Park Inn от Radisson Роза Хутор
2705 отзывов
7 октября 2024
Хороший отель! Чисто, уборку не всегда делают в первой половине дня, но каждый день, полотенца свежие всегда. Когда было холодно, попросили на ресепшене обогреватель, нам принесли.
За свою цену очень достойно. Завтрак очень достойный в ресторане при отеле.
2 июня 2023
Прекрасный Отель. Номера чистые , завтраки разнообразные и вкусные . Особо отмечу Андрея- сотрудника ресепшн. Андрей очень грамотно рассказал о разных предоставляемых услугах , настоящий Yes I Can!
Ещё отмечу аниматора. Девушка очень увлечённо проводила время с детками , дети в восторге.
Спасибо Radisson за прекрасный отдых!
24 января
Наверно нет смысла что-то писать. Хорошее место, отличные завтраки) расположение само собой огонь)
14 июля 2024
Неплохой отель. До 4 звезд не дотягивает категорически.
Плюсы:
- находится в Розе Хутор
- наличие спортивного зала
- «Имя»
Минусы:
- на 2й день пришлось просить переселить в другой номер из-за ужасного запаха канализации. Проблема после переезда решилась, но не до конца.
- в обоих номерах потертый ремонт
- в обоих номерах явно присутствуют следы грибка и плесени на затирке в плитке душевой.
Мелких недостатков много, персонал отчаянно, к их чести, старается исправить ситуацию, но не все в из силах(((
26 января
Номера очень хорошие, кормят нормально, но отсутствует СПА комплекс, а после катание хотелось бы отдохнуть.😒
22 августа 2023
В целом все понравилось
Плюсы:
Хороший номер, заменили обычный на улучшенный с балконом
Вкусные завтраки
В номере при заселении нас ждала открыточка и фруктики
Соседей было не слышно (кроме соседской собаки, которая один вечер выла, но это больше вопрос к владельцам песеля)
Минусы
За неделю проживания при уборке не забрали и не заменили посуду. Пришлось мыть руками в ванной, что не очень понравилось
При уборке не добавили новый косметический набор, хотя я всячески намекала полупустым пакетиком, что он уже все
Дверь в 434 номер до конца закрывается, только если нажать на ручку (предварительно разблокирована дверь снаружи картой) , иначе она доходит до косяка и блокируется в этом положении, ее явно следует отрегулировать
Деревянный косяк в ванной, со стороны душевой, темный внизу, видимо от влажности
Иногда попадались не самые приветливые сотрудники на ресепшн, мне только на третий день покупки билетов на подъемник предложили взять карту с пешими маршрутами
2
1
14 ноября 2023
Были в августе с сыном. Очень понравилось место. Просторные, чистые номера. Постельное белье свежее, наглаженное. Уборка ежедневная. Очень вежливый и внимательный персонал. Обязательно вернемся ещё.
1
19 января 2024
Прекрасное место расположения, обслуживание,интерьеры, завтраки обильные и с большим выбором блюд, фреш из ягод и моркови со сливками каждое утро. Внимательный персонал, которого не нужно просить, а предлагает помощь, когда клиент в затруднении.
1
20 января
Очень понравилось, обслуживание отличное и еда вкусная, даже есть прокат.
19 июля 2024
Очень хороший уютный отель - красивые номера, приветливый персонал, рядом подъемники, есть трансфер на пляж, всё понравилось
3 ноября 2024
Завтраки самые скудные за последнее время посещения гостиниц. Жил в 418 номере. Раковина треснутая. Кровати разьезжаются. Для четверки надо подтьнуться.
29 июля 2024
Вроде все хорошо, но к номеру 444 вопрос возник. Пыль на верхний пространствах в номере, когда работает душ, вся вода вытекает в общую ванную комнату (хотя можно герметиком и заделать протекание снизу ванной кабины). Фена в номере не оказалось, после 3-ех просьб принесли только через 30 минут. По вопросу ресепшена вопросов нет, встретили отлично!
