Научите своих сотрудников разговаривать с клиентами!Пришла отправить посылку Авито,на что мне сказано что мы партнеры всего лишь неделю,и у нас нет расходного материала!И меня спросили с таким тоном «вы что в этом пакете будете отправлять?»Мне было сказано идите ищите коробку!Я должна пойти искать коробку!?На меня не нужно было повышать голос,орать,и тем более с недовольством разговаривать!!!!Не мои проблемы что у вас нет коробок!!Это все можно было сказать нормально!!!Инцидент был 03.12.2024 в 11:55-12:00
Работают сотрудники, которые откровенно не рады тебя видеть и не умеют работать с людьми. Первый раз сотрудница была недовольна, то что я поздно пришла и сразу заявила мне это с порога, как только я зашла, хотя пункт работает до 22:00, я пришла в 21:30. Второй раз просто нахамила на ровном месте и отказалась выполнять свои прямые обязанности, в итоге пришлось самой искать решение вопроса, а работница просто любит хамить и нравоучения читать, работать она не собирается.
Пункт выдачи посещала 08.02.2025. Сотрудница пункта выдачи разговаривает дерзко, как будто я ей что то должна. Рекомендую провести разъяснительную беседу с сотрудниками и научить их корректно и вежливо разговаривать с клиентами, а не хамить с порога. Денег я ей не должна, чтобы она так со мной разговаривала
Такое ощущение что их привезли с деревни и посадили туда работать, что они до этого людей вообще не видели, что такое вежливость нет не слышали что одна что другая подруги видать, о чем попросить их 100 раз пожалеете
Очень уютный и чистый пункт выдачи! Приветливые сотрудники! Всегда ответят на любой вопрос и помогут, если клиент не знает, как пользоваться приложением Озон. Удачи! Так держать!
Несколько раз получала уже свои отправления здесь, хорошие доброжелательные сотрудники пункта выдачи, всегда чисто и уютно, спасибо ✨😘😘😘
Буду постоянным клиентом данного пункта , очень нравится