Пассажирские междугородные перевозки
137 отзывов
14 января
Ну что сказать, изначально отличный сервис по онлайн бронированию поездок превратился в какое-то недоразумение. Я совершаю поездки по Беларуси уже очень давно, по три-четыре раза в месяц, а бывало и чаще. Всегда "на короткой ноге" с водителями и операторами. Удобно заказывал трансаорт с помощью приложения. Много накопленных миль, высокий рейтинг... Но в конце 2024 года что-то пошло не так. Мне нужна была поездка 18.12.2024 года. Я забронировал её заранее, всё отлично пришла СМС с номером машины, потом посмотрел в "активных" поездках, чтобы как обычно сделать скриншот - активных поездок оказалось сразу три на это время. Я решил отменить и снова забронировать поездку, чтобы не занимать "лишние" места... Вроде всё отменилось и я попытался заказать рейс снова, но ничего не вышло - "время бронирования истекло", а ехать то надо... Попросил родственника доставить меня в Могилёв. Вроде как проблема исчерпана. Но тут другая канитель началась - на кануне отменённой поездки мне стал названивать "автоинформатор" с номера 743-01-01 и тупо "молчать", то есть вместо робота я слышал лишь шипение на линии. Так продолжалось несколько раз, в итоге я просто вешал трубку после 10-15 секунд молчания. И вот прошло три недели - мне вновь нужна поездка, как обычно заказываю, но я в чёрном списке. Позвонил оператору, в двух словах обрисовал ситуацию, сотрудница уточнила каким приемущественным маршрутом я пользуюсь и сказала: "Ожидайте, вам позвонят." ОК, но вот жду уже четвёртый день, езжу по другому номеру. Никто так и не перезвонил, а совершать поездки для меня жизненно необходимо, альтернативы Атласу, к сожалению, нет.... Решите, пожалуйста, проблему. Пока три звёзды, увы.
2
16 марта
Быстро, удобно, без лишних слов. Позвонила, заказала места, водитель перезвонил, назвал номер авто и место отправки, время. Доехали комфортно. Спасибо за услугу.
27 июля 2024
Крайне неприятно и возмутительно! Заказали маршрутку в приложении "Атлас" Минск-Узда АС 4493-5 на 14.50. Договорились с водителем Виталием Рудко по телефону +375297005597 о том, что заберёт нас на институте культуры (созванивались дважды). Ждали в назначенном месте. Стоя на остановке увидели, что маршрутка даже не притормозила, просто промчалась мимо. Позвонили водителю выяснить почему он не остановился. Он ответил, что уехал и нас не видел! Позвонив оператору "Атлас" нас несколько раз перенаправляли по другим номерам. В результате вопрос был не решён, альтернативы нам не предоставили. Оператор грубила, перебивала, говорила на повышенных тонах и в конечном итоге повесила трубку. Считаю такое отношение недопустимым.
3
2
22 апреля
Не приложение, а какое - то издевательство. Мало того, что запись открывается в 00.00, так ещё и записаться невозможно. И сайт, и приложение постоянно виснут и не работают. Сколько можно? Неужели нельзя наладить работу?
24 октября 2024
Были приобретены билеты Минск - Каунас на 07.11. Покупка осуществлена 09.10. Средства были списаны, на адрес электронной почты пришло подтверждение об оплате.
24.10 самостоятельно обнаружила , что билеты забронированы не были. И при этом данные билеты уже купить невозможно.
На текущий момент вынуждены покупать билеты у другого перевозчика и есть риск , что я не успеем на самолет, так как остались лишь билеты до Вильнюса, а вылет будет происходить из Каунаса
При звонке не были предоставлены комментарии га поставленные вопросы :
- по какой причине "аннулировались" купленные билеты
- по какой причине мы не были заранее проинформированы о том, что наши билеты "аннулированы"
Также меня не соединили по моей просьбе с руководителем/старшим оператором
Не предложили альтернативных способов решения ситуации, так как я четко обозначила , что мне необходимо уехать именно в эти даты и именно по этому направлению.
