Приезжали в парк-отель Покровское на сборы по воздушной гимнастике. Очень большая территория, зеленая, с внушительным количеством коттеджей и номеров. Все загружено детскими группами. Зал был большой, с кондиционером, питание среднее.
Новогодний заезд с 30.12.2023 по 02.01.2024 омрачили неготовность и нежелание администрации организовать прием гостей. Парковка совсем не расчищена, пришлось толкать застрявшую в снегу машину. Еще никогда в жизни не приходилось столько отстоять в очереди на оформление в отель и второй очереди для регистрации на банкет. Неужели администрация не ожидала, что все несколько сотен человек оплатившие новогодний заезд без возможности возврата денег приедут в день заезда? Трудно было подсчитать, что для регистрации 600 человек по 1 минуте потребуется 10 часов? Удивляет такое безразличие. В двухкомнатном номере мебель была новая, сантехника старая, душевая кабина вся в плесени. Полотенца пришлось добывать позже. Ковровое покрытие на этаже в главном корпусе давно нужно было выкинуть. Праздничный банкет прошел нормально, правда кавер группа в прошлый год работала гораздо больше. Питание было организовано нормально для уровня заведения.
Хочется отметить, что программа мероприятий на все дни была составлена, но организовывать их никто не собирался. В отеле кроме новогоднего банкета заняться больше нечем, только пить в номерах, хотя стаканов в номерах тоже нет.
Обращаюсь к администрации: гоните в шею ответственного за музыкальное сопровождение мероприятий. Он пытался испортить своей подборкой музыки новогодний вечер в промежутках отдыха кавер группы. Особенно ему это удалось вечером 1 января при проведении танцевальной вечеринки. Большинство пришедших отдохнуть - разворачивались и уходили после 2-3-х запущенных не подходящих для праздничного вечера мелодий. Ну не дано этому человеку организовать подобное мероприятие! Громче или тише включить - это его предел к сожалению.
Хозяева и администрация, повернитесь в сторону гостей немного! Вряд-ли те, кто в этом году прошли через унижения при заезде захотят еще раз это испытать за свои деньги.
Просто тихий ужас!!!
1. При бронировании и 100% оплате вас заселят совсем не туда куда вы планировали. Бронь оформляли через Яндекс Путешествия, в домик на фото не заселяют.
2. Домик куда заселяют не убран, от слова совсем.
3. После того как на ресепшене собралось порядка 5 групп клиентов, требующих заселить в соответствии с заказом, администратор просто ушла!
4. Итог, заселили в 20.00 в домик в который отказались селиться более принципиальные гости.
Соболезнуем им и спасибо!
Все на фото. Старый унитаз под снегом при входе в домик понравился особо.
Мы приехали большой компанией на шашлычек к озеру на территории. 3 пары остались с ночевкой, мы и наши товарищи. Нам достался хороший номер, нашим приятелям нет. Одна пара ждала 1.5 часа заселения, у другой пары обшарпаный номер, без фена и телевизора. Вместо телевизора на стене, всем известный муржской орган. Территория большая, много деревьев. У озера таблички, что купаться нельзя, но все купаются. В озере бьют ключи, вода относительно прозрачная. Еда пересоленная и переслащенная, однообразная. Еслибы не видел другие номера, за эти деньги поставил 4, но наши товарищи вероятнее всего и 3ки не поставят. 😁
На природе отдыхать это всегда отлично и душевно, но и хотелось бы ещё бы и уют. Снимали дом с виду ничего так большой, а внутри как будто после погрома кровати сломаны, в душе моешься на втором этаже, и капает на первый, ухода нет вообще, в доме два душа, работает только один, всё сломано и выдранно, территория при домовая грязная , цена за съемом домика не обоснованная, бельё чистое это плюс и горячая вода есть это тоже зачёт.
Номера просто класс еда не разнообразная чистота нормально SPORTZANIA топпппп территория очень большая и красивая хочется фруктов очень сильно яблоки есть но мало
Место расположения и территория замечательные. Кормят хорошо. Но!
