Обслуживание, это высший уровень, всегда идут на встречу, всегда улыбки. Персоналу гостиницы и лично руководителю огромное спасибо! Благодаря персоналу гостиницы и персоналу ресторана с 2019 года познакомился с интересными людьми. Прогулки на квадроциклах и велосипедах, рыбалка на территории гостиницы, бассейн, баня, сауна. Вечером теннисный турнир. А все это под замечательную кавказкую кухню от шеф-повара!!! Большая территория где можно часами гулять, наслаждаясь чистым воздухом, интересными фигурами и статуями. Лучшее место для отдыха!
По факту скучно, грустно и уныло! Цены в кафе вообще не соответствуют качеству! Хо ели заказать шашлык на двоих, но официант не принял заказ, потому что они принимают заказы минимум от кг по меню ( хотя по запаху понятно, что мангал уже горит), карбонара и фетучини - это просто о спагетти с соответствующих набором продуктов.... На территории скучно, тухло и абсолютно не атмосферно! Очень жаль, надеялись хорошо провести время по дороге в горы. Наверное по местным меркам заведение лухари))))
Замечательное место для отдыха. Бассейн, спортивные и детские площадки, беседки, баня, река, кафе. Красивая территория, рядом река, есть озеро. Отдыхаем не первый раз и всегда в восторге!Спасибо персоналу за душевный приём!
Ребята, все замечательно. Я просто люблю горы. Минус один- во втором корпусе осень тонкие стены. Пришлось пол ночи слушать и радоваться за молодую пару. Второй минус- номер находился над СПА ( сауна, бассейн), очень неприятный запах в номере. Пришлось спать с открытым окном. Полотенцесушилка электрическая не работала. Вечером был пустой кулер, воду только утром доставили
Очень красивое место, прекрасный чистый бассеин, красивая территория и детская площадка. Пахнет соснами, птички поют, очень понравилось, приедем снова.
Ездили просто на разведку, узнать цены, ну и посмотреть. Цены как и везде, не заоблачные, но и не дешево. Очень красивая территория, есть пруд, бассейн, детские качели, баня. Есть кафе, можно посидеть в здании или на терассе. Кухня нормальная. В целом впечатление приятное.
Отдыхали в этом месте в 2021 году и в 2024
Изменения произошли-корт заменили бассейном и не прогадали,добавилось больше растений на территории,игровую со второго этажа спустили на первый и это тоже грамотно👌🏼
Отдыхом остались довольны что тогда,что сейчас.Красиво,тихо,уютно и просто здорово
Не первый раз в этом местечке. Был зимой и на майские праздники в 2023г.
Отличная территория, беседки, мангалы, ресторан.
Строится уличный бассейн.
Хорошая СПА зона с бассейном. Можно приехать со своим четвероногим другом за доплату.
Из минусов - Маленький номер. Кухня не справляется при большом наплыве гостей, завтрак ждали более 40 минут. Ранее такого не было.
Красивая и ухоженная территория, хороший бассейн, хамам, из минусов забывают про уборку номеров и дополнять каждый день чайную станцию, это в полулюксе, в стандартах чая не положено, а чайник нужно просить🤷♀️. Однозначно на 4 звезды не тянет
Хорошее место для тихого семейного отдыха в тени лесной и прохладе горной речки! С каждым годом сервис все лучше и лучше. Видно , что коллектив старается , чтобы гости ощутили их заботу и тепло гостеприимства. Так держать и дальше! Спасибо за прекрасный отдых!
Отличное место! Были в кафе на вечере встречи выпускников: очень весело, вкусно, официанты работают быстро, персонал отзывчивый! Банкетный зал рекомендую!
Отличное место в горах. Ухоженная территория Вежливый персонал. Вкусная кухня. В качестве единственного пожелания, усовершенствовать тарифную сетку по SPA комплексу. Не удобно выбирать. Либо хамам без бассейна, либо сауна с бассейном, либо просто бассейн. Лучше продавать билет на все услуги.
Замечательное, тихое место, для отдыха всей семьёй! Были здесь 2 дня, нас покатали на воздушном шаре, путешествовали по окрестностям с водопадами и красивыми пейзажами, воздух невероятно вкусный и чистый!)
На самой территории отеля Павлова Поляна есть где погулять и посмотреть на сад камней, сад деревьев и цветов, также есть качели и детская, спортивная площадка. Купались в бассейне, откисали в хамаме и сауне) А кухня здесь невероятно вкусная, поварам отдельный респект, и всем сотрудникам отеля, очень гостеприимные и отзывчивые!
Отдохнули душевно!)
