Были на новогоднем банкете в этом заведении. 7500 руб за человека. Обещали еду, алкоголь, развлечения. Ожидание-реальность: куча конкурсов, но ни одного приза. Стол бедный, такое ощущение, что нам принесли объедки (фото сделаны, когда только сели за стол). Ведущий явно перепутал новый год со свадьбой, подходил к столам, пихал микрофон в рот, говорил рассказать, кто за столом. Да нельзя этого делать! Обещанного деда Мороза не было. Салаты выглядят вообще как будто их поели, а потом выблевали. На столе только дешевое сухое шампанское, вино и водка. Хочешь нормальное вино или коньяк - покупай (простите, уже 7500 потрачено). Музыка деревенская, интерьер деревенский. Ну ок, но и красная цена всему этому даже с наценкой за новый год - 3 тыщи. Просто испанский стыд.
PS: Жалобы поступали, в том числе на алкоголь - почему за такую цену ни одной бутылки нормального алкоголя, коньяка, например. Официант отправил на бар покупать и ушел.
Один из гостей за нашим столом был бренд-шеф, он знает, сколько должно быть еды из расчёта на человека, он сказал официанту, что нам всего недоложили, на что официант опять же сказал, что он не прав и просто ушел. Так что не надо в комментариях писать, что не было жалоб
Отдыхали семьёй с 4-7 мая и всем остались довольны! Место действительно чудесное, замечательный персонал, за что им огромное спасибо, есть непреодолимое желание вновь вернуться !
Номера чистые, уютные, есть всё для комфортного проживания.
От всей души РЕКОМЕНДУЕМ!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Доброжелательный персонал, вкусная еда, обустроенная территория, красивые виды вокруг
Посмотреть ответ организации
Ева Облакова
Знаток города 8 уровня
15 января 2024
Встречали в Павловой поляне новый 2024 год. Все понравилось. Атмосфера уютная и веселая, стол вкусный, еды было много, мы все не осилили. Персонал вежливый и приветливый. Конкурсы разнообразные, ведущий интересный. И цены вполне умеренные, сравнивала в нескольких местах, могу сказать, что недорого. 3500 с человека, для новогодней ночи весьма приятная цена. В эту сумму вошли два салата, мясная, сырная и фруктовая нарезки, тарталетки и горячее(катрошка по деревенски и рулеты из мяса). И бутылка шампанского. Отлично и весело провели время, вкусно поели, потанцевали. С удовольствием придем еще.
Неплохое заведение. Очень подходит для проведения банкетных мероприятий, корпоративов, поминальных обедов. Всё чисто и аккуратно. Благоустроенная территория.
Обслуживание, это высший уровень, всегда идут на встречу, всегда улыбки. Персоналу гостиницы и лично руководителю огромное спасибо! Благодаря персоналу гостиницы и персоналу ресторана с 2019 года познакомился с интересными людьми. Прогулки на квадроциклах и велосипедах, рыбалка на территории гостиницы, бассейн, баня, сауна. Вечером теннисный турнир. А все это под замечательную кавказкую кухню от шеф-повара!!! Большая территория где можно часами гулять, наслаждаясь чистым воздухом, интересными фигурами и статуями. Лучшее место для отдыха!
Комплекс очень понравился, в номерах было чисто и удобно спать. Завтрак тоже порадовал, сырники с джемом на 5+. Остались приятные впечатления, приедем ещё.
Задумка хороша, исполнение тоже, красиво, но как всегда страдает качество услуг. Речь о ресторане, в гостинице не останавливались. В ресторане нет больше половины заявленых блюд, в итоге просто уехали одтуда, так и не пообедав.
По факту скучно, грустно и уныло! Цены в кафе вообще не соответствуют качеству! Хо ели заказать шашлык на двоих, но официант не принял заказ, потому что они принимают заказы минимум от кг по меню ( хотя по запаху понятно, что мангал уже горит), карбонара и фетучини - это просто о спагетти с соответствующих набором продуктов.... На территории скучно, тухло и абсолютно не атмосферно! Очень жаль, надеялись хорошо провести время по дороге в горы. Наверное по местным меркам заведение лухари))))
Замечательное место для отдыха. Бассейн, спортивные и детские площадки, беседки, баня, река, кафе. Красивая территория, рядом река, есть озеро. Отдыхаем не первый раз и всегда в восторге!Спасибо персоналу за душевный приём!
Ребята, все замечательно. Я просто люблю горы. Минус один- во втором корпусе осень тонкие стены. Пришлось пол ночи слушать и радоваться за молодую пару. Второй минус- номер находился над СПА ( сауна, бассейн), очень неприятный запах в номере. Пришлось спать с открытым окном. Полотенцесушилка электрическая не работала. Вечером был пустой кулер, воду только утром доставили
Очень красивое место, прекрасный чистый бассеин, красивая территория и детская площадка. Пахнет соснами, птички поют, очень понравилось, приедем снова.