Приехала в 15:00, заезд с 17:00 час.
Меня зарегистрировали только в 20:30. Ужин до 20 час. Администратор сказала, что его продлили до 21 час можно пройти в столовую. Жаль, что не сделала фото, была уставшей и голодной не до фото было. В столовой были пустые лотки, еды не было. Спросила у работника столовой "А где еда?" Он ответил, что уже все съели отдыхающие. Я ответила, что я оплатила ужин и мне его обязаны предоставить. Работник сказал приходите завтра и разговаривайте с руководством. Поле возмущений от других отдыхающих, нам вынесли лоток натертой морковки и ещё что-то.
В столовой чисто, в остальных помещениях грязно.
Я жила в коттедже 43. Но как рассказывали другие отдыхающие это у всех. Освещение плохое, полумрак жуткий, при работающем отоплении холодно. Пришла в свой коттедж после "ужина" , номер не убран. На полу в мешке лежали комплекты постельного белья без наволочек. Постель заправляли сами. Полотенце с размер носового платка. Банного полотенца не дали ( просили несколько раз). Но видимо, раз у нас не было горячей воды в душе, оно нам не полагалось. Просили решить вопрос с горячей водой в душе, но так и уехали грязными. Сантехника вся раздолбана, фен не работает. В коттеджах несколько комнат. У нас проживало 16 чел . В туалет утром не попасть. Ходили в туалет в столовой. Ужас!
Наблюдала сцену, когда пожилая женщина попросила администратора на стойке регистрации вызвать ей такси, молодой человек в черной кожаной куртке сказал, что сами вызывайте через Яндекс. А может у этой женщины нет такой возможности? Персонал отеля чёрствый. Этот Отель заслуживает только две звёзды.
Великолепное место, особенно для отдыха с семьей и спортсменов. Три зала, шведский стол. Деревянные домики , просто волшебные. Красивая территория , воздуха наичистейший , красивое озеро. Есть Янтарная комната.Даже сериалы снимают👍🏻
Остатки былой роскоши. Честно говоря, накинула две звезды сверху только за вежливый и клиентоориентированный персонал. Номерной фонд "видавший виды". Видно, что когда-то давно его ремонтировали. Но с тех пор прошло много лет и заездов спортивных лагерей. Зимой в номерах страшный дубак! Люди, кто сюда едет с детьми, берите всю свою тёплую одежду!!!!! Еда в столовой сносная, но к пятому дню замечаешь, что дают одно и то же. В самой столовой очень грязно. Скатерти все в пятнах и всё замазано остатками еды. Если ваш отдых попал на время спортивных сборов, примите мои соболезнования. Здесь собираются команды из всех видов спорта. Одновременно. Толпы детей всех возрастов, которые учились побеждать соперника, а не быть вежливыми и культурными. Родители, кого угораздило сопровождать детей на сборы, ловите лайфхак: в чемодан надо положить столько коньячку, сколько вам надо, чтобы не париться вообще всё время сборов.
2
К
Ксения Мацкевич
Знаток города 11 уровня
4 мая 2024
Нам с мужем проживание в Покровском чем-то напомнило отдых в пионерских лагерях) Видимо мы попали в сезон - одновременно с нами заехало очень много детей-спортсменов. Поначалу были небольшие опасения по поводу шума, но видимо из-за территории особо мы никого не видели, разве что только в ресторане. Наш коттедж назывался делюкс, но в их понимании – это просто коттедж с ремонтом и новой мебелью в стиле икеи. Особого люкса в них нет, но и цена средняя по рынку. Воздух и территория главные плюсы места!
1
2
А
Артем Родненков
Знаток города 9 уровня
5 апреля 2024
С семьёй отдыхали здесь уже три раза. Прежде всего, нам здесь нравится большая и чистая территория. К тому же проблем с тем, чтобы добраться до отеля нет. Персонал вежливый и радушный, но часто некомпетентный, новые девочки на ресешн ничего не знают и по любому вопросу зовут старшего. Шведский стол неплохой, но однообразный. Есть развлечения в виде игрового клуба и спорт площадок. Также ходили в баню. В общем и целом всё здорово.
