Работаем с организацией более 10 лет,но такого никогда не было,с июля месяца этого года произошло изменение в политике возвратов, комплекты Gates не вскрывать,хотя засунуть туда помпу Dolz умудрились,заклеили упаковку и отгрузили,а потом отказались принять возврат(нарушена упаковка),сейчас по браку ориг.диск и сцепление Лифан,возврат только с актом дефектовки у официалов,какое-то издевательство,а не сотрудничество.
Вы же не единственные,много по Самаре аналогичных поставщиков,которым нужны постоянные оптовые заказчики и более лояльными условиями возвратов.
Организация Геморой , заказы путают,
Товар выдают не тот что нужно, потом бегай решай сам , счета на оплату без нал-заказываешь одним счетом присылают 3-4 счета потом эти кривые
Говорят что не чего сделать с этим не могут, короче ребята это просто 🫣
5
Алекс
Знаток города 15 уровня
1 июля 2023
Звонить бесполезно,если дозвонился,то оператор переключает на другой какой то пункт, который молчит,но спустя пару дней, когда уже ничего не нужно, перезванивает. Парковка отсутствует вообще,от слова " совсем". Попал к ним в дождь, даже навеса перед дверью нет,а помещение не большое, пришлось ждать на улице и машину бросил через пол квартала. Следующий раз обращусь или нет, конечно нет.
Организация просто жуть !!!! Вернее не сама организация, а менеджеры которые там работают. Три года уже работаем с данным поставщиком до сегодняшнего дня. Заказывали зап части для нашего таксопарка на 30 авто. Как поменяли состав персонала на Силовой это просто не в какие ворота. Подборщики наверно не понимают что они наемные сотрудники, что складывается чувство как-будто я приезжаю туда за heroinом, а не за воздушным фильтром. Самые нормальные парни Лев и Евгений остальные просто не компетентные. Больше в Партком не ногой!!!! И друзей всех буду отговаривать.
Поставил одну звезду, т.к. ни разу ничего купить не удалось. Первый раз менеджер собрал очередь из 4х человек и не отпустив за 30 мин ни одного клиента, демонстративно вышел покурить, типа "вас много а я одна". Второй раз, позвонил и убедился, что они работают с юр лицами и отослал реквизиты и почту на которые выставить счёт, с этого момента игнор.
Никогда не покупайте запчасти и масло в этом магазине под названием Партком в Волгограде! Торгуют подделкой!
Никогда не покупайте запчасти и масло в этом магазине! Торгуют подделкой! Подсунули левое масло Тойота, отказались менять. Говорят, что они не их. Хамят в лицо. Директор филиала не соответствует служебному положению. Будьте осторожны. Надеюсь мой отзыв будет полезным
5
3
Михаил Б.
Знаток города 2 уровня
10 января 2021
Работаем недавно, пока довольны, ассортимент – огонь. Нечасто, но случаются накладки, могут перепутать какие-то позиции и доставить не то что нужно. С возвратом вопросов вообще никаких, и это даже несмотря на то что оповестить о проблеме мы можем далеко не сразу – закупаемся в больших объемах и чтоб все проверить нужно время. Короче говоря, клиенториентированны, сотрудничать с такими людьми приятно, что уж говорить.
Нормальная контора, ориентированы на интересы покупателя, совсем от хлама отговаривать, либо если частый возврат по товару
Павел Краснов
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2021
Цены средние, выгода лично для нас в сервисе, отдельно выделю оперативную доставку. За счет этого и мы своих клиентов отпускаем быстрее, люди довольны, снова обращаются к нам за запчастями.
Ужасный сервис, не дозвониться, нажмите один и мы вам перезвоним но это не факт могут и не позвонить, даже если!!! Тогда если вы звонили с утра, они вам перезвонят после обеда. Ну да ладно сделал заказ в апреле, сказали после праздников получу, звоню сам история повторяется, не дозвонится, дозвонился с горем пополам никто ничего не знает, сказали перезвонят ага дождался, на следующий день эпопея с дозвоном а это именно эпопея. Все все, вам перезвонят через пять шесть часов звонит менеджер который брал заказ, сказал что заказ выполнен частично поэтому надо подождать прошла еще неделя и нифига. ССервис,хуже я не видел, полный отстой, однозначно, это последний раз когда я к ним обращался, и всем советую не связывайтесь себе дороже нервы оставите.
Покупала запчасти для своей машины, тормозной цилиндр оказался с браком. Менять запчасть они отказались. Такого хамского отношения к покупателям я давно не встречала. Покупала до этого в другой известной фирме. Там даётся 7 дней на проверку и возврат без проблем. С таким наплевательским отношением к клиентам в наше время, растеряют всех покупателей.
8
3
Максим Стасюк
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2021
заказал запчасти, курьер приехал на 4 часа позднее обозначенного времени, не предупредил что задержится. простой в серваке оплачивать мне, не говоря о потерянном личном времени
1
А
Анонимный отзыв
8 января 2020
Качество товара подозрительное, ещо и дают гарантии, а когда подходишь для по поводу гарантии, остаётся, чтобы из поликлиники справку принести что мастер который машину ремонтирует здоров.
Водители ездят за товаром в Москву 17 часов туда, 17 обратно без отдыха и сна, чтобы для вас все запчасти были в наличии. Разные местные автомагазины покупают запчасти именно здесь.