Ozon
Как добраться
Улица Беляева
510 м
9 отзывов
4 декабря 2024
Сегодня 04.12.24г. Ходила забирать свой пришедший заказ в Озон. У сотрудницы очень хамское, ужасное отношение, начала искать товар прокрутилась по складу , пришла заявила что нет товара. Попрасила еще раз поискать , на что ответила , Вы можете подойти вечером оставьте номер телефона, (я не обязана делиться своими контактами ) я поищу( я впервые такое слышу, тем более заказ оплачен). На что я попрасила поискать еще раз , начала возражать, сказала вчера другая сменщица была возможно она куда то положила, на что я предлржила позвонить узнать где товар, с недовольным лицом стала звонить, в итоге не нашла с повышенным тоном начала , что нет товара офорляйте отказ. Я впервые встречаю такое, хотя редко заказываю на Озон. На вопросы мои не стала отвечать , стала принимать других. Хочу сказать что из-за таких сотрудниц портиться репутация Озон. Не место работать таким людям , в таких местах!!!
13 мая 2023
Сегодня 13.05.23г. Пришла в Валберис за заказом на пункт выдачи, находящемуся на данном адресе, в соседнем помещении находится пункт выдачи Озон. Ввиду того, что в помещение никого не было вообще (ни в Валбересе ни в Озоне), а была оставлена лишь записка с текстом «15 минут перерыв», я решила поинтересоваться как скоро он закончится, в этом момент вышла девушка из пункта Озон (сотрудница данного пункта выдачи) и на повышенных тонах начала выговаривать своё недовольство, по типу что я вообще об этом спрашиваю и нарушаю её занятость в этот момент (чем она там занималась - неизвестно), хотя в принципе, её никто не спрашивал, так как я пришла в Валберис! На что я ей ответила: не нужно повышать на меня голос, девушка не остановилась: начала скалиться и огрызаться, напомнив, собаку сорвавшуюся с цепи. Я не удержалась и попросила книгу жалоб или руководителя и чтобы она сообщила мне свои ФИО, на что она ответила также в грубой форме: «не обязана! Делайте что хотите, мне вообще плевать, пишите куда хотите!» и всё в подобном тоне! И всё время сколько мы мерили с сыном вещи в соседнем зале, а их было 12 позиций, данная девушка продолжала выговариваться в мой адрес в подобном тоне, тем самым выводить меня на негативные эмоции. Теперь вопрос к Озон! Почему Вы допускаете к работе подобных сотрудников??? Кто у Вас следит за качеством обслуживания?! Куда обращаться с жалобами по качеству обслуживания? Ваши сотрудники предоставлены «сами себе» поэтому и позволяют себе подобные вещи!
3
1
15 июля 2023
Очень удобное для меня место. Народу немного, приветливый персонал, работают быстро, рядом находится Weldberries