Хороший пансионат. Вид из окна просто замечательный (жила на 4 этаже) . В номере чисто, светло, тепло, есть всё необходимое, мебель нормальная, есть в некоторых местах сколы, но это не портит общей картины и не бросается в глаза, мусор выносят каждыеминут7. Завтраки хорошие, сытные вкусные. Нужно иметь в виду, что это не шведский стол, а определенное меню, выбора не предоставляется. Неограниченно чай кофе, молоко, сухие завтраки. На вашем месте за столом сыр, масло, колбаса (не каждый день). 2 горячих блюда, первое - молочная каша (у меня были такие рисовая, манная, пшенная, гречка с молоком), второе - блинчики с мясом, творожная запеканка, макароны с сосиской, блин с начинкой из фасоли и сыра. Приготовлено все вкусно, по домашнему, очень сытно. Но я бы брала проживание без завтраков, т.к. не все эти блюда я ем (в тур входили завтраки). Слышимость действительно отличная, но меня не напрягало, некогда было слушать соседей, утром уходила, вечером приходила, пока находишься по горам и лестницам, а потом ещё зафиналишь 92 ступенями до пансионата, ну и 4 этажа до номера, можно сразу в кровать и спать (на самом деле, все это преодолевается нормально). Администратор Марина просто прелесть. Вежлива, спокойна, участлива, всю необходимую информацию рассказала, где что находится в городе, как дойти, доехать, где перекусить, это очень ценно, когда впервые в городе. И в дальнейшем так же отвечала на все интересующие вопросы. Ну и расположение, тоже хорошее, до колоннады неспеша минут 7, с горы, вечером дольше получается (хорошая разминка перед лестницей😁). На такси очень приятные цены, но не каждый довезет именно до дверей пансионат (дорога очень плохая), в основном перед лестницей высаживают. Кисловодск оставил очень приятное впечатления и эмоции. Обязательно вернусь сюда. И пансионат буду иметь ввиду для проживания. Спасибо!
Отдыхали в пансионате Кубань в сентябре. Расположен в центре города. В пешей доступности нарзанная галерея, парк, курортный бульвар. Единственное это 92 ступени для подъёма в гору на которой расположен пансионат. Но если ноги не болят, то это не преграда. Тем более весь город и парк это сплошные подьемы и спуски. Номера чистые, постоянно убирают. Очень вкусные завтраки, в течение недели не повторялись. После такого завтрака можно смело прожить до ужина))). Минус это таксисты не очень охотно едут. Если есть возможность то можно спуститься со ступенек вниз и там заказать такси.
Гостиница очень нам понравилась!!! Были компанией 8 человек.В номерах очень тепло ,уютно и чисто! ( уборка каждый день)Есть фен ,шампуни,гели и посуда с чайником!Микроволновка в доступе! Завтраки просто супер!Администраторы Марины самые приветливые))) И да! 92 лесенки нас не напрягли совсем,даже понравились,а виды из окон просто шикарные!!!! Благодарим за гостеприимство)))))
Если не ждать изысков, то место хорошее. В номерах чисто, тепло, уютно (были в октябре), есть все необходимое, кровати удобные. Шикарный вид из окна, т.к. отель на горе. Завтраки вкусные, но мужчинам мало. Расположение хорошее, все рядом, но есть нюанс - лестница к отелю 92 ступени, но не тяжелая на подъем, т.к. с пролетами. В целом рекомендую!
Замечательное место отдыха, даже не взирая на ежедневное преодоление 80 ти с лишним ступеней! Отнеситесь с юмором и получайте удовольствие от движения! Номера уютные, со всем необходимым. Чисто. Вид на город с высоты! Вкусные домашние завтраки. Тихо,хотя и в шаговой доступности до Курортного проспекта. Очень приветливый и отщывчивый персонал. Не откажусь от проживания здесь в свой следующий приезд! Спасибо!
Очень понравился пансионат. Обслуживание, начиная с администраторов и заканчивая горничной отличное. Номера уютные, чистые. Смена постельного белья и полотенец постоянная, всё белоснежное. Удобные кровати. Телевизор в номере. Рекомендую. Единственно маленький минус это лестница до пансионата, но с другой стороны, неплохо для здоровья. На фото вид из окна
Замечательный пансионат. Семь минут от Курортного бульвара. Тихо, чисто, уютно. Приветливый персонал и вкусные завтраки. Не бойтесь ступенек - это дополнительная физкультура, тем более, что весь город в подъёмах и спусках. Это же Кавказ. Да, центральный рынок и ЖД вокзал тоже в пешей доступности.