Ездили просто на разведку, узнать цены, ну и посмотреть. Цены как и везде, не заоблачные, но и не дешево. Очень красивая территория, есть пруд, бассейн, детские качели, баня. Есть кафе, можно посидеть в здании или на терассе. Кухня нормальная. В целом впечатление приятное.
Отдыхали в этом месте в 2021 году и в 2024
Изменения произошли-корт заменили бассейном и не прогадали,добавилось больше растений на территории,игровую со второго этажа спустили на первый и это тоже грамотно👌🏼
Отдыхом остались довольны что тогда,что сейчас.Красиво,тихо,уютно и просто здорово
Не первый раз в этом местечке. Был зимой и на майские праздники в 2023г.
Отличная территория, беседки, мангалы, ресторан.
Строится уличный бассейн.
Хорошая СПА зона с бассейном. Можно приехать со своим четвероногим другом за доплату.
Из минусов - Маленький номер. Кухня не справляется при большом наплыве гостей, завтрак ждали более 40 минут. Ранее такого не было.
Хорошее место для тихого семейного отдыха в тени лесной и прохладе горной речки! С каждым годом сервис все лучше и лучше. Видно , что коллектив старается , чтобы гости ощутили их заботу и тепло гостеприимства. Так держать и дальше! Спасибо за прекрасный отдых!
Красивая и ухоженная территория, хороший бассейн, хамам, из минусов забывают про уборку номеров и дополнять каждый день чайную станцию, это в полулюксе, в стандартах чая не положено, а чайник нужно просить🤷♀️. Однозначно на 4 звезды не тянет
Отличное место! Были в кафе на вечере встречи выпускников: очень весело, вкусно, официанты работают быстро, персонал отзывчивый! Банкетный зал рекомендую!
Отличное место в горах. Ухоженная территория Вежливый персонал. Вкусная кухня. В качестве единственного пожелания, усовершенствовать тарифную сетку по SPA комплексу. Не удобно выбирать. Либо хамам без бассейна, либо сауна с бассейном, либо просто бассейн. Лучше продавать билет на все услуги.
Замечательное, тихое место, для отдыха всей семьёй! Были здесь 2 дня, нас покатали на воздушном шаре, путешествовали по окрестностям с водопадами и красивыми пейзажами, воздух невероятно вкусный и чистый!)
На самой территории отеля Павлова Поляна есть где погулять и посмотреть на сад камней, сад деревьев и цветов, также есть качели и детская, спортивная площадка. Купались в бассейне, откисали в хамаме и сауне) А кухня здесь невероятно вкусная, поварам отдельный респект, и всем сотрудникам отеля, очень гостеприимные и отзывчивые!
Отдохнули душевно!)
Арендовали беседку, стоимость которой 5,000 ! За насколько дней до торжества передали средства . Приехав в день аренды беседки на торжество , мы были в шоке!!!! Паутина присутствовала везде !!! На столе , под ним , в углах .... Везде !!!! Грязно ! Пыльно! Птичий помет..Неужели , за такиЕ деньги , нельзя было навести в ней порядок ?! Да, и шампуры , дрова или уголь , чайник , умывальник в стоимость не входило . Все за отдельную плату !!!! Так , что мы остались не с хорошим впечатлением. И никакой генеральной уборки там небыло !!!! Зачем вы обманываете ???? Приняли , потому что не хотелось ругаться , и портить всем настроения . Порядок навели сами, отвлекать вас от дел не хотелось, раз вы изначально не навели в ней порядок с прошлого года , точно !!!!!Спасибо ) перестаньте постоянно удалять свой ответ на мой отзыв и писать новый !! В БЕСЕДКЕ НИКАКОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ НЕ БЫЛО!!! ПРОШУ, НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ!!! Так же я слышала , что вы обманывайте и дурите людей на торжествах . Так что жду новый ответ на мой отзыв )) угрозы ???? Тоже есть статья . Вы зря нас пугаете !!!!! Зря . Не портите себе репутацию . Жду новый отзыв 🤣
Красивое место для спокойного и не очень отдыха как самому ьак и семьёй. Большая территория не жаст заскучать. Номера люкс просто огонь 🔥. Персонал приветливый. Цены немного кусаются но оно того стоит. Также есть чучела животных обитающих в этих краях, круто.
Хорошее место, вкусное питание и по-домашнему, приятные сотрудники, а коллекция воронов вообще супер! Нам всё понравилось! Спасибо! Хотелось бы ещё приехать!
Место красивое,территория ухожена и развивается в гармонии с окружающей природой. Думаю,что и в остальном тут все хорошо. О досуге детей тоже все продумано, имеется бассейн. Лучшее время отдыха,конечно, лето !
