Ozon
52 отзыва
19 февраля
Из плюсов - удобнее расположение, просторное помещение.
Минусы - последние пару месяцев работают новые сотрудники выдачи. Почти все:
1) медленные
2) неаккуратные - пока ищут один заказ в коробках, остальные просто откидываются, неприятно такое видеть
3) Недружелюбные, не могут ни здравствуйте, ни до свидания сказать
4) Комментируют состав заказов или их количество, ухмыляются, охают, вздыхают от большого количества предметов. Нигде больше такого не видел.
Пользовался этим пунктом несколько лет, теперь туда ни ногой. Уж лучше в постамате забирать или крюк до другого пункта сделать.
Раньше тут работала девочка, к сожалению не знаю её имени, вот её работа была образцово-показательной. Надеюсь, она на повышение ушла.
7 ноября 2024
06.11.2024 я пришла в 19.30 в пункт выдачи OZON по адресу: Москва, ул.Енисейская,д.15 и столкнулась с табличкой перерыв до 19.50, сотрудник в этот момент выйдил на улицу сквозь посетителей,которые пришли чуть раньше меня,и закрыв перед "носом" дверь на ключ,пошел курить. На просьбу мою и других покупателей выдать товар,он ответил,что пока не накурится не вернется на рабочее место. Очередь уже была из 6 человек. Сотрудник ПВЗ вел себя по хамски, искуссвенно создавая очередь, на замечания не реагировал, стоя при входе в пункт на улице курил и оскорблял посетителей,на их замечания,в том числе меня...Далее, сотрудник зайдя в 19.50 в пункт,стал провоцировать посетителей,что попало на камеру пункта ПВЗ, вел себя неадекватно,вызывающе,и тихим голосом оскоблял посетителей которые сделали ему замечания. Как итог, в 19.55 я подойдя со штрих кодом, мне было отказано данным сотрудником Ozon в выдаче товара, со словами:-"Вам отказано в обслуживании!". После чего я и другие посетители которым так же отказали в обслуживании вынуждены вызвать полицию и написать заявление на сотрудника. Сегодня 07.11.2024 я пришла в 20:10 в данный пункт за товаром,и мне так же было отказано всё тем же сотрудником. Руководство OZON Вы считаете это нормальное поведение вашего сотрудника??? Прошу принять меры к данному сотруднику!!!
Фото сотрудника прилагаю.
1
1
6 ноября 2024
К сожалению, в этом пункте выдачи с недавних пор появился новый, сильно курящий сотрудник, который устанавливает собственный график работы по принципу "как приспичит - я пошел". Не обращает никакого внимание на ожидающих заказы клиентов, просто встаёт , всех выгоняет - и уходит. На попытки вернуть его к работе хамит, матерится, угрожает не выдать заказы тем, кто выразил недовольство. Удивительный персонаж. Надеюсь, он там не надолго. На фоне прекрасной работы Даши в другой смене это недоразумение выглядит особенно омерзительно
1
7 ноября 2024
Два дня не могла получить заказ, пришлось отменить и заказать в другой пункт! В ПВЗ появился странный дятел!
1 день: на двери табличка, что пункт не работает, дятел стоит курит у входа, на жалобы клиентов (его ждали 5 человек) хамил, огрызался и сказал: завтра будет сотрудница, которая полижет вам задницы!
2 день: на двери опять табличка! В ПВЗ было уже два сотрудника, тот же дятел, когда я вошла, спросил, вы видите, что на двери написано? Судя по надписи, открыться они собирались через 25 минут! Я опять ушла
1
14 ноября 2024
Пришел сегодня забрать свой заказ, и увидел новых улыбчивых сотрудников. Новые сотрудники оказались вежливы, помогли и подсказали. Наконец-то могу приходить с улыбкой и уходить с улыбкой, а не как раньше, с расстроенной миной.
1
17 октября 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, работают быстро, всегда помогут.
1
1
19 марта 2024
Да, бываю там так же часто как и в Верном. Приятно. Ребята, которые там работают, такие вежливые, улыбчивые. Всегда очень чисто. Короче отлично.
3
22 сентября 2023
Любимый пункт выдачи. Светлый, просторный.
Работники - очень дружелюбны и летают как пчелки.
Всегда чисто.
Недавно пункт расширили - стало еще удобнее.
2
1
27 ноября 2022
Пользуюсь продолжительное время и обычно все хорошо, место удобное, девочки доброжелательные и быстрые. Но последнее время я не могу заказывать сюда, тк время ожидания увеличилось аж до 2 недель с пары дней максимум. Очень жаль, приходится отправлять за километр от дома на летчика бабушкина, неужели настолько перегружен пункт?
Оценку снижать конечно не буду, надеюсь в будущем проблема решится
3
8 мая 2024
Любимый пункт выдачи, всегда чисто, очередей почти не бывает, и товар всегда приходит целым🤌
2
1
30 апреля 2024
Супер сотрудница! Всегда все быстро и качественно! Вежливая и улыбчивая
2
21 марта 2024
Отличное помещение!Вежливая девочка работает!Быстро получила свою посылочку!Спасибо!
2
22 августа 2024
Если есть альтернатива с другими точками озона - не выбирайте эту дыру с некомпетентными сотрудниками. Это просто ужас!
3
1
24 октября 2023
Девочки на выдаче всегда доброжелательные или нейтральные. А вот молодые люди всегда сидят с такими недовольными лицами, как будто к ним домой пришла и денег взаймы прошу. (Я никаких возвратов и т.п. не делала, просто забирала товар и уходила). Противно заходить уже.
