Ужасная компания Озон с безответственным и халатным отношением к клиентам ! 28 сентября купила коляску , доставка на 7 октября в статусе и тишина …. Месяц бьюсь за свою посылку . По «небольшим неполадкам» , как пишут горе-сотрудники, доставка переносилась на три дня , потом еще на три и тд. Сегодня уже 30 октября - моя коляска до сих пор на складе в Минводах . Ребенок уже родился, пора выгуливать , а транспорта все нет. Мне «заботливо» предлагают переоформить , но товар раскуплен ! Уроды , пока вы там разбираетесь и кормите меня обещаниями. Удивляет и позиции поставщика , который узел от ответственности, со ссылкой я все вовремя выслал , (29 сентября), дальше логистика Озон, созванивайтесь с ними. А куда звонить ?! Нет горячей линии , ради удобств клиента все обращения переведены в чат ! Схема на Озон мошенническая ! Я ооооооочень жалею , что вообще связалась с этой непорядочной сетью. Впервые с таким столкнулась - никакой ответственности , тупо сидят , у них даже нет доступа к складу . Я звонила на склад в Минводах , на просьбу выслать мне коляску другой компанией за мой счет , там ответили , что у Озон склада в Минводах нет доступа к информации о моей купленной коляске ?! Это как??????! Мутная сеть! Ужасный подход к клиентам ! Что раз подумайте , прежде чем связаться, люди! Врут на каждом шагу , никто не хочет работать. За этот месяц знаю всех операторов службы , у всех шаблонные ответы. Где моя коляска?! Бессовестные !
Работают они. Но хуже места нет. Прождал пока помогут завезти тележку с оптовым заказом. Все курят, все заняты. Таскал сам руками. Пока приняли, думал состарюсь. Хамство, халатность и безразличие. Остальное всё матом... Писать не буду
Посмотреть ответ организации
Андрей Пап
Кинокритик 5 уровня
29 апреля 2024
Плюсов 0,одни минусы... Ужаснее ничего не наблюдалось..... Заняты беспонтовыми разговорами.... Почему нельзя в минус звезды ставить.