Могу описать только плюсы, так как с минусами за 1,5 года общения с администрацией и сотрудниками я не столкнулся. Для лучшего понимания буду сравнивать Добрый дом с отделением временного пребывания муниципального центра социальной защиты населения (ОВП). Главное отличие в том, что в ОВП работники получают фиксированную, определённую местным бюджетом зарплату (мягко говоря, не очень высокую), которая не зависит от количества проживающих. Сколько человек проживает в ОВП и в каких условиях они там проживают - на уровне заработной платы работников никак не сказывается. Отсюда и отношение. Опять же, мягко говоря, далёкое от идеального. В Добром доме ситуация принципиально другая. Как бы цинично это не звучало для кого-то, но каждый человек, проживающий в Добром доме, - это источник заработка для его работников. И если человеку там будет плохо, если он будет там больной, грязный, неухоженный, голодный и холодный - родственники просто заберут человека оттуда. И Добрый дом лишится заработка. Поэтому и отношение к проживающим там людям принципиально отличается от ОВП. Персонал терпимый и отзывчивый, проживающие всегда опрятно одеты и накормлены. В помещениях Доброго дома всегда чисто, что особенно важно, учитывая специфику учреждения. Девиз Доброго дома: наши жильцы - это наш заработок, поэтому мы делаем всё, чтобы они жили в уюте и достатке как можно дольше. А это именно то, что нужно. Однозначно пять звёзд, мои наилучшие рекомендации и пожелание всего наилучшего как самому Доброму дому, так и его жильцам.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность пансионату "Добрый дом"Начну с администратора Марины,которая очень подробно рассказала о все условиях проживания в этом доме,в пансионате всегда чисто,добрые, отзывчевые соотрудники,директор прекрасный человек,и всегда на связи,ответит в любое время и на все вопросы ,идет на встречу.Мы привезли бабушку с прогрессирующей дименцией.Бабуля всегда аккуратная и опрятная,сыта,готовят хорошо.спасибо ,что есть такой дом,он действительно "Добрый"
Очень рады, что нашли этот пансионат Персонал отзывчивый, приходят в любую минуту, помогали, оберегают наших родных и близких. Питание прекрасное Спасибо всему персоналу огромное. Низкий поклон Вам.
Данный пансионат выбрал по отзывам. Положительных отзывов было большинство да и стоимость проживания оказалась приемлемой. Всё приспособлено для проживания пожилых людей. Кресла каталки, телевизор (не Кинескопный, современный), лекарства дают по расписанию, ведётся видеонаблюдение. Питание специальное для пожилых. В стоимость не входят лекарства, подгузники, два комплекта постельного белья, средства личной гигиены. Администратор всегда на связи и в курсе состояния постояльцев.
Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам пансионата "Добрый Дом"за заботу и уход за нашим дедушкой. Он страдает прогрессирующей деменцией и ему нужен постоянный контроль и уход. В пансионате он почти 2 года, накормлен, ухожен. Руководство всегда на связи, в пансионате чисто. Особая благодарность администратору Эльзе, всегда выслушает, поможет и ответит на все вопросы. Спасибо вам за ваш тяжелый труд!
Когда беда пришла, а своих сил совершенно не осталось, мы начали поиски дома инвалидов или пансионата. На тот момент казалось, что в нашей области нет чистого, достойного для проживания инвалида места, где по-человечески будут ухаживать за больным. По совету "бывалых" связались с пансионатом "Добрый дом" в г. Копейске. Сразу же после звонка, специалисты пансионата приехали на оборудованом автомобиле за нашим тяжело больным, на секундочку не за 20 или 50 км, а за почти 200 км. На протяжении пути постоянный созвон, информирование. После заселения больного также персонал держал в курсе событий, лечения, настроения и т.д. При посещении нами нашего больного родственника нашим эмоциям не было конца. Вы не представляете, какая там чистота, какой свежий воздух в помещениях (это просто шок, что отсутствует какой-либо запах при наличии лежачих больных!!!), какой там приветливый и добрый персонал!!!!!!! Уважаемые сотрудники пансионата "Добрый дом", мы хотим Вас от всего сердца поблагодарить за Ваш нелёгкий труд, за чистое сердце, за человечность! Низкий Вам поклон! Здоровья Вам и сил!!! Образцовый пансионат, вот бы все такие социальные объекты России ровнялись на Вас, был бы мир добрее и чище!!!
