отличный пунк выдачи, сотрудники всегда улыбаются и приветливы,когда забираю заказ желают хорошего дня, а так же хочу выделить,что в пункте чисто и уютно,хочу выделить сотрудницу Ангелину добрая,хорошая,душевная всегда улыбаются пакеты выдаёт!!!!
Несколько раз приходила в выходные дни, пвз был закрыт совсем, свет внутри не горел. Нигде не было указано, что пвз работает только по будням. Также случилась неприятная ситуация: выдали товар, он оказался с дефектом, из-за чего я сразу от него отказалась, сказала девушке которая там работает что от товара отказываюсь. Дома в ЛК увидела, что статус товара "получен", теперь буду ждать 3 дня ответ от поддержки озон, чтобы вернуть деньги. Походу работникам этого пвз мой дефектный коврик для йоги нужнее, раз они так сделали.
Хороший пункт выдачи, всегда чисто. Сотрудница Ангелина очень внимательная и добрая. Всегда поможет. Советую этот пункт
Анастасия
Знаток города 5 уровня
21 октября 2024
Сегодня (16.09.2024) примерно в 18:30 сотрудница пункта выдачи неадекватно себя вела. На весь зал комментировала с напарницей мой заказ, на просьбу сделать отмену заказа долго смеялась, на просьбу ускориться продолжала смеяться и хамить. Также я была свидетелем неуважительного отношения к посетителю, стоящему передо мной, на все вопросы она также хамила и насмехалась над мужчиной. Никакой субординации и человечности в поведении.
Номер заказа 55710715-0170
Вечно закрывается раньше, иногда и в 20:00 уже закрыт, в поддержке этот вопрос никак не решают. Если уж наняли сотрудника на работу с 9:00-21:00, то контролируйте, что бы он работал там по этому графику!
Если ваш товар будет с браком и у вас не будет упаковки у вас товар не примут,хотя если товар с браком то упаковка не нужна,и даже если служба поддержки напишет что они должны принять без упаковки бракованный товар у вас всеравно не примут,потому что начальник оператору запретил принимать бракованные товары без упаковки,будте осторожны с этим пуктом выдачи,пункт выдачи на ходится по адресу Фрунзе 5,номер возврата 80299486-r1 от4.06 и 80299486-r2 от 11.06, обращались 10.06 два раза,11.06,15.06,16.06 два раза,неприняли возврат
1
Посмотреть ответ организации
Карим Манасыпов
Знаток города 3 уровня
24 мая 2024
Сотрудник слишком много на себя берет, отказывается принимать возврат, хотя в приложении одобрили, упаковка уже до меня была вскрыта и пришли использованные предметы, но сотрудник почему то отказывается принимать аргументируя это тем что упаковка открыта.Крайне негативные эмоции остались после посещения этой точки.