Vityazevo Family
927 отзывов
11 сентября 2024
В пансионате чисто, красиво)) норм вариант чтобы уехать подальше от работы и всех хлопот))) тем более в номере вся мебель новенькая, интерьер современный, кормят замечательно)) кстати море поблизости и очень здорово что пляж свой имеется) как итог 5 баллов за комфорт и 5 за обслуживание уехали с новыми силами и отличным настроением)
3
1
22 сентября 2024
Здравствуйте. Отдыхали в июле 2024 неделю. Заселили быстро. Номер люкс . Две ванные комнаты, но туалетную бумагу меняли только в одной. И не было освежителя воздуха вообще!. Ещё не было принадлежностей зубных щеток и паст, это тоже удивило, т.к. номер люкс. Тапочек и полотенец для ног , халатов сразу не было. Пришлось обратиться к горничной и она сказала, что уточнит . И через 20 минут принесла тапочки, халаты и полотенце. Номер убирали ежедневно, хорошо. Ещё , что разовые мыла , шампунь и гель для душа положили в день заселения и больше не докладывали. Пришлось покупать. Питание понравилось. Разнообразное. Арбузы каждый день. Это плюс. Но шашлык и кукурузу покупали отдельно на рынке. Лифт работал! Это ещё плюс. Бассейн холодный. Подогрев не включали. Но расположение бассейна, вода подогревалась солнцем. Ещё был свой пляж( на 4 отеля) , но это отлично, т.к. в Витязево на пляжах яблоку негде упасть, это отличное решение полежать на берегу моря! ( Идти минут 7 , через замечательный рыночек,) Вы даже не заметети как придёте к морю . Цены адекватные , человеческое общение, большой плюс можно торговаться. Человек, который обслуживает место с шезлонгами он молодец! Всегда чисто, шезлонги расставлены( шезлонги с мягкой подложкой). Вода в номере была всегда. Свет тоже. Хотя в Витязево свет выключали, в отеле отличные генераторы. Отдых получил хороший. В баре отличный персонал. Цены адекватные. Администрация отеля отзывчива доброжелательна, даже если возникает сложный вопрос решается в течении 30 минут. Спасибо Вам за хороший отдых и море положительных эмоций.
5 июля 2024
Всем привет. Приехали сюда первый раз, очень много смотрели, выбирали отелей, здесь понравилась цена, мы забронировали рано за несколько месяцев и внесли сразу всю сумму, в результате отдых в отеле обошёлся в 100000 на троих, младший сын двух лет размещался бесплатно, кроватку предоставили тоже бесплатно в номер , что тоже большой плюс, везде почти это платная услуга. Сразу скажу, все очень понравилось, никаких нареканий, замечаний, все супер. Первое что радует это свежий ремонт в номерах, кровати супер, большие, матрас зачетный, спалось крепко и сладко. Питание вкусное и разнообразное, арбузы каждый день ели, и всегда вкусненькие. Супчики вкусные, мясные блюда разные, и курочка, и котлетки разные, гарниры супер, порадовало что было много разной картошки , мы фанаты картофеля 😁единственное что было мало рыбы, но не критично. И еще хотелось бы на завтраки почаще оладья, а так всегда были блинчики с начинками, варенники с разными начинками, каши , вообщем огромное спасибо за наеденные кг в отпуске😁бар хороший, цены норм, только закуски к пиву дорогие, пачка чипсов 250 рублей, ну это как то через чур, а цены на пиво например норм. Ну и бассейн-класс, с подогревом , реально был теплый всегда, другой на солнышке и тоже водичка тёплая. Вообщем все супер, с уверенностью буду рекомендовать знакомым , и сами с удовольствием постараемся сюда вернуться. Спасибо всем работникам этого замечательного места🙏🌹
3
1
24 сентября 2023
Отдыхали с 30.07 по 09.08.
Плюсы:
1. Расположение отеля. Недалеко оот моря. Спокойная улица. В пешей доступности магазины, аптека, небольшой рынок, много кафе и столовых.
2. Питание. Брали Завтрак и ужин.
Ужины вкусные. Всегда контролируют, чтобы всего было достаточно.
Завтрак - есть два вида каши. Остальное - в большинстве холодное, омлет серый, молоко - впечатление, что разбавленное.
3. Наличие 2х бассейнов.
4. Парковка. Да, не все с ней гладко, но она есть и это уже хорошо.
Минусы.
1. Номера уставшие. Потертая мебель. Сильно скрипят кровати. Односпальная кровать - это просто кошмар. Шумный кондиционер.
В люстре из 3-х ламп горят только две и очень тускло. Полотенца серые с пятнами. Постельное белье застиранное, одеяла в пятнах.
2. В душе нет полки под шампуни, грязный кафель, зеркало. Слабый напор воды в сливе. В душе также несколько дней были проблемы с напором воду - его просто нет днем.
3. Уборка - мы ловили уборщицу на этаже. За 9 дней у нас убрались 4 раза. Уборка - это размазать воду по полу. Мусор вынести - это если повезет. В основном - выносили сами.
Белье нам так и не поменяли, хотя мы 2 раза подходили и просили. Администратор сказала, что у нее отмечено, что у нас поменяли. Это не так. Мы попросили уборщицу на 5 день поменять нам полотенца. Она принесла. Видимо, поставила у себя отметку - что все поменяла.
