4 дня подряд звоню, хочу заказать день рождение ребёнку, все 4 дня берут трубку разные сотрудники, каждый обещает прислать прайс и фото, в итоге ничего не присылают, потом трубки не берут, отношение ужасное, заказали уже праздник в другом месте, если так относитесь, боюсь представить, как можете сорвать праздник.
Чудесное место для отдыха всей семьей,были в будний день и с парковкой проблем не было,хотя можно было бы ее сделать и больше.Очень понравилась пляжная зона,не могли оторваться (смотрели)от игры в пляжный волейбол. Не увидела палаточек с водой и быстрым перекусом,стоял мужчина с маленькой сумкой холодильником с мороженным....Много красивых мест для фото,есть зона для купания.Веревочный парк прекрасен,внимательный персонал,много маршрутов разной сложности,много тихих мест с качелями,батутом,просто бревен походить)))так как в лесу,окутывает приятная прохлада,вечером думаю есть комарики))))нам очень понравилось,а сынок хочет пройти самую высокую трассу
Часто посещаем это место, ребенку очень нравится. Отмечали там день рождение, так в восторге остались и малышня (4 года) и взрослые (55 лет). Трассы разной сложности. Девочки администраторы большие молодцы!
Настоящий лес, но все трассы видны. Бывают комары, есть место, чтобы спрятаться от дождя. Инструкторы оперативно и терпеливо помогают. Нам с детьми нравится.
Были 13.06 приехали самыми первыми, что не мало важно. Не стояли в очередях. Спасибо инструктору Михаилу Н. Не оставить моего ребёнка без внимания, и помогал в трудную минуту. Бесспорно хорошее место, тишина , птички запах леса. Очень интересные тропы, много заданий, даже взрослые мужчины устают. Но есть огромный минус, негде купить воды , а родителям кофе. Так что берите с собой. Еды в парке тоже нет.... Это наш любимый панда парк. Ходим сюда лет семь, точно.
Посетили данный панда-парк с младшей сестрой 22.06.23. В целом маршрутами остались довольны, но 2 из 4 более-менее сложных маршрута были закрыты, и об этом мы узнали только когда всё оплатили и зашли на территорию. На кассе никто ничего не расскажет и не объяснит, если самой не начать расспрашивать.
У нас с собой было свидетельство о многодетности и полагался 1 дополнительный маршрут бесплатно, для этого нужно было перейти на соответствующую страницу на их сайте по QR-коду, заполнить 3 графы и отправить, и уже потом показывать это на кассе. Страница так и не загрузилась за всё время, что мы в парке находились.
Далее, нам не сказали даже куда идти (в данном панда-парке были впервые), приходилось останавливать и спрашивать мимо проходящих инструкторов. В основном ответ был "вы правильно идёте" или "прямо", хотя сама дорожка от кассы петляет меж деревьев и разветвляется.
Понятия не имея, куда нам податься с оплаченными билетами, добрались самостоятельно до шкафчиков храния и дальнейшей экипировки. Инструкторов не дождаться, не дозваться, и непонятно к кому надо обратиться. Более всего удивил неформальный подход к общению со стороны инструкторов: все обращаются на "ты", могут задать вопрос не в кассу, а инструктор Дмитрий так вообще отпускал неуместные и неприемлемые для нас с сестрой шутки и приколы. Это не прекратилось даже после того, как я напомнила им, что они на работе. Своё дело они, вероятно, знают, но совершенно не представляют где находятся и не понимают, что люди за посещение данного места платят деньги.
В целом, прохождением веревочных маршрутов очень довольны, но вот работа персонала в плане умения грамотно и профессионально общаться с посетителями довольно сильно хромает.
Панда парк весьма хорош, но есть некоторые моменты, которые просто убивают:
- нет точек питания (вода, еда) и туалета на территории парка, приходится выходить за ее пределы, сдавать экипировку, а потом опять ее получать и стоять в очереди.
- инструкторы пропускают детей, которые ниже лимита по росту. Такому ребенку объективно тяжело пройти маршрут, у него начинается паника, крики и, как следствие, пробка на маршруте.
- многие родители явно переоценивают силы своих детей и продолжают их запускать на следующие маршруты, даже если их чадо показало морально-физическую несостоятельность на предыдущих маршрутах. Это создает пробки и другие дети вынуждены просто стоять и ждать.
Конечно, это не вызывает радости, а эмоции от прохождения маршрута теряются.
Поэтому надо и родителям трезво подходить и взвешивать возможности ребенка и инструкторами регулировать "загруженность" маршрута.
Ну, что могу сказать, с каждым годом всё лучше и лучше))
Огромное спасибо персоналу, в особенности Дмитрию ))), всё доступно объясняет, рассказывает, приятный молодой человек, к нему приду снова)
Насмотрелись, как проходят травмы дети и рванули покорять их сами. Впечатляет. Некоторые требуют усилий и максимальной концентрации. Из минусов - стоимость, очереди.
