⭐⭐⭐⭐⭐
Искренняя благодарность медцентру Панацея!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу медцентра Панацея ! С самого первого звонка и до завершения лечения я чувствовала себя комфортно и заботливо окруженной. Врачи – настоящие профессионалы своего дела: внимательные, компетентные, подробно объясняют все нюансы лечения и отвечают на все вопросы. Диагностика проводилась быстро и точно, лечение было эффективным и назначено с учетом всех моих индивидуальных особенностей. Медперсонал – приветливый и отзывчивый, всегда готов помочь и создать максимально комфортную атмосферу. Чистота и порядок в клинике безупречны. В целом, Панацея – это образец современного медицинского учреждения, где сочетаются высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и комфортная обстановка. Рекомендую всем, кто ищет качественную медицинскую помощь! Спасибо Вам за Ваш труд и заботу!
Хороший центр. Особенно хочется отметить мед.сестру процедурного кабинета Ирину Жданову. Настоящий профессионал! Все сделала быстро и аккуратно. Так же были у гастроэнтеролога Петриков В.Г. Замечательный доктор! Все объяснил, назначил лечение, ни чего лишнего.
Приятные админис траторы клиники, помогают определиться, к какому врачу лучше сходить, а также подобрать оптимальное время приема.
Обращалась к гинекологу Шишкиной, также произвела позитивное впечатление как профессионал.
Обязательно приду еще)
В да нный центр обратилась к эндокринологу с пробоемой надпочечников. Врач в этом не разбирается вообще, хотя я принеслауже готовые результаты мрт, послал еще сделать кт надпочечников, хотя уже по результатам мрт все было ясно. Приема в принципе не было, а деньги 1500 оплатила, причем потребовпли наличными, по карте нельзя. Вот такие "умные" доктора. Да и центр сам как забегаловка. Самые негативные впечатления и о приеме и центре. Ни кому не советую посетить этот мед центр. Деньги выброшеные на ветер.
Была записана в клинику на 18:40, в 18:10 позвонила администратор, сказала что врач освободился раньше и может меня принять, я ответила что приду к назначенному времени. Я была уже на подходе к клинике, время 18:30, она снова звонит мне и спрашивает, "ну сколько вас ещё ждать?", я отвечаю что уже подхожу, она заявляет что у меня назначено на 18:20, и я уже 10 минут как должна быть тут и вообще почему я опаздываю, на 18:40 оказывается записан кто-то другой. Когда я пришла, конечно захотелось разобраться почему без моего, ведома перенесли мою запись, почему администратор ведёт себя по хамски, но никакого внятного ответа я не услышала. Она утверждала что мне звонили из клиники и я согласилась перенести время приёма (звонок был, но только для подтверждения времени, не для переноса записи) и она тут вообще ни при чем, ничего не знает и запись перенёс другой администратор и вообще у меня тут на 18:00 запись стоит, а не на 18:20 как она изначально утверждала 😂
Очень неприятная ситуация получилась, стоит нанимать более ответственных и вежливых администраторов.
Администратор Колесникова Л. В. (Дама в возрасте, видимо чья то родственница) обращаюсь к вам, научитесь элементарному общению с клиентами частной клиники, а не безграмотными, мягко говоря, фырканиями в адрес людей, которые платят 3500 за приём к врачу, после такой грубиянка больше в эту клинику и сама не приду и другим не посоветую!!!!
Женщина, скорее всего руководитель, очень навязчиво предлагает дополнительные услуги клиники. , Понятно, что бизнес и все дела, но от посещения клиники Панацея остались самые неприятные ощущения. Врачу Пестрикову как-будто все должны. К нему даже бесплатно нет желания идти, не то что " Всего за 1500" ( с)
Не знаю какие там врачи - ещё не были. Пишу отзыв исключительно по администраторам клиники. Записали нас на 16.09 врачу, а время не сказали (цитирую: «время пока неизвестно, как согласуем с врачом - позвоним вам и согласуем с вами»). В итоге никто не позвонил. Звоню сама 15.09. Мне говорят: «врач перенесла прием на 30, поэтому мы не обзваниваем.»
