Хорошая гостинница, чистые не "замучанные" номера, хорошие завтраки, в номере "наноумный" японский унитаз с "вертикальным взлетом". единственный момент не селитесь в пятницу в номерах у которых выходят окна во внутренний двор, весь вечер и всю ночь на площадке за отелем местные любители дрифта крутят пятаки, реально невозможно спать, в субботу агалогично, но уже не так как в пятницу
Номера очень хорошие и рядом с горой .на этом плюсы закончились. Поесть негде ( ресторан отеля не рекомендуют даже на ресепшене, ресторан арендатор почему то решил амбиции и изыски , некому не нужные и мешающие нормально поесть, поставить на первое место).вообще покушать негде . Аквапарк, все вроде неплохо на первый взгляд,но организация на 3-. Тариф для проживающих на сайте отличается от реального, а на вопрос почему, отвечают просто*не знаю*. Дают браслет ,чтобы тратить деньги, но тратить может не получится, у нам например в кафе не прочитывались оба браслета. И опять на вопрос почему, ответ*не знаю*. В прошлый раз были в Свете. Там все супер,но до горы надо немного проехать.это казалось проблемой, но после посещения Парадайса, мы в следующий раз поедем куда угодно, только не в Парадайс. К слову сказать, там все при этом дорого, как в 5 звёздах в Дубае.
Отличный отель. Очень доброжелательный персонал. Удобное расположение - рядом ботанический сад и горнолыжка - есть где прогуляться пешком в любое время года. Приятный номерной фонд, даже стильный. Отличные разнообразные завтраки по системе шведский стол.
Отличная гостишка. Большой номер, огромная кровать, шикарное постельное бельё, классная ванная комната... Но, пипелац типа туалет оснащён кнопками управления на японском языке. И вот эта штука под вами жужжит, издаёт звуки и чёт хочет, а что именно непонятно. И ободок сиденья унитаза длиннее, чем сам толчок и даже сидя на горшке легко улить биологическими жидкостями пол, само того не подозревая. Шумный кондиционер, а если открываешь окно, то звуки паравоза или какого то другого звенящего устройства в аквапарке не дадут отдохнуть.
Стильный отель, прекрасные виды из окон, ванная комната, мебель, все очень красиво и доставляет эстетическое удовольствие. Но, стало неприятным шоком, что посещение бассейна не входит в стоимость номера 🤷♀️ Оказывается у отеля нет бассейна, на первом этаже есть отдельный аквапарк, на который предлагают скидку 30% на первое помещением гостям отеля. Также не включено в стоимость номера посещение сауны. Завтраки скудные, нет апельсинового сока, выпечка прям невкусная
Локация, номера, удобства - всё на уровне. Чисто, просторно! Единственное, над чем нужно поработать еще - сервис в ресторане и в лобби-баре) тогда будет 5👍
Сервис, качество услуг по нашему мнению не на 4 звёзды. Достаточно просто. Уровню "четыре звёзды" соответствуют только цены. Расположение неудобное, если вы не кататься на лыжах приехали.
Отличный отель, большие чистые номера, клиентоориентированный сервис. Недалеко от Горного воздуха, сауны и бассейны очень полезны после лыж. Обязательно вернёмся! Спасибо за отличный отпуск!
Наверное для непритязательных подойдёт, своих денег не стоит. ни полотенец, ни тапочек не дают, фуд корт слабый. сам аквапарк из 2х горок. Для малышей подойдёт, подросткам делать нечего.
Вода практически везде холодная.
Были два года назад, зачем то ещё раз пошли. Подзабыли:)
Отель новый, чистый. Номера большие. Убираются хорошо. Но постель за 6 дней не меняли ни разу. Санузел в номере очень достойный.
Завтраки не вкусные.
Страдает сервис обслуживающего персонала. Не клиентоориентированы.
Ощущение как-будто отдыхающие мешают им жить . Это во всем: на ресепшен, в баре, на завтраке….
1
V
Vlad K.
Знаток города 14 уровня
13 января 2024
Прекрасный отель, отличный персонал, включая ресепшн, уж не знаю чем не угодили некоторым комментаторам - и улыбаются и пожалуйста/спасибо. Трансфер на подъемник ходит как по часам. Завтрак без икры, но голодным не останется даже самый привереда.
Конечно, есть помарочки. Что-то уже не исправить (отсутствие окон в спальне в шале действительно очень странно), что-то исправляется к лучшему.
По большому счету надо говорить спасибо таким инвесторам за появление отелей такого класса.
Отьичные чистые уютные номера.качественное обслуживание.хорошие завтраки.вежливый квалифицированный персонал.чудесный аквапарк в отеле.можно с номера в халате идти в аквапарк.рекомендую.вид с окна красмвый.
Очень крутая задумка такое чувство что находишься где то за границей часто посещаю данное заведение и каждый раз как первый всём доволен особенно для детей это шикарно и здорово приходите отдыхайте в своё удовольствие и на разные мелочи не обращайте внимания просто кайфуйте всём добра
Номера хорошие, комфортные. Очень широкие кровати, чисто.
Завтраки скромные, но поесть можно.
