Ozon
60 отзывов
24 февраля
Всегда быстро, вежливо, профессионально. Сейчас работает молодой человек никаких нареканий.
28 марта 2024
Абсолютно согласна с Юлией Т. (отзыв от 23 декабря) и Антоном Ш. (отзыв от 8 декабря) о некомпетентности сотрудника в пункте выдаче. До декабря 2023 г., действительно, не было никаких нареканий. Помещение небольшое, иногда народ собирается, но ребята все дружелюбные и улыбчивые. И... пришла Марина😭 Дама всегда в плохом настроении и чем-то всегда недовольна. На какие-то коментарии реагирует странно болезненно. Если человек совершенно не ориентирован на работу с покупателями, что он там вообще делает?! Думаю такой славной компании, как OZON, надо тщательнее относиться к подбору персонала! Не было бы негативных отзывов, если бы всё было так замечательно! Я понимаю, что все люди разные, со своими эмоциями, со своей психикой, но коль ты рабодаешь в сфере обслуживания, будь любезна оставлять свои проблемы дома, учиться коммуникабельности, и, вообще, общаться с людьми по-человечески!!!
1
3
3 февраля
Всё всегда чётко, от открывания входной двери до выхода пара минут, не более. И так всегда. Круто!
1
25 декабря 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
Зачем нужны все эти маркировки товара "номером полочки", которые приводят к нарушению товарного вида продукта, если они не помогают найти товар???
Сегодняшний диалог с сотрудником:
- приходите завтра
- а завтра товар найдете?
- а это будет проблема уже моего сменщика!
Причем найти не могут как маленькую ураковку, так и большую - сапоги!
Отзыв, оставленный в марте 2023, дополнчю информацией от декабря 2023
доставка - супер,
упаковка, точнее полное ее отсуствие - шлак(
книги предполагались в подарок.
ну и зачем на них нужна внутренняя маркировка пвз????
когда сотрудники, наконец, для своей внутренней маркировки уже начнут использовать стикеры?????
3
1
18 апреля 2024
Невнимательное отношение работников: можно зайти в пункт выдачи, а они заняты, даже внимание не обращают на клиентов. Нет элементарной культуры: могут не ответить на приветствие, просто, не разговаривая, выдать товар. Может все это и не самое главное, но хорошего впечатления не складывается. Не все, конечно, так относятся, но достаточно того, что такие работники здесь есть.
1
1
28 августа 2023
Неплохо обслуживание хорошое расположение тоже близко всё график работы хотелось бы что бы работало работало вечером например в 10 в 11 ещё хочется что бы добавили побольше Премерочных
1
8 декабря 2023
В пункте с декабря 2023 сменился сотрудник - женщина , грубая, невоспитанная, некомпетентная. Надеюсь Озон сможет разобраться с качеством сервиса в отдельно взятом ПВЗ. Два эпизода обещания с сотрудником - максимально негативные - не выдала товар - просто не стала искать "не знаю где он, не буду искать"
3
1
7 августа 2023
Очень удобное расположение и график работы. Вежливый персонал. Работают оперативно, есть примерочные, всегда предлагают сначала осмотреть товар.
2
1
16 апреля 2024
Хороший ПВЗ, удобное расположение особенно для тех, кто проживает в этом же доме либо маршрут следования проходит мимо него. Лично я заказываю товары на этот адрес, если надо идти в парикмахерскую по соседству. А так в связи с увеличением количества таких пунктов сейчас и ближе к дому появился такой же и в "Сомбреро", где машину ставим на подземную стоянку.
1
7 апреля 2023
все пишут плохие отзывы, а напишу хороший
очень приветливая девушка работают там очень давно
добра отзывчивая всегда все подскажет и поможет
сам по себе пункт рядом с домом единственный из озона что очень для меня удобно) так все супер класс
3
16 ноября 2023
Очень вежливый, доброжелательный и компетентный персонал. Быстро обслуживают, очередей практически нет.
1
25 июля 2024
Мизерный закуток в помещении с другими организациями, два человека не зайдут. Заказы забирать в постомате.
5
21 октября 2022
При входе в пункт выдачи , встретила «доброжелательная» надпись на двери: «ЗАКРЫВАЙТЕ ЗА СОБОЙ ДВЕРЬ!!!!!!!» с множеством восклицательных знаков ! Что уже насторожило .
Сама девушка которая выдаёт заказы, тоже не была особенно приветливой , сидит с таким лицом , как будто ей все должны ! В помещении не ловил интернет , и я попросила найти заказ по фамилии, на что она ответила , что выдаёт заказы только по штрих коду!
Вообщем впечатления от работы сотрудницы ( молодой девушки) крайне не приятные, даже больше ничего не хочется туда заказывать, складывается такое впечатление, что она делает одолжение , выдавая заказ . Заказываю вещи и в валдберис, но такого отношения никогда не было , хоть сотрудники намного больше «зашиваются» и там реально нескончаемый поток покупателей .