У меня вопрос: Я КАК ДОЛЖНА УЗНАТЬ О ТОМ, ЧТО ВРАЧ ПЕРЕНЕСЛА ПРИЕМ?
Разве это не прямая обязанность администратора сообщить об этом людям, которые записаны на это число? Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением мед. центра к своим клиентам.
Были всего 2 раза,больше не поедем.Записались с мужем вдвоем.В регистратуре хамское отношение.На одно время поставили 3 человека к одному специалисту-узи сердца,к нему претензий нет.А потом надо было к кардиологу на 15.00 и 16.00.Но оказалось,что мы глухие и не поняли,что мужу на 16.00,а мне на 18.00??? На наше время пошел другой мужчина и ему позвонили,чтобы он пришел к этому времени.Кондиционеры есть,но не включали.На улице 32!В помещение чуть меньше,духота!Просто не было физической возможности все это выдержать!Из дома выехали в 11,а приехали в седьмом часу так и не попав на прием.Что это за пытка ?Да ещё за деньги?! На сайте цены одни,по факту гораздо выше.
Были на приёме у детского невролога Третьяковой Евгении Александровой первый раз и первый раз посетили медцентр "Панацея". Внимание и вежливость во всем и от всех. Врач профессионал и грамотный специалист, с ребёнком за время приёма была настолько внимательна и добра, что он был вовлечены во время осмотра в игровой форме. Спасибо Вам, Евгения Алексанровна! И то, что мне все объяснила понятным языком. С большим уважение и благодарностью врачу!
В мед. центре "Панацея" проходила иссл едование у доктора Е. М. Величко. Хочу выразить огромную благодарность Елене Михайловне. Это доктор от Бога! Специалист высшего класса и просто хороший человек. На протяжении всего исследования доктор не только все объясняла простым доступным языком, но затем показала все на экране компьютера. Елена Михайловна ОБЩАЛАСЬ с пациентом, а не молча и тупо проводила исследование, как некоторые врачи, что для нас, пациентов, это так важно! Доктор, здоровья Вам и вашим близким.
С каждым разом впечатления все хуже и хуже. И портит его младший медицинский персонал. К докторам претензий нет, вообще. Ибо хожу туда только из-за определенного доктора. И да, если вы захотите сделать там ЭЭГ, советую заранее настроиться морально на то, что данная процедура будет проходить у Вас не лежа на кушеточке, не полулежа в кресле, как в нормальных учреждениях, а сидя на стуле, на самом обычном стуле, минут двадцать не шевелясь и закрытыми глазами. Потренируйтесть дома))) А дальше, если вы лысый мужчина, ну или женщина, то Вам очень повезло, а если есть на голове хоть см 10 волос, то про облик человеческий забудьте, возможно головной убор немного сможет Вам помочь. Ранее предлагалось привести себя в порядок, ну на сколько это возможно, в комплекте шли зеркало и фен. Но видимо, что-то случилось и фен предлагать перестали, и зеркало, и вообще "зеркало у нас в коридоре"...
Ужасно! Записали ребенка 10 февраля на ЭЭГ ночное. Мы едем на консультацию в другой город и нам надо успеть пройти обследование и получить результат к определенному сроку. Все согласовали и дата диагностики была назначена на 18.02. Накануне в пятницу (17.02) перезвонила и уточнила все ли в силе. Все было подтверждено. В субботу днём ещё раз перезвонила и мне подтвердили, что нам специалист перезвонит и вечером будет у нас. Мы знаю о предстоящем обследовании подстроили свои планы, настроили ребенка. В течении дня никто не перезвонил. В 19.30 ещё раз звоню и уточняю приедет ли вечером специалист проводить ночное Ээг. Мне все подтверждают, называют имя выездного сотрудника, который к нам должен прибыть. Все перепроверяем- адрес, время записи - подтверждаем. В итоге к нам никто не приехал.
Не передать как я расстроена. Запись в других центрах до марта вся расписана. А нам надо уже к этому времени и сделать и получить расшифровку. "Панацея" срывает нам сроки! Сегодня (19.02) с утра звоню, чтобы уточнить что случилось и почему к нам никто не приехал (бывают разные ситуации), но там не берут трубку. Это просто невообразимое свинство!
