Мы заказали пиццу в 19.45, и было указано время ожидания 30-40 минут, уже прошло в два раза больше времени, пиццы нет!!! Дозвониться до пиццерии невозможно!!! Первый и последний раз заказываю здесь, и жалею, что не прочитала отзывы заранее.
Не заказывайте там пиццу - рискуете остаться голодными, после двух часов ожидания никто даже не позвонил, что заказ задерживается. При звонке в пиццерию выяснилось, что водителей на доставку не хватает и заказ привезут неизвестно когда. Пришлось заказать в другой фирме - привезли за 30 минут горячую пиццу.
УЖАСНАЯ пиццерия!!!
13.03.21 в 19:15 сделали заказ на 3 пиццы
Адрес доставки находится в 8-10 минутах езды от пиццерии
Пиццу привезли в 21:40, она холодная и на вкус как резина!
На упаковке указано: приготовлено в 19:30
Т.е. заказ везли 2часа и его можно выкинуть в помойку
При этом в пиццерию невозможно дозвониться и курьер не захотел пешком донести до подъезда тк на территорию на авто нельзя проехать он просто остановился у открытой калитки и ждал пока за ней придут
Ужасная компания , подойдя к месту заказа , закрыли окошко перед лицом , в течение нескольких минут не подошли принять заказ .
А с учетом цены и качества . Не советую это место совсем !
Таким ребятам нет места на рынке !
Заказали пиццу. Приехала холодная и почти не резаная. Написали обратную связь через приложение и на сайте отзыв - обратной связи нет уже несколько недель
Ужасное отношение к клиентам. Я жду
заказ 3 часа.
На попытки дозвониться до Ресторана, а
точнее сказать, до забегаловки я не смог, Что бы отменить свой заказ.
После звонка сотрудника, с вопросом «вы
ещё ждёте свой заказ», я сказал что пытался дозвониться до них и отказаться, мне было сказано, что «МЫ ЗАНЯТЫ
ПИЦЦАМИ»
Никому не советую здесь что то ппокупать.
Не заказывайте здесь пиццу, т.к. рискуете не получить ее совсем. Заказ оформлен через приложение, в статусе заказа - доставлен, но пиццу никто не привёз. Заказ не доставлен
Заказал пиццу в 21:30. И это была моя роковая ошибка. На сайте заказ - в статусе принят, и никакого обновления уже 1.5 часа. Пиццерия не берет трубки, сбрасывает, телефон не доступен, никто не перезванивает. В 23:00 Ресторан пишет закрыто. Ни пиццы ни денег - ничего. Сервис «вышка». Курьер приехал в итоге позже 23:40, типа я возле дома, Спустя 2 часа, пицца холодная (до моего адреса 15 минут езды) соус не положили. Прикрепляю номер заказа что бы не сказали что я хейтер. Обходите стороной. Клиентоориентированность- 0
Привезли тёплую, а не горячую пиццу. Сама пицца на удивление не вкусная оказалась. Курьер какой-то был со злой миной на лице. Заказывал "ветчина и грибы". Теперь буду заказывать у конкурентов.
заказали доставку пиццы с напитками, оплатили все, в результате доставили только пиццу, напитки доставили через 2 часа после пиццы (после того как я написал пару жалоб через сайт и приложение), телефон горячей линии не отзывается (отвечает автоответчик), в чате говорят, ждите, перезвоним...
Сделали заказ в приложении и оплатили. Обычно везут из пиццерии неподалеку, но тут почему-то была написана эта.
Заказ был сделан в 15.00 вчера. До сих пор, а уже 10 утра следующего дня, ни пиццы, ни денег!!! На звонки не отвечают, а центральный телефон папа Джонс тоже не работает. Поедем разбираться лично туда и забирать свои деньги. Мошенники.
Неоднократно заказывала, и каждый раз именно из пиццерии с юрловского везут 1.5-2 часа, именно дорога! Из алтуфьево привозят намного быстрее. Ехать минут 10 от силы. То ли работников не хватает, то ли работники такие.
Курьер без маски на просьбу о бесконтактной доставке бросил сумку с пиццей на пол, туда же полетел и чек. Менеджер ресторана при звонке поздоровалась фразой «ну и что он там натворил», небрежно извинилась спустя минуту моего удивленного молчания
Ужасное место. Заказ доставляют более 2,5-3 часов. До ресторана не дозвониться. И всем сотрудникам просто откровенно положить га вас и ваш заказ. Так же нет возможности поговорить с живым человеком, только через отзыв письмом на сайте.
