Озвучил неисправность смартфона при обращении по телефону - обнадёжили, уверенно сказали что подлежит ремонту. Но когда принёс девайс - перешепнулись между собой и отказались ремонтировать. Даже вскрывать не стали. Уверяли что "лучше выбросить этот аппарат и курить новый".
Ужасное обслуживание. Не заряжался телефон. Заменили аккумулятор, проблема оказалась не в нем. Отказали в обслуживании по гарантии, просили заплатить за ремонт ещё раз
Отдали ноутбук в данный центр, нужно было заменить разъем зарядки, ноутбук отдавали вместе с ЗАРЯДКОЙ!!!!!! Cказали позвонят на следующий день, в итоге звонка не было дня 4, пришлось звонить самим каждый день, сотрудники не компетентные постоянно кормят завтраками!
Что имеем в итоге, после того как якобы его починили пришли забрать, данные сотрудники центра сказали что ЗАРЯДКИ НЕТУ, БУДУТ ИСКАТЬ, ИСКАЛИ НЕДЕЛЮ ВСЕ БЕЗ ИТОГА. УЖАСНАЯ ХАЛАТНОСТЬ, ПОКУПАТЬ ЗАРЯДКУ ОТКАЗАЛИСЬ, ВТЮХНУЛИ КАКУЮ ТО ЛЕВУЮ ЗАРЯДКУ НЕ ОТНОСЯЩИЮ К ЭТОМУ НОУТБУКУ И ЗАВЕРЯЛИ ЧТО ЭТО МЫ ТАКУЮ ПРИНЕСЛИ!!!!!!!
Заключение: Ноутбук проработал 2 дня и разъем сломался, после отнесли его обратно к ним, мастер сказал что ноутбук в приоритете сделаю на следующий день, но через неделю после моих звонков наконец то отдали! Проработал так же два дня!
ВЫВОД: НЕ носите свою технику в данный сервис, отзывы накручены, поберегите свои нервы и время!
p.s В другой мастерской починили за 20 минут, работу мастеров в Педанте оценили как ужасную, теперь ноутбук работает в штатном режиме)
Дано: телефон IPhone SE 2020
Ремонт: замена аккумулятора
Пару тройку месяцев телефон стал быстро разряжаться, и так как это больше инструмент для работы, а не для просмотра соцсетей, решила перед отъездом воспользоваться услугами ремонта.
Обратилась в данный сервис по рекомендации. Сначала позвонила по телефону и уточнила стоимость и сроки ремонта. Оператор озвучил стоимость 3290₽ и сроки в течении часа. Условия меня вполне устроили и на след день я пришла с телефоном для ремонта. И тут сотрудники мне сказали, что новые модели iPhone требует не просто замены аккумуляторов, а ещё и перепрошивки чипов для более корректной работы устройства. Стоимость ~2000₽, вот точно не помню. И сроки ~ 4 часа. Так как в тот момент я не была готова к такому временному промежутку без телефона, то перенесла ремонт на другой день.
Через пару дней прихожу, в сервисе другой сотрудник. Я рассказываю ему про опасения этой перепайки чипов, на что он меня убеждает, что эта процедура не требуется и работать телефон будет абсолютно так же, как и до замены аккумулятора, то есть без ошибок(не считая того, что аккумулятор не будет определяться в телефоне). Несколько раз переспросила к сотрудника, точно ли не будет проблем с телефоном? Тот же, меня заверил, что всем будет в порядке. Я ещё пошутила, что ваши сотрудники расходятся в показаниях)
Примерно через час ремонт был закончен. Уточняю у сотрудника, какие моменты меня могут насторожить в работе и это будет обозначать, что ремонт прошёл не корректно и нужна корректировка. На что сотрудник заверил, что ничего меня смущать не должно, все хорошо, дал подробную консультацию о калибровке аккумулятора.
Заряд батареи к тому времени был 36%. Через 15 минут телефон отключился и не включался. Приехав домой я его подключила к зарядному устройству, он сразу завёлся и показал заряд батареи 33%. Звоню в сервис, описываю проблему и сотрудник мне говорит, что это нормальное явление, пока аккумулятор не откалиброван.
Просьба к сотрудникам сервиса, ну вам же не сложно эти моменты озвучить сразу после ремонта? То что для вас является ежедневной и понятной рутиной, для клиента возможно совершенно новое событие.
После ремонта я сделала калибровку аккумулятора по алгоритму, данному мне мастером. Напомню, я делала ремонт за несколько дней до отъезда и меня больше всего волновала возможная некорректная работа телефона и я это несколько раз уточнила у сотрудника.
Что мы имеем по итогу: телефон отключается два/три раза в день не зависимо от заряда батареи и включается только после подключения к зарядному устройству, либо к power bank. Согласитесь, странный результат, когда пытаешься избавиться от Power bank в сумке, а теперь его нужно постоянно носить, независимо от процента заряда, хоть 99%.
AirPods перестали включаться, когда уставляешь в уши, только принудительной включение через настройки.
Вернуться в сервис и попытаться решить проблему физически я не могу, нахожусь в другой стране.
P.S. Сотрудник, делавший ремонт вежлив и приветлив, речь грамотная.
Обратился ребятам с проблемой все сделали на высшем уровне и к тому же увидели второй телефон и обьяснити причину почему тёмный экран и что жто модно решить а хотя до этого 3 сервиса мне ответили что это к ремонту не подлежит.
