Ozon
38 отзывов
27 сентября 2024
Как только открылся этот пункт, я стала все заказы отправлять только туда.
Удобное месторасположение. Простор. Чистота.
Отдельно хочу отметить работу персонала. Я ни разу не встретила там недовольство или грубость.
А со временем поняла что особенно один сотрудник когда работает-Александр. Я стараюсь приходить именно в его смены.
Каждый раз благодарю его и за доброжелательность и за высокий уровень профессионализма.
А в некоторые моменты он меня просто поражал тем, что всегда отзывчив и искренне включен в ситуацию посетителя.
Я сама работаю с людьми и очень хорошо понимаю, что это такое когда текущих дел гора, а клиенты идут потоком и каково это оставаться и поддерживать свой уровень отношения к людям и к работе.
Это один из самых лучших сотрудников которые мне встречались в этом пункте.
Конечно и другие сотрудники так же приятные люди и профессионалы.
Очаровательная девушка в другой смене с Александром, которую я каждый раз рада приветствовать.
Я давно уже пользуюсь услугами озон. И встречала многие различные и пункты и ситуации. Пункт выдачи на ветеранов 171 к5 самый лучший.
Там в целом чувствуется прозрачная и комфортная атмосфера.
Благодарю коллектив за работу, профессионализм и душевность!
Александру отдельная моя признательность и благодарность!
Спасибо!❣
3
26 июня 2024
26.06. Прекрасный пункт выдачи, всегда уютненько. Заходим всей семьёй частенько, отзывчивые парни работают. Сегодня пришёл вечерком в пункт, там работал парень в очках и он отошёл покурить на пару минут. Ничего страшного, подождать 2 минуты не проблема, тем более видно, как парнишка уже измотан был, явно денёк тяжёлый выдался. Но как это обычно бывает, когда тяжёлый день - обязательно кто-то должен испорить его ещё сильнее. Зашёл мужик и истошно начал кричать парня, к нему вышла девушка из химчистки и попросила подождать пару минут, когда парень вернулся, то мужик сразу с недовольством на него накинулся. Честно я бы наверное очень разочаровался, если бы парнишка всё стерпел и промолчал, но он так остроумно ответил мужику, что тот сразу умолк(улыбались все зашедшие). Парень дал понять мужику, что тут он не "босс". Что хочу этим сказать - люди будьте человечнее, а парню желаю хорошего дня и позитивного настроения, удачи.
5
1
31 декабря 2024
В пункте выдачи зачастую работает функция разобрать товар перед закрытием. В таком случае уже после закрытия приходит оповещение о том, что товар готов к получению. Если в приложении доставка "завтра", с вероятностью 90% вы получите её послезавтра.
Работа пункта на 31 декабря обозначена с 9:00 до 19:00!
В 9:46 пункт закрыт. Либо меняйте расписание, либо сотрудники должны к своей работе, за которую им начисляют заработную плату, относиться ответственнее.
3
24 августа 2024
Очень уютное помещение, доброжелательные сотрудники . Видно , очень много заказов , но ребята молодцы, очень общительные , вежливые. Молодой человек в очках помог оформить возврат.Так держать!
2
1
26 декабря 2024
Хамское поведение сотрудницы пвз азиатской внешности. Не здрасьте, ни досвидания. 26.12. В 19:10 вытолкнула за дверь и поставила табличку перерыв. Нужно было очень срочно получить товар так как уезжал на работу на несколько дней. На просьбы никак не отреагировала. Дочь без подарка. Настроение испорчено.
2
9 мая 2024
Отличный пункт, чисто и уютно, локация отличная. Забирал несколько товаров из одного большого заказа, пару позиций не подошло, возврат раньше на озоне не оформлял и не очень понимал как это делать, но менеджер терпеливо все объяснил подсказал, рассказал.
5
1
26 ноября 2024
Теряют товары, не могут найти оплаченный товар, предлагают подождать звонка "если найдут товар". На вопрос "долго ли ещё ждать отвечают :"вы можете мне помочь выдать заказы, чтобы я нашла ваш заказ быстрее "
3
6 мая 2024
Раньше такого не было. Сотрудники не доставляли неудобств, хотя чаще они занимаются своими делами параллельно (смотрят сериал, разговаривают по телефону), мне это не особо важно, но всё же не приятно. Но сегодня 6 мая 2024 года, впервые вижу в этом пункте этого молодого человека. Во первых, не здравствуйте, не до свидания. Я взяла товары и сказала, что сейчас пойду померить, проходит минут 5 и мне орут, " Как вам бюстгалтеры, всё хорошо, подошёл? " на что я промолчала. Спустя 2 секунды, кричат моё имя, настаивая, чтобы я ответила. Впервые сталкиваюсь с таким не компетентным отношением. Просьба начальству провести беседу и принять меры. Очень не приятно.
5
2
9 мая 2024
Хороший пункт выдачи, удачно расположен прямо в доме, всегда быстро и без проблем забираю посылки. Терпеливые и вежливые сотрудники (молодой человек и девушка), никогда не возникало проблем в общении или с товарами.
