Отдыхали компанией в отеле paradox в октябре 2021 года . Это УЖАС по сравнению с отдыхом в этом же отеле в 2019 году .
Сервис ниже плинтуса ! Администраторы Светлана и Илья просто не знают что такое Сервис и как нужно принимать гостей !
В Зеленоградске есть другие отели с лучшим сервисом и вниманием ! Такого хамства и непрофессионализма я не встречал даже в самом дальнем уголке России !!!
Я снял номер с сауной , которая НЕ работала ! На просьбу решить вопрос с сауной и ледогенератором , Илья (развалившись в кресле за ресепшн) откровенно «послал» меня , сказав , что ВОЗМОЖНО завтра будет техник и поможет . А потом отвернулся и стал смеяться с работником отеля .
Решил вопрос Роман , который принял смену на следующий день !
Хотели поиграть в боулинг. Две дорожки сломалась, до того как закончилось наше время, в итоге, время наше так и не отыграли, а денег взяли по полной. Очень не компетентная девушка о клиентоориентированности не знает совсем.
Один из лучших отелей города. Большие светлые номера, кстати, их всего 10, поэтому не будете толкаться с другими гостями отеля. Бесплатный круглосуточный чай и кофе и много другое.
Удобное расположение, приветливый персонал и номера чистенькие. Недалеко от моря и главной пешеходной улочки. Вид из номера хороший, в каких то номерах есть сауна. Персонал поздравил тортиком в др, было очень приятно!
Новый мини-отель с достойным обслуживанием. В комплексе достаточно развлечений, до Курортного проспекта две минуты. Из пожеланий: хотелось бы больше блюд на завтрак
Просторные светлые номера. Отличный, разнообразный шведский стол. Хорошо работает персонал. Есть wi-fi. лифт и своя парковка. За отдельную плату есть разные развлечения, боулинг, квесты и другое.
Останавливалась в этом отеле 2 раза в июне и августе 2021 г!
Все очень понравилось. Гостеприимство на высшем уровне!
Чистота, спокойствие.
Полюбили Зеленоградск и этот отель!
Хороший отель ! Если ещё поправить питание и купить нормальную кофе машину, чтобы в очереди за кофе с утра не стоять 25 минут, то вообще идеально! Номера прекрасные! Спасибо Вам за отдых❤️
При заезде 11 июня наш номер был не готов и нам с двухлетним ребенком пришлось ждать в холе около часа. Скрасить ожидание в башне и музее кошек тоже не получилось: терминал безналичных платежей в кассе не работал, а сдачи с наличных 500 руб у девушки не было. Так же несмотря на заявленное участие отеля в программе кэшбэк по карте МИР при оплате и заселении мы не смогли его получить.
Не пользуйтесь услугой "Свидание на башне", развод. За 6000руб вас просто закроют на башне с двумя тортиками из " Кенигбекера" на 1,5 часа. Через 10 минут там уже делать нечего. Фото на сайте враньё, не каких фруктов нет, накрытого столика тоже нет.
Отель хороший и красивый . А вот Светлана и Илья на ресепшене……. не понятно как попали. Такой непрофессионализм, открытое хамство, неготовность выслушать. История о том как два маленьких человека разрушают ваш бизнес.