Считаю, что руководству надо провести беседу со своими сотрудниками, как надо общаться с клиентами .
4
10
7 декабря 2024
Как не прийду , всегда перерыв ? Отдыхайте дома
4
28 октября 2023
Нравится озон, рядом с домом, всегда вежливые девушки, все хорошо. 😊👍🏻
3
1
25 июня 2023
Хорошее обслуживание, достаточно оперативно, компетентные сотрудники.
3
4 февраля 2023
Нормальный пункт и расположен по пути к дому, очередей почти нет, а если и бывают, то из-за кассиров! 2 кабинки, столик и пакеты! Для зашёл, взял, пошёл домой, хороший пункт)
7 февраля 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянные очереди, сотрудники не могут найти заказы, в помещении бардак, вещи валяются как попало. Озон, разберитесь уже наконец с этой ситуацией!
1
4
4 февраля 2024
Вежливые сотрудники, быстрая выдача заказа
3
2
27 мая 2022
Обычный пункт выдачи товаров. Внутри чисто, очередей нет, сам по себе не большой. Ребята хорошие работают, приветливые.
29 апреля 2024
Быстро, вежливо, чисто.
2
1
9 февраля 2023
Удобное расположение. Адекватный персонал. Часто пользуюсь
8 ноября 2021
Забрал из данного пункта выдачи уже более 7 посылок.
Ни разу не было очереди, все быстро и оперативно выдают.
Всегда есть возможность проверить товар.
Один раз пришёл брак (пункт выдачи тут не при чем) - крайне оперативно приняли обратно заказ и оформили возврат.
3
1
26 ноября 2023
Быстро приняли возврат. Хорошие молодые девушки работают
2
2
12 апреля 2023
Удобная расположение. Зашёл забрал вышел.
Ребята работают быстро.
3
22 июля 2023
Но правда если доставка к примеру на 21 число, товар может появится только 22го.
25 сентября 2021
Хороший пункт выдачи. работают быстро, оперативно. Очередей практически нет, или я не попадала. Забирала там посылки много раз, зашел-забрал-ушел, на все 5 минут
2
1
20 мая 2021
Ну что можно сказать о пункте выдачи. Зашёл, забрал, ушел. Ни какой там супер обстановки нет. Мне понравились операторы. Наблюдала ситуацию - купили, но не то, выкупили, ушли, тут же вернулись, решились на возврат. Девушка терпеливо делала качественно свою работу. За это вот респект.
3
1
8 мая 2022
отличный персонал , все очень добрые вежливые . отличный пункт
3
1
2 марта 2024
Неудобный график работы
1
2
3 января 2022
Всегда приятный персонал,очень удобный график,чисто и уютно.
3
29 марта 2022
Сотрудник вывесил табличку о перерыве,дернула за ручку, выскочил парень, нахамил, типа вы что читать не умеете, у меня обед час! В графике пункта выдачи обеда нет. Почта России так себя не ведёт, как Озон. Хотя и народу там не сравнить. Не хочет человек работать, до свидания. Сейчас работы нет для таких.
1
5
8 мая 2022
Доступности для коляски ♿♿♿нет, но хорошие ребята, могут вынести заказ на улицу, эту проблем решила
1
14 июня 2022
Ваши девочки не работают, а курят по двое на улице вместо того чтобы заказы выдавать. Не первый раз натыкаюсь на одно и тоже. Предлагают подождать 5 минут. Клиентам, в том числе беременным женщинам. Неприятно.
1
3
9 мая 2022
Хороший пункт, очереди бывают редко. Порадовало, что работают в праздники.
3
16 июля 2021
Близко с домом, быстрое обслуживание. Очень радушные. Молодцы. Пока сам Озон рулит.
2
1
10 декабря 2022
Единственный плюс рядом с домом, вечно уставшая сотрудница.
3
25 января 2023
Пункт выдачи был закрыт , заставили ждать на улице 40 минут !
3
11 декабря 2021
Было бы неплохо писать, когда приём товара начался. Мало того что вернуть фуфло пришёл, так ещё и под дверью торчать неизвестно сколько.
3
28 августа 2023
Отличный пункт выдачи, приятные сотрудники
3
24 ноября 2023
Хорошее обслуживание, но пункт вечно переполнен чем то…
3
15 июня 2022
Хороший пункт выдачи.Не хватает ещё одной примерочной.
8 сентября 2022
Удобно
По пути от метро к дому
1
1
20 декабря 2022
Часто уходят на обе с перерывом 15 минут
1
1
31 августа 2021
Пункт выдачи очень хороший. Консультант очень приветливый.
3
20 июня 2022
Проблемный вопросов нет. Всегда в срок и по факту.
3
10 января 2022
Удобное место, приятный персонал.
14 ноября 2022
Все супер)заказываем
1
1
2 сентября 2021
Очень трудно найти данный пункт выдачи. Очень маленькое пространство, неуютно
1
5 июня 2021
Новый пункт выдачи. Чисто, удобно, быстро.
2
1