Очень ненавязчивый сервис.
То, что было совсем странно - это курение на балконах, и судя по запаху в душе - и в номерах тоже. На это никто не обращал внимание.
4. Было шумно. В день, когда отмечали чей то день рождения - музыка играла до 00,30.
Много еще что можно написать по мелочи.
22
16
14 июля 2024
Считаю что отель не для семей с МАЛЕНЬКИМИ детьми!!! Если ребенок младше 5лет не стоит рассматривать данный отель.
И так начну с плюсов:
[ ] Номер чистый. Для меня было важно т.к. ребёнок бегает босиком.
[ ] Наличие тёплого бассейна
[ ] Удобный матрас и большая кровать
[ ] Наличие в столовой детских стульчиков для кормления
[ ] В шкафу достаточно вешелк
[ ] На этаже есть гладильная доска и утюг
[ ] Уборка в номере каждый день, но 2ю комнату мыли не каждый день.
[ ] Лежаки на пляже
[ ] Расположение отеля, рядом рынок полно кафе.
[ ] Бар около бассейна с прохлодительными напитками, цены кусаются но это ожидаемо такая цена везде.
[ ] Детская анимация
[ ] Хороший кофе из кофемашины
[ ] Есть аренда колясок
[ ] Есть услуга прачечной
Теперь минусы и их к сожалению больше:
[ ] Заселились в субботу, мест на парковке не было, пришлось искать поблизости платную парковку. Парковщик отеля очень грубый, на вопрос по поводу мест в грубой форме ответил что это Ваши проблемы, но при бронирование уточнили про парковку и ответ был что парковка обязательно будет.
[ ] Еда, выбор очень скудный и однообразный, накормить малыша сложно, мне есть с чем сравнивать. (за год до этого отдыхали в другом отеле так же в Витязево, не поехали к ним из за отсутствия 2х комнатных номеров). Выбора овощей мало, а точнее из чистых овощей помидоры и огурец все остальное салаты отварных овощей нет, были раз в 3 дня запечённые на обед. Чистого мяса тоже мало 1 вид запечённая голень, бедро, все остальное тушеное очень жирное. Каши на завтра 2 вида оба на молоке, это разочаровало и очень сладкие. Из молочки только кефир и йогурт в больших лимонадницах, творога нет. Разнообразие фруктов только в обед, в остальные дни на ужин и завтра был только грейпфрут, в последний день на завтрак были бананы и яблоки на ужин был арбуз. Вообще очень сложно соблюсти сбалансированное питаться для себе, а ребёнку невозможно.
[ ] На этаже нет куллера с питьевой водой, где брать воду в чайник и попить непонятно.
[ ] Лифт 1 в корпусе и маловместительный с детской коляской помещаются ещё 3 взрослых плотничком друг к другу.
[ ] Дождаться лифт на 1этаже пустым (чтобы заехать с коляской) в пиковая время нереально. Программа настроена через одно место и когда он едет вверх на 6 этаж собирает всех кто вызвал чтобы ехать вниз, еще все усложняет бассейном на 2м этаж, т.к. те кто вышел с басика и им надо вверх их лифт привезёт на первый, а затем куда надо и люди с первого уехать не могут.
[ ] Лестницы узкие 2 людям комплекции чуть больше среднего сложно разойтись.
[ ] Мойка для ног не работает постоянно несёшь весь песок в номер (на пляже есть мойка ног платная)
[ ] Отдельный пляж с лежаками отель делит ещё с 2мя отелям и для нас выделены 2 дальних ряда около туалета, запах от туалета в жару чувствуется, к пляжу коляской пройти сложно, т.к. настил из досок есть не везде приходилось тащить коляску по песку.
[ ] Возле бассейнов очень мало лежаков. Море было холодным и в обеденное время у бассейна было много людей и негде было даже полотенце положить
[ ] Wifi неработает. Подключится нереально.
[ ] Нет пандуса при входе в отель, каждый раз коляску необходимо поднимать вручную.
Для отдыха с маленькими детьми я бы не выбрала это отель, у бассейна постоянно шумно играет музыка, в столовой тоже играет музыка, тишина в номере если закрыть окна и повезёт с соседями.
2
4
19 сентября 2024
В этом отеле отдыхали с 30 августа по 11 сентября2024г.Приехали с хорошим настроением.И в течении всего срока,нам его никто не испортил.На мелочи не обращали внимания,найти всегда и везде можно.Питание просто роскошное: овощи,всевозможные салаты(как только фантазии хватало).Супы трёх видов всегда и мяса в разных вариантах.Йогурты и утром и вечером нескольких сортов.Сытыми вкусной едой будете точно. О море: по началу огорчило,было зелёное в водорослях.Но мы и в этом извлекли пользу.Занимались обёртывание.А через два дня вода была,как слеза.И опять радость.Одним словом отдых удался.Советую отель Фемели,только приезжайте в хорошем настроении и все будет хорошо.
4
2
22 августа 2024
Комфортный , уютный пансионат . увы проблемы с вай-фаем и кондиционером (в жару это было ощутимо) кухня не сильно разнообразная но для пансионата в принципе не плохо. Понравилось что уборку делали каждый день. Один из огромных плюсов -крытая парковка (что не моло важно)Бассейн хоть и с подогревом как нам сказали, но было прохладно. Не плохой пансионат для Витязево.
