Ozon
Адрес
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Адмиралтейская
460 м
Исаакиевская площадь
185 м
44 отзыва
14 мая
Идеальный ПВЗ: сервис, который вдохновляет заказывать снова!
Почему здесь приятно получать заказы:
Персонал - золото! Доброжелательная девушка на ресепшене создаёт тёплую атмосферу
Молниеносный возврат - проверили товар и вернули деньги за 5 минут
Никаких очередей - пришёл/получил/наслаждаешься
Фишки этого ПВЗ:
Всегда чисто и аккуратно
Чёткое соблюдение алгоритмов работы
Приятный бонус - можно спокойно проверить заказ на месте
Идеальный пример того, как должен работать пункт выдачи. Теперь осознанно выбираю этот ПВЗ при заказе.
Благодарность:
Отдельное спасибо той самой супер-сотруднице - вы делаете рутинный процесс получения заказов по-настоящему приятным!
(P.S. Руководству: эту девушку нужно повысить - она лучший амбассадор вашей сети!)
7 декабря 2024
Большой минус этого пункта в том, что нет никаких указателей, ничего, что помогло бы человеку сориентироваться на месте. Я минут 10 стояла у дверей калитки, пыталась понять, куда мне идти и что делать, прежде чем открыла 2гис, где добрые люди написали код от домофона.
Я несколько раз говорила сотрудникам пункта об этой проблеме, но, как говорится, "воз и ныне там".
Не ходила бы в это место, но, к сожалению, там пункт доставки "авито", который ближе всего к моей работе.
В какой-то раз пришла в 9.05 минут утра, стояла минут 20, звонила, так никто и не открыл.
Когда приходила вечером, все было нормально, сотрудники работают четко.
2
2
10 марта
Вы че там офигели все??? ПРИШЛА В 10:05, ОЗОН РАБОТАЕТ С 9:00, никого нет, все закрыто. Указателей и кода нет в свободном доступе. Единственный номер телефона был- Анастасии, которая не берет трубки. Что за ерунда? Мне нужно было забрать срочно посылку, простояла 20 минут, так никто и не открыл, сегодня 10.03, увольняйте сотрудника, который не явился в свой рабочий день. Что вообще за анархия, кто ответственен за этот беспредел? Вы когда приходите за продуктами в магазин или приезжаете в аэропорт на свой рейс, а там закрыто, вы какие эмоции испытаете? Если на магазине написано с ДЕВЯТИ УТРА, вот и подумайте, какие услуги вы оказываете своим клиентам? Я просто в шоке с вас всех. Куда смотрит руководитель и директор?
1
1