Park Inn от Radisson Роза Хутор
2702 отзыва
22 апреля 2024
Жили в данном отеле во время конференции. Гостеприимство начинается с ресепции. В этом отеле о гостеприимство не слыхали. Половина участников конференции жила в этом отеле, рейсы по приезду были задержаны, в итоге приехали поздно. Полный автобус. И что, один администратор, очередь. Люди устали, хотят отдохнуть, а тут стоишь и ждёшь когда мальчик найдёт чей-то платёж. На просьбу пригласить ещё персонал для оформления заселения ответ один - началась ночная смена у нас один администратор. Ну вы же знали что к вам приедут люди, неужели нельзя подготовиться.
3
28 мая 2023
Хороший отель!
В номерах есть абсолютно все необходимое.
Все вокруг в приличном состоянии , Лифты шустрые.
Завтраки шикарные , богатый ассортимент всего.
Минус : бар работает до 23.00 )
Персонал старается , вопросов нет.
22 сентября 2023
Отлично! Расположение, персонал, вид на реку, завтраки — все нравится. Останавливались тут уже дважды и поедем еще. Отдельное спасибо за поздравление с днем рождения — это было очень приятно.
28 мая 2023
Отличное место для отдыха! Чистые просторные номера. Персонал вежливый, и если Вы рано приехали вас могут сразу заселить. Завтрак отличный и разнообразный, а вот на ужин и обед лучше поискать ресторан рядом.
20 июня 2023
Отель - моё почтение! Удобное месторасположение, отзывчивый и чуткий персонал, номера чистые и уютные, не хотелось покидать это место🤍 А какая там еда...ммм. Поварам отдельный респект😁
2
5 января 2024
Это было волшебный отель. Из туалета попахивало (судя по всему, трубы не почищены были), чайник поскрипывал (было подозрение, что наверное подтекает и потому может искрить), дали смежный номер (благо, что за соседней дверью никого не поселили). Ну просто чудо, а не отель. Ежели что не так - дают ваучер на кофе/чай/алкоголь. И вишенка на торте - каждый день у меня хотели убрать мусор и в номере прибраться, несмотря на то, что брал т.н. зелёную уборку - то есть по запросу. Но в итоге об этой услуге знали только те, кто ее придумал. Есть подозрение, что низовой персонал пытается добросовестно работать исходя из своих знаний, топ-менеджеры улетели в цифровые облака, а среднее звено количественно просело и с координацией действий подчинённых в отеле туговато. Не кому этим заняться.
20 марта 2023
Отличный современный отель прямо у подъемника Стрела. Приветливый персонал, хороший сервис, комфортные номера, вкусные разнообразные завтраки. Есть комната для хранения и сушки горнолыжного снаряжения.
1
14 мая 2024
Замечательный отель, замечательный персонал, вкусная еда!!!! Очень уютно!!!! Если в РХ, то только сюда!!!
13 мая 2024
Отель не понравился, хотя это сеть Рэдиссон, даже странно: кровать была сломана, очень качались ножки, мы боялись, что они сломаются, из ванны пахло затхлой канализацией и горячая вода текла еле-еле, завтраки откровенно плохие, прям плохие и невкусные! Хорошее качество полотенец и постельного белья, это все плюсы. Очень жаль! До этого жили три дня в Эрбелии от Васта, там были нарекания, но, когда переехали сюда-поняли, что там все было очень даже не плохо!
1
28 августа 2024
Отличный отель, все было хорошо, но уже требует реновации, ну и выдно давно не вытирали пыль с люстр и светильников даже на ресепшене. В остальном могу рекомендовать.
16 августа 2023
Очень удобное расположение, до подьемника 3 мин.Рядом много кафе и ресторанов.
Вкусные завтраки. Потрясаюший вид с окна.
Можно с питомцами. При заселении питомцу вручают подарочек.
Рекомендуем !
31 октября 2023
Отличный отель, есть все необходимое, без излишеств. Хороший, внимательный персонал, в общем прекрасное впечатление! Ну, и отличная еда на любой вкус.
