02.12.2024 я посетила пункт выдачи в 21:30, чтобы забрать заказ. Согласно указанному графику, пункт работает до 22:00, но товар мне не выдали, объяснив это тем, что идет прием товаров, и мне следует прийти на следующий день. Меня крайне возмутило не только то, что работа пункта не соответствует заявленному графику, но и отношение сотрудников. Разговор велся в грубой и дерзкой форме, что абсолютно недопустимо при обслуживании клиентов. Я рассчитывала на своевременное получение заказа, опираясь на указанную информацию о работе пункта. Вместо этого столкнулась с непрофессиональным поведением и нарушением обязательств. Прошу разобраться в ситуации, принять меры по соблюдению графика работы пункта и провести работу с персоналом для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение проблемы.
Один из лучших пунктов Озон в этом районе! Очень доброжелательные сотрудники. Внутри очень чисто, примерочная удобная и светлая. Есть место для проверки товара и пуфик, где можно присесть. Единственный небольшой минус- штрих-код надо приготовить заранее, так как пункт находится в подвальном помещении и с сетью там проблемы)
Вежливые сотрудники. Чистый и комфортный пункт выдачи. Светло, просторно. Рядом с домом. Никаких конфликтов. Очень хорошо что он здесь открылся. Приятно здесь находиться.Рекомендую!!!