Супер место для развлечений и детей и взрослых! Единственный минус-закрытое кафе. Можно было бы и воду продавать вместе с мороженым. Очень хочется пить, а взять поблизости негде .
Неплохой панда-парк. Большая территория. Есть бесплатные развлечения (качели, сетка и т.п.). Из недостатков - нет нормального опщепита. Вода 0,33 по 130 рублей. Круассаны и сосиски в тесте. Полноценно покушать нет возможности, хотя многие дети после активностей просят. Панда-кафе - только название, без наполнения. Ну и цены за "полазить" дороже Сочи. Туалет цивильный имеется. В целом объек достоин посещения, но нужно учитывать описанные нюансы.
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
15 мая 2023
Хороший парк в лесу, на свежем воздухе. Отличное место, чтоб провести тут время с детьми.
Приходить сюда лучше в будние дни, когда народу не так много. Если придёте в выходные, то будьте готовы к очередям и продолжительному ожиданию снаряжения, ибо его может быть не достаточно. Один маршрут в наплыв можно проходить час и более, что очень долго. Связано это с большим количеством людей на маршруте, которые иногда могут тупить.
Помимо обычных маршрутов, на территории парка есть прочие активности, большая сетка для детей, качели, тарзанка и др.
К сотрудникам парка вопросов нет, но порой их не хватает.
Из минусов только отсутствие туалета и кафе на территории парка. Они есть только на входе (рядом с кассой) и из-за этого необходимо полностью снимать экипировку.
Отличный парк, отзывчивый персонал, очень дружелюбные все, помогают деткам, если им страшно! Очень понравилась куратор Тамара и ведущая Елена, всегда рядом, все подскажут, помогут, объяснят! Мы в этом парке уде второй раз на мероприятии и обязательно приедем ещё! ВСЕМ СПАСИБО!
Ну так.. что-то явно пошло не так( были весной, может летом веселее, прежде всего зверям! Содержат представители одной из диаспор, вид имеет довольно унылый..но может мы не в то время попали🤷🏼♀️
Классный парк! Для любого возраста! Всем есть чем заняться в Панде парке, и маленьким и большим ) Здорово , что есть беседки , удобно справлять ДР) Есть бесплатные зоны для игр детям) Рекомендую обязательно съездить всей семьей)))
Отличное местечко, посреди леса, чистый воздух и единение с природой, или дети просто обожают этот спортивный уголок, все на высшем уровне продумано и современно. Ресторан для родителей нужно сделать!
В целом нормально, но вообще, как-то недоработано взаимодействие инструкторов с посетителями. Надо подумать над оптимизацией, улучшением и клиентоориентированностью
Отличный парк. Хорошие тропы как для детей так и для взрослых.
Основной вопрос к персоналу: молодёжь которой всё равно что происходит вокруг и полной неспособностью решить элементарную проблему.
Как и другие парки сети - на высоте, много хороших разнообразных трасс. Пришли в день после дождей, лазали вообще одни-единственные. Шкафчики с ключом, все снаряжение, инструктаж в порядке. Конечно, в целом это детское развлечение, но это и не альп сборы:) что в общем то плюс для тех вроде меня, кто на троллей забыл пристегнуть сову и поехал на карабине -_-
Восхитительное место, всё продумано, много разного отдыха. Побольше бы таких мест! С огромным удовольствием будем посещать с детьми его впредь. Спасибо 🙏
Были с сыном 5 ноября! Парню и мне все очень понравилось! Нормальные и адекватные инструктора! Спасибо!
Заранее читала отзывы((. Жаль, и странно , что некоторые гости были недовольны)! Полагаю, что дело а самих гостях!
Рекомендую с 5 лет и старше!❗️❣️
Очень понравилось, приедем обязательно снова. Парк расположен в лесу, природа, воздух, красота. Важно приезжать или с утра или вечером, так как в другое время очень много посетителей. Помимо маршрутов на территории также много разных зон для детей, кафе нет, но есть зоны для того, чтобы посидеть и перекусить. Видели, как многие заказывали доставку еды ко входу в парк.
Большая ухоженная территория, лучший Панда Парк из тех, где я был в Москве. Ребята операторы работают отлично и любят свое дело. Тупят родители, отправляя детей не по росту и возрасту на сложные трассы (это к психологу). Из-за этого дети боятся, их нужно эвакуировать и время потеряно. Мой последний раз на трассе завис на 2,5 часа из-за 4х эвакуаций!
Отличное место! Можно погулять по парку среди хвойных деревьев, покататься на велосипедах, на самокатах, и других средствах передвижения (кроме машин конечно:)). А панда парк там самый лучший в ЗАО, и для больших, и для маленьких. Внимательные инструктора, есть и кафе, и туалеты, десткий лабиринт, лазелки и многое другое.
Были с мальчишками 7 и 8 лет, они остались очень довольны, много уровней сложности от самого простого до сложного. Правда ростом оказались малы не на все уровни можно было попасть. А так хороший большой парк, на велосипедах можно покататься. Рекомендую! 👍