По итогу есть вероятность потери денежных средств ( купленные билеты на самолет)
У Вас должно быть четкое понимание ,что в момент когда Ваш отпуск сорвется из - за Атласа, то Вам никто не поможет, и никто не предоставит никаких комментариев и компенсаций
2
8 августа 2024
Атласом пользуюсь не первый год, очень довольна их обслуживанием, как операторами, так и водителями, всегда можно позвонить, что надо уточнить! Единственное мне не понравилось, на конечной остановке по улице Будённого, очень грязная территория, наше Гродно чистое, а там мусорки переполнены, гости приезжают и думаю им неприятно это видеть.
2
7 мая 2024
К водителям претензий нет.
А вот к самому Атласу есть вопросы!
При бронировании маршрута Гродно -Белосток через Брест не где не указано, что у данных перевозчиков отсутствует ДОЗВОЛ.
Из этого всего следует, что по приезду на границу РЕЙСОВЫЙ автобус (так думают все пассажиры, что он рейсовый) становится ЗАКАЗНЫМ и стоит в очереди очень долго. Так как запускается 3 рейсовых, а потом 1 заказной.
При обращении в АТЛАС и объяснении ситуации, они ещё и не понимают почему пассажиры возмущаются!
Деньги возвращать отказались! Автобус ведь едет, а вот как он едет и в каких условиях находятся пассажиры их абсолютно не интересует , главное деньги получили и всё хорошо.
Жалко, что нельзя поставить минус 10-звёзд.
4
1
1 марта
Очень много раз ездила. Все четко, вовремя, водители вежливы, доступное и простое приложение для заказа. Транспорт всегда чистый и удобный.
12 октября 2023
Нервный, грубый и неадекватный водитель!!!
Ехали маршрутом гродно- минск 19.30 - 22.30 10.10.2023. Водитель маршрутки +37525**42311 с самого начала поездки хамовато разговаривал, а после и вовсе показал свою неадекватность. Началось с того, что при посадке я заплатила за проезд за двоих 50 рублей, и попросила минуту подождать парня, который уже подходил, водитель сказал что и минуты ждать не будет. Когда парень пришёл, нужно было доплатить 4 рубля и этот водитель стоял с открытой дверью и ждал пока ему заплатят полную сумму, и только потом резко дёрнулся с места. Такая же история повторилась с девушкой, от которой он ждал 2 рубля до полной оплаты. Но это ладно.
На остановке на заправке мы вышли в магазин и купили по питьевому йогурту. Йогурт мы пили в машине, ещё кто то пил кофе, пока мы стояли. Пришёл этот водитель и требовал девушку выкинуть стаканчик с кофе, а мы чтобы выбросили бутылочки с йогуртом иначе он, этот водитель, никуда не поедет. По его словам 90 % людей вот так пьют кофе а потом стаканчики по салону раскидывают. Что машина его это не столовая. Мы ему говорим, что мы после себя все уберём, и никакого мусора не будет. А он требует это выкинуть в мусорку прямо сиюминутно. Это все начало переходить на повышенный тон и и даже крик с его стороны. В итоге мы положили бутылочки с йогуртом в рюкзак, девушка сходила выкинула стаканчик и он, этот водитель, недовольно сел за руль. Мы подумали неадекватный какой то, лишь бы довёз нормально и сидели тихо. Никогда не писала отзывы, ну тут это так возмутило. Никогда таких не встречала, сколько на маршрутках ездила. "Уникальный" опыт.
