Плохо .
Был заказ на 2 номера (переписка с отелем и бронь через сайт). По приезду оказалось, что есть бронь на 1 номер. Переписка с самим отелем не явилась аргументом (подозреваю, что из за позднего заезда 22:00 второй номер уже сдали). В итоге: хамство на рецепшн, никакой помощи и никакого решения проблемы.
Печалька
Уехали в другой отель
Отличная гостиница! Удобное расположение в центре города. Приятно отдыхать и вкусно кормят. Очень вежливый и дружелюбный персонал.
3
Татьяна О.
Знаток города 13 уровня
22 августа 2021
Все понравилось, удачное расположение, близко к достопримечательностям и набережная. Номер тёплый, уютный, но небольшой. Завтраки вкусные (шведский стол). Единственный минус-доставка еды в номер из ресторана гостиницы стоит баснословно!
Отель находится в самом центре города, в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей, пешком можно дойти так же до всех самых известных ресторанов. Персонал и номера так же полностью соответствовали ожиданиям.
Отель в самом центре города,рядом всё достопримечательности и набережная Волги стрелка на слиянии Волги и Которосли и вдоль набережной все старинные церкви!!!
Ещё плюс к расположению - отличный ресторан при отеле с умеренными ценами Всем рекомендую!
Уникальное заведение. За 40 лет проживания в различных отелях в разных частях России и за рубежом впервые и единственный раз столкнулся с отказом портье вызвать такси. Без обьяснения причин.
Были в номере де-люкс, в номере холодно батареи чуть тёплые, персонал ничего сделать не смог. Большая угловая ванна протекает поэтому полноценно принять её не получилось.
Из приятного- самый центр города. Из странного- персонал ночной не совсем подпадает под критерии портье и администраторов, их форма больше похожа на одежду охранников. Хотя текст инструкции и условий проживания был нам озвучен без запинок. Ресторан на веранде приобрёл кальянный зал сверху и от этого сильно потерял в качестве самого места. В центре лобби появилось открытое подсобное место для приготовления кальяна. Странно...
В целом всё очень понравилось, кроме интернета, который не очень, но я пока в Ярославле другого и не видел ни в одном отеле.
3
А
Анонимный отзыв
7 января 2022
Из плюсов: расположение в самом центре города и шикарный завтрак на вкус и цвет. Из минусов : микро номер, неуютный и недомытый, повсюду были чужие волосы. Но, возможно, нам так не повезло:) Не вернулась бы сюда. На фото ванная в процессе использования:))) и фото завтрака
Лучше селиться в Волжской жемчужине. Здесь завтрак иногда начинается с 9 утра . Администратор гостиницы на жалобы в книге жалоб не отвечает .
Сама по себе гостиница очень неплохая. Завтрак хороший, интерьер и номера , но вот время завтрака если Вы приехали на работу расстраивает.
Очень странное место, полное несоответствие замечательного видового ресторана с очень вкусной кухней и совершенно диковинной гостиницей, гостиницу не рекомендую от слова совсем, ресторан - респект😊
Супер место. Удобно. Красиво. Персонал супер. Меню отличное!
2
Оксана Степанова
Знаток города 17 уровня
16 марта 2023
Расположение отменное! Завтраки вкусные, но вот номера… у нас был номер с мансардным окном, которое нельзя открывать (проветрить больше никак нельзя). Попросили на ресепшн хоть как-то проветрить номер, видимо горничная все же открыла окно, в итоге всю ночь из него капала вода на ковровое покрытие
Не было целый день горячей воды, позвонили сообщили о проблеме, никакого ответа не последовало, перезвонили, заявка создана ждите скоро сделаем и никакой конкретики, не рекомендую обращаться в эту гостиницу особенно с детьми. 2 ЗВЕЗДЫ БОЛЬШЕ они с таким сервисом не заслуживают