Купили диван в Парус Мебель уже не первый, все отлично как и 5 лет назад, качество на высоте, очень комфортный и красивый, изготовление раньше срока по договору за что огромное спасибо, привезли собрали все быстро и качественно. Большое спасибо менеджерам в салоне и службе доставки.
Заказали диван в Строй Порт 22.06.24г., заплатили предоплату 5000,00 руб. из 50400,00 руб., для пенсионеров это приличная сумма. Срок изготовления 25 рабочих дней. В договоре не указана минимальная сумма предоплаты и продавцы-консультанты об этом умалчивают. 10.07.24 мы вынуждены отказаться от покупки дивана в связи с некоторыми нашими проблемами. Хорошо компания составляет договор, учитывая только свою выгоду. В возврате предоплаты нам, конечно же, отказали. А если бы мы внесли предоплату половину стоимости дивана? Бывают разные жизненные ситуации. Остался неприятный осадок от компании Парус Мебель. Никому не порекомендуем.
Заказываем уже не первый диван! Делают все в срок и качественно. Очень удобно, что чехлы съемные, выполенны из качественной ткани. Были приятн о удивлены доставке дивану, т к сборщики не только оперативно собрали диван, но и весь мусор забрали с собой👍 ну и сам диван стильный, удобный и современный!
Заказали диван, мало того , что первый менеджер не озвучила скидку в 5000₽ на тот диван, что выбрали. Так в срок доставки позвонил мягко говоря сотрудник в неадеквате, по ощущениям было желание отказаться от дивана. Руководству нужно тщательно подбирать персонал. Далеко вы так не уедете
Привезли 2 дивана с производства все в опилках - от крупных, которые видно на фото, до мелких по всей поверхности, которые видно визуально. Ещё и с плёнки упаковочной насыпалось на пол.
Доставщик сказал что всем в таком состоянии привозят.
Это у вас такие стандарты качества на предприятии и отношение к клиентам?
Позвонил в магазин - отфутболили - сказали что они тут ни при чём и что диваны не в магазине делают.
Посмотрим как решится вопрос. Отзыв дополню.
Металический каркас, съёмный чехлы, пружинные блоки, большой выбор моделей на любой вкус и под любую задачу. Простая Ремонтопригоднось. Возможность заказать другой чехол когда этот надоест и заменить его самостоятельно
Заказывали в Парус-мебели 2 одинаковых дивана для детей. В подарок шли подушки. Конечно, "дареному коню в зубы не смотрят", но все положительные эмоции сошли "на нет" из-за этого "подарка" и дальнейшего взаимодействия с компанией. Подушки сделали разными по цвету (т.е. 2 подушки совпадают с цветом диванов, а 2 - отличаются). Учитывая, что диваны стоят напротив друг друга, разница заметна сразу, как входишь в комнату. Теперь самый популярный вопрос наших гостей "А что подушки не от этого дивана что ли?" Дети спорят, кому достанутся "правильные" подушки. Подарок получился из разряда "На тебе, Боже, что нам негоже". И, считая это подарком, никаких претензий фирма не принимает.
Я позвонила в Парус-мебель, чтобы узнать, что можно сделать в этом случае. Сначала специалист сказала, что чехлы на 2 подушки я должна сшить сама из ткани, которую они мне продадут. Потом она поменяла свое мнение и сообщила, что ничем таким они заниматься не будут и мне нужно самой искать эту ткань у поставщиков.
Позднее я разместила свой отзыв в группе ВК Парус-мебели. И не прошло и нескольких часов, как он был удален, что наводит на мысли, насколько реальны те положительные отзывы, что там висят, и сколько еще отрицательных быстренько удаляется.
В общем, от выполнения нашего заказа остался неприятный осадок, а действия Парус-мебели, пытающейся это скрыть, только его усугубляют. Не рекомендую.