Жаль нельзя поставить 0 звёзд...
Отвратительный ресторан, отвратительный сервис и доставка...
Заказали пиццу в 21.34, пицца была готова в 22.10 , а привезли ее только 00.20... хотя до пиццерии 20 мин езды без пробок.
Пицца была холодной, дубовой, как будто ей полы протирали... Просто отвратительно...
Надеюсь с таким рейтингом это место закроют.
Заказал вчера пиццу в 21:30.
По своей глупости оплатил сразу онлайн.
В итоге, спустя 2.5 часа заказ отметили как «доставлено», но так и не привезли.
Естественно на звонки не отвечали, как в течении этих 2.5 часов, так и после.
Ни денег ни пиццы.
Сраные мошенники.
P.S.: служба поддержки вместо возврата денег (739 рублей) прислала промокод на 100 рублей 😂
Совершенно не понравилась пицца. Сухая, невкусная, ингредиенты все коричневого цвета. 3 вида и все на один вкус. Ужасно. Просто выброшенные деньги, а заказывали на корпоратив. В итоге не понравилось НИКОМУ! Проще закрыться, чем такую халтуру делать. Стыдно должно быть (( да ещё и курьер опоздал на 20 минут
3
Михаил М.
Знаток города 3 уровня
22 января 2022
Отвратительная работа!!!!!!
Пицца холодная!!!!
От заказа до доставки более 2 часов, хотя пиццерия в 720 метрах от дома!!!!!
Заказ оплачен полностью, но привезли половину!!!!
Худшая работа
Отозвать франшизу!!!!!!! Нельзя так портить Фирменную пиццерию!!!!!!
Самое отвратительное отделение Папа Джонс. В целом очень люблю пиццу этой пиццерии, но в этом отделении заказывать больше не буду. Тут пицца не вкусная, сухая, ингредиенты обветрившиеся и в добавок ко всему недовес. При последнем заказе (24.11.2019) 4 сыра 40см на толстом тесте вышла 736 грамм вместо 1100г. Если есть возможность заказать в другом месте, лучше ей воспользоваться, тут мы больше покупать не будем.
Здравствуйте, хотел сегодня угостить жену вкусной пиццей но не получилось так как сотрудники вообще не обращали внимания стучал окошку сотрудники посмотрели и дальше начали насу коверят
проходили мимо захотели маленькую пиццу взять домой заказали принесли домой есть невозможно сыр е расплавленный один томат с добавлением грибов ,грибов вообще не видно в общем ужас полнейший тесто не белого цвета а коричневые в общем я вам не советую заходить думаю за 900 руб можно было приготовить достойную питцу
Заказывали пиццу домой, заказ оформили, все хорошо, через 2 часа пишут, что заказ в пути!!!!! Я считаю, что 2 часа ждать Вашу пиццу нет смысла вообще, есть другие пиццерии где доставка за 30 минут. А еще звоня им в коллцентр, никто не берет телефон, по причине не хватке операторов! Теперь на отрез не буду заказывать у Вас пиццу и всем своим знакомым посоветую того же, Вы сделали все сами, чтобы люди от Вас отказывались!
Отвратительный пункт сети. Три раза заказывал, все время привозили с косяками, то сыра мало, то весь соус на коробке, как будто ее везли вверх ногами. Последний раз вообще привезли холодную, без соуса, всю мятую (как будто сумкой с пиццей в футбол играли). В заказе еще были перчики (две порции), их положили в коробку с пиццей, они все превратились в труху и сок из них вытек и промочил коробку. Позвонил в поддержку, обещали разобраться, на след день опять розаонил, результат нулевой. В общем никому не советую сюда обращаться и пользоваться их услугами.
Ужасный сервис! Ужасное отношение! Деньги не вернули(((
Заказали пиццу, в сообщение написано «время ожидания 50-60 мин»
Начали звонить, еле дозвонились. Нам сообщили, что готовится!!!! Что время увеличилось до 2 часов! Где мы должны были это прочитать? Никто не позвонил, не проинформировал о задержке!
В итоге менеджер Николай сказал , что заносит нас в черный список)))) Пиццу отменил. Повесил трубку)
Сервис огонь)))
Почему главная управляющая компания ничего этого не видит? Такие филиалы портят имя и негативно влияют на бренд!
В ПапаДжонс лично мы больше не хотим обращаться. Очень разочарованы!