Иногда заскиваю сюда , что бы забрать товар, очень удобное для местоположение напротив от дома, поэтому выбираю именно его, в целом обслуживание хорошее, замечаний нет
Хочется отметить стрессоустойчивость Софии (Сони), мне очень жаль, что происходят недопустимое отношение к работникам пунктов выдачи! И жаль что нельзя ставить оценки покупателям.
2.08 вечером пришла за заказом, и первое что услышала недопустимый , требовательный, хамский, неуважительный тон от женщины в сторону сотрудника. Пока я обдумывала необходимость выкупа своего заказа этот «беспредел», по другому я назвать не могу, не заканчивался. Очень легко так разговаривать когда понимаешь,что в ответ сотрудник ответить таким же хамством не в силах, но я не сдержалась и сделала замечание. На что со мной начали разговаривать таким же тоном и указывать Соне что она виновна в том, что я сделала замечание (дословно: «ну что ты рада? ты этого добивалась?») , к счастью я могу ответить и противостоять такому отношению.
Я частенько заказываю в ваш пвз и меня на все 100% устраивают сотрудники, но хочется донести до руководства, что не всегда покупатели бывают адекватны по отношению к работникам.
20.12.2024 заходил получить заказ.
Впервые сталкиваюсь с тем, что сотрудник пункта выдачи полчаса то что-то делает в компьютере, то бегает на склад и по итогу заказ не выдаёт.
Больше в данный пункт выдачи не обращусь и никому не советую.
Сегодня посещала данный пункт, вероятно в последний раз по следующим причинам:
Клиентоориентированность на нуле, откровенное хамство о замечании об отсутствии доброжелательности при общении с посетителями. Оператор пункта Наталия отказала отправить посылку без оригинала паспорта, сославшись на инструкцию, которые её же коллеги нарушали без проблем заносив данные со слов! Я соглашусь, что есть порядок и не настаивала на обратном, но сотрудник была крайне не вежлива, что абсолютно не допустимо в сфере обслуживания! Видно, что человеку приходится мириться с ненавистной работой, которую по понятным причинам сменить не имеет возможности. Озон сильная компания, неужели нельзя подтянуть этикет сотрудника данного пункта..
Заказ 0000200842332 boxberry
Хороший пункт выдачи. Наверное мне везет, так как удается получать заказ (нечасто) без долгого ожидания в очереди. Именно потому, что забираю здесь заказы очень редко (гораздо чаще в соседней комнате, где пункт выдачи WB), не могу ничего сказать о средней загрузке этого пункта выдачи.
Чисто, аккуратно, но почему-то нельзя приходить с собакой.
У меня небольшая собаченция и послушная, но в валберис и в другой озон на Керченской 32 заходить можно.
Больше не буду сюда заходить и заказывать.
Удобно, быстро, вежливо. Но вдруг повесили на дверь запрет входа с животными. Как всегда, зашли с собакой - никто ни слова не сказал, бумажку на двери заметили потом. Но сам факт ее наличия мнение о ПВЗ изменил в очень не лучшую сторону
В последнее время стало приходить за заказами больше народа. Соответственно чаще очереди. В принципе помещение более-менее нормальное, менеджеры стараются.
Хороший пункт доставки, у меня проблем не было. Даже наоборот, всё быстро, оперативно, сразу быстро оформили возврат на испорченный товар. Желаю, чтобы и дальше так было :)
Пункт выдачи оценка нормально. Больше на озон ничего заказывать не буду. Невозможно вывести деньги обратно на карту со счёта озон. Отвратительная работа службы поддержки,шаблонные отписки.