Отличная команда, заказ отправили в день оплаты, качество супер. Отдельное спасибо Ирине, объяснила все до мелочей. Буду всегда только с ними работать.
Отвратительная компания!!!
Просто ужас, а не сервис!!! Никому не рекомендую пользоваться услугами данного заведения. Может товар у них и нормальный, но услуги они не оказывают! Сервис полный ноль, даже минус. Инструкции не соблюдаются, на звонки не отвечают, заказы по ТРИ часа собирают. Так что если вы цените своё время и нервы НЕ советую это заведение. А администрации рекомендую пересмотреть своё отношение к клиентам. Не думаю что так сложно вынести три коробки.
4
1
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
18 июня 2023
Оптовaя компания с хорошим уровнем оборудования. Быстро все очень и в срок. Первый заказ предподготовительный дольше обычного, но потом все очень быстро, можнo договориться на хранение под Вас это oчень удобно.
Ужасная компания, хуже ещё не встречала! Менеджер Тимур постоянно обещает связаться , но так и не перезванивает! По всем вопросам, для уточнения приходится звонить самой, не всегда менеджер свободен. Добиться чего то очень сложно! С горем пополам отправили посылку. Пришла получать, доставка оказалась гораздо дороже, чем считал менеджер! Почему так получилось, выяснить так и не удалось… менеджер ТИМУР занят, до сих пор ( 2 недели) жду его звонок… Не Рекомендую 👎
3
1
Татьяна Н.
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
В целом с компанией бывают сложности, но так как тут самый большой выбор и приятные цены, то мы остаемся с ними. Плюс они стараются решить все проблемы мирным путем.
В начале апреля заказали 1000 коробок для упаковки товара. Предоплата 100 %. Срок исполнения немного задержали, обещали понедельник-вторник, а получили мы их в пятницу. Перед приездом на склад (в четверг), наш менеджер и менеджер склада ответили по телефону, что все готово и можно забирать заказ. По приезду ожидали чуть больше часа и оказалось, что заказ не готов. Спасибо большое Андрею Анатольевичу ( зам генерального директора по логистике), сам подошел и поинтересовался в чем проблема. Разрулил ситуацию за 10 минут и на следующий день заказ доставили нам на склад. Все хорошо, коробки качественные.
Сначала я позвонила утром в жту компанию, мне сказали, что в 14.00 будет поступление коробок, после 14.00 перестали брать трубки, жругие номера были заняты. Я приехала на это скоад, который находится в катакомбах каких-то. Нашла девушку в подвале. Она дала номер менеджера из офиса. Девушка меня проконсультировала, в наличии оказалось 20% коробок, и так на всех точках. Очень не удобно! В итоге я уехала в другую компанию. Итог: не организованная компания. Другим не советую.
4
1
Посмотреть ответ организации
Tatiana B.
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
К счастью, это не единственная компания в Москве, где можно купить коробки. Отвратительное обслуживание заказа, счета не дождаться, никакой информации по телефону не получить. Последний заказ - это вообще ужас. Деньги взяли 2 недели назад, пообещали изготовление к 29.08, сегодня 4.09 - они только собираются писать на производство узнавать, как там наш заказ. В общем, дожидаемся выполнения этого заказа и уходим к другому продавцу
планировали заказать 500 коробок нестандартных размеров ,08.02.22г обратились в компанию и согласовали с менеджером Юлией К. размеры и тип коробок и картона ,прислали фото что нужно .согласовали стоимость и сроки
16.02.22 сьездил к ним на склад посмотреть на качество картона . когда дело дошло до заключение договора то цена с 170р за штуку поднялась до 190р
что " производство подняло цены и в убыток себе мы не будем работать ",предложили взять более дешевый картон если этот дорог. потом поступило согласованное от директора предложение 175 руб за коробку и в следующий раз будет больше . сроки изготовления продукции тоже были увеличенны с двух недель до трех .
после таких нестабильных условий выбрали другую компанию
Не мoгли дозвониться в начале. Всем рекомендую волшебную кнопку написать директору. Мне перезвонило минимум трое. Реально работaет. И все моментом решается.
Работа склада отвратительная! Вы потеряете минимум 1 час, что бы забрать свой заказ. Из-за этого заплатите за въезд на территорию. Заказ вывозят очень долго. Просят позвонить перед приездом, но заказ все равно не собран к приезду. Кладовщик спрашивает номер заказа, но говорить нужно номер счета. Из-за этого так же путаница. Нет даже номера ворот. Забирал товар с десятков складов в Москве, но нигде это не отнимает столько времени и нервов. 1 заезда слишком много для оценки этого места.
