Настолько отвратительное отношение и хамство в ПВЗ Озон я встречаю впервые. Получала заказ 26 июля, сначала пункт был закрыт - оказывается, что он раз в час закрывается на 15 минут. Это странно, но ладно. В 17 пункт открылся и что-то пошло не так. Я была третьей в очереди с дочерью. Когда подошла моя очередь, на меня наорали, что я пришла не с утра, что мой заказ пришёл накануне вечером(сообщение о этом я получила в 22 часа) и что вот теперь сами ищите где он. На моё недоумение, почему я должна приходить в неудобное мне время, на меня накричали, и пункта выскочил какой-то нервный мужчина с криками, в чем претензия я так и не поняла, честно говоря, разве что заказ тяжёлый. Сотрудница ПВЗ, которая выдавала заказ, стала орать, что она не грузчик, вот вас много, чего вы стоите, идите сами поднимайте. Но ведь можно было попросить помочь, а не устраивать истерику и не портить людям настроение. Я обещала написать отзыв - обещание я выполнила. Не хочется, чтобы такое повторялось.
Пункт постоянно задерживает товары. Машина приходит еще в 16.30 лично видел. Но работники не могут или не хотят пробить его вовремя. В 20_00 приходит уведомление что доставка переносится на завтра. А в 20-30 приходит уведомление что можете забрать товар. Отвратительный ПВЗ!!
Хочу оставить негативный отзыв о сотруднице(худая женщина в возрасте) пункта выдачи Озон. Мы ждали 4 пары резиновых сапогов, чтобы на следующий день пойти в лес с гостями. Консультант пробила только одну пару ещё до закрытия. Мы попросили найти остальные, потому что ждали, что обувь придёт сегодня( т.к. на сайте мы заказывали именно на этот день). Я поражаюсь нечеловечности сотрудницы. Как будто специально она пробила остальные пары спустя минуту после закрытия. Она категорически отказалась отдавать их, хотя продолжала находиться на работе и пробивать товары. Видимо завтра придётся идти в кроссовках и намокнуть.