Ozon.ru
Закрыто до 12:00
Москва, Кастанаевская ул., 6
Как добраться
Багратионовская
440 м
Фольклорный центр
23 м
Похожие места рядом
17 отзывов
29 декабря 2024
Прислали не тот товар. Сотрудники пункта выдачи отказывались делать одобренный в личном кабинете возврат по причине "из-за вашего возврата нас оштрафуют, вы должны были проверить заказ на камеру, когда его забирали, раз не проверили - не можем сделать возврат". На камеру причину отказа почему-то постеснялись озвучивать, возврат оформили со словами "ладно, давайте, офомим, но вы ВСЕ РАВНО НЕ ПРАВЫ".
Ребята, есть правила площадки, я их не нарушала https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/seller/?country=RU
Есть закон РФ "О защите прав потребителей". Я его тоже не нарушала (да-да, товар, не соответствующий описанным в карточке характеристикам является товаром НЕнадлежащего качества, если вы вдруг не в курсе)
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Но при этом мне в пунте выдачи говорят, что Я НЕ ПРАВА и что "ну оплачивайте тогда штраф, который нам придет из-за вашего возврата!". У меня слов нет никаких, кроме матерных. В этот пункт больше ни ногой и не советую связываться с ним НИКОМУ
1
4 ноября 2024
Персонал не отличается ответственностью, пунктуальностью и дружелюбностью. Посещение данного пункта выдачи не оставляет никакого положительного впечатления. Я, конечно, понимаю, что главное - забрать товар, но очень неприятно, когда ты относишься к сотрудникам с дружелюбием, а в ответ на " До свидания" получаешь лишь "угу" и угрюмый взгляд в спину.
22 июля 2024
Как только открылся пункт выдачи был приятным и вполне комфортным. А сейчас все заставлено товарами, очень медленные сотрудники (часто вижу подростков, которые толком не понимают что делать), часто большие очереди. К тому же два раза мою посылку не могли найти сотрудники пвз, аргументируя это тем «не я разбирал поставку»
Так же почему у вас тут указано, что вы работайте до 23:00? Это дезинформирует клиентов, я так один раз пришла, а все было закрыто. Так как график у вас до 21.
3