Всё отлично. Но с таунхаусе 2 в комнатах духота, мусор нп выносят пока нс ресепшен не придёшь и плюс там мышки ходят, в сан.узле холодно. По поводу мышей ответили: вы же видите, что вокруг лес и они кушать хотят.
Несколько лет назад Покровское было идеальным местом для семейного отдыха (как длительного -"дачного", так и "уикендного"). Прекрасная природа (озеро, лес), неплохие домики, удобное расположение домов и дорожек на территории, наличие магазинов в ближайших населенных пунктах (включая "дежурный" магазин на выходе, где можно купить самое необходимое), неплохой ресторанчик на берегу . Всё это - по умеренной цене. Какова же причина изменения моей оценки с 5 до 3 .
В летнее (самое востребованное для длительного семейного отдыха) время дом отдыха превращается в большой пионерский лагерь со всеми вытекающими.... Думается владельцам "Покровского" надо определиться более точно со "специализацией" д/о .
Место, где пахнет мужским духом🤣 я там бываю только когда привожу сына на сборы. Недорого. Стараются чтоб было чисто. Большая территория. На входе охрана. Просто так не выпускают детей. Перед КПП есть магазин и кафе.
Место очень хорошее, свежий воздух, отличное питание. Но всё же есть неприятные моменты.
Ездили с детьми, в Покровском проходили соревнования. Двоих детей в комнатах покусали КЛОПЫ!!! Делайте выводы сами.
Ну и в комнатах уже все изрядно износилось.
Приехали спортивной секцией на новогодние праздники в Парк-Отель Покровское.
Заезд: регистрация длилась 2.5 часа из-за огромной толпы въезжающих (850 человек одним махом), как будто об этом не знали...
Полулетний "Коттедж": Получили ключи от домика, в нём не убрано, сказали персонала не хватает, к ночи сделали уборку.
На улице температура -25, а нас всех (в группе 30 человек) разместили в полулетние "коттеджи" в которых батареи работают, но сами дома не прогревается, по ощущениям, максимальная температура не превышает +10,+15 градусов. Жить в таких условиях невозможно. Ночью одеваешь на себя майку, водолазку
По столовой: еда полутёплая, кулер с кипятком сломался 3 дня назад, а так и не починили.
Еда вкусная, номера довольно чистые но в некоторых домах протекает крыша, так же нету холодильника или мини бара, территория огромная, но на пляже и в озере огромное кол-во головастиков
Начну с того, что предложенное на сайте не совсем соответствует действительности. Во- первых, сам коттедж: бронировали коттедж с видом на озеро, нам дали дачу с видом на забор, отделяющий территорию от шумной дороги. Во- вторых, в описании было сказано, что телевизор плазма, на самом деле стоял допототопный телевизор, которому больше лет, чем мне))) причем он показывал едва- едва три несчастных канала, на которых и смотреть нечего. Ну да ладно, подумали мы, не телевизор приехали смотреть, а отдыхать на свежем воздухе. Из обещанной посуды было много тарелок, несколько стаканов и кружек, а также две сковороды. Правда, плиты в «коттедже» не было, поэтому последние нам не пригодились. Написала я далеко не все: еще много хотелось бы сказать. Но количество слов ограничено - и мой отзыв не поместился весь, к сожалению
1
1
Юлия
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2023
Отдыхали два дня с семьёй и собачкой. Место очень атмосферное-шикарная природа, озеро, свежий воздух,своя большая территория. Снимали домик под названием"Дача", в домике есть все необходимое для проживания+своя небольшая территория с мангалом.
Рядом с парк-отелем есть магазинчик со всем необходимым.
Спорт комплекс не посещали, не хватило времени.
В Покровском проходят межрегиональные соревнования по баскетболу детей, поэтому волею судьбы нам приходится здесь бывать.
