Ozon
34 отзыва
8 мая
Пользовалась услугами пункта выдачи заказов «Озон» в этом жилом комплексе и осталась очень довольна! Помещение всегда чистое и аккуратное, а сотрудники работают быстро и профессионально. Они ответственно подходят к своей работе, что делает процесс получения заказов максимально комфортным. Рекомендую всем!
1
25 января
Пришел один раз сдать товар паз был закрыт на целый день! Прихожу на следующий говорит возврат вам надо гтнести в другой пвз хотя я оформил на этот. Потом что то проверила сказала придите вечером у нас сбой. Пришел на следующий день говорит отмените возврат и создайте заново. Мне вот заняться больше нечем как по три раза заходить и тратить свое время чтобы вернуть товар!
1
21 декабря 2024
Сотрудники работают как хотят один четыре дня не выдаёт товар, ссылаясь на сменщика мол, раз он принимал пусть, он и ищет, второй просто не стал искать другой товар, просто взял и отметил, что я отказался
ПВЗ постоянно закрыт, то на обед, то на приёмку, то по тех. причинам, сколько бы раз не приходил, одно и тоже
*Обновлено 21.12.24
17:40 - перерыв до 18:20
1
30 ноября 2024
После сегодняшнего визита в данный пункт выдачи, никакого желания не осталось возвращаться сюда вновь.в 18 часов, в самый разгар рабочего дня и высокую проходимость людей Наткнулась на закрытую дверь и табличку "приёмка", без обозначения времени, когда она началась,когда закончится. зашла подождать в магазин мин на 10,вернулась и еще мин 10 простояла под даерью ,образовалась очередь. Далее сотрудник не смог найти 1 мой заказ, пошла пока примерять то, что есть, сказал поищет. После примерки(мин 10 прошло), выхожу, спрашиваю, удалось ли найти,на что мне раздраженно отвечает, что нет, завтра приходите. Что?!?! Врервые такое слышу. Обвинил какую-то девочку, которая вечно все перекладывает, а он потом виноват.Это проблемы клента? Не думаю. Попыток продолжить поиски больше у сотрудника не было, значит перезаказ в другой пункт выдачи и потеря времени, каоторого перед отпуском и так в обрез
1
1
20 декабря 2024
это вообще беспредел, заказ приехал в 16:30 дня ну и думаю подажду пока не пробьет в систему но нет *** он ждал до 20:58 чтоб не успеть прийти и забрать заказ увольте работника!!!!!!
3
6 июня 2024
Работает молодой парень худший сотрудник за все время. Заказываю несколько вещей одинакового плана которые приезжают сразу вместе, он же этот сотрудник не принимает все сразу, а примет 1-2 товара и сидит до 21:00 ждет времени что бы уйти с работы. Почему я должен из-за такого не компетентного сотрудника получать свои вещи не в тот день когда они приезжают, а непонятно когда? Я заказываю 3 упаковки крепления, он принимает 2 и сидит. Мне нужны они все, а не частями. Я не знаю как повлиять на этого сотрудника ибо поддержка озона самая странная. Больше здесь не буду заказывать товар!!!
11
1
17 декабря 2024
Научите сотрудников работать!!! То не могут найти товар и просят прийти в другой день. То оформили товар, который я не просила оформлять. На вопрос "зачем вы это сделали" , мне ответили, что "случайно и вообще я устала и есть хочу, оформляйте возврат у себя в приложении". Это что за отношение??? Я не намерена приходить в другие дни к сотруднику, который принимал мои товары, чтобы именно он мне их выдал. И я не намерена оформлять возврат из-за ошибки сотрудника. Передо мной даже не извинились!
2
5 мая
Пвз хороший, сотрудники позитивные, особенно девушка! Очень люблю ее и стараюсь приходить только в смену. Обслуживание на все 100 и расположение удобное
26 июля 2024
В графике работы пункта не указаны технические перерывы. Приходишь за заказом, а пункт закрыт на технический перерыв 15 минут, при этом когда начался перерыв, сколько длится и когда закончится не известно. Сколько их в день тоже не известно. Я понимаю нужды сотрудников, но надо беречь время клиентов!
4
21 марта 2024
Сотрудники меняются, но не меняется отношение к клиентам, владелец точки как-будто специально нанимает «отборный» персонал, 21.00 еще нет, сотрудница уже одета с закрытой дверью из принципа не выдала полный заказ, сказала - искать долго, завтра приходите.
Наверное просто не стоит никому туда заказывать, чтобы закрылась точка и открылась под управлением профессионалов.
8
1 декабря 2024
Были сейчас в этой точке. Ужасный сотрудник ! 🧑💼 отказался принимать возврат! Хамил всю
Дорогу! Видимо больной, несчастный человек с яркими признаками психического расстройства, видимо его в детстве били и он теперь ведет себя как злая несчастная собака. Прошу принять меры и нанять качественный персонал. Также обращусь к Озону, чтобы повлияли на владельца точки понизив ему рейтинг.
