На днях произошел не приятный случай, пришел с проблемой что телефон выключился и больше не включался, решил что мне помогут в этой конторе, но там даже особо смотреть не стали. Великий специалист, который там сидел, покрутил его в руках, сделал вид что разбирается, сказал что стоимость ремонта обойдется в 12 т.р. Так как скорее всего полетела материнская плата, но на самом деле надо было не много понажимать на кнопочки, как я в принципе и сделал, и он заработал. Так что если хотите отдавать деньги за то что вас обманут, то вам сюда.
Произошла очень неприятная ситуация. Сдал телефон 1 июля по причине того, что уронил телефон в озеро. Надо сделать чистку от влаги. Прихожу в сервис в Акваполис, говорят, что телефон в этот же день готов не будет (в пятницу) , однако отремонтирован будет скорее всего на следующий день, ну в крайнем случае через два дня (то есть в воскресенье). Я говорю хорошо. Проходит два дня, прихожу, говорят ничего не готово, большая загруженность, мы вам позвоним или напишем тогда, не знаем когда))) Ладно, прихожу уже на следующей день вечером, то есть в понедельник. Спрашиваю где телефон, прошло уже 4 дня (пятница, суббота, воскресенье, понедельник), снова говорят, что не готов, большая загруженность. Я и говорю, что нахрена вы брали мой телефон, если понимаете, что за его работу возьмутся только через дня 4-5, а то и больше. Ведь это не просто ремонт телефона, а чистка устройства после того, как он упал в воду. Здесь не могут быть какие-то поздние сроки выполнения. Ну то есть ладно, я могу понять, что загруженность большая, сразу вне очереди принять не смогут, это всё логично и понятно, и к этому вопросу нет. НО блин, скажите тогда сразу, что мы НЕ можем принять телефон сразу, сможем только через несколько дней, а вы уже решайте, готовы вы ждать или нет. Тем более чистку от влаги нужно делать сразу!!!
Ну это не всё, теперь о положительном)) Приехал сегодня в сервис, начал выяснять в чём дело. Меня связали с директором, в итоге после разговора, оказывается, что мой телефон был сделан ещё в пятницу (или в субботу), но мастер забыл сказать об этом другим сотрудникам, чтобы они сообщили меня😂. Если бы не выяснил в чём дело, мне кажется телефон ещё бы пролежал много дней)))
И в заключении, за всё это директор (Его зовут Сергей Владимирович) сказал, что чистка будет за их счёт. Ну хоть это порадовало) Спасибо конечно за это😁
А по поводу качества работы вроде бы всё нормально, никаких пока вопросов. Поэтому как мастера, наверное, они хорошие (ну, даже по отзывам если смотреть), но
Сдавали асус рог фон 5 на диагностику неисправностей. В принципе, по обслуживанию нареканий нет. Приняли, отдали на следующий день, денег не взяли... Все как и написано, что диагностика бесплатно. НО! Причину не выявили, следы снятия крышки телефона есть, т. е. его разбирали, но решения и результата никакого нет. Вывод напрашивается сам собой: либо просто вскрыли и закрыли, либо просто поверхностно посмотрели, либо не хватает квалификации или оборудования для нормальной диагностики ( телефон достаточно редкий и не дешевый). Понятно, что аппарат сложный, и сломаться может все, что угодно и выявить поломку трудно, но я как клиент шел за результатом, а не за тем, чтобы его вскрыли, глянули, закрыли и отдали обратно...
Хорошие дружные ребята работают, сотрудник Никита и Владимир согласились взять на срочный ремонт телефон так как нету возможности остаться до завтра в городе.
Очень позитивные и отзывчивые ребята❣️
Советую теперь всем друзьям этот салон.
Рекомендую! красавчики! Знают свою работу!Понравился подход ,не первый раз обращаюсь хоть и айфон очень надёжный аппарат но иногда приходится обращаться к специалистам чтобы сделать небольшое техническое обслуживание
Отличный сервис! Починили ребенку телефон всего за сутки за разумные деньги! И оплатить можно картой, что тоже большой плюс. Обслуживание тоже отличное.
А тут жтденько.
Как то задавал Айфо на замену аккума. Мне заменили быстро и качественно. Потом сдал реалии на замену клавиши, они мне заменили э, но чуть поцарапала заднюю крышку.
Вррдь работают норм, но боюсь что-то ещё туда нести.
Хотя впринципе все ок.
Большое спасибо сервису. Быстро определили проблему смартфона. Ремонтируют быстро в течении нескольких часов. Буквально на глазах. Так же предоставляют некоторые консультации. Спасибо.
Очень довольна посещением магазина Pedant!Мастер Сергей- настоящий профессионал своего дела! Быстро разобрался в проблеме телефона и всё починил.Просто волшебник! Спасибо огромное!! Буду советовать всем своим знакомым!
В Реdant в Акваполисе очень грамотные специалисты работают. Хоть и не получилось помочь в моем вопросе, но ребята дали максимум информации по этому поводу. Чем облегчили мне жизнь
Не первый раз обращаюсь в эту компанию ,и у меня только положительные отзывы.Работают профессионалы ,доброжелательные люди знатоки своего дела. Работу выполняют в указаний срок +качество . Вам спасибо 👌👌
Что могу сказать, очень быстрая диагностика и ремонт смартфона, что не может не радовать. Цены достаточно приемлемые. Делала замену дисплея, пока все нравится, посмотрим как будет в работе.
1
Посмотреть ответ организации
Зина Владимирова
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2024
Обслуживают быстро и качественно! Очень отзывчивые и приятные сотрудники!!👍
Огромное спасибо за ремонт. Стажёр Владимир сотрудник «Педант» в тц Акваполис, принял быстро и отремонтировал телефон очень быстро и качественно. Провёл бесплатную диагностику и дал советы на будущее.
13.08.2022 обратилась в Pedant.ru ул. Кузбасской Дивизии, дом 19 (ТРК «Акваполис») по гарантийному сроку и мне отказали выполнять свои обязательство по гарантии.
06.08.2022 сдала свой смартфон на ремонт и дополнительно попросила покрыть стекло гидрогелем, на следующей день гидрогель был поврежден. До руководства не дозвониться, а операторы на вопросы не отвечают и в дальнейшем телефон блокируют. Очень удобная позиция! Сначала клиент нужен – платит деньги за услугу, а когда нужно выполнять свои обязательство по гарантии и не дозвониться и клиент больше не нужен…
Данная ситуация Вашу фирму показывает с отрицательной стороны. Я заплатила деньги за услугу, которая выполнена не качественно. Ещё выслушала от Вашего сотрудника обвинения как будто я специально повредила гидрогель, обвинения не обоснованные. Что же это за супер за такое гидрогелевое покрытие, что повреждается на следующий день?!