Очень подводите своих партнёров.
Заказ и доставка были оплачены на сайте Лемана Про.
Вы видимо их партнёр , подрядчик.
Почему после того как заказ был вами привезен на ваш склад, выяснилось что ванную в квартиру вы завести не можете. ( вес большой, грузчиков нет и тд)
Доставка и занос в квартиру были оплаченны.
Если вы такие услуги не способны оказывать, так просто сообщите об этом в Лемана Про.
И небыло бы ни каких проблем. А так вы просто, легко и непринуждённо подвели магазин Лемана Про.
На все мои просьбы как то все таки в ручном режиме пробовать исправить проблему, доставит в срок, понятного ответа получить не удалось.
В результате пол дня сегодня был вынужден дрвзаниватся вам на горячие линии, и магазин, чтоб хоть как то разрешить проблему.
Очень подводите.
Спасибо.
Обслуживание на высоте, всё быстро, без суеты и без спешки. Персонал приветливый и расторопный. Дорога только у въезда на территорию подразбита, а в остальном, всё гуд)
Ужасно забюрократизированная компания. Да еще и робот в телефоне тратит ваше время. Если отправитель ошибся в написании телефона получателя, то вам гарантированы многодневные проблемы с получением груза. Особенно если груз дорогой: отправитель должен везти оригинал заявления на смену номера получателя в главный офис пэк в регионе (привет москва и спб!). Никаких иных способов подтвердить получателя нет. Сопроводить посылку паспортными данными получателя теперь нельзя, как сказали в пэк-архангельск. После того , как поставщик отвез оригинал заявления о смене получателя в центральный офис в спб и мой номер подтвердился смс, оператор офиса в архангельске все равно не хотела выдавать груз. До скандала в общем. Оплатить доставку онлайн картой или сбп нельзя. Склад закрывается рано , но кладовщик в этот раз оказался клиент-ориентированный, задержался и выдал груз - спасибо! В общем, хотите сэкономить время и нервы - пэк не для вас! Одно радует - мои грузы привозят в 5 (пять, вася) раз дешевле , чем сдэк. Терплю , пока.