3
21 августа 2023
Сотрудница очень неприятная работает. Не здоровается, сидит всегда с недовольным лицом. На любой вопрос отвечает, что не ее проблемы. Уже не в первый раз пришел бракованный товар, пыталась уточнить у нее как с этим быть - даже головы не повернула в мою сторону. Получается, что бракованные товары так и катаются из одного пункта в другой, раз сотрудники никак это у себя не отмечают. На Вайлдберис конечно иначе всё, сотрудник всегда проверяет товар и делает отметку в случае брака. Печально, хочется все-таки видеть приветливых и вежливых людей в сфере обслуживания, особенно там куда ходишь практически каждый день.
6
7 ноября 2024
Какая то ерунда последнее время с новыми сотрудниками. Уже 2 (два) дня не могу получить заказ. То приемка товара, то какой то переучет, то закрыто по техническим причинам (откроем в 14:30 - в назначенное время не открывают).
Пару недель назад забирал посылку - так парень врубил музыку на всю округу, стоишь в ПВЗ - не слышишь сам себя.
Рекомендую заказывать в другой пункт.
1
26 октября 2024
26.10.2024 не работал весь день.
Причина неизвестна, объявления отсутствуют.
Расположение офиса удобное, жаль если закроют.
10 апреля 2024
09.04.2024 я пришла на пункт примерно в 15:00. Сотрудница пробила штрих код и первым делом выдала - «девушка, 39 позиций , вы куда столько заказали ?! Мне теперь это все искать. Почему вы столько вещей накопили и не приходили раньше ? Вы вообще понимаете что это целый ящик вещей?!»
Я заказала эти вещи два дня назад - это во-первых , во-вторых я не обязана приходить на день раньше, чтобы померить часть заказа, потому что там было заказаны по разным размерам позиции и в этом не было бы смысла . Также я работала, и не смогла бы никак прийти раньше. Хамство сотрудницы продолжилось и дальше - в конце когда я подошла чтобы оплатить она два раза упомянула - «оо, вип клиент . Ну посмотрим что у вас тут , вип клиент.»
Я считаю что это отвратительное отношение к клиентам , токсичность сотрудницы , переход за границы дозволенного . Пока я применяла эти вещи , я была в ужасном подавленном состоянии и в конце когда я уходила - я просто уже выбежала из этого пункта после «вип клиент». Также я старалась по мере возможности отдавать не подошедшие вещи и хочу сказать, что пока я мерила - не было даже очереди! И вторая примерочная за все время что я была - была пустая! То есть девушка просто не хотела выполнять свою работу и хамила просто так.
4
22 января
Главное выбрать правильное время для забора заказа
27 сентября 2023
Все отлично, единственный момент, - не проверить электронную технику, открытых розеток нет. В остальном никогда не было проблем, расположены для района очень удобно
1
27 января 2024
Пользуюсь с сентября 2023 постоянно теряют товары, просят потом прийти .
Одна на выдаче вообще там чувствует , что ещё ей все должны. С ощущением зачем вы суда ходите , странно .....
Очень печально
2
19 августа 2023
ужасный пункт выдачи, приходил забирать заказ 19.08. Зачем брать на работу пожилого человека? Во-первых, выгнала девочек(они тоже было клиентами) со фразой «идите погуляйте». во-вторых, говорила клиентам искать самим заказы в коробке. это ее должностные обязанности. также до сих пор не принят наш заказ. он точно приехал на пункт. ЭТО ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.
5
1
27 апреля 2024
Очень мало места, прям как-то грустно.. Хочется поскорее забрать товар и убежать )).
Но мне благо не попадались очереди, что очень порадовало.
1
25 февраля 2024
Постоянно проблемы с выдачей заказов, то не могут найти заказ, то выдают не то. Сотрудники меняются, а уровень обслуживания нет
1
26 сентября 2024
19:17, пункт выдачи закрыт, даже бумажки тех перерыв нет, как это понимать?
1
19 декабря 2024
быстро и четко
31 марта 2024
Не приняли товары на отгрузку в заявке всё корректно. Худший пункт
27.03 в 16-18
1
1
9 ноября 2023
Удобное расположение и часы работы. Быстрое обслуживание!
23 мая 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, всё быстро и четко!
Из минусов разве что туговатая вторая входная дверь, которая ведет в сам пункт
1
9 августа 2023
Удобное расположение пункта выдачи.
Вежливый сотрудник.
1
19 мая 2023
Как Селлер рекомендую.
Всегда все четко и круто.
1
29 мая 2023
Вежливые сотрудники, очень прикольно разукрашена стена, а главное, что рядом с домом🤩
1
19 августа 2023
Очень интересная ситуация приходишь в пункт в 20.40 а он уже закрыт
2
1 марта 2024
Всегда быстро и в срок
1
2 июня 2023
Пункт только открылся. Очень удобно, девушки очень милые работают
1
11 июля 2023
отличный пункт выдачи у дома
1
13 ноября 2024
Всё норм