7
2
2 января 2024
Первый раз решила воспользоваться услугами данного перевозчика. Как у нас хромает обслуживание. Ребята, я плачу деньги, я не прошу меня облизывать,но относиться уважительно это априори. Ладно, оператор отвечает не дружелюбно, бывает, но водитель... Отправление в 14.50, я бегу с тяжелой сумкой в 14.46, звонит водитель,я поднимаю,он сбрасывает. Так продолжается пару раз. Уже подбегаю к машине, это было в 14.48. Меня отчитывает водитель,что ждут только меня и что я врушка,что не могу набрать. Внимание: отправление в 14.50. Я не опоздала. О Боги,решила забить и поехать домой в хорошем настроении. В конце поездки выхожу из машины и прошу водителя подать мне сумку из багажника. Водитель смотрит в одну точку и молчит. Снова спрашиваю. Так продолжается снова. Затем начинает орать,чтобы я вышла,чтобы закрыть дверь и другим не было холодно. Бежит к багажнику и учит меня, девушку и клиента,как самой открыть багажник и себя обслужить,чтобы он,видите ли,не замерзал и не простужался из-за таких,как я.
Много уважаемый водитель, хочу напомнить,что вы сами выбрали эту профессию и в ваши обязанности входит поставить сумку и отдать обратно+относиться уважительно к клиентам, тк мы платим вам деньги. Если вас бесят люди, то меняйте работу, а то заработаете себе невроз.
6
2
19 ноября 2023
Если Вы хотите остаться без денег и поездки, то это сервис для Вас. Заплатил картой за маршрутку, должен был уехать на 8:50. За две минуты позвонил водитель, я ему сказал, что в течение 5 минут буду, но водитель сказал, что ровно в 50 минут должен уехать, я зашёл в приложение в 8:49 и хотел отменить поездку, но кнопка горела серым цветом. Я позвонил водителю снова и был на месте уже в 8:51, но он уже уехал и сказал, что отменит сам и деньги вернут. Но деньги не вернули, на следующий день я поинтересовался, когда вернут деньги, но мне сказали, что водитель отменил в 8:54 и деньги не вернут. Вывод: не оплачивайте картой, Вам не вернут деньги, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата денежных средств, форс мажорные ситуации могут быть у каждого, но в этом случае ждать Вас не будут, если Вы оплатили поездку и деньги не вернут. Если Вы опоздали на поезд, то Вам возвращают хоть какую-то часть денег, а здесь Вам даже извините не скажут. PS. Ехал обратно на этом же сервисе , приехали на полчаса раньше , думайте сами, они ездят по расписанию , только когда это им выгодно. Мошенники чистой воды.
4
1
16 февраля 2024
В общем и целом все хорошо чистые бусинки,вежливые водителя! Но раньше на ранних рейсах был сбор по районам,сейчас тебе приходится тратиться ещё и на такси.А цена при этом все растет и растет (
2
3 декабря 2024
Плохо в том плане , что если дождь, не ту навесов. Нужно еще найти свою маршрутку 🤔 Не комфортно.
12 ноября 2023
Здравствуйте, начальник атлас, сегодня передавала сумку с продуктами и с большой суммой денег,быть конкретнее 100 долларов,дочке за обучение нужно, водитель сказал при передаче, запишите мой номер телефона,я записала,сказал в Гродно будет в 19:15 на Будёного,потом сразу на Минск уезжает,дочь ждала около часа на Буденного,потом я позвонила водителю и спросила в 19:23 где он ,он сказал на автовокзале в Гродно,я в шоке,говорю ему вы же сказали,что будете на Буденного в 19:15,он говорит -нет,я вам говорил в 19:00,а в 19:15 я на Минск уезжаю)я прошу подождите на вокзале,дочка сейчас подъедет,он говорит нет,в Новогрудке заберёте,я стала орать ,я в шоке была,говорю гаи вызываю,он сказал ему по...уй,в итоге дочь догнала его на Гаи на выезде из Гродно!!!! человек хомил!я позвонила аператору Аласс,оператор Инна сказала,что водитель буса 6653-5 в Гродно должен был быть в 19:20,а отправление на Минск в 19:30 из Гродно!я такой шок испытала от хамства этого человека,взял деньги за доставку и вот так себя вёл!