3
10 ноября 2023
Цена-качество супер👍 классная тренажерка (есть все необходимое и в рабочем состоянии), отличные завтраки, удачное расположение отеля рядом с канаткой и хорошими ресторанами. Сервис на уровне 🔝
8 мая 2024
Классный отель. Отдых понравился. Все в шаговой доступности . Питание отличное, разнообразное. Белье белоснежное, номера чистые . Рекомендую .
26 июля 2024
отель сам по себе нормальный, но по уборке номера сложилось мнение, что наш номер просто игнорировали, когда приходили после прогулок видели тележку уборщицы, думали что у нас убрались, но в итоге у нас даже мусор не выносили. При нас в номере стучались только две уборщицы, одна из которых только поменяла мусор, у второй мы попросили поменять нам постельное белье. В итоге моя подушка пахла женскими духами и была испачкана в помаде, подушка моей подруги пахла мужским потом. Стены и двери как будто картонные, слышно все, постоянно в 11 вечера носились чьи-то дети, сколько мы их не просили, то получали игнор, пытались звонить на ресепшен, но наши звонки тупо игнорировали или отклоняли(собственными глазами видели как сотрудники ресепшена отколоняют звонки из номеров)
1
12 августа 2024
Все супер!!!Отличный отель,хорошие завтраки.Сотрудники ресепшена вообще молодцы,вежливые и внимательные,все объяснят и расскажут.
3 сентября 2024
Из плюсов отеля только его расположение. Дальше начинается череда ежедневных разочарований с момента нашего заселения. В коридоре и в номерах затхлый запах из-за влажности и отсутствия нормального кондиционирования. В самом номере не работал ни кондиционер, ни вытяжка в санузле, что доставляло множество неудобств. Уборка на 1 из 5, она, можно сказать, отсутствовала - кружки из-под чая никто за 5 дней не помыл, полотенца могли унести и не положить новые, приходилось звонить на ресепшен. Мыло ни разу не обновили. Воду тоже оставляли через раз. А когда я решила воспользоваться прачечной, то мое платье не возвращали 2 суток и даже после похода на ресепшен, его не принесли!! Хотя в форме написано, что возвращают вещи до 20:00 текущего дня, если сдать их до 8 утра. Персонал ни разу не принёс свои извинения ни за одну из ситуаций.
Больше никогда не вернемся в этот отель!
1
9 ноября 2023
Хороший отель, с удобным расположением рядом с подъёмниками на Розу. Огромная двуспальная кровать, халаты. Вкусный, разнообразный завтрак. Вид из окон и с балкона на реку Мзымта "на миллион") Хочется вернуться!
5 марта 2024
Для горнолыжного отдыха в Розе хутор самый удобный отель - рядом с подъёмниками и самая удобная комната для снаряжения (не надо в подвал топать в ботинках). Ну и в остальном всё вполне соответствует заявленному уровню.
9 сентября 2022
Отель прекрасен, номера очень удобные и чистые! Есть номера с балкончиками! Шум горной речки Мзымта за окном отеля умиротворяет! От отеля есть трансфер на море два раза в день, за полотенца, что выдаются на пляже отеля, надо будет оставить залог 500 р, который вернут по Вашему возвращению с пляжа. Лежаки на пляже бесплатные, вход в море хороший, вода и берег чистейшие) пляж находится на Имеретинской набережной, дорога занимает минут 40 без учёта пробок. Добраться до отеля возможно Ласточкой(посадка с жд Адлер) или с аэропорта автобус 105,посадка на него находится справа от аэропорта около парковки на дороге. В отеле есть скидка на приобретение билетов на канатную дорогу до п как Роза Хутор! Всём советую этот отель!
3
1
18 апреля 2024
Отвратительное отношение персонала на ресепшен к гостям.
