Отвратительный салон.
Пришла к бровисту сделать ламинирование бровей, в итоге сделали непонятно что, ламинирование волос на 10%.
Если не умеете делать, не делайте или обучайте своих мастеров!
Непонятно за что платятся деньги, если процедуру не можете выполнить!!!!!!
Крайне недовольна. Повторюсь ещё раз, ужасный салон!
Салон просторный и уютный, это действительно так. В четверг делала и маникюр и педикюр вместе, поэтому наверное, и не уследила за мастером маникюра. .ногти были обрезаны до корней, хотя , с самого начала мы договорились, что длинна, хоть и маленькая но останется. В результате на том пальце, где я демонстрировала желаемую длину, она действительно осталась, остальные - под корень. Единственно, что порадовало, это комментарий девушки на ресепшн - ,, Ну ничего, они ведь отрастут!,,
Покрытие было обыкновенное, лак, без геля, обещали, что держаться будет три дня минимум, а у кого -то и неделю!!! Я , видимо не вхожу в число счастливчиков, сегодня суббота, третий день , отвалились куски лака на четырех ногтях, да и ладно, решила я, напрягло то, что снять его почти невозможно, полбутылки средства потратила...
Радует в этой ситуации то, что педикюр отличный!!!
Плюсы: уютно, красиво, все очень вежливые.
Маникюр сделали ок.
Минусы: в процессе пришлось сменить мастера, потому что первая не умеет делать выравнивание. Все порывалась снять мне все покрытие в фольге. Вторая мастер выравнивание делать якобы умела, но... Но фактически - не умела. В итоге все сделано не очень, а два ногтя пришлось переделывать полностью. Причем, на одном покрытие для этого спилили совсем.
Была в этом салоне впервые и больше никогда не приду снова.
салон хороший. компетентн ые и быстрые мастера. уютная атмосфера. шикарное обслуживание. кофе вкусный, спасибо Наталья. маникюр и педикюр аккуратный, все как и хотела
Хожу в эту студию с момента ее основания. Здесь очень приятная атмосфера, которая располагает сюда вернуться вновь! Мне удаётся отвлечься, расслабиться и конечно же получить качественные услуги! :)
Ходила в воскресенье, делала однотон с ремонтом пары ногтей, попросила выравнивание (от него одно название), мало того, что сделали некачественно, что отвалился ноготь буквально в течение 3х дней, с салона перезвонили, пригласили переделать, как позже выяснилось ПЛАТНО. Искренне не рекомендую даже время тратить на рассмотрение этого салона, не то что идти туда. Деньги выкинуты в помойку, уйма времени потрачена. Мастера даже не знают, как ногти ремонтировать, спрашивают друг у друга как делать, ужас!!! Я в шоке!!!! Отвратительный салон, -10/10
Очень хороший салон! Все безумно понравилось! Вежливый, понимающий, отзывчивый персонал! Маникюру 1 месяц 2 недели, ничего не откололось и не сломалось! Рекомендую всем! Спасибо что есть такой салон!
Отвратительный маникюр, порезали пилкой два пальца, все воспалилось в дальнейшем. На следующий день гель-лак слез. После обращения в данный салон, со мной обещала связаться управляющая, чьего звонка я так и не дождалась. Не советую. В данную сеть ходила давно, но в конкретном филиале была в первые, о чем жалею.
5
Посмотреть ответ организации
Катерина Захарова
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2024
Замечательный,уютный салон)Сегодня на педикюре со мной работала мастер Надира)Приятная и аккуратная девушка.Рекомендую салон и этого мастера ❗️
Отвратительное отношение менеджера Екатерины Ульяновой и преподавателя,сначала назвавшегося Екатериной,которые полностью чувствуют свою безнаказанность,ухмыляются,что,мол жалуйтесь,куда хотите.
Записавшись в салон моделью за несколько дней,подтвердив запись накануне,пришла за 20 минут до времени начала процедуры.