3
7 декабря 2023
Очень разочарована компанией. Забронировала рейс за 10 дней. Пришло сообщение, что рейс отменён. При этом даже не указали какой рейс. (У меня были брони на другие даты тоже) . И даже не предложили альтернативные рейсы, как это написано в услугах компании. В результате на данную дату рейсов нет. Хотя впереди ещё неделя. Когда позвонила разобраться, мне сказали, чтобы звонила в Горисполком. Это их распоряжение. А я, что в Горисполкоме рейс бронировала? Мне это совсем не интересно. Я пользовалась услугами этой компании уже более 5 лет. С таким отношением, вы растеряете всех клиентов.
3
1
24 декабря 2023
29 декабря из Минска не уехать, а 2-го нельзя вернуться назад. 2 недели мониторила билеты, но они так и не появились. Просто появилось окошко "0 билетов на все рейсы". По звонку пробовала забронировать на 2 число. Деревянная девушка монотонно повторяла, что на 2 число они ещё не открыли бронь. Я стала мониторить каждые пару часов. В итоге, сейчас снова появилась запись "0 билетов". По звонку сказали, что билетов нет. Вы издеваетесь? То бронь не открыта, то уже нет билетов.
2
1
20 февраля 2024
Сегодня ехала по маршруту Могилев-Минск, на синем Фольксвагене, мало того, что водитель опоздал, так еще и начал движение во время того, как ставили в багажник мой чемодан, в итоге бабушке 73 лет пришлось бежать за маршруткой, махать ему кричать, чтоб остановился. Как вообще допускают таких водителей к работе, которые даже в боковые зеркала не смотрят.
3
10 октября 2023
Ехала 07.10 из Минска в Бобруйск. Маршрутка опоздала на 15 мин. Ну да бог с ней. Человеческий фактор. На сайте указан один автомобиль, по факту совершенно другой. Билет никто не дал, зато дали магнитик.
Погода была влажная. По пути оказалось, что дворник у водителя не работает. Он постоянно в процессе дороги звонил всем своим друзьям и об этом рассказывал. Видимость так себе, а тут еще нет дворника и водитель без гарнитуры. Мало того он еще собирался на следующий круг.
Уже почти подъезжая к Бобруйску водитель начал гнать с сумасшедшей скоростью. В какой-то момент обгоняли по встречке и чуть не врезались в переди идущий автомобиль. На мое замечание про скоростной режим и правила дорожного движения водитель ответил, что он опаздывает, и лучше него здесь правила никто не знает. А как же ответственность за жизни пассажиров? Или компания нацелена только на зарабатывание денег?
5
14 апреля
Хороший перевозчик, удобное приложение для заказа билетов онлайн.
23 сентября 2023
Единственный перевозчик, у кого комфортный салон, но есть ряд нюансов:
1. Гоп стоп водители (не все) и такая же музыка всю поездку.
2. В салоне душно, нет кондиционера, люк не открывают (в жаркий день тяжело ехать).
В остальном все ок, пока что нареканий нет. Всегда вовремя приезжал водитель, доезжали из пункта А в Б в пределах заданного времени 👍🏻
1
2
2 ноября 2023
Крайне не надёжный сервис, водители грубые, оператор на звонки не отвечает, для этого сервиса не является чем то необычным вечером накануне отменить поездку или перенести её на насколько часов 02.11.23 на рейс 15 10 Минск Могилёв водитель вообще не соизволил явиться и после 20 минутного ожидания было получено смс о том что поездка отменена и это НАКАНУНЕ больших выходных, когда все остальные билеты распроданы, поэтому если вы хотите чтобы ваши планы пошли прахом плюс вы получили прекраснейший опыт общения с этими водителями, то этот сервис для вас
3
8 ноября 2023
Воспользовался услугами данного перевозчика впервые, остался очень доволен. Особенно понравилась возможность он-лайн заказа через мобильное приложение и обратная связь с водителем перед выездом. Рекомендую. Кстати и водитель оказался культурным и тактичным.
