Живу в этом же доме, посылки получаю почти каждую неделю - и я обожаю свой Озон.
Очень отзывчивые, приветливые ребята - молодой человек и девушка - можно не просто забрать заказ, а побеседовать и посмеяться.
В самом пункте обычно чисто и тихо, даже перед Новогодними праздниками все выдавали быстро и разбирали поставки тоже - успела получить свой подарок 31-го декабря)
Спасибо за такой пункт!
Сотрудница курила у входа, когда я пришла, и говорила по личным вопросам по телефону. Пришлось стоять и ждать, когда она докурит. Потом она вальяжно вернулась, продолжая громко обсуждать по телефону свою личную жизнь. Ни здравствуйте, ни до свидания. Отвратный сервис, хотя сам по себе пункт хороший и работает нормально. Смена сотрудницы была 18 апреля в 17:20 примерно.
3
Посмотреть ответ организации
Лера
Знаток города 4 уровня
7 января
Быстрая доставка
Это очень здорово.
Нужно было срочно забрать заказ, перед дорогой, спасибо озону
Пришёл к открытию, внутри никого нет, на стуки никто не реагирует. Очевидно, внутри никого, а я вот спешу весь из себя...сотрудники что-то не торопятся работать, наверное мотивации нет(
Самовольная работа пункта выдачи, сколько не прихожу вечно закрыто. Как и сегодня внезапный технический перерыв, в то время как я уже 2ой день не могу из-за этой непонятной работы получить свой заказ.
Ходила 3 дня подряд получить заказ. Каждый раз говорили нет его, хотя показывала уведомление, что мой заказ уже у них лежит! На 4 день, сказав что нет, предложили звонить в техподдержку. Опять сказала, что мой заказ лежит у них !!! И вероятно чтобы я отстала, молодой человек вытащил все заказы, со словами что вот все, что есть (штук 10, не больше), смотрите, может что похожее есть. И о чудо! Я вижу свой заказ. Оказывается его просто ЗАБЫЛИ внести о приеме. Наверно очень "загружены" работой, что не мелкую вещь не увидели. Сколько бы я ходила или стала бы звонить куда то выяснять?... Осадок остался неприятный.
Заказывала на сайте Эйвон с экспресс-доставкой, потому что нужно было получить заказ к конкретному числу. На сайте Эйвон информация, что заказ находится на пункте выдачи, а на пункте выдачи утверждают, что не было доставки. Предполагаю, что работники пункта просто не заметили заказ, как он к ним поступил???