Ozon
28 отзывов
28 января
До последнего защищала этот пункт, даже когда в новогодние праздники все плевались и уходили - понимаю, что большой загруз и не все могут хорошо настроить процессы (для понимания товары выдавали прямо из тарников, бегая перед этим туда-сюда по всему пвз в поисках нужного товара). Но когда сейчас (январь месяц, низкий поток) к ним приезжает только один тарник за день, в 8 вечера спрашиваешь пришел ли товар, а тарник еще не разгружен (при этом просишь посмотреть товар в тарнике, так как заказ нужен именно сегодня, его там не находят - не сильно-то и смотрели), а спустя 50 минут приходит сообщение, что товар все же доставлен (а значит был в том самом тарнике), возмущение не заставляет себя ждать. Не знаю сколько времени ребята еще продержатся, но заказывать в данный пвз больше не буду.
27 сентября 2024
Очень хороший пункт выдачи, и сотрудники и кому принадлежит очень хорошие люди, а те кто пишет гадости, вы сами приходите и начинаете нести непонятно что, попросту не хотите сами разбираться, не читаете условия на сайте и тд. , а потом пишите что ребята плохие, сами бы вышли и поработали, послушали таких как вы, я бы посмотрел на вас потом.
1
3
14 января
Работают как хотят, график работы абсолютно не соответствует(((
Приходишь в рабочий день и время данного пункта, но увы, он закрыт - без объяснения причины, так было уже несколько раз((
Необходимо товар срочно забрать, но пункт выдачи закрыт!!!
5 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, чистый, сотрудники вежливые, прекрасное и быстрое обслуживание.
1
26 сентября 2024
OZON показал себя как абсолютно ненадежная компания в плане клиентского сервиса. Служба поддержки категорически отказалась оформить возврат товара надлежащего качества, тем самым грубо нарушая мои права как потребителя. Сотрудники чата отправляют писать претензию по юридическому адресу!
Это демонстрирует не только неуважение к законам, но и полное пренебрежение интересами клиентов. Абсолютно недопустимая работа сервиса, который показывает свою нелояльность и незаинтересованность в решении проблем покупателей. Ужасное обслуживание — больше никогда не буду пользоваться их услугами и не рекомендую другим!
1
1
20 декабря 2024
Полный бардак, постоянно не разложенные товары, с каждой позицией носятся по кругу со сканером и пробивает каждый раз по кругу весь товар в поисках нужного
5 августа 2024
Именно в этом отделении, постоянной не работает программа выдачи товара. За одним заказом можно 3 дня подряд ходить. Либо сотрудники чтобы не работать говорят что сбой в программе,либо сбой на самом деле. Хотя соседний Пункт выдачи В афимолле работает исправно. Никому не рекомендую заказывать в этот пункт…….
14 января
Сделал заказ. вместо пресненская набережная 12, пришел на пресненская набережная, 10. Ладно, пройдусь. Прихожу. Сотрудник совсем не лояльный. Разговаривает так, как будто я ему должен. Обслужить отказался, сказал приходите позже. Через сколько? Ответ-я не знаю. Классно. Пришлось ещё раз гулять. Уважаемое руководство компании озон, научите ваших сотрудников свои проблемы оставлять дома. Тогда и у нас, покупателей, будет желание заказывать товар на вашей площадке, а не у конкурентов. Не заказывайте в этот пункт ничего
26 сентября 2024
закрыли отделение и ушли, ждать можно смело от 15 минут до бесконечности
отвратительный подбор сотрудников и организация
2
5 октября 2024
Огромное помещение, 4 примерочные. Неплохие менеджеры, работают быстро. Но... Как-то неуютно, грязненько
2
5 декабря 2024
Есть пвз озон пос Комсомольское г Симферополь. Всегда отсутсвует работник, хамит, грубит. Шторка дверь не заперта, можно ворам похитить заказы. Нет распорядка работы, названия пункта. На письменные обращения офисы не реагируют. Все ругаются, работником все недовольны
1
14 января
Найти очень сложно, локация опрятная, персонал приветливый.
29 мая 2024
Ежедневно в 19.00 пункт закрыт «на 15 минут». Девушка очень вежливая, быстрая, молодой человек находится в полусне, явно клиенты его очень сильно беспокоят, ни здрасте- ни пожалуйста, бросает заказ и пакет на стол и уходит в дрёму.
1
1
6 августа 2024
Озон превратился в компанию-недоразумение, которая не выполняет взятые на себя обязательства, "экспресс" просто не работает, сайт открыто врёт о статусах доставки (написано, что на доставку назначен водитель, на деле заказ передаётся какой-то левой курьерской службе, которая возит заказы на автобусах и метро с опозданием на 3 часа). После такого клиентского опыта неудивительно, что компания остаётся убыточной.
1
23 декабря 2023
Озон рассрочка - это грабеж!!! Воспользовался менее чем на 10 дней- переплата 15000. За что? Проще взять кредитную карту с рассрочкой в 100, а то и более дней и совершить покупку чем пользоваться рассрочкой от этого «замечательного» приложения. Буду очень рад, если мой отзыв будет полезен покупателям.
4
2
14 января
Все разбросано, очень долго, персонал не заморачивается
5 ноября 2024
Сотрудники вежливые, уютненько, комфортненько
1
4 февраля
Берут деньги за международный заказ , крутят эти деньги 2 недели , отменяют заказ изза невозможности доставки , и еще 10 дней на возврат денег
16 мая 2024
Сотрудник искал заказ 24 минуты, не нашел и сказал: Давайте, аннулируем ваш заказ, вам вернутся деньги?
Второй вариант был предложен еще лучше: прийдите в другой день, другой сотрудник найдет ваш заказ
За мной собралась очередь. Не рекомендую этот пвз
1
8 октября 2024
Грязно, бардак, нет навигации в БЦ
1
19 июля 2024
Просторный пункт выдачи, приятные сотрудники
11 февраля 2024
Нормальное отделение. Заказываю сюда все свои товары. Проблем никаких не было. Сотрудники вежливые!
Смело пользуйтесь. Написал бы еще комплиментов, да проявлю скромность🗿
1
1
24 апреля 2024
хороший офис
все в норме
вид красивый
22 декабря 2024
Время 10:23 закрыто
16 ноября 2022
👎второй заказ за день до меня так и не довезли. Я не очень представляю, как может озон fresh , быть таким stale. Причём причина отмены-отказ принять заказ, хотя я не отказывалась, его просто не привезли 🤷♀️
2
16 декабря 2023
Закрыли отделение и ушли непонятно куда, ждал 30 мин
3
30 мая 2024
Не работает программа и целый час искали заказ.
2
3 октября 2021
Мило , красиво, продаётся мерч