Очень благодарна пансионату " Добрый дом" за их внимание, понимание и отличное отношение к пожилым людям!
Особую благодарность хотелось бы выразить управляющей пансионатом Эльзе Фаритовне - внимательная, спокойная, отзывчивая женщина. Есть постоянная обратная связь, в любое время можно узнать о самочувствии мамы. Мама всегда под присмотром, накормлена и обеспечена надлежащим уходом.
Всему персоналу огромное спасибо за ваш нелегкий труд!
В связи с тем, что у мамы болезнь альцгеймера и ей нужен постоянный и качественный уход, приняли решение отправить её в этот пансионат. Здесь созданы все условия для нормального проживания пожилых людей, персонал пансионата профессиональный и к людям с проблемами относятся хорошо. Пансионат заслуживает внимания и уважения за свою работу, я могу с уверенность рекомендовать его всем людям, у которых сложились такие сложные обстоятельства.
Очень благодарны пансионату Добрый дом. Привезли сюда маму на попечение (заболела деменцией), находится здесь уже в течении двух лет. Уход за больными очень хороший, персонал внимательный, всегда информирует о состоянии пациента. Также в пансионате чисто и комфортно, домашняя обстановка.
Отличный пансионат, чуткий персонал, хорошее заботливое отношение ко всем. Спасибо большое за заботу о моём отце! Что лукавить он конечно хочет домой, но он говорит ему в пансионате очень нравится. Ещё раз спасибо!
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо пансионату , за заботу и уход за моей мамочкой, мама страдает рассеянным скалирозом и уже живёт в своём собственном мире. За ней прекрасно ухаживают и заботятся. Огромное спасибо всему персоналу за помощь. Не знаю что бы мы делали без вас.
С благодарностью хочу написать о пансионате Добрый дом. Мне необходимо было разместить маму после перелома бёдра, здесь работают люди на которых можно положиться и не волноваться за близкого , маме произвели только хорошее впечатление. Выражаю огромную благодарность всём сотрудниками пансионата за их тяжёлый труд, уважения и любовь.
Добрый день! Искали хорошее место для бабушкиной сестры на зимний период времени, выбрали «Добрый Дом» и ни разу не пожалели. Несколько раз навещала бабулю ( бабуля лежачая, требуется особый уход), хочется сказать, что в пансионате всегда чисто, тепло, пожилые люди ухожены, накормлены и находятся под постоянным присмотром; цены на пребывание адекватные. При необходимости можно связаться с администратором и получить ответы на все интересующие вопросы.
Хочется от всей души поблагодарить весь персонал за нелегкий труд и внимательное отношение к постояльцам Доброго Дома. Низкий вам поклон!
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам пансионата на Солдатовой 9. Очень добрые, заботливые, внимательные люди! Нам пришлой устроить на проживание в этот пансионат престарелую бабушку с глубокой, прогрессирующей деменцией. Какой это колоссальный труд - ухаживать за такими людьми. В пансионате очень хорошая женщина - администратор, Эльза Фаритоана. Она всегда держит в курсе дел в пансионате, добрая, отзывчивая женщина, всегда готова прийти на помощь! В пансионате очень чисто, уютно, проживающие опрятные, чистые, ухоженные, сытые, присмотренная - это все, что нужно для не совсем здоровых, старых людей. Спасибо вам большое за ваш труд и вашу заботу!!!
