Пришла забирать товар молодой парень к сожалению нет бейджа с длинными волосами я ощутила себя у него дома, закройте дверь было сказано так будто я там на вечность естественно я переспросила тк зима шапка и нечего не слышно, он повторно так же сказал но добавил пожалуйста с одолжением думаю ну мож у него нет настроения ладно, пожхожу я предоставляя ему штрих в ответ слышу ядоприму товар потом выдам ну меня начало это злить потому что вежливость это не про него ок сказав стою, он берет штрих идет и несет мой товар, это детская сумочка с размером в ладонь, ну я стала на месте ее смотреть, я шла чтоб ее забрать хотела лишь проверить замок, он мне тычит пальцем на стол вот там надо проверять товар, я даже смотреть не стала отдала на возврат потому что крайне не приятно когда к тебе так обращяются. Уважаемый руководитель обратите внимание на персонал, вы же платите им за работу правильно можно же быть чуток клиентоориентироваными, я туда больше нечего заказывать не буду, лучше обойду и пойду в другое место.
Можно прийти на пункт выдачи и увидеть закрытую дверь. Сегодня вообще пришли, а девочка как стояла на улице с сигаретой болтала с подругой, так и продолжила стоять. При этом уже стояло три человека и ждали её пока она накуриться и наговориться ((( и это происходит систематически.
2
Наталья
Знаток города 8 уровня
13 февраля
Пункт сам по себе прекрасный, находится близко от дома, но продавцы, это что-то! 29 декабря девочка была, отменила товар, который я должна была забрать и пришлось его оставить в пункте. Накануне нового года! Говорит мне: "вам уже проще будет его перезаказать". Ага, за 2 дня до праздника, когда товар идет 4 дня. И сама постановка вопроса о том, что мне якобы будет "легче" сделать.
Сегодня, 12 февраля в 19.30, заказ от 11 февраля, номер 61126275-0144. Прихожу, сидит за компьютером какой то молодой пацан. Второй раз его вижу и все товары неподошедшие с таким непонятным мне возмущением принимает. Кто б ему напомнил, где он работает и что вещи не обазаны подходить человеку сразу. А сегодня дак вообще говорит: "вам все не подошло, вообще все, даже то то и то то?!" И прибавил, "не понимаю, что за мода у девушек белье мерить тут, можно же домой унести и примерить, напоминаю 14 дней на возврат." Мне 38 лет, ему лет 16 на вид. Это что за звездец вообще?! Что за обсуждения покупателей? Что за хамство, где манеры? Убедительная просьба к владельцу, не нанимайте малолетних продавцов, от их умозаключений уши вянут, это невозможный сервис. К вам просто перестанут ходить.
Опаздывают постоянно. Сегодня простояла 45 минут под дождем, так и никто не пришел! Планы все пришлось менять. Просьба как то начать влияет на сотрудриков, раз они систематически опаздывают и считают это нормой.
Ужасный пункт выдачи. Пришла туда после работы уставшая,забрала вещь и не померила,оплатила.Померила дома и на следующий день зашла к ним то есть сегодня 19.06,и мне сказали что возврат надо делать под камерами,а я что сделала возврат без них?