В результате прождала 40(!) минут. Пока сама не подошла к менеджеру,на что услышала: ой,а я про вас забыла. Хотя я сидела прямо напротив ресепшн.
Пообещала меня непременно сейчас посадить к мастеру.
Конечно,чуда не произошло и на меня,когда я попросила книгу отзывов, начали рычать,надменно и высокомерно общаясь,преподаватель студии и менеджер, тыкая,что я пришла в качестве модели и не имею права что-то ожидать от качества обслуживания и предоставления услуги,в принципе.
При этом,менеджер упомянула,что одна мастер утром предупредила,что не придет.
Это должны были учитывать,приглашая моделей и распределяя моделей(!)
Преподаватель же,перебивая меня,когда я просила менеджера(отказавшегося решать ситуацию) предложить альтернативы,не представившись,начала надменным тоном наезжать с ухмылкой,повторяя,вы всего лишь модель. На вопрос,с кем я общаюсь,ответила: со мной. Это нормальное отношение к клиенту?
Система организации процесса ужасная,как и отношение к клиенту. У работников нет понимания,что любая модель это потенциальный клиент и прибыль салона.
Ситуацию отказались решать. Предложив,ждать не один час, когда освободится мастер. Якобы. Но меня уже накормили обещаниями,что мастер будет сейчас вовремя.
В результате,взяв выходной за свой счет, я по вине организации процесса (где никто не предупредил о возможности отказа),по вине некачественного наплевательского обслуживания не получила и саму услугу.
Не приходите в этот салон даже за деньги! Судя по оставленным до меня отзывам и за деньги вы можете получить очень не качественную услугу.
Очень качественный сервис, доброжелательный и вежливый администратор, всегда предлагают кофе, о других салонах уже и забыла) Само помещение чистое, приятное, светлое. Советую!
Приветливый администратор, на входе предложили кофе/чай . Мастер был видимо не очень опытный , долго делала снятие и повредила кутикулу , потом болело несколько дней. Но скорее всего там есть и более опытные мастера
Была в данном салоне впервые 07.02.2021 .Девушка на ресепшн очень приятная и даже без записи нашла для меня место на педикюр. все так хорошо начиналось)атмосфера уют)! Начала делать педикюр,мастер очень! Старалась,пыталась угодить. Но к сожалению покрыла ужасно,фото прилагаю.За данную работу ,с доп услугой -маской для ног я отдала 3840) если бы знала что будет так -не пошла бы точно ....очень жаль !сначала показалось - мастер умеющий ,но что то пошло не так 😢😪😪 трата времени и денег и не профессионализм абсолютно
Спасибо огромное мастеру Сати за красивый маникюр! Салон приятный и просторный, обслуживание как всегда на высшем уровне.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения У.
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2023
Сделала маникюр 20.02.
Что сказать, приветливый администратор, за это одна звезда, вторая звезда за бровиста.
Только она подняла мне настроение. Что касается маникюра…. Меня первый раз порезали пилочкой для ногтей! Пилочкой, прошу заметить!!! Мастер заметила только тогда, когда пошла кровь, хотя занималась этим пальцем, так скажем… а далее про маникюр. Это самый ужасный маникюр за всю мою жизнь, всякое бывало, но это…. Я не могу описать словами. В салоне ещё под «супер лампой» было более менее, но пришла домой и увидела нечто с чем-то. Больше не вернусь от слова, никогда, ни в один салон «пальчики»!
Фото маникюра…
Красотища!
Отвратительное отношение персонала и Екатерины. Сидела в телефоне все три часа.Визит задержали на 30 мин.Надменно, не профессионально.Выбирала салон для регулярного посещения, ушла вот с таким маникюром.Ни ногой и никому не советую
Отличный салон ,с хорошим персоналом.Являюсь клиентом уже года 4 и никогда за это время не появлялось желание сменить.Особенно рекомендую мастера Сати! Ок
Внимательный администратор. Приятная обстановка. Чисто, соблюдается необходимые меры, связанные с ковидом. Аккуратные и профессиональные мастера. Советую.