1
28 июля 2024
Отвратительное обслуживание, почему то должны ждать пока сотрудница покурит. На приветствие и прощание никакой реакции, как будто делает одолжение в обслуживании. Посылки практически швыряют в вас. Раньше работала очень милая приветливая девушка, жалко я не знаю по именам. Прошу принять меры руководство, такое отношение терпеть надоело
3
2
25 апреля 2023
Мне не нравится этот пункт. Недавно заказал 7 товаров, купил из них 3, услышал в свой адрес реплики в стиле, "теперь будем долго выдавать, чтобы не повадно было".. А затем коробки с вещами, которые я не взял ногами запинывались обратно на склад🤦♂️. Обращаюсь к продавцам, если ни хотите там работать, так увольняйтесь, наберут гасторбайтеров, которые умеют себя вести!
2
3
3 июля 2024
Подъехал забрать заказ , стоит на улице полупьяная говорит Алле , молодой человек , перерыв - курю , ну такое себе
3
2
26 апреля 2024
Очень чистый пункт. Сотрудница Александра вежливая и внимательная
1
4 июля 2023
Отличный пункт выдачи, все быстро и качественно, отличные и вежливые сотрудники!)
4
25 мая 2024
Хорошие сотрудники, всегда иду с удовольствием сюда
1
18 февраля 2023
Хороший пункт выдачи товаров, все чисто, быстрое обслуживание, тепло самое главное. Рекомендую
3
7 декабря 2024
Быстрое обслуживание. Но отсутствует упаковка при отправке заказов, даже скотча нет
1
4 ноября 2022
Это лучший пункт выдачи Озон и Вайлдберриз, где я был. Девочки всегда вежливые и приветливые. Один раз телефон сел, так дали свой аппарат, чтобы смог им номер заказа продиктовать.
3
25 августа 2021
Отличный пункт! Удобно расположен, от метро 100м. Сотрудницы все молодые, шустрые, улыбчивые. Очередь 4 человека было вечером. Обслужили за 1 мин всех. Молодцы!
2
4 января 2023
Хороший пункт выдачи
Сотрудники вежливые и активные
Я им очень благодарна за качественную работу
3
10 апреля 2023
Быстро обслуживают, очередей ни разу не видела. Чисто. Вежливые девушки сотрудницы.
3
5 марта 2023
Нормальный пункт выдачи. Заходите в подвал, спускаетесь по ступенькам, дверь справа и идеие прямо мимо WB
1
26 октября 2023
Если вас обманут в заказе из за рубежа, то вас озон кинет и пошлет самому отправлять обратно хлам ЗА СВОЙ СЧЕТ.
В нормальных компаниях при получении можно отказаться, в это дно
1
2
9 декабря 2022
Хороший пункт,рядом метро,нет очередей,быстрое обслуживание,рекомендую
3
25 января 2023
Все чётко, всегда отзывчивые и вежливые сотрудники.
1
8 ноября 2022
Спасибо большое вежливым сотрудникам. Никогда не возникало никаких проблем
Жаль, что закрыли boxberry :(
3
7 апреля 2022
Пришёл за заказом в 10-30, служащий сказал что ничего не выдаст, поскольку у него приемка до 12-30.Придётся погулять пару часов.Информации по ограничению времени выдачи нигде не нашёл
5
1
11 декабря 2022
Очень вежливые сотрудники, выдача происходит оперативно.
1
17 мая 2022
Хороший пункт выдачи, удобный. Из-за этого очень перегружен. На соседних улицах в пунктах получить заказ можно на 1-2 дня раньше. Плохо организованна выдача товара. Долго ищут, много времени тратят на одного клиента.
3
1
23 октября 2022
Понравилось быстрое обслуживание, внимательные продавцы.
1
22 февраля 2021
Мне очень удобно брать покупки Ozon Boxberry Pick point в этом пункте поскольку рядом проживаю. Очереди ни разу не видела, хотя приходила в самое разное время. Сотрудницы всегда вежливы. В пункте выдачи заказов чисто, соблюдается дистанция. С моей стороны никаких нареканий нет. Там можно и упаковочные коробки оставить, словом, все для удобства предусмотрено. Рекомендую жителям Бабушкинского района - от метро буквально 2 минуты пешком.
3
15 мая 2022
Хорошее место расположение. Практически всегда без очередей.
1
26 января 2021
Несколько раз приходила на этот пункт и ни разу все не прошло гладко - то работник куда-то ушёл и не считает нужным возвращаться, то почему-то пункт ozon не работает и все клиенты вынуждены стоять в огромной очереди в соседний пункт wildberries, где 1 работник обслуживает ВСЕХ. Ужасное место
1
5
17 июня 2023
В одном здании с вб, удобно
3
8 сентября 2022
Очень долго ищут заказ. 20 минут ждала выдачу!!! Поменяйте персонал.
1
2
14 января 2022
Чисто, даже не смотря на погоду
Девочки, работающие там очень шустрые,что на выдачу, что и на возврат
Так что время ожидания- минимальное
1
5 июня 2021
Колхозный пункт выдачи. Картой можно оплатить только по QR коду и то только сбер, в последнее время отсутствуют пакеты...
1
2
9 марта 2023
Быстро, удобно.
3
7 января 2023
Нормальный пункт выдачи.
2 июня 2023
Все четко, хороший пвз
3
13 октября 2023
Очереди.
23 октября 2022
Классный пункт!)
3
9 сентября 2021
Все быстро и оперативно.
2
28 февраля 2021
Пункт выдачи, как пункт выдачи... спрашивают код заказа...
1
22 августа 2021
Не плохое расположение, но минус,что нет спуска для колясок
3
2