Партнер Яндекс Такси
35 отзывов
21 июля 2024
Я заказала такси , доехав до места оказалось что на карте не хватает средств оплатить поездку, тогда я оплатила заказ полностью наличными, 1700 отдала водителю, потом обнаружила что у меня в приложении стоит долг за эту поездку, я целый день выясняла с тех поддержкой эту ситуацию, все что они сделали это дали мне телефон водителя, написав в смс чтобы я сама решала этот вопрос с водителем, а он не берет трубку, что это за безобразие, как я пожилая женщина должна теперь решать этот вопрос, грабители, не пользуйтесь услугами такси Яндекс,
17 января 2024
ЭЛЕКТРОСТАЛЬ. Плен в такси – русская девушка не могла добраться домой из-за липких предложений водителя-мигранта
Наши активисты нашли любителя русских девочек. Беседа на видео, а предыстория такова: Девушка 17 лет в полдесятого вечера возвращалась из Ногинска в Электросталь домой, такси ей заказал ее молодой человек, так как у нее сел телефон... Но вместо двадцати минут обычной поездки, родственники никак не могли найти дочь более часа.
Когда такси все-таки приехало, то девушка рассказала, что водитель по дороге начал делать комплименты, говорить какая она красивая, предложил покататься с ним по ещё нескольким заказам и сходить в кино, а после - к нему домой... Правда предложение оказалось таким, что отказаться было сложно – двери автомобиля заблокированы, а сам автомобиль промчался далеко мимо точки назначения.
Девушка все время просила отвезти ее домой, говорила, что у нее есть молодой человек, и дома волнуются родители... Но водитель около часа не выпускал ее из автомобиля. И лишь когда у девушки практически случилась истерика, всё-таки отвёз по ее адресу.
После обращения отца к агрегатору такси, аккаунт водителя был заблокирован. Наши дружинники нашли его адрес и примчались выяснить обстоятельства дела. Водитель предлагал посмотреть видеозапись на его регистраторе, якобы все было иначе – не так, как рассказала девушка. Но запись чудесным образом пропала вместе с регистратором.
Сегодня родственники девушки пишут заявление в правоохранительные органы о преступлении против личности несовершеннолетней девушки. Наша община держит всю ситуацию под контролем. Вместе будем добиваться справедливого наказания. Чтобы и другим не повадно было так себя вести.
19 ноября 2023
19.11.23г. в 00:30 Возле станции метро Авиамоторная вызвали такси Бизнес класса, подачу обещали через 5 минут, а в итоге прождали 25 но такси так и не приехало, соответственно после чего заказ отменили. Вызываем другой бизнес показывает 3 минуты потом 1минуту, а потом время пошло на увеличение хотя по карте машина была рядом. Ехать надо было в Балашиху. Вторая машина тоже не приехала после 15 минут ожидания в итоге потрачено +/- 45 минут времени в пустую. Не ожидали такой подставы от Яндекс.
1
19 августа 2023
Я часто вызывала такси в разных городах, всё нормально, с меня списывали по счетчику. Вызвала такси в Москве. Сначала одно такси уже подъехало, произошел сбой, перекинулось на другое- Лебедев Станислав Максимович, Volkswagen HO 18HA797. Начал меня обманывать, что 304 руб, это только за посадку и он включает счетчик и неизвестно сколько набежит. Обманом мне предложил, что я отказываюсь от поездки( но он это сам сделает), и я ему заплачу 500 руб. а ту сумму мне вернут... А ехать совсем недалеко, туда я дошла пешком, а обратно была тяжелая посылка. Короче мне ничего не вернули+ я водителю заплатила. ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ? Потому что некуда пожаловаться? Или Москва наглеет. КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ? И КТО ЗА ВСЕ ОТВЕЧАЕТ?
2
1
10 марта 2023
Доброта, как и красота - спасёт мир!
На тренировку по лёгкой атлетике с сыном, часто приходится ездить на такси, мы оба категорически терпеть не можем опаздывать, но сынок меня обошёл в этом плане, поэтому чтобы не задерживаться и не опаздывать мы вызываем такси и едем.
Но вот что меня впечатлило!
Яндекс такси комфорт.