Заселение в отель было 10 апреля 2024. Приехали в отель около 20:30. На ресепшен уже была огромная очередь на заселение. Оформлял заселение один менеджер Григорий, все делал очень неспешно. Очередь практически не двигалась, люди подходили.
Рядом за стойкой ресепшен стоял второй менеджер Илья, но он заселением не занимался.
В этот день в отеле размещали гостей какого-то семинара, который проходил на Красной поляне. Вопрос, зная, что приедет такое количество гостей, почему нельзя было организовать заселение более комфортно для гостей.
На все вопросы гостей персонал не отвечал, они в принципе никуда не торопились. Управляющего не было. Менеджер Григорий упорно делал вид, что ничего не замечает
В итоге, простояв в очереди около 40 мин и не дождавшись заселения, мы ушли поужинать, вернулись через час, а наша очередь еще не подошла. Впереди нас было еще пара гостей.
В итоге, ключ от номера мы получили через 2 часа от прибытия в отель и это после перелета с задержкой рейса и поездкой из Сочи до Красной Поляны.
Персонал очень сонный, отношение прям такое совковое, очень неприятно.
Номера уже такие пожившие, ушатанные, но поддерживаются в более-менее норм состоянии.
Под кроватью нашли вещи от предыдущих гостей, судите сами об уборке.
4
1
16 января 2024
На настоящий момент это будет мой самый детальный и подробный отзыв. Обычно оставляю только положительные, но это один из исключительных случаев. Мы отдыхали с друзьями, недочёты суммированы. По пунктам:
1. Началось с путаницы при заселении и косяках номера: клопы или какие-то другие насекомые, протечка душа, пятна на коврах, плесень. На следующий день после заселения обратились на ресепшен по поводу замены номера на аналогичный, но с работающим душем, без клопов и чистым коридором. Нам предложили такой же номер на другом этаже, но сказали подойти после завтрака, еще поищут варианты. После завтрака подошли, девушка на ресепшене сказала, что клопы - это нормально, они во всех отелях и ничего с этим нельзя сделать. Поэтому может нам предложить переехать в другой номер за доплату 40000 рублей. Мы согласились, так как жить в грязном клоповнике с неисправным душем и портить семейные каникулы не хотелось.
2. Завтрак в первый день за 2х взрослых и ребенка пробили в кассе на входе 4600руб, на следующий день хотели пробить 5550руб. и сказали, что завтрак стоит 1850 руб. без разницы, на кого. После резонного возмущения и аргумента, что вчера пробили в кассе и дали чек на сумму меньше, сотрудник отеля изменил сумму.
3. В 4х звездочном отеле штопор в номере не предусмотрен. На ресепшн сказали, что «вас слишком много, штопоров на всех не хватает». Отправили в ресторан или обратиться в рум-сервис. Стоимость проживания наших пяти дней хватило бы на х2 штопоров в каждый номер.
4. Если вы приехали на каталку, проверяйте шкафчики для сушки вещей. Нам дали не работающий.
5. 07.01. Уборщица не убралась. Когда она пришла, мы сказали, что через 15 минут уйдем. Она сказала, "все вы так говорите" и ушла. Через 15 минут ушли, пришли через 4 часа. Уборщица опять пришла. Я сказала, что мы ушли, как и обещали и только что пришли, и что мы устали и убираться уже не надо. Она сказала, "а что Вы хотите, Вас у меня много".
6. 07.01. Вечером попросили девушку на ресепшене подготовить подотчетные документы, так как рано утром следующего дня мы уезжали. Она записала номера и фамилии, на которые были нужны документы.
7. 08.01. Подотчетные документы не были готовы! Делала при нас и сделала только на один номер, !без кассовых чеков с QR-кодами!. На второй номер вообще ничего не дала.
8. По поводу чеков сказала, что нужно отдельно обратиться в их бухгалтерию, которая работает с 9.00. И это в 7 утра, когда мы торопились выезжать в дорогу.
9. Еще в их кафе на ужине мы вернули шефу цезарь с жаренными креветками: они были обжарены на прогорклом масле и плохо пахли.
