Яхонты Таруса
10 отзывов
8 февраля
Очень холодный бассейн, а детский особенно, градусов 23. С грудничками туда нельзя, при этом в раздевалке градусов 35. Сотрудницы на ресепшене аква зоны, говорят разогреют. Но когда и кто сказать никто не может.
Это огромный минус, тк мы приехали на две ночи специально с детьми, но даже нам там холодно. Администрация бассейна ничего не предпринимает. Им все равно.
Мы приехали первый раз и сильно разочарованы.
При заселении не было бутылок с водой. При звонке услышали, а Че вы сразу не сказали. Ну как бы понадеялись что может на второй день принесут. А вообще у вас есть кулер на этаже. Ну что спасибо
Я продолжу свой отзыв. На просьбы принести стаканчики или чашки для кофе ответили их нет или еще лучше пейте из супницы.
Одну пару заселили в очень холодный номер.
Не стоит этих денег.
1
5 ноября 2024
Заранее прошу прощения за такой огромный отзыв, но настоятельно рекомендую прочитать про «обслуживание» в данном отеле перед приездом.
Отдыхали в данном парк-отеле со 2 по 4 ноября. Чувства смешанные.
При заезде простояли в очереди на ресепшен 30 минут. Через полтора часа после заявленного времени заезда (17:00) некоторые номера были еще не готовы. Хорошо, не у нас)
Порадовала welcomе-зона. В ожидании своей очереди можно было взять сыр, сушки, а также окунуть их в шоколадный фонтан.
Шведский стол без изысков. Вкусная, домашняя еда. Думаю, для отдыха с детьми самое то. Кстати, для них же очень насыщенная анимационная программа с утра до самого вечера.
Для взрослых тоже есть мероприятия, но мы на них не были.
Думали, спокойный размеренный отдых, который ничего не может испортить, пока не наступил следующий вечер.
В 2 часа дня позвонили в хваленый грузинский ресторан на территории отеля (хотели, как говорится, «взять от жизни все» из этих 2 дней). Молодой человек забронировал нам стол на 20:00. Через 15 минут позвонил с предупреждением, что повар уйдет в 8 вечера (ресторан работал до 23:00), соответственно, не успеет приготовить нам еду. «С кем ни бывает, ну надо человеку уйти раньше, ничего страшного» - решили мы и перенесли бронь на 7 вечера того же дня. Время 18:45, мы заходим в «ресторан». Пустота, людей нет, сидит одна компания с горячими блюдами и вином. Подходим к барной стойке. Молодой человек, забронировавший нам стол говорит: еду мы сегодня на вас не приготовим (без извинений). Диалог произошел следующий:
- Почему не будет еды именно на нас?
- Потому что вот эти люди (указывает на столик) пришли раньше вас и повар не успеет до своего ухода приготовить всем горячее.
- Но мы же бронировали стол специально заранее
- Ну я же не знал, что они придут раньше вас
*напоминаю, время 18:45, повар уходит в 20:00, а горячее у них уже было
- А в чем тогда смысл брони, если еды не будет?
На что молодой человек, работая в РЕСТОРАНЕ, ответил великолепной фразой, которую мы запомнили на всю жизнь:
- ну вы же бронировали СТОЛ, а не ЕДУ)))))
В общем, возможно нам просто не повезло с персоналом и ситуацией повара. Никаких извинений в свой адрес мы так и не услышали, даже элементарной вежливости. Окинув нас взглядом, а-ля «что за дураки?», он добавил, что он бармен и мы можем занять стол и пользоваться баром.
Чтож… поехали в ближайший ресторан за территорией, по пути качали фильм (хорошо, что взяли с собой ноутбук и вывели фильм на телевизор). Спросите, почему качали фильм? Потому что утром второго дня отключили интернет (на вопрос когда появится, на ресепшене «вежливо» ответили: завтра (спойлер: его так и не включили), а на территории отеля не ловил вообще никакой сотовый оператор, по крайней мере у нас.
Ладно ресторан, ладно интернет, решили мы. И без этого можно хорошо отдохнуть. Завтра перед отъездом сходим в бассейн.
Вид из бассейна открывается шикарный вид на сосновый лес, особенно в снежную погоду. На этом плюсы заканчиваются.
С каменным лицом девушка проводит аквааэробику), все борты бассейна в плесени (как раз там, где дети держатся руками). И вишенка на торте, отключают свет и воду. Люди не могут высушить волосы и элементарно смыть хлорку.
Спустя 10 минут дали свет, УРА. Но не тут то было, через полчаса снова отключили. Воду не дали ни через час, ни через два.
В общем отдых закончился тем, что мы просто уехали пораньше домой. Спасибо хоть в столовой был свет, мы уж думали и не пообедаем перед отъездом.
Мы, как гости, совсем не привередливые, до последнего дня были на позитиве и не расстраивались. Но в итоге получилось, что отдых мы себе устроили сами. Очень удачно в машине лежала Плейстейшн и во второй день додумались по дороге за едой скачать фильм.