Всё, как обычно, сели в такси и что-то разговор за разговором с водителем, тема была медицина, физика, образ жизни, смысл жизни, в общем это моя волна, доехали мы очень быстро, вышли под впечатлением от приятного общения с водителем, Даня довольный и радостный был приятно удивлён, что к нам приехал такой чудесный водитель. Даник попросил поставить водителю 5 звёзд за поездку, я да, конечно! Полезла за телефоном, а телефона нет и я понимаю, что оставила его в машине на сидение. И тут самое интересное!
Я завела сына в комплекс и пошла на то место, где нас высадили, предполагая, что водитель мог не увидеть мой телефон и уехать на следующий заказ, позвонить на телефон не было смысла, так как звук я отключила и вибрации нет, думала да!!!!! В голове прокручивая несколько планов действий, я подошла к такси, стоявшего недалеко от стадиона и спросила, как мне сообщить в Яндекс, чтобы вернуть телефон. Мне всё очень подробно объяснили, что нужно сделать. Я пошла в торговый центр, не знаю, что хотела там сделать, но ноги пошли в том направлении, как тут выезжает то такси с водителем Никитой, он останавливается возле меня и отдаёт
мой телефон. Попросил позвонить мужу и сказать, что телефон у меня, что всё хорошо, так как он звонил моему мужу и договорился уже о возврате телефона, тем более оказывается водитель, живёт недалеко от нас и готов был привезти телефон сам. Конечно до этого он позвонил в Яндекс и заявил об оставленной вещи, но всё хорошо, телефон у меня!
Всё не просто так! Конечно можно сказать с кем не бывает?! Но нет! Ничего не происходит просто так, мой случай исключительно для меня. У каждого он свой и для чего-то.
Но меня в этой ситуации восхитил водитель, он не уехал, а пытался решить вопрос с возвращением моего телефона. Пока есть такие люди на планете мир будет существовать! И я знаю, что добра в этом мире больше чем зла!
1
1
14 марта 2023
Здравствуйте. Хотела бы обратить ваше внимание. Сколько бы раз я не заказывала такси. Водители подключают режим ожидания раньше времени!!! Хотя я выхожу раньше чем подъезжает такси, чтобы водитель не ждал, то есть элементарноое уважение проявляю. И получается время ожидания истекает не доезжая до меня и я переплачиваю за то что я погружаю свой маникюрный чемоданчик в машину и сажусь!!! Это тоже как бы деньги, 10_20_30_40 рублей. Если я постоянно на такси, мне не хочется платить лишние деньги за неправильный нечестный поступок водителей. Я понимаю может и мелочь, но если я буду за это платить, сколько я потеряю в месяц или в год за хитрость водителей. А сколько таких как я, кто переплачивает ни за что! Крайне неприятна ситуация которая осталась без вашего внимания. Может быть водители считают что капля капля и море накопится. Если посчитать минимум, за ожидание
10 рублей с одного клиента, в год получится 3600, а если в день 20 клиентов по 10 рублей, 72000. Это как получается, водитель до 6000тысяч рублей в месяц может украсть с клиентов. Сделайте с этим что нибудь. Пусть водители доехав до места подключают режим ожидания. Пока проблема эта не решится, я буду везде писать и поднимать эту тему. Это происходит постоянно каждый день, иначе я бы не писала такой подробный текст.
4
16 января 2024
Хотелось бы уберечь людей от использования партнёров Яндекс такси. Один из таких специалистов приехал в мой коттеджный посёлок, а выезжая просто сломал шлагбаум. Написано заявление в полицию , идёт разбирательство!
1
22 марта 2023
Отзыв пишу, понимаю, что это бесполезно. Я дважды с карты перевела на карту водителя сумму за поездку. Вернуть излишне перечисленные средства невозможно. Телефон водителя не отвечает, телефон таксомоторного парка не отвечает. На обращения по электронной почте реакции нет никакой. Аналогично на мою просьбу реагирует поддержка Яндекса. Направляют меня в таксомоторный парк который зарегистрирован в сельской местности в Тамбовской области. Почему я должна обращаться в таксомоторный парк , такси я заказывала у Яндекса. Полный беспредел. Воруют деньги. Автомобиль Р663ЕХ Хендай Солярис.
3
18 октября 2022
Такси сходит с ума! Особенно Uber и особенно а городе Владимир! Берут заказы и когда подъезжают к клиенту отказываются и бросают клиента.
Видимо,им не нравится маршрут по которому они поедут.