Отличный пансионат👍... Были 5 дней, конечно, мало, но остались только положительные впечатления: чисто, персонал отзывчивый, очень насыщенные и разнообразные завтраки (мы проживали без обедов и ужинов). Рекомендую 👋... (Добавила фото: вид из окна пансионата на город и горы утром и вечером)
Здравствуйте!Прекрасное место,тихое и по-домашнему уютное!Прекрасный вид из окна,вечером можно посидеть на открытой веранде,наслаждаясь вечерним Кисловодском!Номера очень чистые ,постельное бельё отличное.Особенно хочется отметить завтраки,очень вкусно и сытно,приготовлено с любовью к отдыхающим.Спасибо администраторам Маринам,за предоставленную полезную информацию,за внимательно и дружелюбное отношение.Уезжать не хотелось.Ещё раз спасибо за наш незабываемый отдых!!!
Отдыхали в январе. Чудное место. В номере есть всё для приятного отдыха. Очень тёплый номер. Уборка номера ежедневно. Приветлевый персонал поможет адаптироваться в незнакомом городе. Отдельным бонусом было для нас панорамные окно с видом на город.
На деле оказалось даже лучше чем на картинках! Просторный, чистый номер, в принципе удобная локация, максимально близко к парку и прогулочному бульвару, от жд вокзала пешком 20 мин не торопясь. Но имейте ввиду лестницу🤣 это была вишенка на торте после гор🤣
Отличное место, рекомендую! Номер стандарт двухместный - просторный, с балконом. Уборка каждый день, полотенца меняют каждые три дня, очень чисто. В номере холодильник, чайник, фен все работает. Брали завтраки, ооочень вкусные! Персонал приветливый, администратор при заселении порекомендовала интересные места, дала сфотографировать карту достопримечательностей и маршрутов, карта составлена ею, ручкой, это было очень мило и заботливо, карта пригодилась! К пансионату ведет лестница, для нас это не стало минусом, скорее плюс, за время отдыха подкачали ножки😊
Твердая "хорошо". Жил неделю в 2024 году, в августе. Номера чистые, убирают-выносят мусор-меняют постель. В этом плане все отлично. Завтракать, к сожалению не успевал, уезжал раньше, потом в холодильнике обнаруживал "сухой паёк". Администраторы и охранники-милейшие люди! До центра, коим будем считать Курортный бульвар 10 минут пешком. До центрального рынка примерно столько же. Однако, есть некая, будем так говорить, особенность: дабы войти в пансионат, надо преодолеть 97 ступеней по лестнице. Да и движение от центра города до пансионата происходит исключительно в гору. Но это и "фишка" "Кубани". В общем, мне очень понравилось.
Обычный, простой пансионат!Номер чтобы принять душ и переночевать! Кухня (завтрак) 5 баллов!До позднего обеда сытный!:) Входная группа находится чуть ниже Эльбруса!:) Но как и все в Кисловодске!:)Но это дополнительная физкультура утром и вечером! 93 ступени!!!
Замечательный пансионат. Приветливый, обходительный персонал. Вкусные завтраки. Уборка в номере ежедневно. Уютный пансионат для комфортного проживания на время отдыха.
Доброго времени суток!
Проживала в пансионате в июне неделю.
Плюсы:
1. Замечательный, добрый, отзывчивый и участливый персонал. Все улыбаются, говорят в доброжелательном тоне. Во всем пытаются помочь.
2. Отличные, вкусные полноценные и сытные завтраки. Всегда подавали кашу (разную), колбаску, сыр, масло сливочное. И в дополнение то омелет, то вареные яйца, то сырники, то творожную запеканку, то блинчики с мясом. Чай, кофе, мюсли, какао на выбор.
Два раза заказывала сухпаек. Тоже все понравилось.
3. Замечательный номер:
Кровать просто чудо, матрас великолепнейший, белье чистейшее, плотное. Номер мебелировпн очень хорошо: большой вместительный комод, шкаф с кучей полок, вешалок 5 штук, тумбочки две, столик, чайник, холодильник, посуда. Одноразовые тапочки, губрка и ложка для обуви, Прям очень понравилось.