Выражаю огромную благодарность Третьяковой Евгении Александровной за чуткое и внимательное отношении к моему ребенку.Были на приеме все рассказала и обьяснила.Спасибо Вам.
Жена очень боялась врачей и день "х" настал, зубная боль заставила идти к врачу.
Вышла она счастливая после процедур и сказала, что к другому врачу никогда не пойдет.
Спасибо всей клинике и особенно врачу Андреевой Л.Г. за доброе отношение и терпение😁
Делали УЗИ почек. Вышел человек в обычной одежде подвязан фартуком. Начал делать УЗИ задаёт вопрос а что у вас с почками ответ мы не знаем по этому к вам и обратились. Распечатал лист 800 оплатите и всего доброго без пояснения. Конечно как говорят не всё дёшево значит не качественно . Тут эта поговорка не уместна. Были растроенны. Записались в другой центр.
Приветливый персонал, ответственное отношение специалистов и уютный интерьер- для меня «Панацея» зарекомендовала себя именно в таком свете.
Посещала разных врачей, но неизменно подкупало отношение- выслушают, расспросят о всех болячках и никогда не заставят идти сдавать лишние анализы. В общем, однозначно рекомендую и хочу сказать спасибо за услуги!
В назначенное для меня время, врач не принял, пришлось ждать целый час. Персонал находящийся на ресепшене любезностью не блистал и объяснить в чем причина столь долгого ожидания не торопился. В месте ожидания прохладно, февраль месяц! Да и верхнюю одежду не стала оставлять без присмотра, так как гардероб вне зоны видимости от стойки персонала.
Добрый день!
Хочу выразить благодарность медицинскому центру "Панацея", за вежливый персанал и особенно за редкого в наше время кардиолога Останину О.Н.! Специалист который разговаривает, всё объясняет, досконально обследует и уделяет каждому пациенту достаточно времени. СПАСИБО !
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 7 уровня
12 января
Нужно было срочно сделать УЗИ, позвонили, через 15 минут уже прошли. Мед.персонал вежливый.
Была на приеме, сразу с порога хамское отношение регистратуры, по телефону время одно, по факту другое, да и отношение врача совсем хладнокровное, после узи сразу выставили за дверь, врач ни слова не проронил, вроде платный медицинский центр, а отношение как в поликлинике
Отвратительное поведение персонала. Женщина- директор, по крайней мере так она представилась, хамит и разговаривает в таком тоне, даже в бесплатных клиниках такого не встретишь…это ужас просто. Если директор такое себе позволяет, что уж говорить про остальной персонал.. Рыба гниет с головы, а здесь голова сгнила напрочь.
Хороший медицинский центр. Удобно расположен. Вежливый персонал и квалифицированные врачи. Была на приеме у кардиолога Останиной О. Н. Ольга Николаевна все подробно расспросила, назначила лечение. Самочувствие улучшилось. Спасибо.
Один из любимых медицинских центров. Расположен близко, персонал отзывчивый, принимает уже как родных. Есть практически все нужные специалисты. Все врачи высококлассные профессионалы.
Проходил в данном мед.центре ультразвуковое исследование. К врачу притензий нет. Но персонал и отношение к клиенту отвратительное. Изначально за процедуру запросили одну цену и оплату просили только наличными. После моего ответа что оплачу картой, т.к. по телефону не предупредили, сотрудник ушла в сторону кабинета директора и по возвращению цена увеличилась на 300 рублей и сразу появилась возможность оплатить через терминал. Без комментариев. Клиенториентированность на нуле. Просто взяли и на месте приписали 20процентов услуги!!! Я как потребитель не должен оплачивать ваши издержки! Сюда больше не обращусь и друзей буду отговаривать!!!
Впервые посетила медицинский центр "Панацея". Впечатления очень приятные. Была на приёме у врача диагноста Величко Ел Мих. Она просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ врач! Спасибо ВСЕМ!