1
1
14 марта 2024
Заранее заказала билеты через приложение, но при посадке оказалось, что мест нет. Часть билетов на рейс была продана через кассы автовокзала, и получилось, что 3 пассажира остались без мест, хотя заказ был сделан через приложение у всех. Как можно планировать свою поездку?
3
19 августа 2024
С осторожностью приобретайте билеты по направлению Варшава-Гродно. В последний момент могут отменить автобус... На ваты тоже не заезжают. Не рекомендую
1
10 января
Нельзя перенести оплаченную поездку при наличии свободных мест. Цирк!
26 июля 2023
Заказывали маршрутку с дворца спорта. Минск-Видзы. Приехали на остановку с запасом во времени 20 минут. Прождали 1.5 часа, маршрутки нет. Звонили водителю, водитель не берет трубку телефона, оператору позвонили, сказали, что забрали всех. Двоих человек не забрали. В итоге маршрут только один в день. На следующий день мест нет. Наш вопрос не решили, в итоге пришлось добираться своим путём. Сервис ужасный, не советую!
4
16 августа 2023
Ехал вчера туда и обратно: выбора не было. Увидел все - езда через две сплошные, езда под кирпич, разговоры по телефону на скорости 140, разговоры что сама маршрутка сломана и что то нужно делать, говорят что забирают из разных мест, а потом оказывается, что водителю пофиг и место одно, остановки водитель делать не хочет. Билеты после оплаты не выдают. Интересно куда смотрят проверяющие ? Таку фирму не посоветуешь да де врагу!
5
25 декабря 2023
Ехала на Рождество к семье в 6 утра по маршруту Минск Могилев. Заблаговременно забронировала маршрутку через сайт. В 5:50 приехала на планируемое место встречи, где не оказалось никакой маршрутки. После разговора с оператором выяснилось, что нужно было звонить им и подтверждать заказ после оформления на сайте (сами они не звонят, или по крайней мере не всегда), в ином случае бронь автоматически отменяется. При оформлении на сайте это указано мутной формулировкой серым шрифтом: «Оператор МОЖЕТ позвонить для подтверждения заказа». А может и не позвонить, разбирайтесь сами)))) Помимо прочего, операторы колл центра не умеют работать с возражениями, да и в принципе не заинтересованы в лояльности клиентов и репутации своей компании.
3
1
16 июня 2023
Заказывала на сегодня маршрутку ,прождала 30 минут никто мне так и не позвонил пока сама этого не сделала . Как заказываешь в выходные дни так тебе 100раз позвонят и спросят едите или нет ,потому что теряете свои деньги . Почему такое отношение к пассажирам? Мне было удобно ехать до Тринити а что мне предложили едет до автовокзала . Значит вы должны были вызвать другую маршрутку чтоб ехала и забирала пассажиров до нужно места что заказывают люди .
3
13 декабря 2023
Уютные маршрутки, есть розетки для зарядки телефона, wifi. Так же стоит отметить вежливость водителей и комфортное вождение
1
1
24 июля 2023
Ехала из Гродно в Минск. Чисто, аккуратно. Водитель спокойный, со всеми говорит без надрыва, но все, что нужно услышали и поняли. Спасибо. Молодцы
4
2
3 февраля 2023
Добрый день!