4. Заказывала номер заранее и попала на акцию с кешбеком. Вот буду ждать, когда часть денег вернётся.
5. В номере было не жарко. Ночи были великолепные.
Минусы:
1. Лестница в 92 ступеньки. Но я бы не сказала, что совсем критично. Просто приняла, как особенность. Знала, что она есть. Я поднималась по ней с двумя передышками (мне 37 лет, 80 кг). Все терпимо.
2. Немного для меня напряжно были маленькая узкая раковина в ванной. Вода брызгалась на пол. По рукам при умывании стекала на пол, а не в раковину. И ооочень узкая маленькая душевая. Вот это стало для меня небольшим испытанием. В душевой не развернуться.
3. И тонкие стены в номерах. Один раз проснулась ближе к утру от разговора в соседней номере. Да и днем всем было очень слышно.
А так, я желаю процветания и хороших гостей данному пансионату!
Спасибо за приют!
Отдыхала здесь в сентябре 2023.Проживание с питанием.Не шведский стол,но вполне достаточно,что бы хорошо начать утро.В номере чисто и есть все необходимое.На этаже есть гладильная доска,можно постирать вещи в машинке,фен взяла у администратора.Кровать очень удобная,белье новое,спать удобно,очень тихо.Несколько не обычно,что сан.узел на балконе,на качество отдыха это никак не влияет.Очень приятно утром выпить кофе с видом на город или любоваться ночными огнями под пение цикад,спать можно с открытым окном,комаров нет.Минусом для меня был подъем после дня прогулок по разбитой лестнице в гору ко входу в пансионат,необходимость возвращаться до наступления темноты что бы опять же в сумерках не идти по разбитым ступеням.В целом же Кубань расположена в шаговой доступности от Коллонады, персонал дружелюбный,впечатление осталось хорошее.
Очень уютное и дружелюбное место. Лестница на 90 ступенек не такая и страшная. Хочется вернуться ещё! Огромное спасибо администратору Марине - она всегда готова помочь))) Экскурсии заказывали прямо в отеле, цены у всех агентств на одном уровне.
Очень довольны отдыхом в данном пансионате и хотим выразить благодарность директору и персоналу за прекрасное обслуживание! Питание очень вкусное, все чисто и аккуратно, номер превосходный, особенно вид с окна, рекомендуем данное заведение
Отличное место расположение пансионата, в 10 мин. от парка. Кому нужны 5*,то вам не сюда. Туалет и душ маловаты, устроены на балконе. Номера подуставшие, но чисто и всё есть. Цены не завышены. Имеются завтраки. Находиться на возвышенности, подниматься по ступенькам, для кого-то +, для кого-то -. Персонал вежливый и отзывчивый, отвечают на любые вопросы. Для непритязательного отдыха, то что надо. Спасибо.
Пансионат оказался лучше чем мы себе представляли. Да, номера скромные но мебель не убитая, телевизор хороший, чистое белоснежное постельное белье, мебели достаточно. Душ и туалет и раковина на балконе необычное решение, мне понравилось. Из за того что пансионат находится на возвышенности виды из окна великолепные на город на горы, просто сказка. Жили в 23 номере. Открыв окно кстате вентилируется номер хорошо. Очень очень доброжелательный персонал от администратора до дяденьки охранника. Убирали каждый день, полотенца, тапочки одноразовые мыльные принадлежности все было. В номере очень чисто. Пансионат находится в частном секторе и ночью тишина даже с полностью открытым окном. Для нас после целого дня экскурсий в горах это было важно, важно выспаться. Соседей тоже не слышно. Есть завтраки и на 1 этаже уютная столовая( заказ завтраков заранее только осуществляется). Да, к пансионату ведет лестница вниз нормально спускаться вверх после прогулок тяжеловато. Рядом магазинчики есть. В одном на Чкалова магазинчик в который 2 входа можно и выпечку купить и готовую еду, небольшой правда ассортимент но можно и горячее и салат взять там. Там и подогреют. Вообщем вернемся еще, спасибо всему персоналу за радушный прием. Там чувствуешь себя как дома.
Проживали с мужем в пансионате с 3 по 7января,понравилось всё-номер отличный, вкусные завтраки, вежливые сотрудники.Рекомендую!