Долго читал отзывы выбирал ,но как оказалось нашел все что мне было нужно ,и немного с иканомил даже ,все понравилось сотрудники обходительный и вежливые ,вся продукция качественная ,
Выдача заказа только после получения смс о готовности. Смс может придти в течении дня. Как день планировать в ожидании смс с таким подходом к клиенту? Заранее нельзя создать( сегодня, чтобы забрать завтра). День в день только
Два раза здесь покупала. Один раз сама забирала, второй раз через курьера заказала. Вот я советую лучше с курьером, если срочности нет. Склад не на самом близком месте…
Сначaла сложно было дозвониться, потом написала на почту гневное письмо, мгновенно перезвонили, извинились сразу отгрузили. Если заказывать коробки в декабре то лучше конечно заранее. А так спасибо кaчество хорошее, обращусь еще
Нет , нет и еще раз нет , не компетентный персонал, вообще не понимают своей задачи работы , еще и хомят . Потраченое время и деньги(которые вам ещё нужно умудриться вернуть) , прежде чем сделать заказ почитайте все отзывы .
5 за коробочки, 3 за ожидание пока сам не напросился на получение. При получении стоял ждал более 20 минут пока научат сотрудника как заполнить ТТН на выдачу
Отвратительная компания. Договорились о выдаче товара на субботу, я оплатил счет, уже после оплаты менеджер сообщает, что склад в субботу закрыт и откроется только в понедельник. Пришлось оформлять возврат и обращаться в другую компанию. Менеджеры малограмотные, путают имена, не знают, что нужно поставить запятую после обращения. Ужасные впечатления о компании.
Есть большой склад, чтоб забрать самовывозом. Перед поездкой надо составить заказ , чтоб подтвердили есть ли он на складе .
2
Посмотреть ответ организации
Ирина П.
Знаток города 6 уровня
14 июня 2022
Здравствуйте. У вас хороший выбор коробок, поэтому не ставлю единицу. Заказ в вашей компании оформляла впервые, сделала маленький пробный заказ на 40 коробок, но менеджер озвучила цену к оплате выше, чем указано на сайте и при оформлении заказа (я заказывала по розничной цене за пачку в 20 коробок). На вопрос, почему сумма к оплате другая, мне ответили "было повышение цен и наши маркетологи не на все позиции поменяли цены". Оформление заказа и оплата были день в день. Сумма разницы смешная, 170 рублей, но осадок крайне неприятный, я просто покупатель и не обязана понимать халатность и лень маркетолога, я просто хочу купить ваш товар за указанную на сайте цену. К слову, я сама работала маркетологом и отвечала за цены на сайте - несоответствие цен очень серьезная недоработка и репутационный риск. И, кстати, те цены на коробки на сайте так и остались прежними. Читаю отзывы и вижу, что ваша компания старается держать марку и любит свою работу, но вот такие моменты оставляют крайне неприятный осадок и кто то из вашей команды своим отношением к работе подставляет всех остальных и компанию в целом. С уважением.
Очень плохое обслуживание на самом складе! Ожидал оплаченный заранее (за 10 дней) заказ час! При этом дата приезда за заказом была оговорена заранее. Просил менеджера что бы со мной связалось руководство и объяснили мне причину бардака и потерю времени… Конечно игнор. Клиентоориентированность ноль..
Качественный картон, хорошие цены, не нравится,что по этому адресу вьезд по картам и бесплатно 30 минут, нужно или выезжать и снова заехать или платить, как правило за 30 минут щаказ не успевают собрать
Заказы не обрабатывают, на звонки не отвечают. Похоже у компании проблемы.
Возьмешь так, закажешь и они пропадут. Оно нам надо?
2
2
Посмотреть ответ организации
Ира Р.
Знаток города 7 уровня
23 июля 2023
Если кoму нужны черные качественного прокраса, тут можно купить. Черный цвет блестит и переливается. Раньше покупали полиграфические коробки значительнo дороже. Жаль что раньше не знaли это место.
Коробки качественные, на складе ребята работают приятные. Успевают отгрузить за то бесплатное время, что даётся на въезд машине. Ассортимент хороший, рекомендую.
Заказали коробки, сначала перепутали, отправили не наши размеры, но за что хочу отдать должнoе, позвонили в компанию, компания мгновенно отреагирoвала, отправили за свой счет наш заказ. Такое редко встретишь очень клиентоориентированы при этом качество коробок замечательное, можно смело рекoмендовать
1
Посмотреть ответ организации
E
Elmirabayazid
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2024
Продукция отлично, сложно найти но кто находит- становится постоянником
Пришла чайная пара прекрасно упакована для транспортировки., при получении заказа в столь надёжной упаковке и мысли не возникло распаковывать при курьере заказ с целью проверке его на целостность.
Задaют много вопросов все по существу. Сначала это напрягло, а потом нашли изначально мои ошибки. Так бы неверно сделали не то по моей вине. Ребята своим грамотным походoм профессионально не дали мне попасть на деньги. Будем сотрудничать.