Не очень так приятно,когда тебя кидают по 8 раз подряд в одном и то же месте! Звонишь на линию операторам по 10 раз и тебе не могут дать машину!
До отдела качества вообще не достучишься! В приложении поддержка НЕ поддержка . Прошу перевести на отдел качества, а они просто игнорируют и закрывают поездку за тебя))) (водитель сам не закрывает поездку) и досвидос!
Просто жесть! Возвращаемся в 2000-е
У кого также? 😂👌
4
13 сентября 2023
Ужасное такси
Вызаваешь таксисты не выходят в сеть
Оплачиваешь наличкой да и потом с карты списываю
Самое отвратительное ужасное такси
Я устала постоянно писать жаловаться мер никаких не принимают
2
21 октября 2023
Непорядочно!!!
Нет грамотных водителей!
Для кого делается рейтинг?
Какой в этом смысл для пассажиров?
Не водители такси, а какие-то Сочинские бомбили!!!
1
1
29 марта 2023
Да что жешь такое!!!!!! когда уже будут принимать на работу специалистов, а не всех подряд! это просто ужас какой-то! хамло, они совсем уже обнаглели! водители на звонки не отвечают, грубят, не хотят сами отменять заказ, хотя вина их! Ужасный сервис!
5
15 февраля 2022
12 февраля 2021 года
Вызвал такси г. Троицк центральная 18б до г.Подольск ул. Карла Маркса 12
Приехал водитель Киа Рио белый К784. ОПЛАТА СТОЯЛА БЕЗ. НАЛИЧНЫМИ. По приезду такси, попросил водителя сменить статус заказа на НАЛИЧНЫЕ, на что мне ответили не переживайте, если на карте денег нет, то автоматически поменяется. По приезду на конечную остановку, у меня произошла оплата по карте денег там не было соответственно Отказ по карте, поменялся статус. Я отдал наличными 1 тысячу рублей. Прихожу домой и смотрю, что у меня долг по Яндексу висит в 1 тысячу рублей. Начал разбираться, звонить, писать в поддержку сначало отвечали, но ни чем помочь не смогли .Сказали связаться с водителем, пытаюсь связаться с водителем ни в какую трубку не берёт.А потом и поддержка перестала отвечать на мои сообщения.Ставлю одну звезду и отказываюсь от yandex . Спасибо! Ужасный сервис поддержки.
5
1
30 июня 2022
Водители часто хамят, не всегда безопасно , оператор задирает цены , на мой взгляд слишком сильно !!! Личный пример : прилетел из Москвы за 970 рублей ( эконом класс) . А за такси позже вечером заплатил 840 рублей за то что зимой стоит 180. Приезжают вовремя . Монополия это плохо !!! Маршрут строит тоже иногда весьма странно .
2
1
31 августа 2024
Да просто шляпа и всё
9 июля 2022
Водитель данного авто опасен для общества - хам, драчун, психопат. Бросается на прохожих людей с кулаками, угрожает расправой применяя ненормативную лексику.
Рекомендую руководителям таксопарка и агрегатора "Яндекс Такси" обратить на это внимание. Отправить сотрудника к психологу, а лучше не сотрудничать с данным типом. Пока не случилось беды.
3
10 октября 2022
Совершенно хамский персонал: Водитель после того, как я прождал его десять минут просто сам отменил заказ. Я позвонил с жалобой диспетчеру, однако он отказался сообщить о том, какие меры будут приняты в отношении этого водителя.
3
21 сентября 2022
21.09.2022 г. Ехала по Свободному проспекту в 14.20 сторону Вишняков, таксист Яндекс такси , два раза агрессивно подрезал меня, не включая указатели поворота. Фото прилагаю, бойтесь данного водителя, а пассажирам удачи остаться здоровым, после такого водителя.
3
26 августа 2022
Водитель припарковался поперек парковки в нашем и так небольшом дворе. На мое замечание и просьбу переставить машину,ответил,,в другой раз’’. Хам работает в сервисе по оказанию услуг. Вообще во дворах сложно парковаться из-за таксистов-повсюду ваши машины.
3
13 июля 2022
Отдала наличкой 1050 и с карты списали 1038 рублей Техподдержка ответила ничем не могут помочь и в конце оцените обслуживание техподдержки тоже самое дают почту номер несуществующую почту и вообще недоступный номер и что делать таких случаях лучше взять и подать в суд!!!