3
23 мая 2024
В пункте выдаче сидит неприветливый молодой человек, который реально не здоровается
У этого сотрудника явно есть хитрая схема, товары ему приходят утром, но разбирает он их только вечером, видимо, чтобы не было наплыва клиентов
Если прийти в пункт днем то стоят полные коробки товаров, которые он не разбирает
Это было замечено не однократно
Соответсвенно если товар вам нужен сегодня и вы на это рассчитываете , получить вы сможете его только вечером
Просьба как то решить этот момент
Даты работы сотрудника 12 мая, 23 мая
6
4
6 августа 2024
Самый лучший озон, на котом я была. Все очень быстро выдают, очередей нет, сотрудники всегда помогают и подсказывают. Всегда помогут решить любой вопрос!
3
12 июня 2024
12.06.24 сотрудника нет на месте около 30 минут. Пришел в 11:24 в 11:50 сотрудника в еще нет. Сказал, что помогал глухонемой женщине на улице, но честно говоря верится с трудом, у данного сотрудника все время что-то: нет настроения и не здоровается, не разбирает заказы до вечера и они переносятся, насмешки при виде заказов. Это из того, что видел я.
Ответственный человек зашел бы на 10 секунд, сказал бы что форс мажор и придется задержаться.
4
26 мая 2024
Уже два дня подряд я пытаюсь заказать всего лишь мыло, заказываю его и ОПЛАЧИВАЮ ЕГО!!!! Оплачиваю - это ключевое!!! Заказ на следующий день отменяется, НЕ МНОЙ! В причине написано, что якобы не поступила оплата заказа…., а на следующий рабочий день мне возвращаются мои УПЛАЧЕННЫЕ деньги… В чем проблема Ozon? Даже заказывать через Вамс уже ничего не хочется….. Вот только у Вашей компании столько костяков….
9
25 августа 2024
Парень в очках крутой!!1!
Видно, знает свою работу - выдает заказ быстро, может проконсультировать по возврату.
Очень приятно , что вежливо общается
2
1
30 октября 2024
Удобно по расположению, внутри чисто, выдавали быстро заказ
2
25 августа 2024
Чистый пункт выдачи. Темноволосый сотрудник в очках вежливый, если что расскажет, покажет, объяснит все что непонятно. Рядом с домом. 😊
2
1
19 июля 2024
Когда работают парни заказы всегда отдают очень быстро, когда девушки то очереди чуть ли не на улице начинаются
Пишут, что не здороваются сотрудники с клиентами. Ну так поздоровайтесь первые тогда, в чем проблема?
Или то что табличка про перерыв. При графике 9-21 часов логично же, что на обед сотрудникам надо сходить. Все кто заказывают явно живут с соседних домах и в чем проблема вернуться домой и через пол часа спуститься еще раз в озон?
3
27 февраля 2024
Сотрудник молодец ,внимательный.
Долго заказ ждать не приходится ,даже в потоке людей успевает всех обслужить быстро и корректно.
Спасибо за таких сотрудников!
4
23 декабря 2024
Отвратительная работа молодого человека. Разбирает товар, который приходит утром, только вечером или на следующий день. Не здоровается. Часто вешает табличку с перерывом и закрывается
3
24 марта 2024
Включил чайник. Пока он кипел решил по-быстрому сходить в ОЗОН, забрал заказ, вернулся домой. Вернувшись, чайник всё ещё кипел((
7
7 ноября 2024
Сотрудника долго нет на рабочем месте ,и до сих пор.
2
14 июля 2024
Удобно ,что во дворе,чисто,но мало места.Вобщем неплохо
1
17 декабря 2024
Рано закрывается, помещение убитое, персонал серый
2
23 ноября 2024
Выдали заказ как положено, дверь ломать не пришлось
1
12 марта 2024
Отвратительная работа пункта, кто может знать когда ушел сотрудник и когда ждать его возвращения. Постоянно такая ситуация
5
6
9 сентября 2023
После входа в помещение- сразу налево, там белая дверь- вход в Озон!😊 Хорошие сотрудницы , очередей нет, большой и чистый пункт близко к дому!
1
1
4 мая 2024
Не соблюдают режим работы. Не смог получит свой товар. Испортили всё планы. Не приятно.
1
5
9 мая 2024
Чистое,симпатичное помещение,вежливые сотрудники 👍🏻
2
20 мая 2024
во👍 обслуживаение быстрое, все супер
3
19 августа 2024
Молодой парень в очках грубиян, оскорбляет людей матными словами. Надеюсь начальство читает эти отзывы и примут меры.
2
3
6 сентября 2023
Удобное расположение, нет очередей, всё нравится
3
1
1 января 2024
Близко к дому, очередей практически не бывает
2
19 ноября 2023
Удобный пунк выдачи , большой и без очередей
1
1
21 ноября 2024
Норм
1
23 июня 2024
Все нормально.
1
23 октября 2023
Хороший пункт, недалеко от дома, вежливые сотрудники.
1
1
2 июля 2024
Рекомендую!
1
3 мая 2024
Плюс
1