Качество на уровне, но цены... Нужно было поменять дисплей на Хонор 10ай, по итогу получилось 6 к! В других сервисах цена была на уровне 4-5 к, т.е. на 1-2тысячи дешевле. Вывод: если вы мажор, то место норм, телефоны ремают хорошо.
Ребята профессионалы своего дела! Обращаюсь к ним не в первый раз, выполняют работу качественно
Посмотреть ответ организации
Ксения Кукавская
Знаток города 10 уровня
6 января 2023
Добрый день, в данный сервис обратилась впервые, тк возник острый вопрос где починить быстро и качественно разбитый ребенком, гаджет. Набрала в яндекс поисковике и мне предложил на первом месте, данный сервис! Написала, консультант уточнил мою проблему, когда мне удобно подъехать, в какое время и тд.
4.01.23 я сдала телефон в ремонт, где за секунду выяснили проблему моего телефона и предложили заменить дисплей, указав мне цены копии и оригинала.
Я конечно тут могла бы снизить одну звезду, тк указала мне ставить оригинал, а поставили копию, что выяснилось сегодня, когда я забирала телефон и сотрудник вежливо предложил проверить камеру, на что, у меня не было времени, но я надеюсь что копия не выйдет из строя, раньше времени. 😉
За оперативность, вежливость сотрудников, и работу ставлю огромную пятерку! Спасибо, думаю обращусь в ваш центр, если что-то случится вновь.
Ужасная компания, пришёл поменять тачскрин на IPhone 7+ Оплатил стекло которое качество оригинала как они говорят, поставили, забрал телефон, через 3 часа перестал реагировать на касания, пришёл к ним обратно, забрали телефон на сутки что бы проверить, сутки я пробыл без телефона, поменяли по гарантии тачскрин но уже на Китай дешёвый и на мой вопрос почему теперь изображение бледное как на китайском тачскрине сказали что мне поставили как и прежде качество оригинала. А через пол года когда оно вышло из строя, пошёл в другую компанию и после вскрытия мне сказали что у меня как я и думал стоит самая дешёвая копия. Никому не советую!!!
Можно хуже- но некуда (
Уже неделю проводят диагностику ноутбука
Обещали за 1 день
Сами не звонят,мне приходится ((
Чётких сроков не называют
Любимые выражения
" ориентировочно " и " у нас очень много клиентов "
Отличный сервис, чиню телефон только там, вполне можно сказать что лучший и доступный сервис с не завышенными ценами и хорошим качеством работы, полностью доволен, 3 раза отдавал телефон с разными проблемами, ни разу сервис не подвёл
Обратился для замены аккумулятора на айфон Х - приятно удивил быстрый сервис (поменяли аккум минут за 20) менеджер предложили чай, цена за замену адекватная 3390
Всем доволен, спасибо!
Педант на Советской 74. 14.01.22 18:20
Прежде, чем относить свой телефон в эту контору, хорошо подумайте) Решила я как-то поменять аккумулятор на айфоне xr, зашла к ним, так как мне было по пути. Озвучили мне цену в 3к просто замена аккумулятора и 5к замена с переносом какого-то контроллера, чтобы телефон показывал состояние аккумулятора. Я естественно выбрала, что подороже, думаю вроде сервис известный в городе, должны сделать хорошо. Забираю телефон и в этот же вечер он начинает выключатся каждые 5 минут и пишет про неизвестную деталь. Я естественно пошла на следующий день относить его по гарантии. Там меня уверили в том, что там что-то отошло, какой-то контакт. Тогда я и не думала, что все намного хуже чем есть. Подписала акт выполненных работ и поехала домой. Дома я обнаружила, что эти люди как-то умудрились разбить мне экран. Почему я не заметила это сразу? А все потому что-то этот скол на экране был четко под трещеной на моем защитном стекле. Обращаться не стала, так как знаю чем это закончится, доказать ничего не получится. Вы думаете, что это конец истории? А вот и нет. Проходит месяц после ремонта и телефон опять начинает постоянно выключатся и показывать заряд 0%. Так как гарантия на контроллер уже истекла, я обращаться опять к ним не стала. Пошла к другому мастеру и тот мне сказал, что эти педанты припаяли все настолько криво и неаккуратно, что этот контроллер просто сгорел. Еще сказал, что была очень плохая идея отдавать телефон на ремонт в педант, так как очень много жалоб. Так что, если ты, читающий мой отзыв, думаешь где тебе починить телефон, лучше обратись в другое место, но только не в педант.
Отличный сервис, к моему удивлению замена разбитого дисплея занела всего несколько часов, так что в тот-же вечер я получил телефон обратно. И ценовая политика радует, спасибо огромное! Если что-то сломается, знаю куда обратиться)
Приклеили пленку на часы на Советской , приклеили отвратительно, мало того что пузыри, так еще посередине осталась полоса. Через полторы недели углы стали задираться , просто стала отклеиваться
Обратилась сюда по замене экрана, сделали отлично, в установленное время!
Ребята знают свою работу! Рекомендую!
С чужой техникой очень аккуратно и бережно обходятся!
Ребята как всегда на высоте!!! Огромное спасибо! Сделать телефон за 30 минут- это мечта каждого телефонозависимого человека! А самое главное качественный ремонт! Рекомендую однозначно! Вы спасли жизнь моего телефона!