Немного тяжело было подниматься по лестнице,ведущей к пансионату( ну это другая история…возраст…
Отдыхали в январе 2024. Цены очень и очень приемлемые для сезона новогодних праздников. Вежливые персонал, который подробно объяснил, как пройти к пансионату, не смотря на то, что мы приехали поздно вечером. Встретили и разместили без проблем). Огромный плюс пансионата - это его расположение, буквально 3 минуты пешком и вы у Коллонады. Очень вкусные и сытные завтраки, особенно понравились сырники и каши. Имейте в виду, не шведский стол, но сытыми до обеда вы точно будете. Номер у нас был стандарт, без особых изысков. Все необходимое есть, включая тапочки, губку для обуви (!!!). Санузел маленький, но также все необходимые принадлежности есть. Убирали в номере каждый день. Балкон большой в номере. В пансионат ведет лестница, спускаться легко, а вот подниматься вверх после долгих прогулок тяжеловато, учтите это. Хотим сказать отдельное спасибо за сухой паек, который нам приготовили, так как мы выезжали рано утром. Паек принесли нам в номер, он был такой сытный и вкусный, что мы не ели еще 5 часов, пока не доехали до дома)). Несколько моментов, которых нам не хватило - это вода, оптимально было бы поставить кулер с водой в коридоре. И не хватило какого-то уюта в номере. Вроде все есть, что необходимо, но не хватает именно каких-то мелочей, типа картины или постера на стене.
Но все равно однозначно рекомендуем пансионат "Кубань"!!!
Отличный пансионат, я бы дала все 4 звезды. Расположение нам понравилось, минут 10 до нарзанной галереи. Были с 14 по 18 июня в 2х комнатном номере. На ресепшене теплая встреча. Чистота везде, белоснежное бельё, одноразовые тапки, банные халаты, все для душа. Кондиционеры в каждой комнате, но мы их не включали, дул легкий ветерок. Приличные завтраки. Единственный минус пансионата, да и других отельеров это двухместные кровати. Если приедешь с подругой, то спать на одной кровати не совсем удобно. Лучше две односпалки, такой вариант для всех подойдет. Но у нас был двухкомнатный номер и это отлично. В итоге - все понравилось. Рекомендую.
Очень рада, что знакомство с Кисловодском началось с пансионата Кубань. Просторные и чистые номера, уютное место с прекрасным персоналом. Вежливые и отзывчивые сотрудники, хорошее расположение пансионата, в 10 минутах ходьбы Национальный парк, Курортный бульвар, Октябрьские ванны и многое другое, есть возможность заказать экскурсии. А ступеньки вызывали только положительные эмоции:)))
Рекомендую пансионат и обязательно вернемся сюда снова!
Чисто и уютно. Номера разные, как по комплектации , так и по состоянию ремонта. Завтраки вкусные, разнообразные и очень сытные. Приветливый персонал,
Отдельное спасибо администратору Марине, всё рассказа о достопримечательностях, пояснила, направила и всегда была готова помочь. Красивый вид на город. Веранда с мангалом и столиками. Недалеко от центра города, рынка, магазинов и парка.
Из минусов:
Номера уже требующие косметического ремонта. Крутая лестница к калитке.
Великолепный пансионат! Удобно расположен (до Нарзанной галереи пешком 7 мин). Прекрасный вид на город с террасы. Номера чистые, аккуратные. Есть все необходимое (в т.ч. тазик для стирки, сушилка для белья на лоджии). Завтраки очень вкусные!!! Персонал внимательный.
Отличный пансионат в Кисловодске! В самом центре города, с отличной инфраструктурой. Шикарный вид из номера! Чистые аккуратные номера! Вежливый и гостеприимный персонал! Спасибо за то что Вы есть!
Вежливый, внимательный и доброжилательный персонал. Ежедневно убирают номер. Очень вкусный, сложно сочиненный завтрак который удовлетворит любой вкус и пожелания. Удобное расположение для активных людей , до любой значимой локации (курортный проспект, жд вокзал, национальный парк, Храм, Мечеть....... ) 10-15 минут прогулочным шагом по асфальту (учитывая горную местность, в городе есть улицы без асфальта, что несколько усложняет процесс хотьбы.)