Проходил УЗИ диагностику в медицинском центре "Панацея", очень понравилось обслуживание и уровень оснащения оборудованием. После УЗИ, сразу предложили консультацию у профильного специалиста, что очень удобно. Отдельное спасибо руководителю центра Елене Ивановне, за профессиональное и человеческое отношение!
Отвратительный не профессиональный персонал. Посещаем этот центр только ради приходящего доктора. Записывала ребенка за 3 месяца до необходимой даты, сегодня позвонила, а записи как не бывало! Еще и вежливо нахамили! Не до пациентов-предпраздничное настроение! Попросила представиться, оказался директор-Просенюк Елена Ивановна. Что же тогда взять с обычного персонала?! Неужели эти отзывы никто не читает и не реагирует на них?
Долго искала невролога Марину Ирину Валерьевну, наконец попала на прием. Спасибо огромное за помощь! Всем советую полечится у этого грамотного и внимательного доктора .
Так же хочу поздравить весь персонал с Днем медработника!
Впечатление резко негативное как будто побывала в обычной поликлинике. Персонал грубый, никакой культуры поведения. В частную клинику ходишь в надежде на человеческое отношение и профессиональную помощь, ан нет, оказывается и частные центры есть типа поликлиник. Ну буду знать куда обращаться не стоит.
Очень надеюсь, что владелец обратит внимание на то, что происходит в клинике. Врач Зацепина Алла полное хамло! Я давно не сталкивалась с таким отвратительным сервисом. Девушка на рецепшене была вежлива, а медсестра позволила себе поднять голос, когда я задала уточняющий вопрос. На мою просьбу отправить ОНЛАЙН результат тест мне было отказано. Девушка на рецепшене сказала попросить отправить по Ватсапу. Я вернулась в кабинет и попросила отправит по ватсап. Медсестра ответила: Вы на просили по ватсапу, поэтому я отказала. А Онлайн не подразумевает мессенджер или что????!!! Перчатки были не одноразовые, взяла из со стола. Из носа результат был взят ватной палочкой - впервые такое вижу. Такое ощущение, что я не в платную клинику пришла. Больше туда ни ногой и никому не советую! По крайней мере к данной медсестре!
Ранее Была довольна этим центром,ходила сама,приходила с ребенком и привозила свекровь.Но потом мне сделали УЗИ и дали скидочный купон на следующее УЗИ,как оказалось позже при обращении мне должен был делать один и тот же врач чтоб получить скидку,но как обычно и бывает сообщили об этом позже.Как всегда одна ЗАМАНУХА,при такой конкуренции очень даже зря.Теперь наблюдаюсь в другой клинике
Отличный медицинский центр! Работаем в качестве юридического лица более 5 лет. Сталкивались за это время с разными вопросами, после УЗИ у гастроэнтеролога всегда работающие рекомендации, анализы - любые и в минимальные сроки, ИЭГ на должном уровне. Свою семью направляю в Панацею уже в частном порядке, все довольны.
Я не могу выразить всю благодарность Тамаре Сергеевна Цапаликовой, какая у меня есть внутри моей души. Это замечательный врач, который сопровождает нас с роддома, сейчас нам 8 месяцев и благодаря Тамаре Сергеевны мы преодолели Лактазную недостаточность, и др. она объяснит, подскажет, напишет что делать поэтапно, этот врач на телефоне 24/7. Спасибо Вам большое, что Вы есть у наших деток! Вы самый лучший врач!
Сдавал анализ на Ковид, было обещаны результаты в пятницу после 18-00, к назначенному времени бланк был в этой шарашке но с ошибкой в годе рождения на 10 лет, на вопрос какого хрена, мычание и шуршание в журналах, после минут 15 безрезультатных поисков, мне было предложено приехать на следующий день, ну ок мне же делать нечего как кататься через весь город по несколько раз. Приехав на следующий день получил на руки бланк без подписи лаборанта(это единственная подпись которая должна быть) на повторный вопрос какого хрена, мне было предложено самому сходить в лабораторию Роспотребнадзора и поставить её. Ни договора, ни чека не дают. Хотите поиметь проблем за свои деньги, то вам надо именно в Панацею.