Ozon
48 отзывов
7 марта
Пункт рядом с моим домом - удобно.
Довольно длинная лестница в подвал - так себе, иногда утомительно.
До последнего времени в основном я была довольна работой пункта и персонала, хотя иногда придёшь - висит табличка "отошёл, буду минут через 15", и не знаешь - то ли подниматься наверх, гулять где-то, то ли ждать под дверью... порой 15 минут затягиваются...
Неделю назад сдала возврат (неисправный смартфон) - он где-то потерялся, ни смартфона нет, ни деньги не возвращают. Переписывалась с поддержкой, наконец, рекомендовали оформить возврат заново. Сегодня пришла в пункт с другим возвратом и выслушала нотацию от того самого странноватого сотрудника, о котором все тут пишут. Типа, это я всё сделала не так и подставила этим другого сотрудника, при этом пришлось выслушать оскорбительные предположения, что я недобросовестный покупатель и занимаюсь махинациями со смартфонами. Отчитав меня, он сообщил, что возврат принят (пропавший смартфон он достал из своего стола). Пожалуй, больше сюда ходить не буду, не хочется зависеть от чужих настроений. Он, кстати, сообщил мне, что он - морпех... в ответ на вопрос, не издевается ли он надо мной...
3
2
25 апреля
Ужасный ПВЗ. Удобно, что находится рядом с домом, на этом плюсы закончились. Ужасное обслуживание. Сотрудник, который там работает, Александр, часто находится не на месте, либо где-то на улице ходит, либо стоит снаружи со своими друзьями и общается, либо распивает алкогольные напитки (наблюдала данную историю не один раз). От него постоянно исходит негатив, глупые шутки, высказывания с использованием ненормативной лексики, и нытье о том, как он устал. Всегда долго ищет заказы. Особенно неприятно наблюдать как в поисках моего заказа, он просто кидает на пол чужие заказы. Сразу появляется мысль, что и мой заказ так мог летать по складу. Грязь и неприятные запахи, на складе так вообще свалка.
1
14 июня 2024
Для меня пункт очень даже удобно расположен в здании с Пятерочкой, так что все под рукой. Единственный небольшой минус: для пожилых или маломобильных не очень удобно спускаться и подниматься по лестнице. Но звезду за это снимать не буду.
По работе пункта никаких нареканий лично у меня нет. Ребята работают вежливые, позитивные) не смотря на нелегкие для них условия.
3
15 декабря 2024
Очень скользкие лестницы, чуть не упала. Молодая девушка- сотрудница поторапливала , хотя я пришла не к закрытию , оставалось ещё 40 минут до него.
Первое впечатление- гадкое.
Если что-то поменяется - исправлю оценку .
4
29 января
Мужчина, работающий в пункте выдаче неадекватный. Почти всегда нет на рабочем месте, ругается со своими друзьями при покупателях. Такому человеку нельзя работать в сфере обслуживания, сервиса 0.
3
1
16 декабря 2024
По началу был приличный себе пункт выдачи. Но потом там начал работать этот странный парень, который постоянно не в меняемом состоянии. Один раз вообще его еле добудилась: заходи — бери что хочешь. Другой раз вообще не провел выдачу товара, я пыталась написать в поддержку и мне отменили и вернули деньги за мой заказ, который я уже получила. Сегодня вообще матерился при посетителях. Это был последний раз, когда я сюда что-либо заказывала, просто ужас, а не пункт выдачи. И постоянная грязь.
7
1
15 ноября 2024
Сотрудники отвратительные, вечно нет на месте, стоят на улице болтают. К клиентам относятся крайне неуважительно, постоянно шутят глупые шутки, мягко говоря издеваются над клиентами. Был свидетелем подобного даже в отношении вежливого пожилого человека. Из общего зала видно на складе какую-то свалку из заказов, коробок металлолома, даже не скрывают. В общем не пункт выдачи а какой то цирк с вечной клоунадой. Сотрудники не то что несерьёзные люди, а даже дети в дет саду и то более дисциплинированы. Вроде бы взрослые люди и на работе находятся, а такое ощущение что в обезьяннике.
6
13 октября 2024
Не всегда открывается вовремя, от сотрудников можно услышать нецензурную брань. В очереди из трëх человек можно простоять почти пятнадцать минут, заказы на складе ищут ОЧЕНЬ долго, вечно спрашивают, какого он размера/цвета/веса и т.п.
В самом ПВЗ грязно, весь стол и прилежащие к нему поверхности испачканы маркером, само помещение очень нагружено, учитывая его маленький размер.
Сотрудники шутят невпопад, разговаривают с клиентами на посторонние темы, даже если просто стоять молча, обсуждают составляющие заказов.
4
26 ноября 2024
Ближе другого пункта нет, а здесь конечно так себе. Человек выдающий товар в основном всегда находится или в алкогольном или в наркотическом состоянии. Я его всегда боюсь.