28 октября 2024
Еда безобразная, ассортимент минимальный, приходилось питаться в городских кафе, при том что питание включено! Все понимаю, конец сезона, народа не много, но будьте добры отдыхающим создать условия согласно ценам, надо сказать не дешево, 5300 номер на троих в сутки, это в конце сентября!
1
6 июня 2024
Очень классный пансионат.Кормят очень вкусно,есть детские кресла для кормления,а так же детские блюда даже для самый маленьких,комнаты оснащены кондиционером,телевизорм и всем нужным для проживания,есть отапливаемый бассейн,детские анимации.Для людей которые едут с детьми самое то!!
2
4
4 августа 2024
Начнем )) Вырвались с мужем на выходные на морюшко 🌊 решили остановиться в данном пансионате, жили в номере Делюкс с балконом, наши впечатления :
- заселили нас раньше 14 часов дня , есть в пансионате услуга позднего выезда ( лучше сразу договориться на ресепшене , или по телефону, когда бронируете номер )
- номер чистенький, ремонт современный, есть полотенца для моря , и отдельно для пользования в пансионате ( удобно 😌)
- у нас был полный пансионат, шведский стол разнообразный , выбор есть )
- на 2 этаже находятся бассейны , один подогреваемый , второй обычный . Комфортная температура была и там и там , для деток идеально. Ближе к вечеру, приходит аниматор и устраивает конкурсы для детей, или пенную вечеринку.
Минусы
- это парковка , в пансионате она была уже заполнена , мы машину ставили на платной парковке
- Лежаки на море . У отеля есть две секции на пляже с бесплатными лежаками , но нам не везло , было все занято .
Но это скорее не минусы пансионата, август месяц , людей очень очень много.
Спасибо большое пансионату , что вообще нас приняли на одну ночь , и разнообразили наши выходные. 💃
Рекомендации 🔥🔥
1
1
26 сентября 2024
Хорошей отель для своей ценовой категории. Не навязывают питание. Сам брал без питания, так что здесь сказать не могу. Уборка ежедневно. Смена белья один раз в три дня, что тоже отлично. У меня вышла из строя ручка в ванной - заменили меньше чем за час.
Кому-то может показаться шумно из-за близости других отелей и вечерней анимации в них.
Рядом много мест, где можно поесть.
1
2
6 мая 2024
Спасибо всему персоналу пансионата за гостеприимный приём! 🙏👌
Трёхместный номер нам понравился, современный ремонт, всё чисто, удобные кровати. В санузле есть мыльно рыльные принадлежности. В общем всё что нужно! 👍 вода идёт хорошим напором даже по вечерам😀
6
2
23 сентября 2024
Это был самый отвратительный отдых за последние 20 лет путешествий. Начать можно с того, что обманывают с бронированием. Я бронировала по акции " длительный отдых с проживанием и питанием", так вот питание мне по этой акции не предоставили и пришлось оплачивать дополнительно. И я такая была не одинока, в этот же день приехали еще туристы по этой же акции. Ладно, питание оплатила, живем дальше. Питание! Однообразное, и если вы не приверженец курятины - то вам не повезло. Куриные голени и бедрышки, куриные потроха в любом количестве. За все время проживания рыба была раза четыре: навага, минтай и это при том что море рядом, говядины не было совсем, свинина через день в виде картошки по- домашнему и гуляша. Каши сладкие такие, что есть невозможно. Овощи свежие конечно подавались, но не краснодарские. Фрукты отдельная песня! Яблоки летние давно не сочные, бананы и апельсины резаные, правда на обед и ужин были арбузы и через раз дыни. А где персики и виноград????? И да, все что не съели на завтрак, будет на обед в салате или супе. Пляж есть, и даже с лежаками, но около туалета, с запахом бороться бесполезно, ветер гоняет его с моря на берег и обратно. И кабинка для переодевания рядом с туалетом, там же и место для курения. Тем кто не курить сложно, лучше переодеваться как в Европе: на виду у всех, зато с комфортом. И на последок трансфер. Оооооо, об этом можно писать поэму. Нашего соседа встречали аж 2 (два) часа, а нам даже машину не подали. Уехали своим ходом. Хорошо хоть на вторые сутки деньги вернули, правда, без компенсации. Так что, люди добрые, думайте сами. И я человек не привередливый и не конфликтный, и Родину люблю, и путешествую по ней с великим удовольствием. Только в этом году что-то пошло не так.
3
26 июля 2023
Отдыхали в 2023 году. Настоящий семейный отдых. Встретили. Администратор учтивая, милая, спокойная девушка, все вопросы решала оперативно. Номера уютные, чистые. Все есть. Убирали каждый день, белье и полотенца меняли раз в три дня, я так понимаю так везде. Еда разнообразная, вкусная. Даже мои "малоежки" находили что покушать. Бассейн тёплый и обычной температуры, рядом лежаки и газон из искусственной травки, есть где развернуться детям. Всем спасибо за организованный наш отдых!