Аквапарк сильно подустал, больше половины водных массажных модулей не работает, появился неприятный запах время от времени веет пакостью, в сауне 55 градусов, и это сауна!
На третьем этаже снимали конференц зал. Напротив в туалете происходило самое интересное. Ну во первых ржавая вода. При заявленном ценнике и четырёх звездах ржавая воде с крана это уровень загородной столовой.
Далее закончилась бумага в диспенсере. Чтобы вернуть бумагу потребовалось четыре обращения к персоналу. Вместо бумаги нам заявили, что РУКОВОДСТВО сказало пользоваться электрическим феном для сушки рук.
Вместо того чтобы добавить бумагу, персонал просто снял диспенсер.
К девочкам претензий нет. Будьте готовы к такому отношению. Есть ли смысл переплачивать решают клиенты своими кошельками.
Отличный отель, очень чисто, вежливый персонал, но в последний раз разочаровал завтрак. Взамен шведского стола было предложено выбрать завтрак по меню, ждала долго, оказалось, что варили кашу, принесли манную, вместо овсянной. Извинились, правда, но извинениями сыт не будешь. В деловой поездке неудобно столь долгое ожидание. Очень хочется надеяться, что это временно.
Плюсы: Площадь номера большая, имеется хорошая мебель, очень широкая кровать, имеется столик с двумя стульями, также имеется рабочий стол, два чайных пакета и два бутылки воды добавляли каждый день, полный набор гигиенических принадлежностей. Из минусов: в один из вечеров пропала вода, потом в течении часа шла ржавая вода, нормальную воду в тот день так и не дождались. Очень слабы напор воды в душе. Слабые по вкусу завтраки для такой стоимости отеля. Кофемашины настроены плохо, при изготовления капучино его наливает больше чем сама кружка. Очень плохая шумоизоляция, соседний номер очень хорошо слышно. Шампунь и гель для душа посредственные
Об этом месте я писал уже зимой , думал обратят внимание, хрен в стакан, ещё хуже стало, за отель конкретно скажу своих денег он не стоит от слова совсем, есть отели лучше за гораздо меньшую цену, далее, спа комплекс тут же полный отстой , в крытом бассейне какой тогда придумал скользкой покрытие, шедевр, далее фуд корт, на вопрос где мой бутерброд(гамбургер) который я к стати ждал 45минут мне ответили так что , писать стыдно, л вишенка на торте, вы такие все чистые недовольные ,но намытые берёте грязное бельё в котором вы были целый день в сауне и несёте его на ресепшен через половину комплекса, своими чистыми руками , бред свой кобылы, и как точно подметил мой друг, ноги нашей тут не будет
Останавливаемся второй год в этой гостинице. Номера просторные , большая кровать , но очень душно в номере, даже не помогает открытое окошко. В прошлом году такая же история была, ночью спать тяжело.
Из плюсов: пешая доступность до горного воздуха, завтрак «шведский стол», водный спа комплекс в гостинице (для проживаюющих скидка 30%) и Барчик на первом этаже , где готовят вкуснючие коктейли, а с торца гостиницы ночной бар-клуб. Вобщем можно никуда кроме горы не выходить из гостиницы и шикарно отдохнуть.
Мы конечно не ожидали, что такой большой, красивый и дорогой аквапарк работает в воскресенье (23.04.23) до 22:00. (Думали, что до 23:00 хотя бы). Но ещё больше мы не ожидали, как нас будут "провожать" работники этого аквапарка! О том, что заведение до 22:00, мне сказали, когда я был в мужском бассейне в 21:45. Я помылся и вышел, ждать жену с детьми в фойе. Им тоже, как оказалось, о времени закрытия сказали в то же время. Но когда они не вышли в 21.55, охранник предложил администратору выключить в раздевалках свет! И она это сделала... В этих катакомбах было 2 девушки и 4 девочки 6-9 лет! И это так в наше время относятся к посетителям??? Слов нет.
Хороший новый отель, отличная локация для горнолыжного отпуска. Есть аренда лыж и сноубордов + все необходимое, это классно, так как значительно выгоднее цена, да и все новое.
Отличная гостинница, ездием каждый год сюда отдыхать, удобное место расположение по отношению к горнолыжному курорту, + то, что от гостинница ездиет шатл для постояльцев гостинницы на гору.
Хороший номерной фонд, номера чистенькие, персонал разный, кто-то прям приятно приветливые, кто-то по холодному сдержан. В машине для обуви нет крема.
Завтраки достаточно однообразно, но вкусно. Из недостатка - нет салфеток около кофе-машин.
Аквапарк - хорошо для расслабления после рабочего дня, но самый глубокий бассейн всего 1,1 м. Температура в сауне всего 84 градуса. В остальном все норм. Расположение удобное, красивые виды на город и на гору.
В целом неплохой отель для Южно-Сахалинска. Расположение рядом с подъемником Горный воздух. Есть аквапарк, кофейня, барчик и ресторан. Завтрак самый обычный. Номера большие, но дизайн никто не продумывал, из-за этого выглядит пустовато.
