Скорость оказываемых услуг, необходимое количество посещений данного учреждения для получения услуги, а также отношение к посетителям стала желать лучшего.
Осенью 2024г ставила штамп о гражданстве на св-во о рождении старшего ребенка. Запись через Госуслуги была на ближайшие дни, а вся процедура штампирования заняла 5 минут и одно посещение в день записи. Была приятно удивлена оперативности, простоте процедуры и отсутствию очередей. Быстро, четко, доступно.
Но в 2025г все изменилось в противоположную сторону. Почти месяц ожидания приема, и первое, что было услышано от сотрудницы, в процессе уточнения в какой кабинет обратиться за услугой-вопрос о том, записана ли я, и о сроках исполнения - "5 рабочих дней - указ президента"..
Переспросила в какой же кабинет мне все-таки нужно подойти за услугой, т.к. мой вопрос был проигнорирован в принципе, и в кабинете у исполнителя услышала о тех же сроках-пять рабочих дней и, соответственно, два посещения...против 5 минут в общей сложности и одного приезда на ту же процедуру осенью.
Время на проставление штампа невероятно удлинилось!
Т.е. работающий человек должен взять два выходных дня, а мама в декрете дважды собрать детей и привезти их с собой, чтобы получить штамп который будет ставиться на протяжении 5 рабочих дней?! Такое ощущение, что штамп не иначе как художнику отдают теперь выводить, поэтому так долго и трудоемко, в противном случае такие удлинения процедуры просто необъяснимы...что за указ президента, кстати, никто не конкретизировал, но сомневаюсь, что президент давал распоряжение о необходимости удлинения процедуры и создания неудобств для граждан.
Кроме того, тремя месяцами ранее приезжала сюда же, чтобы прописать новорожденного, и также потребовалось два посещения и неделя ожидания на выдачу справки, которую два года назад выдавали за один раз в день приема. Справку, кстати, печатали при мне во второй прием, а за штампом и подписью для нее отправили сходить самой. На что требовалась неделя? Чтобы документы отлежались на чьем-то столе? Более того, еще и ошиблись в написании адреса из-за чего пришлось приехать повторно с двухмесячным ребенком для прояснения ситуации и внесения исправлений, т.к. предоставленная изначально справка не прошла в поликлинике.
Еще из удивительного, паспорта родителей исполнитель пытается оставить у себя, приложенными к документам..хотя паспорт-это личный документ, который не передается в руки третьим лицам, а уж тем более не оставляется на неделю где бы то ни было. В этом, благо, удалось убедить, сняли копии. Но паспортов других посетителей лежит в кабинете много.
За последние годы многое в городе стремится к лучшему, сотрудники госучреждений поворачиваются лицом к людям, стараются посодействовать и помочь, но в данном заведении происходит какой-то полнейший упадок и деградация. В коридорах ожидают недовольные посетители, которых шпыняют от посещения к посещению, а сотрудники вальяжно рассказывают о существующих процедурах и необходимости выдерживания сроков..документам стало положено отлежаться...
Записалась через гос.услуги на регистрацию/прописку. На госуслугах можно было выбрать себя и ребенка, без пояснения, что так не работает, а что нужно сперва прописать одного из родителей и потом только ребенка. В данном МВД все подробно рассказали (хотя думаю это не входит в их обязанности, могли сказать сами разбирайтесь 😅). Дали бланки заявления, все рассказали подробно. Когда немного неправильно заполнила, также очень спокойно и вежливо сказали, где изменить написанное. Спасибо за оказанную услугу !
Душевное место 🙏
Записалась через госуслуги на замену паспорта, все быстро, просто и легко, пришла по записи, тоже без каких-либо проблем, по времени все четко. Максимально вежливые сотрудники, чистота во всем помещении, приятно находиться 👌🏻 все работают четко, без проволочек, без хамства (как пишут в других комментариях, была уже готова ко всему 🙈). Если бы там можно было заменить все документы, пошла бы только к ним, настолько все понравилось)))