Ozon
35 отзывов
21 сентября 2024
Шикарный пункт выдачи озон, работает очень милая девушка Вероника, никогда никаких проблем с этим пунктом выдачи, удобно что рядом с Домом, всегда товары приходят во время. Если что то не так она объяснит, и ответит на все нужны вопросы) любимый пвз
1
18 сентября 2024
Самый неклиентоориентированный пункт выдачи, с которым я когда-либо сталкивался. В первый раз, когда я пришел, у меня было много маленьких позиций, но пакета с собой не оказалось. Я обратился к сотруднику с просьбой: "Не могли бы вы дать пакет?" В ответ я услышал: "Пакеты не заказали." Ладно, бывает – подумал я.
Сегодня я пришел снова, но позиций стало еще больше. Уточняю за пакетами и получаю тот же самый отказ: "Пакеты не заказывали." В отчаянии прошу найти любой пакет, на что получаю полный игнор. Мне пришлось самостоятельно рыться в их мусорке в поисках упаковки.
Я крайне редко пишу отзывы, но подобное отношение просто недопустимо. Клиент должен чувствовать себя ценным, а не обременительным. Ожидание вежливого и внимательного обслуживания стало мечтой, в то время как реальность оставляет желать лучшего. Примечательно, что это не просто мелочи – это базовые нормы уважения к клиенту. Надеюсь, что этот опыт станет для них уроком.
3
2
30 сентября 2024
Отличный Пункт Выдачи заказов. Являюсь постоянным клиентом данного пвз. Все очень быстро, чётко, приходит все вовремя,персонал приветливый. Находятся близко к дому. В общем спасибо вам за работу😊
2
1
25 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи! Проблемы с получением заказов, пришли получать заказ, заказ отдать не могут, не смогли найти, говорят: приходите завтра, мы поищем! По номеру заказа + по штрих коду с компьютера заказ не видят! Большая просьба владельца разобраться с этим безобразием и навести порядок у себя на рабочем месте, если Вам все равно кто у Вас работает, то хотя бы не плюйте на людей, которые приходят к Вам за заказами! Работники не виноваты, виноват в первую очередь владелец этого заведения, которому видимо наплевать на всех, только бы деньги капали!!!!
3
12 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи!
Один из сотрудников постоянно с видом, как будто я пришла к нему домой
Постоянно какие то трудности при получении- то не может найти, то «приходите завтра/позже», однажды даже было предложение помочь ему найти мой заказ в этих грязных непонятных ящиках, просто треш))
В последнее время невозможно получить товар в ту дату, которая указана в приложении- все время меняется статус на «доступен к выдаче» после закрытия пункта(после 21.00)
Понятие какого то минимального сервиса в этом пункте напрочь отсутствует :(
4
1
8 декабря 2024
Пишу отзыв на яндекс, так как в приложении в чате невозможно оставить жалобу и вызвать сотрудника. А номер горячей линии не отвечает.
Отвратительное обслуживание в пункте выдачи заказов. Сотрудница была неприветлива, огрызнулась, когда я попыталась подсказать как правильно вставить коннектор гирлянды. Она вместо того, чтобы вставить контакты, а потом закрутить муфту, стала крутить и в итоге испортила товар погнув контакты. На товар оформлен возврат.
Настроение испорчено хамским поведением.
2
13 сентября 2024
Зачем заявлять часы работы с 9 утра, если по факту их никогда в это время не бывает? Напишите, что работаете с 10-21, так будет хотя бы честно.
. На пункте вечный бардак, видно , что люди не любят свою работу и выполняют ее с ненавистью к покупателям. Можно только пожалеть и хозяйку и вечно недовольных сотрудников. Работать и ненавилеть свою работу - это добровольное рабство, пусть и за деньги.
4
1
1 января
Новенькая девушка (невысокая, темненькая) не справляется с выдачей. Вообще не успевает размещать товар. В приложении написано, что товар в ПВ, но по факту получить не могу, поскольку она говорит, что его ещё не разложили (и так очень часто)
29 сентября 2024
Самый отвратный озон на районе!! Скорость просто нулевая в обслуживании... Простоять 10минут,а потом услышать что у него приемка товара! Желаю закрыться и никогда больше в таком виде этим не заниматься.... Дно!!!
4
25 сентября 2024
Хороший персонал поможет если что-то это не понятно с товаром или сайтом очень удобно что рядом с домом милые девушки
9 сентября 2024
Просто для информации: прямо по стойке получения заказов вальяжно разгуливают жирные тараканы. Так что стоит внимательно проверять заказы, чтобы не принести "нежданного гостя" с собой домой.