4 марта 2023
Очень приятный отель. Обслуживание на высшем уровне, вкусные и разнообразные завтраки, быстрый и ненавязчивый сервис. Любая помощь лыжникам и сноубордистам. Прокат инвентаря. Приедем ещё. Спасибо.
1
10 июня 2022
Хороший,стильный и респектабельный отель. Видно,что руководство хочет, чтобы гостям здесь было комфортно. Нет притензий ни к номерам,ни к поддержанию чистоты- всё на хорошем уровне,приятен и комплимент в номере при заселении! Всё так,но... За постой спасибо,но вряд ли остановлюсь здесь снова. Я не почувствовала здесь себя желанным гостем,а скорее постояльцем у зажиточных хозяев,которые любезно предоставили мне место для ночлега. Думаю,что здесь нужно корректировать ( тщательно корректировать!) работу сотрудников рецепшен. Не сложилось,как-то у меня с ними с самого начала: 1) не предложили помощь с багажом,пока сами не попросили (менеджер наблюдал со стороны, как две женщины с подростком и годовалым ребёнком выгрузились из машины с кучей вещей и не подошёл к нам,пока водитель строго не указал ему на вещи)
2)бронировала номер с пакетом "горы развлечений",а оформили только проживание,предложив купить ски-пасы- долго пришлось доказывать свою правоту... Доказала,пошли навстречу!
3)оплатила доп. место, в номере долго ждали доп. кровать- не дождались, спустилась на рецепшен,напомнила (по глазам администратора видно было,что про меня забыли,но виду не показали,перевернули всё таким образом,что я почувствовала себя какой-то нетерпеливой и капризной дамой)
4) без каких-либо объяснений отменили с 1 августа бесплатный мини-бар с прохладительными напитками (в брони услуга указана),опять пришлось идти доказывать свою правоту,объяснять,что дело не в напитках,а в принципе- достучалась,мне любезно согласились оставить всё как есть ( опять я в качестве просящего!)
5) забыли предложить карточки на полотенца на пляже (по приезде пришлось их брать напрокат по 100р. за штуку),мелоч конечно,но...
6) не сказали про возможность воспользоваться с 50% скидкой услугами термальной зоны SPA в отеле Редиссон (узнала случайно)- опять мелочь...
7)оформила услугу "поздний выезд"-деньги взяли,ключи перекодировали,а горничных предупредить забыли (в 12 часов,как и положено,пришли в номер- пришлось объяснять),мелочь,но меня побеспокоили...
8)при выселении также не предложили помощь с вещами...,хотя проводили радостно)))
Менеджер мне постоянно говорил:" Вы,если что,подходите!" А я только и делала,что подходила: ничего серьёзного,всё по мелочам,но так хотелось,чтобы подходить было не за чем)))
Вывод: прежде чем сюда приехать,ознакомьтесь с полным перечнем предоставляемых отелем услуг,чтобы знать о чём просить!
Хотите ощутить себя постоянно просящим,которому не отказать в просьбе (хотя то,о чем я писала должно быть по- умолчанию)- вам сюда...
Хотя, отель очень красивый,стильный и чистый!
С уважением,Руднева Татьяна (проживала в отеле с 30.07 по 6.08 2017 г.)