Арендовали беседку, стоимость которой 5,000 ! За насколько дней до торжества передали средства . Приехав в день аренды беседки на торжество , мы были в шоке!!!! Паутина присутствовала везде !!! На столе , под ним , в углах .... Везде !!!! Грязно ! Пыльно! Птичий помет..Неужели , за такиЕ деньги , нельзя было навести в ней порядок ?! Да, и шампуры , дрова или уголь , чайник , умывальник в стоимость не входило . Все за отдельную плату !!!! Так , что мы остались не с хорошим впечатлением. И никакой генеральной уборки там небыло !!!! Зачем вы обманываете ???? Приняли , потому что не хотелось ругаться , и портить всем настроения . Порядок навели сами, отвлекать вас от дел не хотелось, раз вы изначально не навели в ней порядок с прошлого года , точно !!!!!Спасибо ) перестаньте постоянно удалять свой ответ на мой отзыв и писать новый !! В БЕСЕДКЕ НИКАКОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ НЕ БЫЛО!!! ПРОШУ, НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ!!! Так же я слышала , что вы обманывайте и дурите людей на торжествах . Так что жду новый ответ на мой отзыв )) угрозы ???? Тоже есть статья . Вы зря нас пугаете !!!!! Зря . Не портите себе репутацию . Жду новый отзыв 🤣
Хорошее место, вкусное питание и по-домашнему, приятные сотрудники, а коллекция воронов вообще супер! Нам всё понравилось! Спасибо! Хотелось бы ещё приехать!
Место красивое,территория ухожена и развивается в гармонии с окружающей природой. Думаю,что и в остальном тут все хорошо. О досуге детей тоже все продумано, имеется бассейн. Лучшее время отдыха,конечно, лето !
Красивое место для спокойного и не очень отдыха как самому ьак и семьёй. Большая территория не жаст заскучать. Номера люкс просто огонь 🔥. Персонал приветливый. Цены немного кусаются но оно того стоит. Также есть чучела животных обитающих в этих краях, круто.
Супер место, красивейшая природа, на территории есть беседки+монгалы+шампура, для детей супер площадка на улице и в здании игровая, бассейн в соседнем корпусе+хамам+сауна, цены приемлемые, также своя кухня если хотите. Номера не убитые.
Отдыхали в ноябре, отличный сервис, везде чисто и приятно ‼️ Прекрасная территория, СПА центр класс! Вода из под крана артезианская-пей и молодей 👌. Детская комната работает без ограничений. Завтракали в кафе 1 этаж, адекватные цены, вкусно. Индивидуальный подход - ребенок не ест густые каши, приготовили жиденькую, как любит👍. Из серии что посмотреть - обязательно съездите на Рожкао - получите истинное удовольствие ‼️ Там красотища 🔥
Везде чисто и ухоженно, очень красиво и зелено, сделано все с душой!!! Бассейн, хамам и сауна внутри, открытый бассейн с подогревом на стадии строительства. Открытые беседки с мангальными зонами. Очень хорошие номера по очень приятным ценам, есть и бильярд и Детская комната.Администраторы вежливые. Уборка в номерах каждый день. Кухня очень порадовала,очень вкусно и цена приятная!!!Однозначно рекомендуем и сами приедем еще!!!
Добрый вечер ,прошу обратить внимание администрацию на данный отзыв ,в место того,чтобы удалять правду в отзывах ,лучше бы обратили внимание на своих горничных ,которые ругаются матом на все заведение. И посылают друг друга так ,что у гостей вянут уши
В номерах душно, нет кондиционера только в люксе, кафе работает до 20:00. Цена не оправдана завышена, на территории бассейна не успеваешь выйти из воды как к тебе несется сотрудник и на "ты" рекомендует немедленно обуться. Сервис так себе на 2 с -.
Нам все очень понравилось🥰отмечали Юбилей. До заселения, общалась со Старшим админом ЕВОЙ, девочка супер, мне еще она понравилась изначально, по телефонному разговору, все чётко, максимум информации, вот так должны разговаривать администраторы🫶🫠Поддерживали с ней связь и после приезда, поздравила с юбилеем и вручила комплимент от базы: шампанское, это очень приятно, выбрала суперскую беседку, которую еще и украсила кайф🤩 об этом договаривались изначально. Бармен Максим помойму, если не ошиблась, помог с майонезом который благополучно забыли, тоже приветлив, сразу без разговоров вошёл в положение. Вообщем, показывают гостиничный сервис, таким каким он должен быть. Ребята молодцы🫶так держать, ведь только от таких эмоций, которые вы даёте при своём обслуживании, хочется возвращаться к Вам снова❤️
Отличное место и природа, всё понравилось, рекомендую👍🏻
Посмотреть ответ организации
Я
Знаток города 19 уровня
4 мая 2024
Очень подошло расположение отеля.