Да, спорт это не для избалованных особ, часто приходится терпеть спартанские условия. Но чтобы настолько🤷♀️ Единственный нормальный корпус - это корпус 2. Там хороший ремонт. Все. Дети жили в 4 корпусе, в 1, в 3. В 3 корпусе делили соседство с мышами, буквально. В 4 температура воздуха зимой в комнатах ниже санитарных норм - дети спали одетыми, даже в шапках. Промерзания за 5 дней пребывания до костей, половина команды с температурой. Администрации глубоко плевать на всё, что происходит - не реагируют ни на какие просьбы. Ребёнок забыл косметичку при выезде - несколько раз просил на ресепшене принести, плевать хотели на просьбу. Ключи от номера не дали, чтобы сам сходил и сами тоже не пошли. Пришлось звонить - сначала врали, что её там нет, потом нашли в том месте, на которое изначально указывал ребенок. Но так как сразу ребёнку её не отдали, то по факту получается, что присвоили чужую вещь. Это событие имеет определение в УК РФ.
Где-то писали, что много спортивных объектов - не обнаружила их вообще. Волейбольная площадка закрыта, в футбол играйте, где место найдете. Есть велосипеды.
Питание шведский стол - скромно. Дети голодными не были. Дети были тут 3 раза - в мае, ноябре и декабре. Ничего не меняется, всё также ужасно. Последний визит закончился вызовом полиции, так как детей не выпускали из Отеля до тех пор, пока они не заплатят 3500 рублей за потерю ключа от номера. Цены не обозначены нигде - сколько захотели, столько и назначили.
На фото роскошные аппартаменты 3 корпуса с мышами. Вряд ли такое есть на сайте Отеля.
Можно было бы поставить минус звезды - поставила бы.
Никому и никогда не советую ехать в этот ‘отель’.
Ощущение, что персонал и руководство отеля делают все возможное и невозможное, чтобы нагадить постояльцам: номера вонючие (то ли потными мужиками пахнут, то ли кошачьей мочой), сеток на окнах нет, хотя рядом пруд и Комаров - тучи, все разбитое и поломанное, как после хорошей драки, сидения унитазов поломаны, телевизоры не работают, свет в номере отсутствует (как сказала горничная, чтобы не привлекать Комаров), общие коридоры завалены мебелью, ремонта отель не видел с момента постройки. Еда невкусная, однообразная, территория большая, но неухоженная. Нет НИ ОДНОЙ качельки или горки для детей.
Горячую воду включают в 5 утра, когда всем вонючим спортсменам надо мыться после тренировок вечером, но они включают какую-то промывку системы.
Вредители, а не отельеры.
Живем по необходимости. Ждем, когда уже закончится этот ‘отдых’
Отель не очень. Номера не до конца в состоянии ,окна не все с сетками от насекомых ,очень сильно требуется кондиционер. Еда вкусная. Не стоит своих денег.
Огромная территория с озером внутри. Подойдет как для семейного отдыха так и для коллективного. Еда очень вкусная, шведский стол. Все номера в отличном состоянии
Отель ориентирован под тренировочные сборы спортивных команд. Номера старые, видно что долго не обслуживались должным образом. Питание никакое. Максимум можно поставить 3. Посещать это место второй раз точно не планирую. Однако стоит в семье отметить, что детям, которые были на сборах всем нравилось. Возможно разное восприятие у взрослых и детей как должен выглядеть отель и организовано питание.
Новогодний заезд начался с очереди в 3,5 часа, это мрак!!!Питание в столовой всегда однообразное, программа которая была расписана полностью отсутствовала,никаких спортивных мероприятий не было,но и сам банкет это конечно что-то,все было холодное и развлекательная программа отсутствовала,кроме кавер группы!!!И все это «удовольствие» за 93.000 за семью!!!В это гиблое место ни ногой!!!!!
НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ СЮДА!!!!