Шикарная кровать, чистый номер, от которого пахнет новизной. Скудноватое меню шведского стола на завтрак, и некоторые блюда остывшие, но впечатления о данном отеле не испортилось.
Прошёл год!
Заселили не в тот номер, в котором, к тому же, был мусор(спустя три часа поменяли). Неприветливый админ не извинился за предоставленные неудобства(два дня видел только ее угрюмое лицо)
В 4-х звёздном отеле, в номере за 14к, хотелось бы видеть более профессиональный персонал!
Просторные коридоры и номера, интерьер понравился.
Заказал еду в номер за 1.5 часа до закрытия ресторана, ее мне не принесли. Завтрак понравился, еды в достатке, она свежая и горячая.
Был в этом отеле в стандартном номере и люксе, для себя сделал вывод, что больше услугами данного заведения пользоваться не буду!
Странная гостиница. Отдохнуть в ней вряд ли получиться. Номера хорошие, отличная ванная, но картонные двери портят всё! Поставьте вторую дверь что ли. В ванне слышимость в разы меньше, чем в комнате. На коридоре постоянно орут дети. Из-за аквапарка и близости к горнолыжке сюда массово приезжают с детьми, которые без присмотра носятся и орут полночи по коридорам. Каждое утро очень хотелось включить на полную мощь какой-нибудь канал а-ля Спас, но воспитание не позволяло этого сделать, в отличие от родителей детей. В общем если вы приехали покататься на лыжах, то имейте в виду, что выспаться вряд ли получится, только если вам чихать на сторонний шум.
Отдыхали в отеле на новогодние праздники, отель не соответствует своей звездности. Минусы: 1. Самое ужасное это завтрак, в шоке были все гости, мало того что выбор и так очень маленький, например один вид каши, из сладкого только рогалики, так еще и всего этого постоянно нет, приходишь и пусто, что то доносят, что то нет, из персонала на весь отель 2 официантки и они просто бегали как угорелые и все равно не успевали донести блюда, убрать столы, принять заказы и тд., такого у меня не было никогда!
2. На ресепшен девушки абсолютно не клиентоориентированные, никак не пытаются скрасить углы или решить проблему
3. Уборка номера норм, но она постоянно была только вечером когда мы возвращались в номер
4. Жили в большом двухкомнатном номере. Он был красивым, но были всякие мелочи, в виде открывающегося самостоятельно сантехнического люка, или двери шкафов кривые и плохо закрываются, самые дешевые и шумные холодильники
5. Мы приехали на горнолыжку, но отель расположен так что пешком идти минут 10, я в оборудовании и с ребенком шла 20, поэтому это далеко не ски ин/ски аут, есть трансфер но ходит раз в час утром и вечером, что крайне не удобно, мы ездили на такси, большой плюс что недорого 100 р
В целом в Южно-Сахалинске выбор небольшой, поэтому выбрали данный отель. Плюсы наличие аквапарка, в который можно спуститься из номера в халатах, японские унитазы с подогревом, сама горнолыжка топ, хотя это и не заслуга отеля, но все же)
Отличный современный отель. Уютные оснащенные номера. Не плохой завтрак. Отличный аквапарк (для проживающих 30% скидка). Несколько горок, большое количество бассейнов с водой разных температур и разнообразными гидромассажами. Несколько низкотемпературных саун (солевая, каменная, угольная, снежная комната), сауна с высокой температурой. Тайский массаж (тайки делают). Отличное местоположение, рядом площадь Победы, музеи и прочие развлечения.
Лучше выбрать что-то другое.
При такой цене за номер и позиционировании - совершенно несоответствий уровень проживания.
Звукоизоляции нет. Прекрасно слышно телевизор соседнего номера. Ещё лучше слышно как вечерами по коридорам носятся с криками дети постояльцев. Уединение и покой - точно не про эту гостиницу.
Банально дозвониться на ресепшен невозможно- линия сломана. Карточки доступа не работают - открывайте ключами. Уборка номеров - назовём это «по требованию».
Отдельно стоит остановиться на завтраках - они просты, безыскусны и неизменны по содержанию. В общем - экономят сильно. Да, горячие по смыслу продукты, на завтраке - лежат холодными.
Красивые номера с большими кроватями.Обслуживание на уровне, приятные комплименты от отеля, вежливый персонал, очень чисто уютно, превосходные завтраки. Есть всё необходимое для гигиены и хорошего качества.
3
О
Ольга Гордиенко
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2024
Первое впечатление от отеля очень хорошо, пока не начинаешь в нем проживать. Стены тонкие, что слышно детали разговора за стеной. А если заселят с двух сторон, спать ляжешь вместе со всеми. В отеле курят!!! По вентиляции в туалете постоянно запах курева проникал. Вечером спустились в ресторан, где завтраки поужинать, очень сильный запах сигарет, что невозможно сидеть. Хотя блюда дорогие. Кафе Про Рис хорошее, вкусные суши. В номерах постоянно, что то не докладывают, туалетную бумагу сильно экономят, тонкие рулоны в количестве 2шт не хватало на день, при условии дня катания на горе. Нет крема для тела, кондиционера для волос. Для 5 звёзд это странно. 1 раз уборщица забыла вообще все положить в номер.