Добрый он скорее у вас, нежели у меня. Пишу жалобу
Заказала 02.03.2023 маршрутку с Орши в Витебск. На сайте сразу было написано, что адрес посадки - остановка улица Строителей, но ниже прикреплена карта, на которой указан совсем другой адрес. Поэтому на следующий день, в 13:27 я позвонила диспетчеру с надеждой уточнить адрес. Изначально было понятно, что девушка совершенно не заинтересована в вопросах, которые я задаю. Но в любом случае она четко дала понять, что адрес с карты - верный. Я четко уточнила адрес (дом + рядом расположеный колледж) и она подтвердила, что верно. В итоге заранее приехав на улицу Мира 39Б и ждала. Когда прошло 10 минут после того, как меня должны были забрать, я начала звонить опять в диспетчерскую (хотя странно, что мне не набрал водитель, ведь свои контакты я оставляла). В диспетчерской мне сказали подождать, пока они сами позвонят водителю. В итоге и этот водитель, и другой (которые выезжал немного позже) оповестили меня, что забирать меня с неправильного места не будут. Так я, простояв примерно 40 минут на холоде, не уехала на маршрутке в Витебск. Новую маршрутку мне не нашли, но обещали следующую поездку сделать за счет фирмы (но захочу ли я поехать с ними с таким обслуживанием?)
Из-за такой халатности работников я не успела на важную для меня встречу в Витебске, из-за которой у меня точно возникнут большие проблемы.
Абсолютно недовольна.
1
1
15 октября 2024
Всегда всё очень достойно. На международных рейсах.
1
8 ноября 2022
Ужасный перевозчик. За день до поездки звонит водитель и уточняет, что будет ждать пассажира на автовокзале и называет номер перрона. В день поездки оказывается водитель ждет пассажира по адресу в билете. Звонит на мобильный грубит и хамит, нагло врет, что он не называл такой адрес, хотя со слухом, памятью и мозгами у меня все в порядке. Естественно пассажира там нет и быть не может. В итоге с нервами пассажир уезжает с другим перевозчиком и слава Господу успевает на самолет. Машина мерседес-бенс, спринтер белый, номер 8471, последние цифры мобильного 2828. Эта ситуация вызвала просто шок. Это у вас такой сервес??? Такая забота о пассажирах, которые платят за билет не малые деньги?? Куда смотрит руководство фирмы?? Или руководству все равно, кто у него работает?? Очень надеюсь, что этому горе-водителю хотя бы станет стыдно и он начнет ответсвение относится к своим непосредственным трудовым обязанастям и будут попадаться на жизненном пути такие же безответственные и бессовестные как он сам. Если вы хотите во время успеть по своим делам, обойдите этого водителя стороной, а лучше этого перевозчика. Деньги берут, а качество оказываемой услуги хромает на обе ноги. Ни кому вас не порекомендую и в следующий раз воспользуемся услугами другого перевозчика, дабы сохранить свою нервную систему.
1
1
15 июня 2023
Добрый день. Покупали билеты на рейсовую маршрутку. А в итоге перед границей пересадили в туристический автобус. С 3.00 15.06.23 стоим на границе. Сейчас 13.00, а мы еще даже не заехали на мост. Нас объезжают рейсовые автобусы и маршрутки. Нигде на сайте не написано, что маршрутка или автобус будут туристические. Отвратительный сервис.
3
2
4 ноября 2023
Не обязательная компания. Заказал за дне недели на 4.11.2023 билет до Бобруйска на 8 30. 4.11 написали в 6.30 об отмене рейса. Разве так поступают компании которые дорожат своим имиджем
3
14 мая 2023
Не понимаю, зачем расписание, если маршрутка едет, когда захочет водитель. Время отправления 18:00, по телефону попросил за 10 минут до отправления быть, а сам уехал без 15 минут. В 18:03 его догнали за 15 километров, при этом звонили и просили подождать два раза, на что получили ответ, что у него "расписание", наверное своё.