9
7
22 сентября 2024
Не могу поставить больше 2 звезд, отдыхали с 16 по 20 сентября 2024 г. , номер 2 комнаты, но двери между комнатами нет, чтобы ребенка не разбудить, приходится идти на цыпочках, балкон очень опасен, если ребёнок до 4-5 лет приходится за ним ходить, чтобы не выходил на балкон, нет остекления, анимации для детей небыло совсем, хотя висят обьявленния в среда, четверг и суббота в 17.00. Кухня вкусная и разнообразная, все чисто, убирают ребята быстро и чисто, но через 3-4 дня приоритет куриного меню надоедает, хочется ещё чего то, большая просьба руководству, если вы называетесь фамели, две горки для малышей и два холодных бассейна вас не красит, рядом с вами есть Андерсон, в нем для фемели, гораздо комфортнее
3
8 августа 2023
Хороший отель, провёл там 10 дней, и мне понравилось, рядом с отелем находится море в 700метрах, много разных магазинов, и рынок. Персонал в отеле хороший, и приятный питание тоже вкусное. Есть 2 бассейна с подогревом и без, я даже на море не ходил, так как мне нравилось в бассейне. Ещё есть бар, в котором можно хорошо посидеть с музычкой. Ещё по вечерам в определённые дни, там проходят разные конкурсы, и программы для детей, иногда бывают пенные вечеринки. В отеле хорошие номера, и столовая, всегда убрано, а если не хочешь чтобы твой номер убирали, просто можешь попросить.
8
8
25 июля 2024
Второй раз не приедем в этот пансионат.
Что имеем:
В целом номер неплохой, но есть моменты которые мне не понравились…
В санузле:
Отсутствие мыльницы, стаканчик для зубных щеток отвалился вместе с ними .
В номере:
Мы жили на 6 этаже и вай фай там не работал.
Но даже если вы находитесь на первом этаже , вай фай совершенно не стабильный и плохо ловит. Пришлось схитрить и узнать пароль вай фая соседней гостиницы.
Столовая:
Питание нормальное, удобно что есть полный пансион.
Бассейн:
Хороший, но плитка скользкаЯ. Лежаки удобные.
Детская площадка состоит из двух горок. Такое себе . Ну и на солнце постоянно находится .
Пляж от отеля:
Лежаки стоят просто в ряд близко друг другу . Очень некомфортно. Мы там не находились . Туалет рядом и оттуда соотвественно пахнет.
Вежливость персонала:
Вот тут просто фиаско.
Начнем с парковки. То что она есть , не значит что для вас будет место. Вам просто скажут- ну поставьте куда-то, а потом может вам найдём место. В итоге после долгих уговоров парковщика, место нам нашли, и там мы и простояли до выезда никому не мешая.
Теперь заселение. Девушка на ресепшене регистрировала просто с каменным лицом. Извините конечно, но вы работаете на ресепшене. Хотите или нет, а быть приветливыми вы обязаны.
И очень сильно испортили настроение на выезде. При бронировании я указывала время выезда в 12 часов дня, как во всех нормальных отелях. Но здесь стандарт в 11.00. То что вы указываете при бронировании им глубоко по барабану.
Сначала пришла горничная в 11.05 , мы ей сказали , что соберемся и уедем.
Через 10 минут приходит начальница этой горничной и начинает нам доказывать что мы уже должны были выехать отсюда. Причем сказано это было не в доброжелательной форме. Соответсвенно они получили ответ в той же манере. Такое я терпеть не стала. Но им абсолютно все равно, что у вас есть бронь с выездом на 12.00, я даже показывала эту самую бронь на экране смартфона. Бесполезно.
В итоге потом при возврате ключей я уже разбиралась с администратором по этому вопросу. Оказывается у них сайт не подгрузился. Класс! Так это не мои проблемы если что.
Клиентоориентированность отвратительная .
Второй раз ни ногой сюда.
7
13 августа 2024
Пансионат хороший, мы были здесь несколько лет назад и сейчас приятно удивлены, что сделали ремонт, мебель поменяли, всё благоустроили ещё лучше. Большие бассейны, свой пляж, развлекательные программы для детей для взрослых, еда вкусная😊👌
3
26 июня 2024
Сам пансионат не плохой. Свежий ремонт, хорошие номера. Персонал приветливый. Корпус Константинополь 4й этаж, уборка в номере происходила каждый день. Но поверхностно. Как то заглянули под кровать и поняли, что там уборки не было месяцами. Друзья жили в корпусе дельфин, тоже 4й этаж. У них за 5 дней убрались 1 раз. И можно было бы не снижать оценку, потому что в целом всё не плохо было. Но отдельный ужас это питание. Основная масса еды, полуфабрикаты, далеко не высшего качества. Разнообразия хватает на 2 дня. Потом приходит понимание, что это всё одно и то же. На приём пищи лучше приходить в самом начале, или может не хватить еды. Обед с 13 до 15.00. Если придете в 14.00 многое чего уже не будет. Через 4 дня отдыха, у нас не хватило сил идти в столовую, стали питаться в других местах. На 5й день мы решили уехать, подарив им 2 дня, которые были ещё оплачены. По фото видно, оплачено до 27го. Сейчас 26е и я пишу отзыв находясь дома. Лично мы туда больше не приедем. Ну а если вы оплачиваете номер без питания, то думаю, у вас останется хорошее впечатление.
6
17 июня 2024
Всё супер нам понравилось,очень уютно комфортно и удобно,большое спасибо горничной Марине очень добрый и отзывчивый человек ,спасибо поварам,очень вкусно готовят , приезжайте не пожалеете.
1
2
17 августа 2024
Честный отзыв
Отдыхали здесь в начале августа, в общем и целом пойдет, за исключением некоторых моментов.
