду вечером, пришла вечером, подождите пока я отпущу всех людей и приму товар, что за отношение, в итоге книгу я так и не получила, говорит ждите пока я закончу работу и найду, врёт, что товар не оплачен, когда он оплачен, почему по чужой вине я должна стоять и ждать?!!! Я просто в шоке от такого поведения и отношения!
Пришла сегодня на озон, там видимо новый сотрудник, молодой парень, хамит и огрызается, судя по всему это его первая работа, разговаривает на повышенных тонах, честно испортилось настроение под вечер,объясните мальчишке, что не стоит разговаривать с людьми на повышеных тонах, я уже там ругаться не стала, я уже не говорю о банальном «здравствуйте и до свидания.»
К женщине которая работает там претензий нет, чудесная. 1 звезда только из-за нового сотрудника.
Объясните мелкому сотруднику, на вид лет 15, что не плохо бы быть вежливым с посетителями и как минимум здороваться. Я сначала думал, что он глухонемой, и со снисхождением относился. Ан нет здоров и нагл, судя по всему.
Состояние пункта выдачи отвратительное. На вопрос :"А есть ли тряпка, и можно ли как-то помыть пол,потому что мерить обувь а таких условиях нельзя, мне было сказано: " я мыть не буду "
Неприятно
Моя претензия к работнику (на фото) который не здоровается, без предупреждения закрывает заказ, не сообщает своё имя, огрызается. Это отвратительно!! К девушкам работникам претензий нет, они замечательные!
Лучший озон в Москве. Очень хороший обслуживающий персонал, девушка Василиса очень приятная и тактичная. Очень рада, что в нашем районе появился данный пункт выдачи. Всем мира и добра!
Находится доступно , привозят всегда в то время, когда обещают. Очень уютно . Парень на выдаче вежливый,если что то не понятно - объяснит .Рекомендую ✅
Замечательный пвз. Всегда хорошее настроение внутри, отзывчивые работники, а особенно одна дама. Работает быстрее всех!
3
1
Посмотреть ответ организации
Дитрил Губайа
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Сегодня пришел получать заказ, в самом пункте не было света, но огромное спасибо сотруднице что даже при таких условиях выдала заказ, всегда максимально корректна и вежлива
Сначала был хороший пвз, но спустя пару недель ужасный персонал, приемка товара и закрывают пвз на 2,5 часа!¡ пришла в 10 утра, пвз закрыт…
8
2
Посмотреть ответ организации
Анна Егорова
Знаток города 3 уровня
15 февраля 2024
Одни сплошные плюсы! Очень чисто всегда, вежливые работники. Хочу отметить работника Ирину, очень позитивная, поднимет настроение и быстро выдаст заказ.
Ура! Наконец-то открылся рядом с домом, не нужно далеко ходить. Вежливый персонал,поможет во всем разобраться.
6
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 12 уровня
11 июля 2023
К обслуживанию никаких претензий нет. Очереди не было, но какой-то неумный человек припарковал прямо впритык ко входу машину. Судя по тому, что весит объявление, чтобы не ставили машины, подобное происходит не первый раз. Никакого желания снова идти в этот пункт у меня нет. Лучше постою в очереди в другом пункте, чем буду пробираться через грязную машину.
2
9
Посмотреть ответ организации
Лана Мирская
Знаток города 14 уровня
26 июня 2023
Рады новому пункту около дома. Живу на волг просп 86. Пока без очередей, что очень радует! И девушка приятная на выдаче, видимо еще не замучена распродажей черной пятницы)))
6
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Федулова
Знаток города 2 уровня
7 февраля 2024
Хороший пункт. Очередей нет, сотрудники вежливые и приветливые, все быстро отдают.
В общем, без нареканий))