в номерах за неделю не разу не убрались, дверь в номер сломана , на замок не закрывается, туалетной бумаги нет, еда каждый день одна и та же, снег на территории вообще не убирают, ходить невозможно, перед корпусом, вообще как будто каток, абсолютно вся территория в снегу, очень тяжело ходить, никто не чистит. вообщем ЖЕСТЬ. в столовой, не дожаренное, сырое мясо!
1. Обратите внимание что заезд с 17:00 выезд в 15:00!!!
2. Питание по талонам !!! Один талон на все время пребывания!!! Размер его 5×2 см.
3. Три дня питание на завтрак обед и ужин обно и тоже от слова совсем!!!!
4. Ресепшен работает на свое усмотрение и по своему настроению!!!
Жили 3 дня!!! Проходили соревнования у ребёнка!! Группа из 28 детей разного возраста и 5 взрослых!!! Довольных посещением данного места небыло!!!! Половину талонов на питание младшие дети потеряли!!! Востановить бесплатно отказали сразу!!!! Платите ещё раз и кушайте три дня одно и тоже!!!! Проживали на " дача 2" в первую ночь на втором этаже начали течь трубы!!! На первом этаже шёл дождь!!!! Общее впечатление возвращаться не хочется совсем!!!
Все в отеле хорошо, в номерах чисто, питание нормальное, персонал отзывчивый! НО ЕСТЬ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС: стоянка совсем не чищена!!!!
1
1
И
Иванова Эвелина
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
На сборы мы только у вас поселяемся. В этом, 2024 году, здесь произвели ещё и ремонт в домиках. Вид стал еще красивее и эстетичнее. По поводу питания, все нравится, аппетитно и вкусненько
Привёз ребёнка на спортивные сборы 15.06.2024 г. В номерах плесень, мусор, везде грязь, вентиляция не работает. Заселение 4 часа (живой очереди!!!!), хамство на рецепшен. Категорически не рекомендую это место.
Были не один раз с командой как на турнирах так и на сборах , номера на 3 , сервис также , но нам основное это тренировка множество полей , питание в том году было лучше! Все равно спасибо все есть, боулинг одна дорожка рабочая 😅😅
Сын был в лагере на территории данного парк-отеля. Кураторы увлекают детей целый день, к вечеру все уставшие от бурного веселья за весь день! В целом, все неплохо. Сыну не очень нравилась еда, но тут он специфичный товарищ.
Отвратительное место!В номере грязь, плесень,грибок,учитывая,что мы бронировали номер категории Делюкс, ужасное отношение к клиентам.даже не остались там, вернули деньги и уехали.не приезжайте сюда!
4
Лариса Соколова
Знаток города 12 уровня
9 марта 2024
В отеле, на первом этаже, в некоторых номерах, нужно делать ремонт! В столовой, слабенький шведский стол! Мяса-нет! Есть сердца и печень от курицы. Рыба. Тесто в пирожках хорошее, начинка для запаха! 4-е дня одно и тоже! Скатерти, до обеда не меняются! Так что, можете себе представить, на чем остаётся, есть! Прачечная, работает, когда хочет! 🙄Что там хорошего? Кафе "Азия", лобби бар, два спортивных зала! Вообще, у вас такой поток людей и не можете хорошо предоставлять свои услуги! Думаю, в следующий раз, родители не будут вылять средства на спортивные мероприятия! Будем искать другое место!
Просто убитые номера. Место само по себе красивое, и воздух хороший. Но хорошо бы сделать косметический ремонт в номерах. Элементарно дверь невозможно закрыть изнутри.
Еда отличная, всё вкусно. Она и спасла звездность отеля.
Природа шикарная! Пруд. Очень хорошо работает рецепшен. Хорошие любезные сотрудники. Номера убитые. Очень порадовало, что в такую погоду там тепло. Топят. Как всегда много детей. Кого-то раздражает, но организация детей великое дело! Питание стало хуже. Котлеты запечённые из курицы внутри были с кровью. Не хотелось бы, чтобы из-за этого были проблемы. Пусть дом отдыха выживает и держится. Администрация пусть обратит на кухню внимание. Тем более дети там.