Не обратила внимания на негативные отзывы, а зря. Перед отправкой заявки через сайт замерила рулеткой габариты каждой коробки и вес, при расчёте на сайте указала габариты каждой коробки для более точного расчёта, указала все параметры, адреса, указала подъем на какой этаж нужен, наличие лифта, в общем всё, что нужно для наиболее точного расчёта. Отправила заявку на сайте за неделю до той даты, когда будут забирать заказ, на время с 9 до 13 часов. Со мной не связался НИКТО, ни по телефону, ни по смс, ни в вайбере. Я позвонила мама, сказали курьер свяжется в день забора груза. В день забора груща со мной тоже ВООБЩЕ никто не связался, я позвонила сама в 13.30!!! То есть с 9 до 13 не поступило даже звонка от курьера, не то что забрать груз. А если бы мне нужно было на работу? (я взяла выходной) разброс времени и так немаленький, целых 4 часа! Итак, груз забрали, со мной снова никто не связался, чтобы озвучить точную стоимость, я снова позвонила в компанию сама, и тут меня ждал сюрприз, при расчёте на сайте мой груз был оценён в 4913 руб., а по телефону озвучили сумму в 10533.59 руб.!!! Это более, чем в два раза больше!!! Добиться от оператора внятного ответа, я не смогла, она сказала, что я сама неверно рассчитала объем груза, но я умею пользоваться рулеткой и могу замерить ДхШхВ коробки и забить на сайт, на сайтах других ТК получался тот же объем, что и в ПЭК при расчёте на калькуляторе. Всё, чем мне смогли помочь, кроме обвинения в том, что я не в состоянии воспользоваться рулеткой, это заказать замер в городе получения груза. Зачем я заказала доставку от двери до двери, если мне все равно придётся ехать в ТК?? После оформления заявки я добавила ещё одну коробку, но она не может сделать объем в два раза больше!!! Я могу понять, что ТК добавила обрешетку груза и была готова к тому, что стоимость будет на 1.5-2 тыс выше, но не в более чем два раза!!! В общем получатель ещё не получил груз, но мы уже имеем дело с полным отсутствием клиентоориентированности и обманом!!!
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Товар доставляют быстро. Все в сохранности.
О доставке информируют.
Все вежливые. Очередь есть всегда, но не большая от 2 до 4 человек. Обслуживание быстрое.
Я довольна. Ставлю 5.
Ужасная компания. Не советую. Если вам не жалко своего товара,то дерзайте...когда первый раз прислали разбитую мебель-сразу поняла, что упаковку ногами пинали. постаралась не огорчаться, бывает... наверное везде так..второй раз был треш: заказала в Москве оборудование и мед.мебель в дорогой защитной упаковке для стекла,чтоб на разбили-ждала полтора месяца и оказалось что давно на складе держат в Кемерово и не хотят звонить потому что часть мест потеряли...по телефону-то не брали трубку то врали небылицы и обещали перезвонить и не звонили. Терпение мое вышло и я поехала к ним-брать штурмом кемеровский офис ПЭК. приехала и оказалось что они время тянули ...не знали как лучше и безопаснее мне вернуть мой стеклянный полностью разбиты в дребезги груз, чтоб я за него и еще по полной заплатила. водитель,который должен был привезти груз,почему то освободил груз от защитной упаковки и кидал по грузовику коробки с оборудованием. директор этой пэк предложил мне заплатить деньги по полной и получить мне мой разбиты товар ,написать претензию и ждать с моря погоды.
На мой взгляд компания работает очень корректно. Моментально приходит информация о принятии груза к перевозке и прибытии на склад, что повышает уровень доверия. Персонал хорошо знает свое дело, на складе ребята всегда помогут донести груз до машины, очень приятно. Учитывая стоимость доставки, считаю ПЭК одной из лучших компаний по грузоперевозкам.
Отличная компания. Я переезжал из Кемерово в Санкт-Петербург. Вещей было очень много. Доставили быстро, качественно и раньше срока. Удачи и успехов в работе.
Не самое удобное расположение, не хватает парковочных мест возле склада и офиса. На складе сотрудники очень неторопливые. Девочки в офисе молодцы - работают очень оперативно!