3
1
26 сентября 2024
Пришел сегодня в 9:15 забирать товар перед работой, а пункт закрыт, хотя он работает с 9:00. Никаких объявлений о том, что он закрыт - не было. В итоге не смог забрать вещь, которая мне была остро необходима в этот день.
3
15 ноября 2024
обращаюсь к хозяину пвз. ПОЖАЛУЙСТА ПОДКЛЮЧИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ. ну почему мы после работы стоим в километровой очереди по 40 минут чтобы забрать заказ😭😭😭
2
15 апреля 2024
Самый ужасный озон на районе, очень жалко что именно он находится около дома .
Сотрудник не помню точно имя , вроде Боря ,темноволосый, медленный , вечно грязные висящие волосы , что не приятно, а еще и пахнет бывает на весь пункт выдачи задохлым когда он работает , грубо общается, приходилось делать ему замечания. Уходит за шторку и бродит 10 минут , а потом выносит по одной позиции . Кто держит эту точку обратите уже внимания . Неприятно приходить , честно !
9
2
27 июня 2024
Очень удобно, что рядом с домом теперь есть пункт выдачи и работает до 22:00! До 21 не всегда успеваю…
26 марта 2024
Из плюсов - рядом с домом.
Из минусов - один из двух сотрудников, вечно немытый, запах пота на весь пвз. Дико тормозит при выдаче товара. Уходит за шторку, выносит по одной позиции. Если в заказе более 5-7 позиций, то в пвз можно смело провести минут десять.
6
1
9 апреля 2024
Пришла за заказом в пункт, который работает, с 9, но в 9:11 пункт был закрыт (фото прикладываю). Неприятная ситуация-забежала перед работой, иьо другого времени у меня нет. При этом в пункте работают 2 молодых человека посменно, один из них очень грубый.
5
20 апреля 2024
Пришел получать товар в рабочее время пункта выдачи. Сотрудник отказался меня обслуживать, ибо занят работой с товаром. Мое время, получается, ничего не стоит. Такая вот клиентоориентированность. Очень неприветливый сотрудник.
5
4 марта 2024
Почти всегда нет на месте сотрудников или они всегда принимают товар и просят погулять 10 минут, это самый худший озон в районе, похожу туда куда раньше ходил,хоть и дальше, в этот ни ногой
5
17 октября 2024
Хороший пвз, товары находят , спасибо ребятам
17 сентября 2024
Абсолютно каждый заказ доставляется с задержкой. Так же как и в предыдущих отзывах, сталкивался с тем, что сотрудник пункта длительное время отсутствовал на рабочем месте. Рекомендую посетителей данного пункта выдачи рассмотреть посещение в соседних корпусах ЖК.
2
1
25 сентября 2024
Увольте ту малолетнюю «девочку», хамка редкостная. Отвратительный пункт выдачи и обслуживание
1
13 мая 2024
отвратительный пункт выдачи ! я никогда таких неприятных и негативных работников не встречала !!! в других пунктах никогда не было такого отношения к клиентам
высокий и худой молодой человек выгоняет из пункта из-за разных причин каждый раз и мы просто не можем получить товар ! то товар просто не могут найти.ну сколько уже можно его терпеть тут ? мы приносим вам деньги ,а в ответ получаем вот это !
человек работающий там просто выводит наши нервы каждый раз ,прислушайтесь пожалуйста к отзывам и жителям жк ,прошу вас
4
7 декабря 2023
очень приятно культурно и чисто. ребята очень дружелюбные и качественно выполняют работу
5 ноября 2024
Быстро и удобно! Что и еще надо)))
13 октября 2024
то закрыто на перерыв, то очередь, то найти не могут 🙄
3
1
17 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, работают приветливые, вежливые молодые люди, оперативная выдача товара
1
8 мая 2024
Ужасный пункт
На дверь вешает табличку перерыв 15 минут , а уходит от 30 минут до 1 часа.
Владелец не хотите следить за персоналом ?
4
30 декабря 2023
Очень нравится этот пункт, рада, что он появился в нашем доме. Стала чаще пользоваться озоном 👍🏻
16 декабря 2024
Откуда то взяли технические перерывы!
22 января 2024
Пользовалась услугами OZON неоднократно, всё хорошо, без замечаний. Спасибо!
30 декабря 2023
Отличный пункт, доброжелательные сотрудники , чисто, много места.
27 декабря 2023
Все быстро и качественно!
23 января 2024
Хороший пункт выдачи 👍🏻
Спасибо
5 декабря 2023
Отличный пункт!