Очень клиентоцентричный центр по ремонту. Лишнего не навязывают. Объясняют доступным языком. Говорят все по делу и по максимуму пытаются
спасти устройство. Сравнивала с другим сервисом, этот лучше во всем. Обращалась с разными устройствами по двум адресам. В Меге звонили с сервиса как обещали. В Виваленде приходилось звонить самой. А так ребята везде хорошие.
хммм, даже не знаю что сказать в принципе, конечно, работники пойдут на троечку, а после еще и качество товара.
оххх, тут я не знаю как это даже объяснить, да даже дисплей из подвала будет лучше чем это..
история:
менял я значит дисплей, сначала подбирал куда лучше пойти, ну увидел 5 звезд и подумал, ну и пойду туда, тем более уж скидки, поменяли мне значит дисплей на Xs как мне постоянно говорили на «оригинальный», но не как не на “orig” и “original”(да, громко сказано это) за 10к. ну казалось бы, что может пойти не так, да вот как оказалось может. когда принимал все было как бы сказать идеально, а когда пришел домой заметил что дисплей так сказать хрустит при нажатии, подумал что спрошу может не так проклеили, приходит ночь. а я так сказать ночной человек, включаю яркость на минимум, смотрю и в итоге весь экран синий какой то так еще и как будто он залит, не знаю как хорошо описать это, но выглядит это просто отвратительно как будто через ткань смотрю. ладно, ну что хуже то может быть, спустя некоторое время у меня постоянно начинается бросаться глаз на какой то пиксель, как оказалось он мертвый(горит всегда одним цветом), нууу, тут я уже не знаю, был в полном разочаровании. на следующий день сходил туда и хотел поменять по гарантии, дефектов не выявили и предложили «доказательства» ну я конечно так и сделал, заснял видео и тд, может это и не идеально получилось, но все таки факт есть этого метрового пикселя. в сервисе мне хотели отказать и предложили оставить на «экспертизу», но к сожалению на тот момент у меня вообще никак не было свободного времени уж тем более от 1 до 45 дней.
в итоге после беседы в директором согласились поменять дисплей по гарантии, поменяли. на тот момент у меня остался последний день возможности посетить в этот сервис. ну вот значит снова я забираю телефон, и угадаааайте чтооо?? снова мертвый пиксель, но вдругом месте, также проблема с какой то залитой матрицей и также все синие при уменьшение яркости, ноооо, на этот раз еще добавилась восхитительная проблема с 3d touch, а я очень ценю эту функции из-за ее удобности и эффективности, а проблема в том что в некоторых зонах он работает на полную силу даже при слабом касание, то есть если я нажимаю нежно, то для дисплея это как будто я прям давлю на него.
в общем и целом я не знаю что мне уже сделать. качество товара ужасное, скорость работы персонала просто имба, но товар всеее при все губит
ну спасибо за гарантию что можно обратиться по гарантийному случаю, а прийти к ним, почти что когда угодно, видимо буду специально приезжать в другой город и постоянно менять 😘😘😘
P.S. конечно же поддержка умеет помогать, в итоге нельзя конечно же пойти в другой сервис потому что это франшиза…
Замечательный сервис. Быстрая, качественная работа, очень вежливые и коммуникабельные сотрудники. Всё доходчиво объяснили, рассказали , разжевали. Спасибо за вашу работу.