Никогда не обращайтесь в эту компанию, уже месяц как они разбили мой груз по цене сопоставимый с моим полугодовым доходом и поставили мою семью в очень тяжёлое положениие, вопрос миром никак решать не хотят, футболят меня то в Москву то в Кемерово, крайне непрофессиональные работники офиса, ничего не знают и не умеют, и нет у них желания для этого
Прошел год суды все идут, пэк проигрывает нр рчень не хочет оплачивать свои косяки
мне очень не понравилась это компания. На мои вопросы где мой груз (4-летних колеса)? Он с Москвы должен был уйти 23.04.16. Обещали доставку 3-5 дней. Сегодня 3.05.16.,на мой вопрос- один ответ еще не пришел.На сайте тоже нет ответа. Пришлось звонить в интернет магазин Шинсервис и с ними ругаться. И о чудо через минут 20 приходит СМС типо прибыл груз.Но самое интересное- смс пришла в 16 час. 32 мин.,а работают они до 16 час. 00 мин. Почему? Ответ- ТАКАЯ КОМПАНИЯ.( плохая компания)
Отличная организация!!!! Быстро, дёшево, удобно.Всем рекомендую. Мы привезли свои посылки сами нас оформили буквально за 10 минут, а цена за услугу приятно удивила.
Очень плохо работающая Кемеровская компания. Не дозвониться, не видят оплату, не знают где груз, никогда не перезвонят, все делают чтобы клиент оплатил лишнее время за хранения груза.
Может у этой компании нет головы только хвост, которому не важно, что думает голова. Дорогие владельцы компании, если вас устраевает, что ваши сотрудники портят вашу репутацию и не ценят ваши затраты, можете оставить все как есть.
Вот вроде отличная контора, всё хорошо, и сроки и приветливые сотрудники. Но блин, зачем вам 8 окон из которых работает максимум 3. Прихожу смотрю 3 человека всего на получение, 8 специалистов на месте, но всё же 20 минут ожидания...
К работе офиса вопросов нет, грузчики все унылые, бегают туда-сюда, вроде человек много, половина сидит в своей кибитке, делают вид что что-то делают, двое по складу шатались, слышно было как хахатали, при том что передо мной был один человек, я ждал 15 минут пока у меня забирут бумагу на получение груза...Вывод, необходимо менять рабочую силу!
Отвратительный сервис! Из Магнитогорска до Кемерово груз ехал более 2-х недель, сроки доставки все вышли, операторы не могли объяснить где находится груз и когда будет...По приходу коробки все разорванные и вскрытые, недостачи не было, а вот внешний вид содержимого испорчен!!!! Не советую и сама больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании
Транспортная компания, с авторитетом, которая зарекомендовала себя в основном с лучшей стороны. Конечно не без изъянов, но все таки доверить свой груз можно.
Быстрая доставка из любой точки страны. Обаятельный вежливые девушки в зоне оформления документов. Правда, на самом складе иногда долго ждать приходится.
Самые низкие цены среди транспортных компаний. Отправлял товар в другой город, приняли быстро, очереди не было, девушки вежливые, внимательные. Читал отзывы и удивлялся неготиву про эту компанию.
Закончили работать с ПЭК ещё в 2017, когда каждая вторая отправка приходила поврежденная, поцарапана краска, коробки пробиты. Возили спортинвентарь, в среднем по 300 кг каждые 2 недели. + приходилось перемерять лишние 800-1000 накидывали из воздуха к объему или весу. А сейчас ещё и ценник у них вырос и располодение на Кузнецком неудобное.
По срокам уложились, Доставили практически без повреждений, с одной стороны чуть разодрана картонная упаковка. Жёсткая упаковка очень хлипкая, когда брались за неё для переноски сразу оторвалась одна рейка. Калькулятор на сайте работает НЕВЕРНО. Вводил данные точно такие же (цифра в цифру), как и в "Накладной на выдачу сборного груза", получалось ровно на 200 руб меньше. За что взяли эти 200 руб менеджер Возня И.С. пояснить не смогла. Печально но ФАКТ :-(