Там где находится товар, тоже очень много разного сброда точно в таком же состоянии.
Лишний раз иду скрепя сердце, поэтому если есть возможность, то заказывайте не на Фомичевой.
5
12 декабря 2024
Постоянно бухие люди находятся в помещении и сотрудники тоже, очень грязно, на складе свалка найти ничего не могут, курят прям в помещении.
6
1
22 августа 2024
Постоянно пользуюсь этим пунктом , мне нравиться быстрое обслуживание и если вдруг понадобиться помощь в освоении приобретенной техники , консультант всегда поможет и подскажет.
1
3
23 января
Удобное расположение пункта выдачи. Ближе просто нету. Персонал вежливый и весёлый. Товары выдают быстро и без лишней суеты. Я всем доволен.
1
11 июня 2024
Пункт очень удобно расположен, всегда им пользуюсь. Персонал вежливый, приветливый, никаких минусов и нареканий, никаких проблем с получением — ни разу.
2
2
21 ноября 2024
Очень удобное расположение. Рядом и магазины и дом. Быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники. Спасибо
3
2
6 мая
Пришла в Озон,а тут работают не знающие ничего молодые люди. Где Саша, почему его уволили? Верните его обратно.
2
17 июня 2023
Удобное расположение ОЗОНА, вежливый, приветливый персонал , всегда предложат сумку пакет всех размеров , очень чисто. Молодцы, так держать. Отличных успехов Вашему коллективу!!!
3
3 февраля
Тут всегда помогут и поддержат, отличный ПВЗ
1
3 апреля
крутой пвз и сотрудник весёлый, проблем с получением и возвратом не было
1
17 февраля 2024
Уже писала отзыв ранее. Нехороший. Зашла случайно и удивилась положительным переменам. Фрукты-овощи радуют взгляд свежестью. Ассортимент расширился. Вполне достойный стал магазин.
1
9 апреля
Отличное обслуживание и отдывчиаый персонал
1
28 ноября 2024
Когда пункт выдачи начнет работать вовремя ?????
Почему открывается тогда , когда кому то так удобно ???
Зачем тогда в принципе висит табличка что с 10?????
5
1
20 декабря 2023
Часто заказываю в этот пункт выдачи , всегда быстро получаю заказ , с возвратами тоже не было проблем)
Сотрудник вежливый веселый парень )
15 мая 2024
В целом хороший магазин,продавцы вежливые!Звезду снизила,не всегда хочеться подыматься на 2 этаж,или время нет.
1
1
15 января 2024
Последнее время стараемся ходить в эту Пятёрочка вместо той, которая находится на Фомичевой 1. Выбор побольше и людей меньше))
1
1
5 декабря 2023
Персонал отличный, всё нравится ставлю оценку 3 только из за лестницы там как бы скользко, упал прям нормально так
3
1
6 марта 2024
Зашел один раз, взял по ценнику, в кассе пробили больше, спросил почему так, сказали забыли ценник поменять.Больше не захожу.
1
2
8 июня 2024
Работники пвз Ангелина и Александр, вежливые и работают оперативно. Шикарный пвз
2
1
12 мая 2024
Хороший ПВЗ.
Удобно примерять вещи.
Вежливый сотрудник.
2
1
24 ноября 2024
Отличные ребята там работают! Клиентоориентированные на все 146% :)
1
2
13 июня 2024
Близко к дому, приветливые сотрудники
2
1
7 ноября 2023
Не очень понравился, 2этаж, для пожелых людей не удобно...
2
2
7 октября 2023
Отвратительный пункт. Работники не совсем трезвые, товар найти не могут, возврат принять не умеют, а еще и деньги списывают, хотя заказ отменен, т.е. у покупателя ни товара ни денег не остается.
9
2
8 апреля 2024
Хорошее отношение к клиентам и вообще молодцы
2
1
21 ноября 2023
Мне понравился озон данного пункта. Чисто и видно что стараются
2
1
21 апреля 2024
Хороший магазин рядом с домом.
1
1
25 июня 2023
Пользуюсь только Озоном, быстрая доставка, пункт выдачи в моем доме.
3
1
22 июля 2023
Постоянно присутствует неприятный запах. Приборы для сканирования цен не работают!
1
10 марта 2024
Хороший магазин, правда злые продавцы.
1
4 октября 2023
Удобное расположение пункта! Всегда помогут сотрудники в случае чего, быстро выдают товары!
3
31 января 2024
Рядом с домом, удобно
1
1
8 августа 2022
Удобное расположение , быстрая доставка. Молодцы !!!
3 июля 2023
хороший пв и сотрудники вежливые
3
2
13 марта 2024
топ магаз, всегда там закупаюсь
1
1
3 мая 2022
Удобно рядом с домом
20 февраля 2022
Быстро точно удобно 👍
10 сентября 2021
Удобная придумка.
2
1
21 июля 2023
окей
2
1
26 апреля 2022
Отличный пвз
2
1