Отличное место! Душевные управляющие! Все для комфортного пребывания. Цена очень приемлемая для подобного уровня услуг. В номере все чистенько, исправно, есть чайник, чашки с блюдами и пара стаканчиков. Есть кулер в столовой, но можно пить воду из-под крана. Маленький нюанс-это звукоизоляция, но это частое явление в отелях, поэтому ничего страшного для нас не было. Номер оказался лучше, чем мы ожидали! Спасибо! Процветания этому пансионату!!!
Пока всё нравится, отзыв напишем позже)) Администраторы Марины (спасибо вам огромное!)+, кухня (завтраки)+, комнаты+
Дополняю.
Отдыхали в начале июля. Пансионат понравился. Чистые уютные номера, в которых всё есть, очень внимательный и приветливый персонал. Уборка каждый день. Есть смена полотенец, постельного белья.
Практически всегда вкусные сытные завтраки.
Когда заехали, я подумала, как буду взбираться по этим ступенькам (их 92, пролеты между ними тоже с уклоном вверх!), Потом привыкла, главное не торопиться. А когда уезжали, поняла, что мне будет не хватать этого "фитнеса")
Удобное расположение пансионата. Недалеко Национальный парк, Нарзанная галерея.
Немного хромает звукоизоляция, но этого в итоге не замечаешь.
С удовольствием приедем к вам в следующий раз
Во второй раз останавливаемся в этом пансионате. Сервис на высоте! В номере есть всё необходимое. Чисто, уютно, тихо. Удачное расположение. До Нарзанной галереи несколько минут неспешным шагом.
Не очень удобные подъездные пути. Но общего впечатления от пребывания в пансиинате это не испортило!
Отдыхали вдвоём с мамой здесь в середине марта. Жили в номере с двумя раздельными кроватями. Номер чистый, с косметическим ремонтом, сантехника в удовлетворительном состоянии. Есть чайник, чашки, блюдца, холодильник с морозилочкой. Выдали корзинку с душевыми принадлежностями (гель для душа, шампунь). Из номера отличный вид на город и горы. Местоположение удобное, до Нарзанной галереи пешком 10 минут с горки, лестница от пансионата состоит из 92 ступеней, мы легко преодолевали их в качестве разминочного терренкура, но людям в возрасте с сердечной недостаточностью будет тяжело. Администратор Марина большая молодец - оперативно реагировала на все просьбы, при выезде предложила оставить чемоданы у неё на хранение - очень удобно. Питание отличное: все вкусно и разнообразно, энергии хватало до ужина. Единственный нюанс - несколько раз видели рядом с умывальником тараканов, но это для юга норма. С удовольствием рекомендую для неспешного отдыха этот пансионат
Была один раз в Кисловодске, очень понравилось! Жили мы в пансионате «Кубань»! Очень хорошие цивилизованные комфортабельные номера со всеми удобствами, есть холодильник, душевая кабина, балкон и вся сопутствующая мебель! Просторная столовая, отличное питание, есть функция, если не успеваешь на ужин, то ужин приносят в номер! Когда нагоняешься по экскурсиям, приходишь в номер, а там тебя поджидает ужин! Приятная вежливая обслуга, всегда есть на ресепшне администратор, который всегда ответит тебе на нужные вопросы! Отличные компетентные экскурсоводы, которые возят на Эльбрус, в Пятигорск, в Ессентуки….! Отличное месторасположение к центру города: к Нарзанной галерее, к Кисловодском парку, к Долине роз…! Вообще, очень хорошее месторасположение этого пансионата, во всех номерах есть балконы (сушилки для одежды), отличный вид с балкона, есть отличные прилегающие к пансионату зоны отдыха для отдыхающих, охрана! И есть ещё отличная функция у этого пансионата, что там по приезду отдыхающих, их с поезда встречает водитель на машине, который довезёт до пансионата, чтобы отдыхающие не заблудились! Мне очень понравилось, планирую ещё когда- нибудь приехать к ним повторно!!!!
Не смотря на скромную обстановку,пансионат оставил очень приятное впечатление. Хороший,не навязчивый сервис,очень чисто,отлично убранные номера.Очень плотный завтрак.В первое утро сказали что ребёнок аллергик, и какие продукты нельзя,на следующее утро нам индивидуально сделали диетические блинчики,и всю неделю соблюдали наш рацион.Спасибо огромное,Есть минус,но это скорее для людей преклонного возраста, 92 ступеньки) и 4 этажа без лифта,нас не напрягали,
Идеально чистое белье и полотенца,очень внимательный и радушный персонал .Спасибо "Кубань" за радушный прием.