Началось все с самого заезда, выдали ключ-карты, сказали куда идти и по приходу мы встретились с горнишной, которая заканчивала убирать наш номер. Когда человек ушел, мы заселились в номер, где на полу откровенно был песок, который или плохо замели или не мыли пол вовсе, мы так и не поняли. С дороги мы сразу пошли в душ, где нам было оставлено грязное полотенце с какими то каплями(фото ниже). Разбирать что это за капли не стали, оставили эту задачу ресепшену.
3
12 июня 2024
Ну что могу сказать,приезжаем мы сюда второй раз.Улучшение на лицо,номера и мебель обновлённые.Убираются часто,и постельное белье меняют тоже часто.Уборщица замечательная,добрая и отзывчивая.С едой все нормально, только на завтрак не очень выбор.Но при выезде появился один минус,везде написано что выезд в 12 .00.При бронирование у меня так же было написано.За день до выезда выясняется что выезд в 11.00.В 11.30 уже пришли заселятся.И ни где это не написано.То есть ,мне с маленькими детьми пришлось уйти в зону отдыха с бассейном.Все хорошо,но это минус оставил осадок.А так в принципе рекомендую ,но будьте внимательны.
1
1 июня 2024
Бронировали заранее, скидка 15%. Номер хороший, нам понравился. Видно, что ремонт был сделан не так давно. Всё обновили, всё качественное, очень красивое и опрятное. Мебель тоже новая, вода идёт хорошим напором. Бесплатный wi-fi и всё нормально ловит. Встретили нас с аэропорта и потом также отвезли туда.
1
1
15 сентября 2023
Друзья, повествования можно писать очень долго!
Скажу кратко, очень достойно! Отдых всей семьей прошел «на ура». Персонал вежливый и всегда откликается. Брали полный пансион, и не пожалели, питание отлично 👍🏽. На самом деле получилось даже дешевле, чем самому что-то искать, а уж тем более готовить. Бассейн, лакшери зона, искусственный газон, на котором я проводил занятия йогой среди отдыхающих, потому как сам тренер, чего одному заниматься. Заодно познакомились с интересными людьми. Отдельное спасибо администратору Анастасии, чуткая и помогла привлечь людей к занятиям. Рекомендую!!!
7
13 июня 2024
Чисто, ухоженная территория ,2 бассейна . Место для отдыха всё оборудовано. Балкон большой где можно и бельё посушить и просто постдеть отдохнуть. Кондей в номере ,поэтому не душно. До моря рукой подать,плюс у них свой оборудованный пляж.
1
20 июля 2024
Хорошая гостиница, номер выглядит красиво. Шведский стол хороший, есть фрукты, мясо, супы, гарнир, овощи, салаты и т.д. есть два бассейна, один посветлее - неглубокий, подогреваемый. Другой темнее - глубже, без подогрева
21 сентября 2024
Номера чистые!
Матрас 🔥
Бассейн теплый.
Питание однообразное.
Кофе машина хорошая, капучино и горячий шоколад ☕️😍
Персонал вежливый, в номер заселили раньше положенного. Парковка бесплатная от 3-х ночей.
Уборка каждый день.
3
13 июля 2024
Отдыхали со 02 по 13 июля, в целом всё более менее, но если отдыхали в Турции, то "всё включено" Вас разочарует (нет никакого алкоголя, вода только в кулерах, их два на весь пансионат, нет никакой выпечки, хлеба 2 вида), при этом голодными не сидим, есть из чего выбрать, хотя ассортимент не очень разнообразен. Пляж один на 3 отеля и будьте готовы, что Ваши лежаки будут не рядом с морем, а рядом с платным туалетом на пляже (запах соответствующий оттуда), рядом с морем лежак стоит 300 руб, либо он предназначен для гостей из другого отеля. Дорога до пляжа примерно 10 минут по оживлённой торговой улице, что совсем неплохо. Номер новый, видимо, после ремонта, но слышимость ужасная. Территории почти нет, есть не большая детская площадка, платное кафе у бассейна. Пансионат не рекомендую, обратите внимание на горничных: полотенца забирают в стирку и потом не доносят их до номера, при выезде начинаются разборки на тему "а не забрали ли Вы их с собой". Это совершенно за гранью уже. Уборка так себе. Кухонные работники в столовой работают не спеша, проходились просить, чтобы убрали стол после других гостей. Короче сервис на 3 балла максимум. Есть ещё что подтянуть!
2
2
14 июля 2024
И так начнем по порядку:
Ресепшен- одна из девушек просто выступает в роли пообещать , что есть номера и на этом ее функция заканчивается , благо есть более компетентные сотрудники, которых мы поймали, иначе обещанные нам номера просто «ушли бы из под носа».
Бассейн- около бассейна 40 лежаков(лежаки бомба, очень удобные) на 200 с лишним гостей, оставляйте полотенца еще до завтрака, чтобы хоть как-то занять места.
Номер- современная новая мебель, телевизор, кондей, все супер, но в шкафу 2 полки , вещи не вытаскивали из чемодана, вообще без вариантов там что-то разместить.
Уборка- убирались каждый день, полотенца меняли, постельное белье меняли, в этом плане полный комфорт, 5 с +.
Пляж- на выделенном пляже несколько отелей , у данного отеля часть пляжа самая дальняя от моря и самая близлежащая к туалету, запах огонь 🔥 на пляже продаются напитки и закуски, парни молодцы, очень классные!