Привезли бабушку в пансионат, через пять дней она умерла, звонила каждый день, но поговорить удалось с администратором только в первый день (пока не знали кто я и чей родственник, думали что я нового пациента к ним привезу наверное, только поэтому взяли и ответили на неизвестный им номер), потом узнать о самочувствии родственника почему-то Нам было отказано раз не стали общаться, вот и думайте - отдавать родного человека в Такие "руки".Разговаривают конечно корректно при приёме и на этом всё.Очень жаль что сюда обратились, отзывы читала, но надеялась что Нас такое отношение не коснётся
Хотел бы выразить благодарность всему персоналу пансионата! При первом посещении ответили подробно на все вопросы, провели экскурсию. Сомнения были огромные, можно ли вообще доверить родного человека чужим людям, но увы ситуация вынуждает искать помощи в уходе за пожилым человеком. Привезли деда в "добрый дом", первые дни было беспокойство, но позже поняли, что все у него хорошо. Чисто, аккуратно и безопасно, отличное месторасположение
Привезли в Добрый дом маму, после тяжёлого инсульта. Очень заботливый персонал, отслеживают приём лекарств. Спасибо Вам, что вы есть. Эльзе Фаритовне отдельный поклон.
Прекрасный пансионат, с очень адекватными ценами. Отличные сотрудники, прекрасный коллектив, учитывают пожелания заказчиков. Успехов Вам и процветания! Спасибо, что Вы есть!
6
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Сафонова
Знаток города 5 уровня
10 мая 2023
Доброго времени суток. Начну с того, что нам пришлось отдать сюда маму, у неё была деменция. Стадия была следующая: она сама ходила, но справляла нужду где придется, ела сама, никого уже не узнавала, была агрессия. Хотели отдать сюда маму временно, чтобы папа смог отдохнуть, да и мы тоже. Привезли мы маму в данный пансионат и началось её пребывание там. Когда мы её навещали, видели только через камеры, был карантин по гриппу. Через недели 3, её вывели в фойе, она сильно похудела, хотели её забрать домой, но в пансионате нас уверили, что это нормально для людей с деменцией. Спустя некоторое время нам позвонили, сказали, сто мама температурит, мы купили лекарства которые нам сказали, увезли в пансионат. Через недели полторы, две нам звонят и говорят, что её увезли на скорой. Врач скорой сказал, что вывозили её уже лежачей, у неё не было сил ходить, температура была 39 с лишним, в пансионате нам сказали 37 с хвостиком. У неё были пролежни на спине, впоследствии сепсис. 30 % поражения лёгких, ковид не подтвердился. Сильнейшее обезвоживание, они даже пить ей не давали похоже (меньше в туалет ходить будет). Хоть бы нам позвонили, сказали: "Мы не справляемся, заберите ее". В итоге спустя 7 дней в палате реанимации мама умирает от сепсиса и сердечной недостаточности (не смогли его завести), ей было 68 лет. В пансионате она находилась около 2 месяцев. Если бы можно было вернуть всё вспять, я бы никогда не отдала маму в данный пансионат и вообще никуда бы не отдала, но на тот момент это казалось лучшим решением, сил уже не было. Смогу ли я простить себя за этот поступок?...
Добрый дом-по настоящими добрый!
Внутри всё чистенько видно что проделывается большая работа.
Спасибо вам огромное за ваш нелегкий труд.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 января 2021
вежливый персонал, вкусные обеды, тепло и уютно
3
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2019
В этот пансионат попали случайно еще летом ,а отзыв решили написать сейчас. Искали срочно для бабули 89 лет. В первую очередь хочу выразить огромную благодарность администратору Марине за очень достоверную, понятную информацию, а когда прибыли сначала посмотреть, были удивлены и расхождений не было.( как это было в других).Низкий поклон санитаркам, сиделкам-вы делаете очень трудную работу, но благородное дело- старикам продлевая жизнь . Уют.чистота и порядок, а главное отношение к старикам распологающее и доброжелательное. Наша бабуля не очень идет на контакт,но тут понятно стало ,что ей все понравилось .Мы не чуть не пожалели,что попали именно сюда. Спасибо за то, что вы есть!