Самый замечательный отдых в Кисловодске благодаря сотрудникам этого пансионата.Директору Ольге Александровне отдельная благодарность. Завтраки сытные, постель чистая, в номерах своевременная уборка. Готовность персонала всегда помочь. Рекомендую всем, кто любит движение и не пасует перед ступенями перед пансионатом.
Что сказать...читали отзывы заранее, но посчитали себя Чемпионами , Спортсменами!
В общем, я даже не знаю кому рекомендовать поехать в Кубань, однозначно семьям с детьми -нет, людям пьющим, однозначно тоже нет, пожилым, ленивым, с заболеванием ног и др точно нет.
А виной всему лестница, высоченая, кособокая, с битым стеклом и мусором, вечером без освещения.
Вывод пансионат для тех, кто не планирует выходить за пределы номера.
Номер отдельная тема-туалет, душ и раковина на балконе....сначала мне казалось это забавным, но потом я почувствовала всю неудобность, от шума раковины, заглашающего телик, до узкой двери, высокой ступеньки и мало место в душевой-туалетной.
В целом в номере чисто , за 4 дня 1 раз вынесли мусор, кровать удобная, персонал приветливый.
В номере есть все нужное и мыло и шампунь и чайник и др.
Отель хороший, номера просторные и чистые , завтраки вкусные и сытные, персонал приветливый. Огромный минус - лестница, ао которой приходится туда взбираться и спускаться... А подъезд с другой стороны- дорога разбита
Кубань - прекрасный пансионат рядом с центром города! Чистота, тишина, очень сытные завтраки, отзывчивые администраторы, все в шаговой доступности. Кисловодск 🫶
Я в восторге от пансионата, устроило всё, и расположение, и обслуживание, завтраки это просто супер, возвращались после экскурсий, как домой, мне было очень хорошо в "Кубани". Отдельное спасибо за сладкий подарок в мой день рождения, очень-очень приятно!!!
Отдыхала в ноябре 2023. Впечатление от отдыха осталось хорошее. Уборка номера каждый день. Смена полотенец раз в три дня. Завтраки очень вкусные, разнообразные.. Очень достойно. Минус только один - лестница.. После ходьбы целый день ещё и подниматься 94 ступени... Но это все же не кретично. Шаговая доступность нац парка Кисловодска.. Бювет.. Вокзал. Рекомендую
В этом пансионате отдыхали второй раз. Впечатление замечательное, рядом с Нарзанной галерей и парком. Обслуживание хорошее,в номерах чисто, ежедневная уборка, персонал доброжелательный, место тихое без громкой музыки. Минусом можно назвать ступеньки, хотя своего рода тренировка. Остались довольны.
Сам пансионат расположен на горе. Подниматься по многочисленным ступенькам. Наш номер хороший просторный. Проход в ванную комнату через балкон. Ванная комната просторная из окна шикарный вид на город и горы. Слышимость хорошая в номере. Территории для прогулок у пансионата нет. Уборка регулярная. Смена постельного белья 1 раз в 5 дней, полотенца 1 раз в 3 дня. В столовой рассадка по номеру столика, подают порционно. За один столик садят людей из двух номеров. За 10 дней проживания меняли места за столиком, то за одним сидели, то в другое пересадили. Еда разнообразная. Не понравилось, что ключи дали одни на двоих, что не удобно. Каждый раз при входе, когда ключей не было, на проходной охранник спрашивал вы куда, в какой номер?В коридоре на втором этаже есть шкаф с книгами которые можно взять почитать. В столовой есть микроволновка ей можно пользоваться до 21 ч
Отдыхал там на майские праздники. Всё очень чисто, номера большие, тепло и вода горячая. Всё понравилось. Из минусов, очень тонкие стены, всё слышно. И знаменитая лестница на сто ступеней.
Всё необходимое есть. Персонал приветливый, внимательный. Уборка каждый день. Завтраки вкусные обильные. Если не смущает подъем в гору по лестнице, очень рекомендую. До нарзанной галереи 7 минут прогулочным шагом.