Бар у бассейна - бармен имеет переменчивое настроение и может и вам его испортить , а еще он вечером жарит шашлык, он весь горелый и не вкусный, не советую, мы весь почти выкинули.
В отеле не ели, ничего за питание сказать не могу.
Также хочу обратить внимание на возможность гостям вечером спеть караоке, соответственно данное чудо произведение вы будете слушать пока человек не напоется, даже если он это делать не умеет(звук из колонки на весь отель).
Часто были перебои с водой, интернета и связи не было от слова совсем.
Вообще впечатление в целом осталось такое, что за отдых нам заплатили , а не мы им, судя по отношению к гостям. Кроме уборки, бассейна и номера плюсов особо не заметила.
2
1
22 сентября 2024
Недалеко от парков развлечений, главной улицы. Не очень чисто в номере, уборка на троечку. Питание не плохое. Есть бассейн. У моря собственный пляж с лежоками, но не у самого моря.
3
1
30 апреля 2024
Рядом море, плюс свой оборудованный пляж. Всё удобно. Кто не хочет на море, бассейн на территории достаточно просторный. Жили по системе шведский стол, всё включено. Еды было много, на всех хватало. Кормили вкусно.
3
2
18 июля 2024
Я реально негодую. Когда мы приехали было все хорошо. И заявленный бассейн был подогреваемый, и чистенький был, но через три дня бассейн перестал подогреваться, персонал делал вид что так и должно быть. А когда через неделю нашего отдыха я спросила на ресепшене, а когда всё-таки будут менять бельё и полотенца, мне ответили, что нам меняли всё как положено, это отражено в их местном чате, и я сильно придираюсь, я как бы немного была ошарашена, указанным поведением, поскольку мне то это зачем... так что будьте готовы, дёшево и сердито... готовьтесь отвоевать себе место в столовой, потому что людей явно больше чем столов, готовьтесь что люди будут мыть руки прям в бассейне (но это конечно сотрудники отеля не виноваты, за всеми ведь не усмотришь)...
9
3
7 июля 2024
НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Читайте до конца. Каждое слово абсолютная правда.
Первое впечатление было нейтральным. Особого вау пансионат не произвел. Но чем дольше проживали , тем негативнее становилось мнение об отеле. 1. Еда однообразная от слова совсем: пюре картофельное, картофель по-деревенски, котлеты , тефтели , макароны по флотски(все из одного и того же фарша). И все это каждый день на обед и ужин. Салаты более менее разнообразные, но тоже часто повторялись. Для детей выбора практически нет, тк практически в каждом блюде присутствует лук отвратительный на вкус. Лично мой ребенок оставался всегда голодным, приходилось искать другие способы накормить. Алкоголя нет. Только если покупать их по оуверпрайсу 2. Нет трансфера до пляжа. Идти ровным шагом минут 15 до песка по солнцепёку, и ещё минут 5 по песку до их пляжа. Который даже никак не обозначен, еле нашли. Как таковых душевых на пляже нет. Помыл ноги и тут же идёшь опять по песку. Дорожек нет. Чтобы пройти к лежакам, нужно обойти кучу ограждений через чужие пляжи. В общем, до моря добраться тот ещё квест. 3. Подозреваемый бассейн не работал 2 из 5 дней пребывания. Своя еда и напитки у бассейна запрещены с целью нажиться у отдыхающих (так что далеко не "все включено". Ну и вишенка на торте : отношение к постояльцам - отвратительное, грубят, хамят, первые 3 дня никто даже мусор не выносил , не говоря уже о влажной уборке. С таким одолжением убрали после нашей просьбы вынести мусор, как будто я им миллион должна. Ещё и вымогали 2 тыс за испачканную простынь , даже не попытавшись ее отстирать. В итоге, через пару дней пришли сказали, что простынь отстиралась, можете ничего не платить. Идиотия. Когда съезжали , ждали минут 20 пока примут номер , смотрели каждую дырочку. Ни один отель так не вел себя и не относился к своим постояльцам как этот. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
14
4
31 июля 2024
Отдыхали в июле 2024. Отель супер, все чисто, уютно, вкусная еда, отличная парковка и место нахождения! Персонал добродушный, что попросишь, делают моментально. Всем рекомендую!
1
1
29 июня 2024
Очень понравился пансионат. Чистый, просторный номер. Убираются каждый день. Смена белья и полотенец регулярная. Два чистых бассейна(если честно,боялась что ребёнок что-нибудь подхватит в нем,но нет всё нормально. Значит очистка и фильтрация на должном уровне). Питание разнообразные,большой выбор. Даже привередивого ребёнка можно накормить.
7 июня 2024
Ремонт сделан новый, поэтому всё в отличном состоянии и в холле, и в самих номерах. У отеля свой пляж комфортный, чистый, пологий заход. Отдыхали здесь всей семьёй, абсолютно всем всё понравилось 👌👍
3
5 сентября 2024
Добрый день, в принципе отель не плохой но есть как всегда не большие минусы. Например в ванне нет кручка у умывальника они находятся с зади на стене и если двери в санузел открыто , то получается что за дверями. Нет сейфа в номерах, зато есть ячейки на ресепшене и конечно же они платные. Зато бассейны хорошие чистые, дети там постоянно бултыхаются, номера приберают вроде неплохо
18 августа 2024
Отдыхаем не первый год нам все нравится, за такую цену вкусная еда, хороший бассейн, отремонтированы номера. Единственный минус, в бассейне творится что-то невообразимое, дети прыгают и делают что хотят, администрация никак на это не реагирует, очень жаль.