Возле отеля большая охраняемая парковка.
Персонал очень вежливый, заселились быстро.
Номера очень чистые, но очень старые в части отделки. Белье несвежее. В номере прокуренный запах. В ресторане завтраки хорошие и качественные, но еда на заказ приготовлена плохо.
Рекомендую для краткосрочной деловой остановки.
Для отдыха советую подобрать место покомфортнее.
Всё просто на высшем уровне!!!! Персонал очень добродушный, внимателен к каждому посетителю. Номера очень комфортные, чистые
Если Вы любите вкусно покушать то это точно здесь.
Отличное место, восхитительное, прекрасное. Приехал бы туда ещё.
Посмотреть ответ организации
Косенко Михаил
Знаток города 15 уровня
6 октября 2023
Были в конце сентября. Место приятное, уютное.
Снимали люкс - двухместный номер, сплит система, телевизор в каждой комнате, Все в номере работает, что очень и очень приятно.
Есть кафе-столовая - можно покушать. Выбор не большой, но вкусно и большие порции. По крайней мере сочетание солянка, карбонара и пельмени не каждый взрослый осилит.
Есть детская площадка во дворе. И две игровых комнаты в первом корпусе.
На территории отеля есть бассейн, сад камней, озеро, места где можно посидеть у костра на природе.
В общем если вы планируете быть в районе Псебая - это место для ночлега.
Очень обидно,что решили провести свой выходной здесь.Спасибо администратору Ольге,горничной и официанту.очень приятный персонал.хорошая территория,по началу нам все очень понравилось. Пока не попали в кафе.покушать нельзя было когда хотели.у них банкет был свадьба и заказать покушать мы не смогли в кафе при отеле!(нам сказали после 7.раньше повара заняты.)
Один повар на два кафе???почему нельзя найти больше персонала или предупредить,что кушать мы не сможем,когда проголодаемся .заселились в 14.00.приехали с Краснодара.в 16.30 я позвонила администратору,что мы очень хотим кушать и уже кружится голова,на что было сказано,еще минут 40 подождите.пришли в кафе предложили пельмени и вареники.мы хотели другую еду.в итоге часть приготовили ,а картошку по -деревенски принесли с банкета еле теплую.явно не для нас ее готовили.
Позже пришли по договоренности в 19.30 за салатом.на что поваров ,конечно ,не было они обслуживали свадьбу.позвав их ,они официанту сказали ,чтобы мы заказывали без фанатизма! И мы все это слышали.было очень не приятно,я решила не отвлекать их драгоценное время,взяла кофе ,официант сообщил им ,что готовить не надо и началось обсуждение нас так громко ,что было слышно с кухни!жутко неприятно!настроение испорчено!голова весь вечер болела!отдыха нормального не вышло!мы остались не в удел,так как у них банкет и пофиг на гостей с отеля.
Либо езжайте со своей едой,чтобы не выпрашивать ,чтобы вас покормили в кафе за ваши деньги!
Место красивое,часть персонала приятные люди.а часть грубые .и общее впечатление испортилось.больше мы сюда точно не вернемся.читая отзывы,многие писали про кафе.и был выбор ехать сюда или в другое место!жаль ,что недоверилась все-таки тем отзывам!
Общее впечатление было так испорчено,хотя тут красиво и есть классные моменты!но тут просто видимо нам так повезло
Ну только за красиво оформленную территорию ставить 5 звёзд не могу. В номере на первом этаже холодно, вода в душе периодически заканчивается (((. Кухня чуть лучше, но не всё. Над сервировкой нужно поработать. А официанты должны лучше следить за чистатой на столах, наличием салфеток, пока не сделали замечание вообще не работали. Стояли за стойкой, наблюдали за свадьбой. Может небольшие мероприятия и лучше организовуют, но второй раз я точно туда не поеду.
1
4
Посмотреть ответ организации
🌻
Знаток города 12 уровня
23 июля 2024
🪷 Приезжали сюда поплавать в бассейне, стоимость 500 руб/день, для детей после 3 лет стоимость такая же. Мы приехали утром и пришлось ждать до 12:00, т.к чистили бассейн (нигде заранее этой информации не находила). И удалось поплавать только два часа... Понимаю, что от погодных условий никто не застрахован, но было бы приятно, если налетели тучи и начался дождь - давали бы хотя бы пару бесплатных часов в другой день, тем более ждали пока почистят бассейн.