10. Извинения, как и записки к комплиментам в номер, были дежурными, стандартизированными, скорее раздражаюшими, так как ситуация с обслуживанием никак не менялась! Вишенкой на торте стала ситуация, когда при выезде просили доплату 40000 руб, которые мы уже доплатили за улучшение номера, потому что не хотели жить в клоповнике и с неисправным душем! Что там с бухгалтерией одному Богу известно...
Когда платишь такие немалые деньги за номер, ждёшь совершенно другого обслуживания!
5
31 августа 2023
Очень понравилось, чисто уютно, вежливый персонал, прекрасный шведский завтрак, красивые номера, порядок на зависть всем, имеется все необходимое, интересуется как заселили, какие пожелания, если буду , обязательно остановлюсь у них
16 мая 2024
Хороший отель.
Вкусные, разнообразные завтраки.
Номера чистые.
Для детей есть небольшая игровая зона.
В общем все понравилось!
Приедем еще!
3 сентября 2023
На самом деле выбирала другой Рэдиссон, тот, который напротив. Но очень довольна выбором. Номера просторные и уютные оборудованы всем необходимым. Румсервис быстрый, ресепшен всегда отвечал на все поставленные вопросы. Отдельное спасибо, что заселили мою маму раньше чем я оплатила забронированный номер из-за задержки самолета.
10 сентября 2024
Очень классно отель всем советую завтраки шикарные в виде шветскова стола и номера убранные и их убирают каждый день и очень классно отдохнули
20 августа 2023
Расположение гуд (виды хорошие из окон), обслуживание, завтраки(шведский стол) гуд. Окна номеров выходят либо на гору и дорогу(присутствует шум от проезжающих машин), либо на набержную реки. От отеля есть бесплатный вход на пляж Роза хутор с бесплатной выдачей полотенца. Номера подустарели, пора делать обновление. Бассейна нет. Если цена выгодная, то можно бронировать.
1
20 февраля
Отзывчивый персонал, вид красивый, номера чистые и уборка номеров вовремя 🫶
31 мая 2024
Гостиница понравилась, заселили быстро немного раньше времени, что радует.персонал вежливый ,приятный в общении. Номер с видом на реку.было одно НО в номере не было полотенец кроме одного для лица. Обратились на рецепшен, все исправили. Рекомендуем.
1
20 июля 2024
Приехали в отель, нам предоставили номер для инвалидов(ничего против не имеем), но бронь была за полгода, хотелось бы жить в более комфортных условиях. Зашли в номер, он грязный, видно, что после выезда прошлых гостей не убирались, мусорки полные, мусор из них никто не убирал. Грязное постельное белье, полотенца, которые были по всей видимости использованные, так как валялись на полу, тапочки, набор для душа были только на одного человека, хотя номер был забронирован на трех человек. Попросили на ресепшене исправить данные неудобства, и пока будут решать вопрос с номером решили сходить поужинать. Вернувшись в номер, оказалось, что туда никто не заходил и не убирался, хотя прошло с момента прошлой просьбы уже 2 часа. В итоге пришлось ждать еще 2 часа, пока из нашего номера хотя бы вынесут мусор, принесут постельное белье и полотенца на троих. Отель оставил ужасные впечатление и испорченное настроение, пришлось менять все планы на вечер из-за безответственности работников отеля, на ресепшене вопрос даже не старались решить быстро, никаких извинений также не принесли.
1
1
10 октября 2024
Отличный отель, отзывчивый персонал, все чисто, красиво
останавливаемся здесь уже 7 раз и не жалеем!!
3 апреля 2024
Отдыхаем не первый раз в отеле Parkinn , все супер.
Персонал вежливый, кухня вкусная, уборка номера каждый день.
Прекрасное месторасположение все рядом.
15 августа 2024
Отель очень красивый и уютный! Номера хорошие и ухоженные, убираются чисто и регулярно. Персонал весь вежливый и всегда готов помочь с любыми вопросами.