1
3 августа 2023
Отдыхали семьёй в июле 2023 года. Всё понравилось. Трёх разовый шведский стол. Готовили вкусно и разнообразно, овощи, фрукты, разные виды мяса. Персоонала много, ждать не приходилось, все очень приветливые.Чисто и в номерах и у бассейна. Не очень удобно выезжать с парковки, приходилось вызывать всех кто паркуется за тобой. Но если учесть, что парковка бесплатная, можно с этим смириться.
7
10
2 августа 2024
Сам понсианат по виду неплохой ,бассейная площадка бол шая аккуратная,больше всего не понравилось что два дня не убирались,пока сами не пошли на ресепшен и не сказали только потом пришли и спросили что вам надо,и все надо ходить просить,бумагу,мусор вынести, пол помыть от песка тоже надо просить,пока не скажешь не приходят,хотя номер стоит 13500 сутки.Точно знаю что в этот отель я бы не заселилось
1
28 августа 2023
Отдыхали в данном отеле десять дней, остались очень довольны, из плюсов:большая территория отеля, два больших бассейна(теплый, прохладный), вкусное питание, беседки на террии, бесплатные шезлонги!!!Огромное спасибо персоналу отеля, все внимательные отзывчивые, в номерах уборка, смена постельного белья! Близко к морю и торговым рядам, расположение гостинницы отличное! Из минусов по мелочам потертая скрипучая мебель(
1
4
27 мая 2024
Большой пятиместный номер. Очень удобно, на всех хватило места. Интернет нормально ловит, телевизор, чайник есть. Кондиционер, чистое постельное бельё белого цвета, без пятен всяких. В санузле тоже всё максимально чисто. Ремонт новый.
3
2
22 июля 2024
Мне понравилось. Сотрудники вежливые, готовы помочь в затруднительных ситуациях. Единственный минус - отсутствие Wi-Fi. Море близко, каждый вечер как праздник, который можно себе устроить прямо в пансионате у бассейна на 2 этаже, кафе, аниматоры, беседки, лежаки и много солнца. 😘
1
26 июля 2024
Я не знаю чем тут люди восхищаются. Наш отдых был с 13 по 22 июля 2024г. Все началось со стойки регистрации, мы приехали рано утром, еще до приезда накануне я уточнила, можем ли мы рано заселиться и доплатить. В отеле бронирования ответили, что да, оплата по факту заселения. Когда мы приехали, администратор в негативной форме сказала , что наш номер не готов и ей плевать, что написал отдел бронирования, они с ними не связаны. После не продолжительной негативной дискуссии с моей стороны, нас переселили в другой номер, сделав одолжение, ладно я вам переселю. Все бы ничего, номер большой, балкон есть, но он не безопасен для детей, нет ограждения в виде защитных экранов, также из нет на 2 этаже, где бассейны. Сервис на ноль. Уборки нет, наш номер помыли один раз за 10 дней, мусор через день убирали. Смена белья и полотенец предусмотрена только на 4 день. Ходишь в номере и песок под ногами. Жесть! Столько стоит номер в сутки и такое обслуживание, у нас убрали после двух жалоб. Интернет не работает, только в ночное время, руководство объясняет это тем, что типо сво. Тогда почему все начинает работать именно в ночное время? Банальный перегруз сети! Отдельно хочется сказать про питание: это дешевые полуфабрикаты. Пельмени и вареники не угрызешь, недоваренные. Все практически однообразное ежедневно. Выпечки нет. Мест в столовой не хватает для всех, люди стоят и ждут в очереди, когда кто-нибудь поест и освободит место. Так не должно быть, мы платим деньги за сервис, а он вообще отсутствует. Вообще-то цена и качество обслуживания не соответствует. Моя оценка этому отелю 1 с натяжкой.
13
3
10 июля 2024
Отдыхали в данном отеле с 6.07 по 10.07.24. Сказать хорошего НЕЧЕГО. Отвратительные по отношению к посетителям люди на ресепшене! Лифт -отдельная история, можно ждать его вечность и потом кататься по этажам, а в нашем случайно его миновать было невозможно, т.к. маленький ребенок и коляска.
Один из бассейнов был заявлен с подогревом, но по факту, ни разу этот подогрев не работал! Детский бассейн, это вообще смех, даже «лягушатником» не назовешь, закуток 1х2, а детей в отеле много…
Номер у нас был с балконом, но толку от него, если он смотрит в окна другому отелю, расположенному в 2 м от вас? Да, вещи там посушить можно, но сидеть на нем не комфортно, а тем более не безопасно для детей. Если вы позиционируете себя , как отель «семейный», то балкон должен быть огражден не перилам через которые спокойно пролезет ребенок!
Стоянка- да, она есть и она большая, но приходилось постоянно переставлять машину, т.к. кому то надо было уезжать. Самое интересное, когда дошла очередь выезжать нам, то пришлось ходить и практически выклянчивать у сотрудников, чтобы они позвонили тем, кто мешал нашему проеду.
Итог-если в этой жизни вы не ели ничего слаще редьки, а отдыхали у бабушки Серануш в 5 километрах от моря , то вам понравится там.