🪷 Позавтракали в кафе. За завтрак: 2 яичницы с ветчиной и сыром + 1 манная каша и нарезка хлеба отдали 900 руб. Ещё нормально. На остальные блюда цены высокие для данной местности, я из Москвы и могу точно сказать, что цены как у нас.
🪷 Персонал везде вежливый. Парни около бассейна внимательно следят за посетителями, увидев нашу суету вокруг ребёнка сразу же подбежали, спросили что случилось и нужна ли помощь.
Что не понравилось: в раздевалке нет шторы на входе - открывается дверь и видно всё происходящие внутри. Так же нет шторки в душевой - очень некомфортно принимать душ, геля нет.
В туалете нет мыла (!!!) и полотенец, надо ли объяснять для чего это нужно?
А так в целом хорошо, при необходимости приедем ещё :)
Прекрасное место. Природа, воздух. В отеле сразу отмечается чистота, в номерах комфортно. Двухместный номер стоил 2700. В номере были две раздельные кровати, телевизор, маленький холодильник. Также есть халаты, тапочки. Ещё раз хочется отметить чистоту, в ванной комнате все блестело. Очень приветливый персонал. Большая территория, есть беседки, мангал, искусственный пруд, много зелени, цветов, декоративных кустарников и деревьев. Также есть бассейн. Все понравилось. Утром проснулись под щебетание птиц. Место, куда хочется вернуться.
Добротный, уютный отель на границе Краснодарского края и Карачаево-Черкессии. Везде чисто и ухоженно, на территории явно поработал ландшафтный дизайнер, очень красиво и зелено. Бассейн, хамам и сауна внутри, открытый бассейн с подогревом на стадии строительства. Открытые беседки с мангальными зонами, есть большая отапливаемая беседка. Услуги бильярда недорогие. Детская комната бесплатно. Администраторы вежливые. Уборка в номерах каждый день. В главном корпусе кафе.
Цены в столовой как в ресторане. Из-за плохого самочувствия моего друга пришла в столовую и попросила тарелку и вилку взять в номер, на что мне ответили отказом, что это не положено и что пусть он спускается и ест здесь. Некоторые администраторы ходят с таким выражением лица, будто вы у них заняли денег и не вернули. Неприятненько
Мы здесь уже 5 раз. И каждый раз не перестаем удивляться как нам принимают. Помимо природы, воздуха и атмосферы, нас всегда встречает душевный и гостеприимный персонал. Отдельное спасибо и благодарность управляющей Татьяне.
Лучшее место для отдыха в Мостовском районе!
Сервис сильно хромает от встречи до проводов, зимой помещение гостиницы слабо отапливается, т.к отопление дровяное, а постояльцев мало. Завтраки которые включены, нужно самим просчитывать по меню и заказывать. Заселение в новый корпус возможно только после наполнения в старый, где неприятный запах, возможно из-за кухни.
Были на Новый год, отдых на троечку.
Замечательный отель, с красивой, большой и ухоженной территорией!!! Много раз здесь останавливался с семьёй и сам, а также в компании друзей! Сейчас ещё построили бассейн, думаю приехать ещё не раз! Достойное место отдыха, за их стоимость!!!
Отдыхали в июле 2023 года, праздновали свадьбу друзей, всё очень понравилось!!!!
Банкетный зал, меню, номер- всё отлично!!!
Единственное замечание- добавить освещения территории в ночное время.
Отдыхали группой примерно 70-75 человек. Всё было хорошо в начале но потом что то пошло не так., директор ходила постоянно с недовольным видом, высказывала нашим организаторам претензий каждый день. Ей постоянно что-то не нравилось. Заставляли наших соратников стирать
или платить за полотенце 1000р так как они не отстирались, где это такое бывает в гостиничном деле заставлять своих гостей стирать или платить за расходный материал?! Вот там такое есть, привозите полотенца свои. Кстати полотенца мы сами потом постирали и все пятна ушли. Нужно порошок не воровать. А ещё постирать 1вещь стоило 400р. как вам ценник?🤔 Было весело когда стали проверять по номерам кто ест в номерах кто нет, так как уборщица нашла на полу крошки😄. Маразм конечно но знайте со своими крошками туда нельзя. 😄Жили в люксе там, текла сантехника, душ брызгал в разные стороны на 5й день услышали нас сделали. Готовили на 3+, все время путались сколько среди нас мясоедов и вегетарианцев, порции нехваткой каждый раз,
видимо и там подворовывают. Место хорошее но гостям здесь не особо рады, как мы увидели. Желания вернуться и рекомендовать это место к сожалению нет.🤷🏼♀️