Честно говоря, это первый раз когда я оставляю плохой отзыв, но ситуация вынудила. За время пребывания в отеле мы НИ РАЗУ не увидели улыбки кого-то из персонала, кроме аниматоров или хотя бы элементарных извинений за предоставленные неудобства от администратора ресепшен при звонке.
4
15 сентября 2024
Более убогово места я еще не видел , столовое полное дно , повара могут испортить даже яичницу , такое ощущение что поварами там работают уборщицы , ресторан авторской кухни Грузия очень не советую туда заходить минимум вас отравят , не какие нормы СЭС там не соблюдаются а и чуть не забыл из персонала там работает только Мухамед он же бармен и официант по Русски понимает не все , нечего обьяснит не может , зато вы будете удивлены ценой , они в три раза больше нормальных ресторанов .
2
16 августа 2024
Начну отзыв с того,что бассейн жутко грязный,такое ощущение что его вообще не чистят..и нет определенного времени посещения,ходят и взрослые,и дети,и малыши,и получается нет никакого удовольствия от купания и впринципе не хотелось бы туда еще раз ходить.не соблюдается гигиена,там никто не контролирует помылся ли ты перед походом в бассейн,надел ли ты шапочку для купания..тоесть там легко можно подхватить какую нибудь болезнь,или даже вшей🤢
2)-про еду:
питание нормальное,но за такие деньги это ужасно,некоторые продукты заветренные и допустим если на обед не доедят рис-его добавят в крабовый салат на ужине-примерно такая у них система,и свежие продукты-это редкость..
про персонал-отдельная история,вот представьте,сидите вы кушаете себе спокойно,и к вам подходят те,кто убирает со стола посуду чуть ли не вытаскивают у вас из-за рта еду,лишь бы им убрать побыстрее со стола.уборка тут тоже не очень,допустим придете вы на завтрак-уроните там на пол что нибудь,и придете на обед и грязь останется.это ужасно
анимации нет вообще,они скажут два слова и все..мои младшие сестры накопили «яхонт»-валюта у них,и в день выезда из отеля,нас начали посылать за аниматорами,якобы только они могут обменят «яхонт» на какую нибудь вкусняшку или игрушку.и за ними надо будет гонятся и искать,что бы обменять,ведь те,кто сидят на ресепшен «не могут обменять яхонт».
номера нормальные,среднячок,опять же,повторюсь,за такие деньги можно сгонять в другой норм отель.
2
10 мая 2024
«Яхонты Таруса» - самый днищенский отель из всех, в которых я был:
- огромная очередь на заселение. Заявлено, что за заселение в 17.00. По итогу - огромная очередь людей с маленькими и грудными детьми, которых через 40 минут стояния просто «посылают» и предлагают прийти через час. С маленькими детьми вы будете несколько часов просто стоять на морозе. Вместо 17.00 в итоге заселились около 20.00 😵🥶☠️
- Персонал на ресепшене принципиально не использует слова «Извините», «Очень жаль», и тд. На Гостя смотрят как на алкоголика Дядю Витю, который задолжал им 1850 рублей.
- На просьбу принести в номер чайник, чтобы приготовить питание для грудничка, ответили «Чайная станция - 500 рублей в сутки».
- Еда отвратительная, ассортимент скудный. В столовой ужасно пахнет, помещение не проветривается.
- Мебель и весь инвентарь ушатанный - все держится на тряпках 🩹 и скотче )
- На фото: очередь на заселение, welcome drinks, состояние мебели, состояние балкона номера после уборки.
4
1
23 августа 2024
Убожество ,самое убогое место!!! Ресторан "грузия" ещё убогий чем кажется.. 40 минут вам будут нести салат и текиллу. Это же так сложно готовить...
На шведский стол надо ходить со своей посудой,ибо вы не дождётесь чистой посуды...приборов нет,супов нет,компот не налить...и это каждый день
.. не советую никому ехать в это место
5
18 августа 2024
Хотите унижений за свой счет? Отвратительное место. Сервис просто омерзительный
Уборщицы (которые типа горничные) матерятся на детей проживающих. Еда в столовой холодная, а подогреть негде.
3
18 октября 2023
Приезжаем уже несколько лет подряд ! Номера чистые , комфортные ! Персонал максимально доброжелателен . Для взрослых и детей анимация, развлечения целый день ! В спа центре два бассейна , сауна . Цена -качество .
1
2
10 августа 2023
Не понравилась организация посещения бассейна. В одно время посещают и взрослые, и дети , и даже малыши. Теряется удовольствие от процедуры. Словом в бассейне полная каша,визг,крик и т.д. Вряд ли я захочу ещё раз посетить.
2
1
1 февраля 2023
Лес у отеля хороший, насобирали много польских белых грибов.
3