Нам же не понравилось , от слова «СОВСЕМ»!👎
10
3
16 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 года с внуками. Отель отличный. Много места, в отличие от соседних отелей. Номер чистый, просторный. С балкона можно приглядывать за детьми, если плавают в бассейне или играют на площадке. Обслуживающий персонал приветливый.Еда вкусная, разнообразная ( брали завтрак, ужин). До моря не далеко. 10 минут. Отдыхом остались довольны.
1
2
5 августа 2023
Отдыхали в этом пансионате в этом году и остались очень довольны. В день приезда нас встретили и доставили до пансионата(бесплатно). Заселили в 14:00. Номер просторный, 5тиместный, светлый, с видом на бассейн. Влажную уборку делали каждый день, постель меняли раз в 3 дня. Персонал очень вежливый. Выселение до 12:00. Если что-нибудь было нужно, обращались на ресепшн. Всегда реагировали и решали вопрос.
Питание тоже понравилось. У нас было трёхразовое. На завтрак:2 вида молочных каш, сухие завтраки, яйца, омлет, запеканка, овощи, фрукты, молоко, кефир, сладкие напитки, печенье, сосиски, макароны, другие гарниры. Может что-то забыла:)
На обед 2 вида супов(вкусные), гарниры, курица в разных вариантах, рыба, плов со свининой, овощи, фрукты, салаты, соленья. Блюда чередуются. Все вкусное и свежее. Ужины похожи на обеды, но без супов. Если что-то закончилось, ставят новые лотки. За этим следят и пусто не бывает. Столы убирают оперативно. Место всегда есть. Очередей в столовой нет. За порядком следят. Мы не были голодными никогда. И детям и взрослым питания хватало. Докупали только мороженое и сладости детям. Даже фрукты не покупали. Арбуз и дыню давали в столовой постоянно. Ещё были сливы, абрикосы, яблоки, бананы, апельсины.
Бассейны чистые. Один теплый, другой прохладный. Дети счастливы! Территорию около бассейна моют каждый день по утрам. За чистотой бассейнов следят. Была пенная вечеринка, анимация для детей по определённым дням. Музыка по вечерам. Есть бар(платный). Цены доступные. Пиво -100р, молочный коктейль -200р.
Мы очень хорошо отдохнули. Спасибо большое!
10
4
31 августа 2024
Отдыхали с 8 по 18 июля 2024.
Ужасный отдых и испорченный отпуск. При заселении случился конфликт из-за парковочного места,при этом администратор на стойке пригласила сотрудника, ответственного за парковку (с ним и конфликтовала), который в качестве варианта решения вопроса предложил забрать деньги за проживание и съехать - очень конструктивно,на просьбу пригласить старшего администратора мне отказали,заявив,что её можно вызывать только из-за проблем с номерами, серьёзно!? Бронировали 2 номера в марте месяце на июль,в итоге нас поселили на разных этажах,хотя, очевидно,люди вместе едут в отпуск не для того,чтобы жить на разных этажах!
В одном из предоставленных номеров жутко вонял холодильник копчёной рыбой,его мыли 2 дня,но запах не убирался,попросили его просто убрать из номера или заменить,его заменили,но на неработающий холодильник! Тапочки в номер принесли только после напоминания,а халаты и вовсе позабыли ( хотя это всё должно быть в номере выбранной категории) без напоминаний!
На террасе между корпусом не проводили никаких развлекательных мероприятий для отдыхающих ( только детская анимация),но у вас же не детский лагерь,остальным гостям тоже нужно уделять внимание, даже в мини гостиницах с их бюджетом были развлечения общие для гостей...
Пляж оборудованный и заявленный на сайте был,но он был отвратительный - туалетные кабинки воняли жутко ( ощущение,что их не чистили неделями), а лежаки были скреплены стальным тросом и стояли настолько близко друг к другу,что даже ногу между ними было трудно поставить,на пляже от пансионата не было даже воды,не говорю уже о питании...Это прям сильно не "всё включено"!
А выезд из номера прям отдельная история - накануне заранее спросили,что нужно для выезда,т.к планировали ранний выезд,сказали,что горничная проверит наличие полотенец в номере и состояние номера и мы будем свободны. С утра нас ждал сюрприз - дежурная горничная и администратор заявили,что у нас в номере разные кружки и заподозрили нас в том,что мы что-то разбили и подменили кружкой из столовой! Серьёзно?! Проживание в номере стоило порядка 110 тысяч с учётом скидки,а разговор идёт за кружку!? При этом в столовой таких кружек,как в номере,за 10 дней проживания не видели ни разу и, разумеется, ничего в номере не разбивали/не били/ не меняли!
Вряд-ли поеду ещё раз в вашу сеть отелей и уж точно не буду рекомендовать отдых в Витязево Фэмили!
6
25 декабря 2023
Пансионат приличный, ремонт скромный, но всё чисто, культурно. Персонал отзывчивый, на просьбы наши реагировали. Здорово, что для детей есть зона, где можно поиграть. Также большой чистый бассейн, своя парковка. Вкусное питание шведский стол.
4
1
9 сентября 2024
Отличный пансионат. Питание домашнее. До моря не спеша 10 минут. Персонал отзывчивый. На территории два бассейна, один из них подогревается, что не маловажно когда отдыхаешь с детьми.
1
2