7
1
25 июня 2023
Посетив несколько отелей в Роза Хутор, решили остановить выбор и на этом. И не пожалели. Приехав рано утром, конечно же не заселились, т.к заселение только с 15 часов. Но мы оставили багаж и пошли гулять, наслаждаться замечательными видами и воздухом. Обслуживание на ресепшене нормальное. Девушка, которая нас регистрировал, вежливая, предложила услуги отеля. Поднявшись в номер были приятно удивлены, номер просторный(хотя в отзывах многих читали, что номера небольшие), ванная комната просторная, все есть для отдыха. Немного с уборкой не понятно, может быть из-за загруженности отеля, горничные не успевают, но...не страшно. В любом случае, приходили, даже если мы были в номере, уточнили необходимо ли пополнение чего либо. Да, к стати ежедневное пополнение питьевой воды. Ставили бутылочку на человека. Приятно! Завтраки! Отлично! Разнообразие еды впечатляет. А тем более когда вкусно...Спасибо сотрудникам поварской цеха!!! Расположение отеля отличное. Рядом КД Олимпия, летом подъем только на ней. Ну а те, кто катается зимой, рядом ещё 2 КД: Стрела и Тритон. Недалеко так же и до автобусной остановки, с которой можно уехать до любого пункта назначения. Можно сходить на пляж Роза Бич. Там же детский бассейн. Для детей такое развлечение, особенно в жаркие деньки ( вода конечно в нём уж очень прохладная, можно было бы деткам и с подогревом. Приходят даже с лялечками). Приезжайте, не пожалеете! И мы скорей всего тоже снова сделаем выбор в пользу него.
2
17 июня 2024
Хороший отель. Очень внимательный персонал. Не однократно обращался , когда отдыхал с трехлетний сыном( сами понимаете, что это такое) Ни разу не почувствовали ни какого негатива. Спасибо персоналу. Вы классные
9 мая 2023
Все хорошо, кроме цены. На завтрак хороший шведский стол. Убирают номера часто и качественно.
Сразу оговорюсь: отель больше нацелен на семейный отдых, так что в фойе будут толпами орать дети — в номерах не слышно, но проходя мимо можно получить отличную рекламу контрацептивов)
3
6 июля 2022
Прекрасный отель расположенный в уникальном природном месте. Номера просторные и комфортные для размещения, сдержанный и стильный интерьер, ничего лишнего, высокие потолки создают атмосферу пространства. В номере есть все что необходимо, уборка ежедневная, пополняется запас воды, чая и кофе. Питание отличное. Персонал приветлив и профессионален. В отеле действует система скидок на подъёмники, что тоже важно. Рекомендую для посещения!
1
2
17 июня 2023
Отель, конечно, уже немного устал) номер уже требует косметики. Но месторасположение очень удобное, завтраки - супер! Спорт зал очень маленький. Несколько подъемников в шаговой доступности.
1
6 мая 2024
Отличный отель, все хорошо, вид сумасшедший, завтраки вкусные, всего много, берите сразу с ними, отдельно 1800р где-то с человека
22 января
все очень достойно.единственно нет бани.после горки погреться негде в отеле
27 ноября 2022
Был здесь летом. Обслуживание здесь мне понравилось. В ресторане кормят вкусно. В номере было чисто, в нем было приятно находиться. Также в номере была удобная кровать. Расположение удобно для жителей, приехавших зимой на курорт. Летом же этот отель находиться в 30-40 минутах езды до Сочи.
7 октября 2023
Удобное расположение. Место!!!Стиль , вкус, обслуживание - все на высшем уровне.
Были проездом семьей, на пару дней заезжали . Приятные воспоминания !!!
22 августа 2024
Мне непонятно почему люди оставляют хорошие отзывы об этом отделе…. И о персонале
Отдыхали с 17.08 по 20.08. Брали два номера стандарт на 5 этаже. В одном номере в душе вода не уходила в слив тк пол перекосило и вода перетекала в другую сторону от слива и стояла, от этого конечно запах сырости со всеми вытекающими, ну и удовольствия мало в холодную воду ногами вставать. В раковине тоже были проблемы со сливом.
При заезде на ресепшен девушка ответила что не знает какой из номеров с одной кроватью, а какой с двумя, благо номера были рядом на одном этаже. Также она перепутала все карточки, а две из них вообще не работали, невозможно было подняться на лифте и попасть в номер, пришлось спускаться на ресепшен снова.
Халатов в номерах не было, после того как мы дважды попросили - их принесли, но только в один номер.
В целом отель устарел: запах не приятный в холе, тусклый свет везде, в номерах вообще только бра, а основного света нет с учетом очень мелких окон в номере очень темно. Ковровое покрытие все в пятнах. Сломаны столики в коридоре. Кресло в номере тоже было сломано. Кровать продавлена так что я скатывалась на мужа как будто с горы 😅 в общем было весело.