Супер место, красивейшая природа, на территории есть беседки+монгалы+шампура, для детей супер площадка на улице и в здании игровая, бассейн в соседнем корпусе+хамам+сауна, цены приемлемые, также своя кухня если хотите. Номера не убитые.
Отдыхали в ноябре, отличный сервис, везде чисто и приятно ‼️ Прекрасная территория, СПА центр класс! Вода из под крана артезианская-пей и молодей 👌. Детская комната работает без ограничений. Завтракали в кафе 1 этаж, адекватные цены, вкусно. Индивидуальный подход - ребенок не ест густые каши, приготовили жиденькую, как любит👍. Из серии что посмотреть - обязательно съездите на Рожкао - получите истинное удовольствие ‼️ Там красотища 🔥
Везде чисто и ухоженно, очень красиво и зелено, сделано все с душой!!! Бассейн, хамам и сауна внутри, открытый бассейн с подогревом на стадии строительства. Открытые беседки с мангальными зонами. Очень хорошие номера по очень приятным ценам, есть и бильярд и Детская комната.Администраторы вежливые. Уборка в номерах каждый день. Кухня очень порадовала,очень вкусно и цена приятная!!!Однозначно рекомендуем и сами приедем еще!!!
Добрый вечер ,прошу обратить внимание администрацию на данный отзыв ,в место того,чтобы удалять правду в отзывах ,лучше бы обратили внимание на своих горничных ,которые ругаются матом на все заведение. И посылают друг друга так ,что у гостей вянут уши
Нам все очень понравилось🥰отмечали Юбилей. До заселения, общалась со Старшим админом ЕВОЙ, девочка супер, мне еще она понравилась изначально, по телефонному разговору, все чётко, максимум информации, вот так должны разговаривать администраторы🫶🫠Поддерживали с ней связь и после приезда, поздравила с юбилеем и вручила комплимент от базы: шампанское, это очень приятно, выбрала суперскую беседку, которую еще и украсила кайф🤩 об этом договаривались изначально. Бармен Максим помойму, если не ошиблась, помог с майонезом который благополучно забыли, тоже приветлив, сразу без разговоров вошёл в положение. Вообщем, показывают гостиничный сервис, таким каким он должен быть. Ребята молодцы🫶так держать, ведь только от таких эмоций, которые вы даёте при своём обслуживании, хочется возвращаться к Вам снова❤️
4
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 19 уровня
4 мая 2024
Очень подошло расположение отеля.
Возле отеля большая охраняемая парковка.
Персонал очень вежливый, заселились быстро.
Номера очень чистые, но очень старые в части отделки. Белье несвежее. В номере прокуренный запах. В ресторане завтраки хорошие и качественные, но еда на заказ приготовлена плохо.
Рекомендую для краткосрочной деловой остановки.
Для отдыха советую подобрать место покомфортнее.
В номерах душно, нет кондиционера только в люксе, кафе работает до 20:00. Цена не оправдана завышена, на территории бассейна не успеваешь выйти из воды как к тебе несется сотрудник и на "ты" рекомендует немедленно обуться. Сервис так себе на 2 с -.
2
4
Косенко Михаил
Знаток города 15 уровня
6 октября 2023
Были в конце сентября. Место приятное, уютное.
Снимали люкс - двухместный номер, сплит система, телевизор в каждой комнате, Все в номере работает, что очень и очень приятно.
Есть кафе-столовая - можно покушать. Выбор не большой, но вкусно и большие порции. По крайней мере сочетание солянка, карбонара и пельмени не каждый взрослый осилит.
Есть детская площадка во дворе. И две игровых комнаты в первом корпусе.
На территории отеля есть бассейн, сад камней, озеро, места где можно посидеть у костра на природе.
В общем если вы планируете быть в районе Псебая - это место для ночлега.
Всё просто на высшем уровне!!!! Персонал очень добродушный, внимателен к каждому посетителю. Номера очень комфортные, чистые
Если Вы любите вкусно покушать то это точно здесь.
Очень обидно,что решили провести свой выходной здесь.Спасибо администратору Ольге,горничной и официанту.очень приятный персонал.хорошая территория,по началу нам все очень понравилось. Пока не попали в кафе.покушать нельзя было когда хотели.у них банкет был свадьба и заказать покушать мы не смогли в кафе при отеле!(нам сказали после 7.раньше повара заняты.)
Один повар на два кафе???почему нельзя найти больше персонала или предупредить,что кушать мы не сможем,когда проголодаемся .заселились в 14.00.приехали с Краснодара.в 16.30 я позвонила администратору,что мы очень хотим кушать и уже кружится голова,на что было сказано,еще минут 40 подождите.пришли в кафе предложили пельмени и вареники.мы хотели другую еду.в итоге часть приготовили ,а картошку по -деревенски принесли с банкета еле теплую.явно не для нас ее готовили.
