В мае 2025 года отдыхали в отелеe Selectum Family comfort. Всё очень понравилось, отличная кухня, чистые номера,большая территория, много бассейнов и аквапарк. Отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любое время. Отдых был отличный, надеюсь что ещё туда приедем.
Купили тур, в дорогой отель Бали.
Прилетели, нас встретил нанятый в сторонней компании водитель (стойки в аэропорту не обнаружили, слава Богу кое-как нашелся водитель с табличкой "для хорошо видящих").
Ну ок, не смертельно.
Но далее, в течение всего отдыха (10+ дней) ни один сотрудник так
и не проявился (ни очно, ни по телефону - никак).
Случайно узнав о переносе вылета - полдня потратили, чтобы связаться с представителями, понять когда нас заберет трансфер: одни переводят стрелки (некто Елена, телефон +62.....3593) другие отвечают через полдня, после напоминания "через Москву" (Юлия К +62....6563).
сервис по сопровождению туристов - неудовлетворительно.
Оператору нужно навести порядок.
в целом, на троечку. компания по перепродаже туров - не более того.
Добрый день! Пользуюсь услугами Пегас Туристик несколько лет. Отличный, доброжелательный персонал. Всегда помогут с выбором отеля, я обычно сама выберу несколько , а девочки убедят меня в правильности моего выбора. С огромным терпением относятся к моим метаниям при выборе:). Всегда на связи, всегда решаются любые вопросы (помогли даже с туром купленным в период Covid) . Подбор удобного рейса, оплата дополнительного багажа, любые ваши пожелания . Спасибо большое персоналу офиса на Таганской! Всем советую и сама обращусь не раз.