6
5 января 2023
04.01.23 было заказано 2билета на 08.1.23 из Витебска в минск.утром 05.01.23 поступил звонок с просьбой подтвердить бронь билетов. Через несколько часов снова поступил звонок. На этот раз разговор состоялся с жалким подобием человека. Кто и и когда допустил ошибку не ясно. Однако , прямые словесные оскорбления недопустимы. Возможно в данной организации данное поведение является нормой. Не рекомендую связываться с этой конторой тем у кого есть хоть малейшее представление о пассажирских перевозках.
1
1
22 мая 2023
Вокзал, обслуживание , на достойном уровне. Хотя непонятно почему туалетная комната стоит дороже чем в столице. А бизнес класс вагонов Минск-Гродно, это отдельная история. Спросил шахматы а в ответ получил удивление проводниц , зачем в очень скором поезде играть в шахматы, смотрите на поля и луга.
7 августа 2023
Отличный перевозчик !!!с пунктуальностью немного прихрамывают .Но это не главное водители спокойные уверенные приятно ехать .
29 октября 2022
Ехал вчера по маршруту Белосток Минск семьей. Информация маршруте указано не правдивая, нигде не написано что время маршрута без учёта прохода пограничного перехода. На сайте заявлено что автобус должен приехать в 01:20 реально он приехал в пол шестого утра. А кроме этого в автобусе распивали пассажиры алкоголь, ругались матом, курили, а водитель автобуса не обращал на это никакого внимания до сих пор пока я сам не начал Делать замечание.А также никаких билетов на проезд нам не выдали, просто забрали деньги наличные и положи в карман. Ужасная поездка, Сам больше не поеду и никому не советую.
2
3
25 февраля 2023
Спасибо за помощь Атласу вчера пятница с Минска выехать трудно прислали для людей большой автобус, но есть маленькое но пусть механики перед выездом проверяют состояние и резину, много аварий стало. Страшно отпускать жену и детей одних.
1
1
26 августа 2022
В плане водителей, все очень хорошие. Особенно водитель , который ездит 8. 50 из Ивацевич и в 12.20 из Пинска. Вежлив, приветливый, всегда подскажет и поможет . Заказываем через приложение, и никогда не было проблем.
3
10 декабря 2022
Чистый, уютный вокзал. Хороший подъезд и на парковке много места. Приветливый персонал, большое количество обслуживающей инфраструктуры.
1
6 октября 2023
Отменили маршрутку за 30 минут до выезда , была подача на визу в другой город . Слышал , что неоднократно такое происходит. Не рекомендую использовать их "Сервис".
2
9 октября 2022
Хороший сервис междугородных перевозок. Не стоит даже думать, чтобы ехать на своей. Как правило, бусы не старые, в хорошем пассажирском исполнении.
Достаточно быстро, однако напрягает, что 10-минутный пит-стоп может растянуться на 15-20.
Удобно, что заказать билеты можно в приложении. И отменить, если планы поменялись.
3
13 июля 2022
Оборзевшие, нулевые в плане работы с клиентом операторы, позволяющие себе бросать трубки, скидывать, ставить в блок и не заканчивая и не дослушав клиента. Вас тут не обслуживают, тут клиентов считаю за животных и если на уровне даже недооператоров такое позволительно, то что будет происходить оказывая саму услугу. Желаю этой компании либо крупней реструктуризации, либо просто уйдите из рынка. Оператор Анастасия, вы самый ужасный, некомпетентный, необразованный оператор, которого я когда либо слушал и разговаривал.
9
1
5 июня 2023
Классный вокзал по архитектуре и замыслу, но хотелось бы по больше пассажиров этому вокзалу и придать интерес этому вокзалу, скучный!
6 августа 2023
Задержался на минуту, прибыл в 11:26, отправление было в 11:25. Менеджер позвонил, предупредил, что уже выхожу из метро. Вышел - авто нет. Водитель сам отменил заказ и уехал.
2
20 июня 2023
Фееричные водители у Атласа, прямо нету слов цензурных. Маршутка Минск-Вильнюс, водитель ухитрился не заметить на остановке человека с большим черным чемоданом.
2