Хорошо что взяли номер без завтрака - даже боюсь представить что мы могли там увидеть.
Но в целом курорт оставил хорошее впечатление несмотря на отель.
8
2
14 февраля 2024
Немного уставшая гостиница, но на высоком уровне! Крутой персонал, вкусные завтраки, а главное в 10 метрах от подъемника Стрела! Ну и до Альпики тоже на такси 250₽ за 5 минут.
23 августа 2024
Отличный отель 🏨 приятная атмосфера, чистые номера, персонал вежливый , приветливый, удобное расположение! Очень нравится здесь бывать, демократичные цены.
5 ноября 2023
Классический парк инн от Рэдиссон. Номера стандартные, чистота , аккуратность. В номере- все необходимое. Но завтракать лучше чем через речку напротив, там лучше выбор за те же деньги)
1
3 апреля 2024
Прекрасный отель, вежливый и приветливый персонал, который идет на встречу гостям , чистые номера и прекрасный вид из окон
2
9 июля 2024
Хороший отель. Уютные номера. Удобное расположение. По стоимости достаточно приемлемо.
14 марта 2023
Любимая сеть отелей! Являюсь премиальным клиентом, персонал отличный, всегда идут на встречу, то ранний заезд то поздний выезд.
Завтрак отличный, все вкусное разнообразное. Всегда с нетерпением во всех странах жду встречи с Рэдиссон🥰
10 января 2024
Хорошие просторные номера, завтраки хорошие, месторасположение хорошее, доброжелательный персонал. Классный ресторан на 1 этаже.
3
31 июля 2023
Жили неделю. Отличное расположение, номер и обслуживание соответствуют 4 звездам.
Рядом подъемник, и ресторан Red Fox. В самом отеле неплохой ресторан, в котором проходят завтраки и кухня работает до 22:30.
4
12 июня 2024
Очень удобное расположение. Отличные завтраки. Отмечу два недостатка без снижения рейтинга: 1) дико напрягают грязные тарелки в коридорах (постояльцы выставляют, а персонал собирает раз в день) и 2) собственникам пора задуматься о косметическом ремонте в номерах
26 октября 2023
Отличное место, чистый и просторный номер с шикарным видом на горную реку. Завтрак и ужин в ресторане тоже весьма приятный, толкучки не было.
18 февраля 2024
Хороший отель, очень удобное расположение. До подъемника буквально несколько метров. Отличный и разнообразный завтрак.
27 сентября 2024
Все понравилось: классное удобное расположение, красивый вид из окон/балкона. Очень понравились завтраки, особенно свежевыжатый морковный сок - супер
27 октября 2022
Проживали с супругом в этом отеле в начале сентября. Отель буквально покорил мое сердце и душу. Прекрасные завтраки, отличное месторасположение вблизи канатных дорог. Самое главное - являясь гостем отеля, Вы сможете купить билеты на канатные дороги с отличной скидкой, дешевле чем на курорте. Воспользоваться массажными кабинетами, к сожалению, не получилось, но СПА зона отеля Radisson просто спасла нас после тяжелого прогулочного дня.
Отмечали годовщину нашей свадьбы, никого не предупреждали, но наши друзья позаботились об этом и, позвонив в отель и предупредив Ресепшн об этом радостном событии, получили комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки, ну и, конечно, презент от наших друзей.
Нам очень понравилось, все чистенько и уютно, персонал приятный и вежливый. Самое главное, ты действительно чувствуешь себя как дома.
1
1
23 июля 2023
Отдыхаем второй раз в данном отеле) завтраки неплохие, по-мне так рыбки не хватает утром) номера уютные , все необходимое есть, уборка каждый день, звукоизоляция хорошая! Мы пожили во всех отелях в Розе, но на второй круг выбрали именно этот))
19 июля 2023
Обслуживание номеров прекрасное, кухня- вкусно, по домашнему, с душой.Очень внимательный персонал (особенно на рецепшене). Спасибо всему персоналу за спокойный, приятный отдых.