Сам отель располагается в очень красивой местности, вид из окна просто супер! Еда вкусная)
3 февраля 2024
Отличный заботливый персонал и просто лучшее местоположение в Роза долине! Но самое главное это невероятные виды из номеров и очень приветливые и отзывчивые работники
1
16 ноября 2023
Отличный отель . Отдыхали с мужем в этом году . Очень вкусная , разнообразная еда , номер чистый , приветливый персонал. Обязательно вернемся еще ! Спасибо за такой чудесный отдых !
1
12 сентября 2023
Отдыхали 2 суток с 07.09.23 по 09.09.23. Отель замечательный, персонал на ресепшн тоже на высоте.
Очень красивый холл, сам номер чистый, уютный.
Отдельно хотелось бы отметить завтраки, все разнообразно и очень вкусно.
Вернёмся ещё❤️
3
5 января 2023
Отель очень приятный во многих отношениях: номера, завтраки очень разнообразные. Но... обслуживание номеров подкачало. Приехали втроём (в номере было доп. место) все приборы, все вложения в ванной, полотенца, чайно-кофейно-водные наборы, которые были изначально - все в двух экземплярах! Шапочка для душа была одна, зубных щёток и паст вообще не было, что удивило в отеле такого уровня! Начали звонить в разные службы, так как не было конкретики, кого именно набирать. Приносили постепенно, приходилось повторять, чего ещё не хватает! В последний день после завтрака попали на опрос к менеджеру отеля, рассказали ему о наших проблемах, по возвращению в номер увидели и зубные пасты со щетками, и расчески, и станки одноразовые - спасибо, очень вовремя, как раз перед отъездом! Был так же комплимент от заведения: шоколад, халва, физалис - миленько, но мы бы предпочли просто полный набор того, что положено с первого дня! Зато в следующий раз буду знать, что должно быть в наличие и буду сразу просить донести.
Именно из-за всего этого 4, а не 5!!!
3
18 октября 2023
Отличное место остановиться для отдыха! Чисто, вкусно, отличные виды. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за отзывчивость и помощь в решении проблемы с гардеробом! Сделал всё что мог и больше!!!
1
15 марта 2024
Отель близко расположен ко всем важным местам Роза Хутор. Номера небольшие, но чистые, комфортные. В отеле есть комната для горнолыжного оборудования!
15 апреля 2023
Отличный отель, местоположение рядом с подъёмника. Завтраки хорошие, вкусные. Номер просторный. У меня был с видом на реку Мзымда. Очень шумно, если спать с открытым окном. Если закрыто, то практически не слышно. Уборка в номере проводилась каждый день, горничные все меняли, воду добавляли, все просьбы выполняли. И вообще, весь персонал приветливый, вежливый: и на ресепшене, и в ресторане официанты.
1
13 сентября 2022
Хороший отель, чистый, в номере есть все, тапочки, принадлежности для душа, чайник, чай, кофе,, кондиционер, минибар, самый большой плюс расположение- в центре, прямо возле подъемника Олимпия, приятный персонал, несмотря на заселение в 15,00 помогли с хранением багажа и предоставили номер раньше, особенно хотелось бы отметить Екатерину на стойке регистрации, очень приятная и участливая девушка, быстрое заселение ( оформление документов), особенно если сравнивать с отелем в Адлере ( заселение там заняло более 1 часа), а здесь все за 15 минут
3
1
28 марта 2023
Останавливались здесь вдвоем в конце марта 2023. Из плюсов: достаточно просторный номер, исправно работавшая сантехника, ТВ, холодильник, сейф, широкая и удобная кровать, очень добросовестная и качественная уборка (полотенца, тапочки, постельное бельё), отзывчивый и доброжелательный персонал, хорошие вкусные завтраки. По приезде в номере нас ожидал приятный "уэлкам" в виде пирожных и фруктов. Недостатки: абсолютно недостаточно мест для хранения одежды и вещей, вместо тумбочек - пластиковые крошечные столики, доводчик двери норовил убить каждый раз. И негде покурить, кроме как на улице... Вай-фай работал ужасно! И ещё хотелось бы спа/бассейна за эти деньги. В целом остались довольны пребыванием. Твердая четверка.