Позже пришли по договоренности в 19.30 за салатом.на что поваров ,конечно ,не было они обслуживали свадьбу.позвав их ,они официанту сказали ,чтобы мы заказывали без фанатизма! И мы все это слышали.было очень не приятно,я решила не отвлекать их драгоценное время,взяла кофе ,официант сообщил им ,что готовить не надо и началось обсуждение нас так громко ,что было слышно с кухни!жутко неприятно!настроение испорчено!голова весь вечер болела!отдыха нормального не вышло!мы остались не в удел,так как у них банкет и пофиг на гостей с отеля.
Либо езжайте со своей едой,чтобы не выпрашивать ,чтобы вас покормили в кафе за ваши деньги!
Место красивое,часть персонала приятные люди.а часть грубые .и общее впечатление испортилось.больше мы сюда точно не вернемся.читая отзывы,многие писали про кафе.и был выбор ехать сюда или в другое место!жаль ,что недоверилась все-таки тем отзывам!
Общее впечатление было так испорчено,хотя тут красиво и есть классные моменты!но тут просто видимо нам так повезло
Прекрасное место. Природа, воздух. В отеле сразу отмечается чистота, в номерах комфортно. Двухместный номер стоил 2700. В номере были две раздельные кровати, телевизор, маленький холодильник. Также есть халаты, тапочки. Ещё раз хочется отметить чистоту, в ванной комнате все блестело. Очень приветливый персонал. Большая территория, есть беседки, мангал, искусственный пруд, много зелени, цветов, декоративных кустарников и деревьев. Также есть бассейн. Все понравилось. Утром проснулись под щебетание птиц. Место, куда хочется вернуться.
Ну только за красиво оформленную территорию ставить 5 звёзд не могу. В номере на первом этаже холодно, вода в душе периодически заканчивается (((. Кухня чуть лучше, но не всё. Над сервировкой нужно поработать. А официанты должны лучше следить за чистатой на столах, наличием салфеток, пока не сделали замечание вообще не работали. Стояли за стойкой, наблюдали за свадьбой. Может небольшие мероприятия и лучше организовуют, но второй раз я точно туда не поеду.
1
4
Посмотреть ответ организации
🌻
Знаток города 12 уровня
23 июля 2024
🪷 Приезжали сюда поплавать в бассейне, стоимость 500 руб/день, для детей после 3 лет стоимость такая же. Мы приехали утром и пришлось ждать до 12:00, т.к чистили бассейн (нигде заранее этой информации не находила). И удалось поплавать только два часа... Понимаю, что от погодных условий никто не застрахован, но было бы приятно, если налетели тучи и начался дождь - давали бы хотя бы пару бесплатных часов в другой день, тем более ждали пока почистят бассейн.
🪷 Позавтракали в кафе. За завтрак: 2 яичницы с ветчиной и сыром + 1 манная каша и нарезка хлеба отдали 900 руб. Ещё нормально. На остальные блюда цены высокие для данной местности, я из Москвы и могу точно сказать, что цены как у нас.
🪷 Персонал везде вежливый. Парни около бассейна внимательно следят за посетителями, увидев нашу суету вокруг ребёнка сразу же подбежали, спросили что случилось и нужна ли помощь.
Что не понравилось: в раздевалке нет шторы на входе - открывается дверь и видно всё происходящие внутри. Так же нет шторки в душевой - очень некомфортно принимать душ, геля нет.
В туалете нет мыла (!!!) и полотенец, надо ли объяснять для чего это нужно?
А так в целом хорошо, при необходимости приедем ещё :)
Добротный, уютный отель на границе Краснодарского края и Карачаево-Черкессии. Везде чисто и ухоженно, на территории явно поработал ландшафтный дизайнер, очень красиво и зелено. Бассейн, хамам и сауна внутри, открытый бассейн с подогревом на стадии строительства. Открытые беседки с мангальными зонами, есть большая отапливаемая беседка. Услуги бильярда недорогие. Детская комната бесплатно. Администраторы вежливые. Уборка в номерах каждый день. В главном корпусе кафе.
Мы здесь уже 5 раз. И каждый раз не перестаем удивляться как нам принимают. Помимо природы, воздуха и атмосферы, нас всегда встречает душевный и гостеприимный персонал. Отдельное спасибо и благодарность управляющей Татьяне.
Лучшее место для отдыха в Мостовском районе!
Цены в столовой как в ресторане. Из-за плохого самочувствия моего друга пришла в столовую и попросила тарелку и вилку взять в номер, на что мне ответили отказом, что это не положено и что пусть он спускается и ест здесь. Некоторые администраторы ходят с таким выражением лица, будто вы у них заняли денег и не вернули. Неприятненько