Неприятное место, больше ни за что не приду. Плохо обработанные инструменты, администратор не предложила ни воды, ни кофе! Маникюр не понравился, навязывают разные средства для ухода как в дешёвом магазине! Ни отдыха, ни сервиса! Не рекомендую!
Не знаю случайно или специально, но подсунули мне не того мастера к которой я ехала. При том что я специально переносила время записи чтобы попасть именно к ней. Из-за маски не сразу заметила что это другая девушка. Но когда она начала кутикулы в кровь мне отрезать тут и с маской стало понятно что это другой человек.
Итог – по дороге домой в машине пыталась отковырять куски лака из-под ногтей и отлепить его от кожи, длину всю срезали, форма кривая очень. 4 пальца в крови. Сделали скидку 1000 руб. за всю эту красоту.
3
Посмотреть ответ организации
Роман К.
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2023
Посетил данный салон, мастер сделала свою работу качественно. Приятный сервис, приду снова
2.5 часа и простой маникюр с однотонным покрытием за 2700...это просто плак ать хочется.. Придётся идти в другой салон и полностью переделывать. Очень толстый слой, наплывы на кожу лака, покрытие все в пузырях
Не советую данный салон. Во-первых грязновато. Сразу первое впечатление не очень, в туалете валяется бумага, ванночки для педикюра с ржавчиной или налетом.
Чай/кофе никто не предложил.
Во-вторых, про сам маникюр, на который я пришла. С первого взгляда вроде ничего, но коода начинаешь приглядываться видишь косяки. Работа выполнена некачественно, хотя цена на уровне - я не прихожу в качестве модели или к начинающему мастеру и тд. Делали достаточно долго, особенно срезали кутикулу, срезали так, что перетравмировали кожу, кое-где даже ранки остались и все это щипчиками очень долго , размачивали ремувером, в других салон одним движением срезают кутикулу ножничками без всяких размягчителей и все. На следущий день аж больно было под горячей водой руки мыть.
Само покрытие тоже не везде идеальное - у меня на 2ой день уже отходит кое-где покрытие у основания, и есть небольшие пузыри.
В двух словах: некачественное покрытие, обработка кутикулы неравномерная с микротравмами, сам салон, для меня лично, совсем неуютный и грязноватый.
5
Посмотреть ответ организации
Анна А.
Знаток города 5 уровня
26 октября 2021
К визиту в салон 17.10.2021 мной оставлено два отзыва (через приложение): первый от 21.10.2021 оставлен без внимания и удален, повторный направлен сегодня - 26.10.2021. Суть претензии:
- гель-лак начал откалываться уже на четвертый день после визита;
- мастер вместо укрепляющей базы (входит в стоимость комплекса) применил витаминную (удорожание на 550 рублей) без согласования со мной.
В итоге компенсировать переплату за витаминный комплекс, который я не заказывала, отказались. Исправлять некачественное покрытие также отказались, так как гарантия распространяется только на три дня (у меня четвертый). Согласились только на снятие покрытия бесплатно, что и так предусмотрено условиями салона.
Приложенное фото - результат на четвертый день.
Маникюр заметила ещё в салоне - углы у корня спилены, все в за усенцах, порезах. Переделывал другой мастер. За него оплату не взяли. А так выглядит комбинированный педикюр, который рассмотрела уже дома и плату за него взяли. Если хотите потратить два часа в салоне и остаться с микротравмами и ужасным покрытием, то сюда. Трэш какой-то, не думала, что такой уровень существует в Москве уже
Добрый вечер, была сегодня в Пальчиках))) на комплексе с покрытием гель лаком, все понравилось, мастера вежливые))) а самое главное знают свою работу))) всё и везде чисто, стирильные инструменты)))