4
1
18 мая 2022
Отвратительно, вызывал 3 раза сбой места откуда ехать, указывается совсем другое даже после перезагрузки. Звонил водителям, чтобы не подавали в указанный адрес. В службу поддержки дозвониться нельзя. Пришлось пользоваться услугами других агрегаторов.
1
2
13 апреля 2022
Водитель взял наличный расчет , а долг висит . С одним мне принесли извинения с другим нет , ВЕРЕТЕННИКОВ ВЛАДИСЛАВ ВАЛЕРЬЯНОВИЧ белый volkswagen Polo М1060С18.
Яндекс - Один раз у меня снял просто так 5 раз за ночь и снова .Сколько можно уже обращатся .
Все бестолку .
Город ГЛАЗОВ 05.04.2022г
3
1
12 сентября 2023
Водитель начал поезду без меня! Деньги списались с карты! Такого не видел ужас
2
19 апреля 2022
Украли деньги 400 рублей и + другое такси Яндекс тоже! Как не стыдно! Яндекс в последнее время разочаровывает! Тех поддержка очень плохо помогает. Любая что дзен что Яндекс такси и т.д.
3
1
27 сентября 2022
Машина заблокировала проезд, на просьбу водителя, пожалуйста приезжайте дальше, водитель ответил: -« А не хочу!» ОЭЗ Зеленоград.
1
1
4 марта 2022
Сегодня машина Н158ТН750 Фольксваген поло не приехала на указанный адрес. Деньги списались с карты. Водитель трубку не снял. Пришлось вызывать другую машину. Очень недостойная компания!!!!!
4
1
9 марта 2022
Здравствуйте, заказала такси , 3 минуты, через 5 минут 12 минут, жду 25 минут, он мне пишет снимите заказ я не приеду. Это как !!!!! Номер прикрепила в фото, в чёрный список таких деятелей!!!
3
1
7 сентября 2022
Таксист устроил драку за то, что ему не так закрыли дверь!, Удалили приложение Яндекс такси навсегда!!! Не рекомендуем никому!!!
2
1
20 марта 2022
ВодителЬ УКРАЛ ДЕНЬГИ!!!Сегодня водитель взял деньги наличными и так же деньги списались с карты,благо сумма небольшая 450 рублей. В техподдержке ответили,что помочь не могут,дали номер партнера такси,сказали звонить туда,там ни кто трубку не берет,а адрес электронной почты вообще не существует!!! Будьте блительны!!не пользуйтесь данным такси,так как неизвестно что с вами может случиться,а ответсвенность ни кто не понесет!!!
6
24 мая 2022
Самая худшая организация такси у которой постоянно форс мажор!
Сегодня заказала такси на Дмитровское шоссе , ехать надо было в Мытищи. Водитель поехал по Липкинском шоссе , попали в пробку на 3 часа . Точку назначения не меняла . Просто вышла раньше . С меня сняли сумму в три раза дороже . В качестве извинения промокод на 100 рублей . Полный абсурд .
3
1
20 апреля 2021
У моей машины спустило колесо.Я оранжев дыхала на важную встречу,вызвала яндекс такси.Водитель на хендай солярис,гос.номер М856НО регион 750,сначала уехал к доугому дому,хотя адрес я называла,долго там чего то ждал,что сделало мою поездку бессмысленной,я опоздалаА затем стал поворачивать не туда и в результате высадил меня скребенному под дождь.Прошу принять меры.Зотя в следующий раз я предпочту другой таксопарк
3
2
27 ноября 2020
27 ноября 2020 года, по адресу ул. Ленская, д. 28, 3 подъезд, водитель машины с гос номером ОУ 259 77 RUS перегородил пешеходный проход. Просьбы пешеходов убрать машину проигнорировал. Пришлось протискиваться между грязных машин, чтобы пройти. Хамское поведение ваших водителей поражает. Прошу сообщить о принятых мерах и наказании. В противном случае буду разбираться дальше.
2
2
24 февраля 2022
Зачем-то азиатские мигранты клеят мусульманские религиозные наклейки на машины Яндекса. Сдулся Яндекс, превращаетесь в помойку..
3
2
21 июня 2021
Работают невнятные люди. Помощи от них нет. Ни на что не влияют, назначить транспорт не могут, что не спросишь ответ один- я не знаю.
3
1
23 мая 2021
Мне не нравится что такси паркуются у меня во дворе и занимают места
3