3
25 ноября 2023
Великолепный персонал на рецепции! Создалось впечатление, что в этом отеле ты самый долгожданный и дорогой гость! Благодарю, что при каждом обращении с вопросом делали чуть больше, чем ожидала, будто каждый раз дополнительную вишенку на торт клали.
У отеля много различных "плюшек" по экскурсиям/подъёмникам, любители скидок будут рады.
Номер был улучшенный с балконом. Красивый вид, шум реки Мзымты слышен в номере и мне давал ощущение тотальной природы. Номер просторный. Вечером немного темновато при включении всего освещения. Изначально я брала с видом на горы более бюджетный, но отель сделал абгрейд до с видом на реку, т.к. я участник программы лояльности и прислал предложения различные, где за доплату можно ещё что-то улучшить, улучшила до "с балконом" ибо прям выгодно было. В день рожденья, когда вернулись в номер, нашли вкусный презент от повара, что вызвало радость. Кстати, шторы в номере очень плотные, свет абсолютно не мешал спать.
На завтраках понравилась эстетика. Яйца 5ти минут для меня прям было важно, были ещё 10 минут варки. Каждый день были морковный фреш и ягодный, цельные фрукты можно брать с собой. Сыры с медом на десерт брала, очень вкусно. Кто на ПП тоже останется доволен. Ребенок всегда находил, что поесть и уходил сытый.
8 октября 2023
Очень хорошие впечатления остались от этого отеля. Персонал пару раз проявлял дружелюбность, которая в целом не свойственна нашему народу)). Номер ( стандарт) большой, особенно после Моне)). Как футбольное поле)). Единственное слабое место это завтрак. Мы его брали отдельно. Не тянет он на 1000 рублей, в другое утро завтракали в Техникуме, в паре минут от отеля. Были ещё пару крошечных недостатков по уборке, но впечатления очень положительные от отеля. Какой-то он дружелюбный.
16 июля 2024
Все супер. Как обычно. Нет ни к чему вопросов. Вид красивый. Персонал доброжелательный. Чисто и уютно. Еда на завтраке вкусная.
23 мая 2024
Сложно отнести к плюсам красивые виды - они здесь кругом. Сам номер просторный, приятный, чистый. Чай, кофе, вода. Окна открываются на проветривание. Странно было что номер не убрали до 16 часоа - ге заменили воду. Но по звонку пришла горнична и навела порядок. Протекала кофе-машина — заменили по первому требованию.
3
26 апреля 2024
Очень понравился отель. Внимательный персонал. Удобная зона хранения лыж, есть персональные шкафчики с сушкой. Единственное, чего не хватает, это сауны, после дня катания было бы идеально
3
1
5 ноября 2023
В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Завтраки вкусные, разнообразные. Расположение очень удачное. Рядом подъемники, рестораны, магазины, ночью спишь под шум речки!
3
20 октября 2023
Отель просто превосходный, уютные и чистые номера, есть все расходники, уборка и смена полотенец каждый день, в номере есть чайник, холодильник, фен. На этаже есть гладильная, там есть также стиральная машина. В гостинице тихо, можно спокойно отдохнуть. Завтраки по системе шведский стол, еда разнообразная и очень вкусная.
1
15 ноября 2023
Проживали в отеле с 8-9 число, нам с супругой все очень понравилось, отдельно хочу выделить матрасы, они очень комфортные;) Работники отеля:отзывчивые, профессионалы своего дела. СПАСИБО ВАМ!!!
Обязательно еще к вам вернёмся.
Отдельная благодарность работнику зоны ресепшен Алексею!
3
1