26 ноября 2023
Для отеля который имеет статус 4 звезды сервис хромает, не знаю было ли так всегда или это сейчас стало таковым.
Жили в номере с ребенком 8-ми лет, однако, предметы гигиены, полотенца - всё клали на двоих, даже воду. Чай и кофе регулярно не докладывали, приходилось просить.
В ресторане на завтраке заметили, что мусор и остатки еды не убирали из под стола 4 дня..
Потолок протекает местами в коридоре, сантехника в номере пожившая, ковролин тоже.
В целом отель тянет на 3 звезды и отношение персонала удивляет классическим российским подходом..
1
10 августа 2022
Замечательный отель на Роза Хутор. Были там с 27.07. по 05.08.22г. Расположение отеля чудесное, в 5 мин. канатная дорога. Вид из номера шикарный на горную речку и на центральную площадь Ратуши. У нас был номер с балконом, очень классно, и мы часто любовались видами из отеля и днем и вечером. Завтраки в отеле великолепные, очень вкусно и разнообразно, особенно творожные сырники и бекон, часто брали отличный кофе на вынос. Весь персонал отеля добродушные, вежливые и понимающие, всегда ответят и помогут при любой просьбе. При отеле есть два ресторана, вечером можно комфортно посидеть и вкусно поужинать. Сам отель чистенький, ухоженный, в котором есть абсолютно всё, даже банкомат Сбербанка. Так же от отеля есть хорошие скидки на канатную дорогу и на развлечения в горах. Убирали в номерах каждый день, очень чистенько, если что-то требовалось нам дополнительно, решали вопрос быстро. Обязательно приедем в этот отель ещё раз. Всем рекомендую.
1
1
15 апреля 2024
Отличный отель, вежливый персонал, особенно хочу отметить работу специалиста Москалева Максима, профессионал своего дела!
10 ноября 2024
Отличный отель. Но ресепшен ленится, и в следующий раз выберу другой отель
1
13 июня 2022
Было хорошо все, на что можно обычно обратить внимание.
Приятный вежливый персонал, чистый и уютный номер, уборка вовремя и без нареканий.
Еда в номер чуть завышена в цене (что ожидаемо), однако приготовлена хорошо и все вкусно.
В некоторых молочах чувствуется возраст отеля, но это все на 9.5/10.
Не очень удобно показалось, что выход не сквозной и в сторону гор.
А ещё вода в душевой не слишком быстро уходила.
В остальном всем доволен, определённо рекомендую
2
5 апреля 2023
Был в конце марта. Из плюсов сразу же назову очень удобное расположение. До подъемников: стрела - минута, олимпия - 3 минуты. По сути отель расположен в самом центре нижней Розы. Рядом есть перекресток и куча кафе, что несомненно удобно, не понравилось то, что на втором этаже, где я и жил у кого-то в номере жила кошка и запах кошачей мочи регулярно «радовал» мои рецепторы) Завтраки, как и во всех других парк инн. Жить можно, но прайс, на мой взгляд, завышен.
23 сентября 2024
Отлично. Система лояльности отличная. Благодаря ей можно не дорого и богато отдохнуть!
2 января
Прекрасный отель, номера отличные, персонал супер
1
4 января 2024
Отличное расположение. Немного уставший интерьер. Приветливый персонал. Завтраки на 3. Но отличный ресторан Kafkas с очень вкусной едой.
1
22 июня 2023
Отличный отель. Есть меню подушек, сделали ранний заезд хотя мы и приехали пораньше.
Отличный бар. Вкусный кофе. В номерах чисто, уборка ежедневно, хотя к нам иногда ломились когда мы ещё спали.
Но по запросу делают так же уборку
19 декабря 2022
Отличное местоположение - в самом центре курорта, очень доброжелательный и дружелюбный персонал. На завтраке сердца покорил ягодный смузи и свежевыжатый морковный сок! В номере чисто, даже пыли в самых потайных уголках нет. Ребенку очень понравилось в детской зоне благодаря тому, что с детьми занимаются.
1
1