Очень удобный пункт выдачи OZON. Мы редко пишем отзывы, когда все - хорошо, когда нас все устраивает. Все таки я хочу поблагодарить сотрудников этого пункта выдачи за всегда приветливое, доброжелательное и профессиональное обслуживание. Я часто делаю покупки через OZON, поэтому часто бываю в этом пункте выдачи - ситуации с покупками бывают разные, редко, но иногда приходится делать возврат товаров. Сотрудники всегда предупреждают о сроках и условиях возврата (особенно это касается покупок из-за рубежа). Хорошие условия для примерки, быстрое обслуживание, поэтому никогда не бывает очередей. В нашем районе есть и другие пункты, но, этот пункт предпочтительнее благодаря своим сотрудникам.
Хожу в этот пункт выдачи регулярно уже 3 года т.к. живу в этом же доме. Меня всё устраивает. Товары принимают в указанный срок, проблем с выдачей нет. Да, вечерами бывает очередь. Но это логично- привозят новые товары, которые надо принять. А люди как раз после работы идут за своими покупками. Поэтому очередь. Не считаю это проблемой.
Девушки, которые там работают большие молодцы. Клиенты бывают разные, нервных много. А они не смотря на это работают.
Чисто, есть урна чтобы можно было оставить упаковку от товара, например. С возвратами тоже проблем не было.
Крайне посредственный пункт выдачи, в котором постоянно душно, да еще и регулярно пахнет потом, но даже это не самое главное. Здесь работает неприятная в общении сотрудница (имени не знаем) средних лет с светлыми короткими волосами. С ней, в частности, возникли проблемы в процессе оформления возврата товара, в ходе которого она вела себя очень невежливо.
Кроме того, регулярно приходится приходить в пункт выдачи и стоять с открытым экраном телефона с штрих-кодом и молчаливо ждать, когда она разберет другие доставленные товары, даже не удосужившись сказать что-то вроде «подождите минуту, сейчас освобожусь». Ну и напоследок, она даже не здоровается в ответ, когда приходишь в пункт выдачи…
Часто закрыт и висит записка, что на 15 минут перерыв. А с какого времени не указано. Собирается очередь по 7-8 человек. Помещение маленькое. Сотрудница не сильно любезная.
Абсолютно свинское отношение к людям, пришли с супругой за посылкой. Мало того что ждали пока примут поступившие посылки, так и вместо того чтобы выдать нам наши покупки стали обслуживать других клиентов, несмотря на то что мы пришли первые. Но на наши аргументы, что мы первые, со стороны работников было сказано, что для них мы не клиенты, т.к. получали посылку от партнера. Господа, если у вас партнерская сеть, то все клиенты важны, и если можно получить товар от другого магазина у вас, то обслуживайте в порядке очереди
Все всем не довольны, но могу написать обратное.Пункт всегда чистенький, сотрудники пункта всегда вежлевые и очень приятные,всегда помогут советом и делом. Большое спасибо им за их нею работу. Девченки молодцы!
Любимый пвз. Сотрудники доброжелательные и всегда помогают по мере своих сил. Держат марку обслуживания на высшем уровне.
3
Посмотреть ответ организации
Ekaterina
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2023
Отличный ПВЗ, один из самых удобных по расположению и часам работы. Всегда выдавали быстро и без проблем, очень оперативно, не помню очередей. Сотрудники хорошие, делают свою работу. Замечала их только за работой, никто не вёл посторонних разговоров. Отдельный плюс за срок хранения заказов. В праздники уезжала, и мой заказ спокойно хранился две недели. Жаль не везде можно выбирать этот пункт. Спасибо вам
Прекрасный ПВЗ, с вежливым персоналом. Лучший на районе, по моему мнению, заказывал в разные ПВЗ на районе. Всегда очень чисто и приятно посещать. Рекомендую к заказам в этот ПВЗ.
Очень душно,стоять в очереди в зимней одежде невыносимо и приемщица с коротким рукавом кричит закрывайте дверь скорее
1
1
Посмотреть ответ организации
T
Teresa R.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2023
Неприятный осадок от посещения данного пункта. Менеджер Люба или Люда не выдавала заказ без названия моей фамилии, хотя у меня был номер заказа и во всех пунктах всегда этого достаточно. На мой вопрос зачем вам нужна фамилия ответ был мне так удобно, я так хочу. Обучите пожалуйста ваших сотрудников чтобы они могли найти заказы по номеру заказа как это делают везде, кричать на весь пункт свои личные данные я не обязана, вся информация есть по номеру заказа.
Заказывал суда товары перед новым годом, везде были огромные очереди, так же думал что и тут будет, но был приятно удивлен, так как не было никого, персонал приятный, все хорошо.
Всегда все быстро, оперативно выдают заказы. Доброжелательные сотрудники. И самое главное - петфрендли) Очень часто забегаю за заказом с коржиком, до или после прогулки!
Постоянно на несколько часов перегораживают автомобилем тротуар, или вообще паркуются на тротуаре. С включенным двигателем автомобиль стоит. Воняет под окнами. Водитель не реагирует на замечания!
Людям приходится обходить машину, из-за чего создаётся аварийная ситуация, из арки не видно когда едешь на автомобиле пешеходов.